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Questões resolvidas

Leia o trecho a seguir: "Um Sistema pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam) processa, armazenam e distribuem informações destinada a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle da organização." Fonte: LAUDON, K.C.; LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 9.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre definição de sistema, assinale a alternativa correta.
1. Os Sistemas de Informação Gerencial não podem ser considerados “verdadeiros sistemas”, uma vez que é composto apenas de interações humanas.
2. Para ser considerado sistema, há, necessariamente, o emprego da Tecnologia da Informação, assim, por exemplo, o conjunto de interação e coordenação dos diversos órgãos humanos não compõem um tipo de sistema.
3. O Sistema Econômico corresponde à interação de vários agentes, como as famílias, o governo e as empresas, contribuindo para a geração de produção e riquezas de um país.
4. A execução de uma atividade isolada sem a interação com outras partes pode ser considerada um sistema, dado que contribui para a tomada de decisão das organizações.
5. Os sistemas correspondem a qualquer atividade, sem a necessidade de interação entre as partes, com a consequente busca de uma coordenação e objetivos mútuos.

Leia o excerto a seguir: “Uma empresa diferencia-se da concorrência quando oferece alguma coisa singular valiosa para os compradores, além de simplesmente oferecer um preço baixo. A longo prazo, as empresas obtêm êxito em relação aos seus competidores se despuserem de vantagem competitiva.” Fonte: PORTER, M E. A vantagem competitiva das nações. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989, p. 47.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa correta.
1. O emprego do Sistema de Informação Gerencial contribui para a eficiência e eficácia dos processos produtivos, gerando, assim, vantagens competitivas para as organizações.
2. A diferenciação da empresa em relação as suas concorrentes em seu mercado de atuação se dá quando esta oferece preços abaixo dos praticados no mercado.
3. As vantagens competitivas são obtidas por parte das organizações quando esta oferece ao consumidor produtos semelhantes aos das organizações concorrentes.
4. Para as organizações modernas, o que importa é a redução de seus custos operacionais, e não a obtenção de vantagens competitivas.
5. A longo prazo, a obtenção de vantagens competitivas se dá com a redução dos custos de produção, não sendo importante a diferenciação perante seus concorrentes no mercado.

“O Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coletam, validam, executam operações, transformam, armazenam, recuperam e apresentam as informações.” Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as atividades realizadas pelo SIG, assinale a alternativa correta.
1. Análise de Relatórios Gerenciais.
2. Análise de Relatórios de profissionais liberais.
3. Análise de Relatórios Estratégicos.
4. Análise de Relatórios de Executivos.

Leia o trecho a seguir: "Para que as organizações ajustem-se rapidamente às mudanças, é preciso dispor de informações de qualidade, oportunas e confiáveis para que possam dar suporte adequado às decisões. Desta forma, o valor da informação pode ser medido pela maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos e metas da organização." Fonte: MORAES, C.R.B.; FADEL, B. A informação no contexto organizacional: tipos, características e usos. Ibersid. 2009, p. 64.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Tipos e Usos da Informação, assinale a alternativa correta em relação aos critérios exigidos para que se tenha uma informação de qualidade, útil no processo decisório das organizações.
1. Abundantes e de baixo custo.
2. Precisa e completa.
3. Imprecisas e completas.
4. Abundantes e precisas.
5. De baixo custo e imprecisas.

Leia o excerto a seguir: “O conhecimento é um conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação. Ou seja, o conhecimento é quando nós utilizamos as informações disponíveis sobre determinado fato, assunto ou problema e as usamos para trilhar novas possibilidades ou gerar inovações.” Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no Varejo e Serviços. 2. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 23.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa que apresenta corretamente os aspectos necessários para a geração de conhecimentos.
1. A informação é caracterizada pelo processamento de dados, transformando-os em significados e gerando conhecimentos. É, portanto, uma ferramenta útil no processo decisório das organizações.
2. Toda informação é considerada uma fonte de conhecimento, podendo ser empregada pelas organizações como auxílio em tomadas de decisão, independente de sua origem.
3. Atualmente, as Fakes News (informações não fidedignas) podem ser consideradas uma fonte para a geração de conhecimento, sendo uma ferramenta útil no processo decisório das organizações.
4. A geração de dados, por si só, já pode ser considerada uma fonte de conhecimento, uma vez que os dados podem ser utilizados em sua forma bruta.
5. O advento de novas Tecnologias da Informação permitiu que o conhecimento fosse gerado a partir de máquinas e equipamentos, independente da mediação humana.

“Os Sistemas de apoio a Executivos - SAEs é uma ferramenta de consulta às bases de dados para a apresentação de informações de forma simples e amigável, atendendo às necessidades dos executivos de alto nível, permitindo o acompanhamento diário de resultados, compilando os dados de todas as áreas da empresa, para depois exibi-los de forma gráfica e simplificada, visando eliminar a necessidade de intermediários entre estes e a tecnologia.” FURLAN, J. I.; AMARAL, F. Sistema de Informação Executiva -EIS- Executive Information System: como integrar os executivos ao sistema informacional das empresas, fornecendo informações úteis e objetivas para suas necessidades estratégicas e operacionais. São Paulo: Makron Books, 1994, p.14.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas Executivos (SAE), assinale a alternativa que descreve corretamente o nível hierárquico em que os SAE estão inseridos.
1. Nível tático.
2. Nível operacional.
3. Nível estratégico.
4. Nível de conhecimento.
5. Nível gerencial.

“As organizações necessitam de informações além daquelas tradicionalmente fornecidas pelos sistemas de bibliotecas com fins educativos, de erudição ou de lazer. Tais informações são aquelas que possuem valor comercial e que possibilitam maximizar os processos de produção ou viabilizar seu desenvolvimento. Essas informações de natureza variada podem ser caracterizadas em diferentes tipos: cientifica, tecnológica, estratégica e de negócios.” Fonte: DIAS, M. M. K.; BELUZZO, R. C. B. Gestão da informação em ciência e tecnologia sob a ótica do cliente. Bauru: EDUSC, 2003, p. 35.
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca Tipos e usos de informação analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A informação tecnológica é todo tipo de conhecimento relacionado com o modo de fazer um produto ou prestar um serviço, tendo como objetivo a sua colocação no mercado, ou seja, proporciona a viabilidade técnica do empreendimento.
II. ( ) A informação de negócios é aquela que subsidia o processo decisório do gerenciamento das empresas industriais, de prestação de serviços e comerciais, nos seguintes aspectos: companhias, produtos, finanças, estatísticas legislação e mercado.
III. ( ) A informação estratégica é a que se refere ao conhecimento das tendências do mercado (conjuntura setorial), das conjunturas econômicas (crescimento da economia, taxas de juros, taxas de desemprego etc.).
IV. ( ) A informação estratégica leva em consideração apenas aspectos conjunturas do próprio negócio não importando assim com as variáveis de conjunturas econômicas (crescimento da economia, taxas de juros, taxas de desemprego etc.).
V. ( ) A informação tecnológica leva em consideração apenas variáveis econômicas (recursos financeiros necessários para o investimento na produção de bens e serviços) sem se preocupar com a viabilidade técnica.
1. V, F, V, F, F.
2. V, V, F, F, F.
3. F, F, V, V, V.
4. F, V, V, F, F.
5. V, V, V, F, F.

Leia o excerto a seguir: "Hoje em dia, existe o consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja economia assume tendências globais, a informação passou a ser considerada um capital precioso, equiparando-se aos recursos de produção, materiais e financeiros. [...] A aceitação desta ideia a coloca como o recurso-chave de competitividade efetiva, de diferencial de mercado e de lucratividade nesta nova sociedade." Fonte: MORESI, E. A. D. Delineando o valor do sistema de informação de uma organização. Ci. Inf. Brasília, v. 29, n. 1, pp. 14-24, 2000, p. 14.
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a importância da informação na sociedade moderna. Assim, e considerando os conteúdos estudados sobre os conceitos da informação, analise as afirmativas a seguir.
I.As informações são geradas através do processamento e interpretação correta dos dados contribuindo para a formação do conhecimento.
II.As informações correspondem a fatos do dia a dia, sem qualquer necessidade de checagem.
III. O acesso a informações fidedignas é, atualmente, uma ferramenta determinante para a obtenção de vantagens competitivas de mercado.
IV.Todas as informações são fontes de conhecimento nos dias atuais, e podem ser consideradas úteis na tomada de decisão.
V.As fake News (informações falsas) são consideradas uma fonte geradora de conhecimentos.
1. I e V.
2. I, II e V.
3. I e III.
4. I e IV.
5. III e V.

Leia o excerto a seguir: "As organizações têm uma estrutura composta por diferentes níveis e especializações. Essa estrutura revela uma clara divisão do trabalho. A autoridade e a responsabilidade em uma empresa são organizadas na forma de hierarquia, ou uma estrutura piramidal, de responsabilidade e autoridades crescentes." Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 11.
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em todos os níveis hierárquicos de uma organização. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta os níveis hierárquicos.
1. Nível administrativo, nível comercial, nível operacional.
2. Nível de produção, nível administrativo, nível comercial.
3. Nível de gestão, nível comercial, nível operacional.
4. Nível de produção, nível financeiro, nível de gestão.
5. Nível operacional, nível tático ou gerencial, nível estratégico.

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Questões resolvidas

Leia o trecho a seguir: "Um Sistema pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam) processa, armazenam e distribuem informações destinada a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle da organização." Fonte: LAUDON, K.C.; LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 9.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre definição de sistema, assinale a alternativa correta.
1. Os Sistemas de Informação Gerencial não podem ser considerados “verdadeiros sistemas”, uma vez que é composto apenas de interações humanas.
2. Para ser considerado sistema, há, necessariamente, o emprego da Tecnologia da Informação, assim, por exemplo, o conjunto de interação e coordenação dos diversos órgãos humanos não compõem um tipo de sistema.
3. O Sistema Econômico corresponde à interação de vários agentes, como as famílias, o governo e as empresas, contribuindo para a geração de produção e riquezas de um país.
4. A execução de uma atividade isolada sem a interação com outras partes pode ser considerada um sistema, dado que contribui para a tomada de decisão das organizações.
5. Os sistemas correspondem a qualquer atividade, sem a necessidade de interação entre as partes, com a consequente busca de uma coordenação e objetivos mútuos.

Leia o excerto a seguir: “Uma empresa diferencia-se da concorrência quando oferece alguma coisa singular valiosa para os compradores, além de simplesmente oferecer um preço baixo. A longo prazo, as empresas obtêm êxito em relação aos seus competidores se despuserem de vantagem competitiva.” Fonte: PORTER, M E. A vantagem competitiva das nações. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989, p. 47.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa correta.
1. O emprego do Sistema de Informação Gerencial contribui para a eficiência e eficácia dos processos produtivos, gerando, assim, vantagens competitivas para as organizações.
2. A diferenciação da empresa em relação as suas concorrentes em seu mercado de atuação se dá quando esta oferece preços abaixo dos praticados no mercado.
3. As vantagens competitivas são obtidas por parte das organizações quando esta oferece ao consumidor produtos semelhantes aos das organizações concorrentes.
4. Para as organizações modernas, o que importa é a redução de seus custos operacionais, e não a obtenção de vantagens competitivas.
5. A longo prazo, a obtenção de vantagens competitivas se dá com a redução dos custos de produção, não sendo importante a diferenciação perante seus concorrentes no mercado.

“O Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coletam, validam, executam operações, transformam, armazenam, recuperam e apresentam as informações.” Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as atividades realizadas pelo SIG, assinale a alternativa correta.
1. Análise de Relatórios Gerenciais.
2. Análise de Relatórios de profissionais liberais.
3. Análise de Relatórios Estratégicos.
4. Análise de Relatórios de Executivos.

Leia o trecho a seguir: "Para que as organizações ajustem-se rapidamente às mudanças, é preciso dispor de informações de qualidade, oportunas e confiáveis para que possam dar suporte adequado às decisões. Desta forma, o valor da informação pode ser medido pela maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos e metas da organização." Fonte: MORAES, C.R.B.; FADEL, B. A informação no contexto organizacional: tipos, características e usos. Ibersid. 2009, p. 64.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Tipos e Usos da Informação, assinale a alternativa correta em relação aos critérios exigidos para que se tenha uma informação de qualidade, útil no processo decisório das organizações.
1. Abundantes e de baixo custo.
2. Precisa e completa.
3. Imprecisas e completas.
4. Abundantes e precisas.
5. De baixo custo e imprecisas.

Leia o excerto a seguir: “O conhecimento é um conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação. Ou seja, o conhecimento é quando nós utilizamos as informações disponíveis sobre determinado fato, assunto ou problema e as usamos para trilhar novas possibilidades ou gerar inovações.” Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no Varejo e Serviços. 2. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 23.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa que apresenta corretamente os aspectos necessários para a geração de conhecimentos.
1. A informação é caracterizada pelo processamento de dados, transformando-os em significados e gerando conhecimentos. É, portanto, uma ferramenta útil no processo decisório das organizações.
2. Toda informação é considerada uma fonte de conhecimento, podendo ser empregada pelas organizações como auxílio em tomadas de decisão, independente de sua origem.
3. Atualmente, as Fakes News (informações não fidedignas) podem ser consideradas uma fonte para a geração de conhecimento, sendo uma ferramenta útil no processo decisório das organizações.
4. A geração de dados, por si só, já pode ser considerada uma fonte de conhecimento, uma vez que os dados podem ser utilizados em sua forma bruta.
5. O advento de novas Tecnologias da Informação permitiu que o conhecimento fosse gerado a partir de máquinas e equipamentos, independente da mediação humana.

“Os Sistemas de apoio a Executivos - SAEs é uma ferramenta de consulta às bases de dados para a apresentação de informações de forma simples e amigável, atendendo às necessidades dos executivos de alto nível, permitindo o acompanhamento diário de resultados, compilando os dados de todas as áreas da empresa, para depois exibi-los de forma gráfica e simplificada, visando eliminar a necessidade de intermediários entre estes e a tecnologia.” FURLAN, J. I.; AMARAL, F. Sistema de Informação Executiva -EIS- Executive Information System: como integrar os executivos ao sistema informacional das empresas, fornecendo informações úteis e objetivas para suas necessidades estratégicas e operacionais. São Paulo: Makron Books, 1994, p.14.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas Executivos (SAE), assinale a alternativa que descreve corretamente o nível hierárquico em que os SAE estão inseridos.
1. Nível tático.
2. Nível operacional.
3. Nível estratégico.
4. Nível de conhecimento.
5. Nível gerencial.

“As organizações necessitam de informações além daquelas tradicionalmente fornecidas pelos sistemas de bibliotecas com fins educativos, de erudição ou de lazer. Tais informações são aquelas que possuem valor comercial e que possibilitam maximizar os processos de produção ou viabilizar seu desenvolvimento. Essas informações de natureza variada podem ser caracterizadas em diferentes tipos: cientifica, tecnológica, estratégica e de negócios.” Fonte: DIAS, M. M. K.; BELUZZO, R. C. B. Gestão da informação em ciência e tecnologia sob a ótica do cliente. Bauru: EDUSC, 2003, p. 35.
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca Tipos e usos de informação analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A informação tecnológica é todo tipo de conhecimento relacionado com o modo de fazer um produto ou prestar um serviço, tendo como objetivo a sua colocação no mercado, ou seja, proporciona a viabilidade técnica do empreendimento.
II. ( ) A informação de negócios é aquela que subsidia o processo decisório do gerenciamento das empresas industriais, de prestação de serviços e comerciais, nos seguintes aspectos: companhias, produtos, finanças, estatísticas legislação e mercado.
III. ( ) A informação estratégica é a que se refere ao conhecimento das tendências do mercado (conjuntura setorial), das conjunturas econômicas (crescimento da economia, taxas de juros, taxas de desemprego etc.).
IV. ( ) A informação estratégica leva em consideração apenas aspectos conjunturas do próprio negócio não importando assim com as variáveis de conjunturas econômicas (crescimento da economia, taxas de juros, taxas de desemprego etc.).
V. ( ) A informação tecnológica leva em consideração apenas variáveis econômicas (recursos financeiros necessários para o investimento na produção de bens e serviços) sem se preocupar com a viabilidade técnica.
1. V, F, V, F, F.
2. V, V, F, F, F.
3. F, F, V, V, V.
4. F, V, V, F, F.
5. V, V, V, F, F.

Leia o excerto a seguir: "Hoje em dia, existe o consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja economia assume tendências globais, a informação passou a ser considerada um capital precioso, equiparando-se aos recursos de produção, materiais e financeiros. [...] A aceitação desta ideia a coloca como o recurso-chave de competitividade efetiva, de diferencial de mercado e de lucratividade nesta nova sociedade." Fonte: MORESI, E. A. D. Delineando o valor do sistema de informação de uma organização. Ci. Inf. Brasília, v. 29, n. 1, pp. 14-24, 2000, p. 14.
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a importância da informação na sociedade moderna. Assim, e considerando os conteúdos estudados sobre os conceitos da informação, analise as afirmativas a seguir.
I.As informações são geradas através do processamento e interpretação correta dos dados contribuindo para a formação do conhecimento.
II.As informações correspondem a fatos do dia a dia, sem qualquer necessidade de checagem.
III. O acesso a informações fidedignas é, atualmente, uma ferramenta determinante para a obtenção de vantagens competitivas de mercado.
IV.Todas as informações são fontes de conhecimento nos dias atuais, e podem ser consideradas úteis na tomada de decisão.
V.As fake News (informações falsas) são consideradas uma fonte geradora de conhecimentos.
1. I e V.
2. I, II e V.
3. I e III.
4. I e IV.
5. III e V.

Leia o excerto a seguir: "As organizações têm uma estrutura composta por diferentes níveis e especializações. Essa estrutura revela uma clara divisão do trabalho. A autoridade e a responsabilidade em uma empresa são organizadas na forma de hierarquia, ou uma estrutura piramidal, de responsabilidade e autoridades crescentes." Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 11.
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em todos os níveis hierárquicos de uma organização. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta os níveis hierárquicos.
1. Nível administrativo, nível comercial, nível operacional.
2. Nível de produção, nível administrativo, nível comercial.
3. Nível de gestão, nível comercial, nível operacional.
4. Nível de produção, nível financeiro, nível de gestão.
5. Nível operacional, nível tático ou gerencial, nível estratégico.

Prévia do material em texto

Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
 
Nota final 
8/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Um Sistema pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados 
que coletam (ou recuperam) processa, armazenam e distribuem informações 
destinada a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle da organização.” 
Fonte: LAUDON, K.C.; LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: 
Person Brasil, 2007, p. 9. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre definição de sistema, 
assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Para ser considerado sistema, há, necessariamente, o emprego da 
Tecnologia da Informação, assim, por exemplo, o conjunto de interação e 
coordenação dos diversos órgãos humanos não compõem um tipo de 
sistema. 
2. 
Os Sistemas de Informação Gerencial não podem ser considerados 
“verdadeiros sistemas”, uma vez que é composto apenas de interações 
humanas. 
3. 
Os sistemas correspondem a qualquer atividade, sem a necessidade de 
interação entre as partes, com a consequente busca de uma coordenação 
e objetivos mútuos. 
4. 
A execução de uma atividade isolada sem a interação com outras partes 
pode ser considerada um sistema, dado que contribui para a tomada de 
decisão das organizações. 
5. 
O Sistema Econômico corresponde à interação de vários agentes, como as 
famílias, o governo e as empresas, contribuindo para a geração de 
produção e riquezas de um país. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Uma empresa diferencia-se da concorrência quando oferece alguma coisa singular 
valiosa para os compradores, além de simplesmente oferecer um preço baixo. A longo 
prazo, as empresas obtêm êxito em relação aos seus competidores se despuserem de 
vantagem competitiva.” 
Fonte: PORTER, M E. A vantagem competitiva das nações. 5. ed. Rio de Janeiro: 
Campus, 1989, p. 47. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de 
Informação Gerencial, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O emprego do Sistema de Informação Gerencial contribui para a 
eficiência e eficácia dos processos produtivos, gerando, assim, vantagens 
competitivas para as organizações. 
Resposta correta 
2. 
Para as organizações modernas, o que importa é a redução de seus 
custos operacionais, e não a obtenção de vantagens competitivas. 
3. 
As vantagens competitivas são obtidas por parte das organizações 
quando esta oferece ao consumidor produtos semelhantes aos das 
organizações concorrentes. 
4. 
A diferenciação da empresa em relação as suas concorrentes em seu 
mercado de atuação se dá quando esta oferece preços abaixo dos 
praticados no mercado. 
5. 
A longo prazo, a obtenção de vantagens competitivas se dá com a 
redução dos custos de produção, não sendo importante a diferenciação 
perante seus concorrentes no mercado. 
3. Pergunta 3 
/1 
“O Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, equipamentos, 
procedimentos, documentos e comunicações que coletam, validam, executam 
operações, transformam, armazenam, recuperam e apresentam as informações.” 
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São 
Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as atividades realizadas 
pelo SIG, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Análise de Relatórios de Executivos. 
2. 
Análise de Relatórios Estratégicos. 
3. 
Análise de Relatórios de profissionais liberais. 
4. 
Análise de Relatórios Gerenciais. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Para que as organizações ajustem-se rapidamente às mudanças, é preciso dispor de 
informações de qualidade, oportunas e confiáveis para que possam dar suporte 
adequado às decisões. Desta forma, o valor da informação pode ser medido pela 
maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos e metas da 
organização.” 
Fonte: MORAES, C.R.B.; FADEL, B. A informação no contexto organizacional: tipos, 
características e usos. Ibersid. 2009, p. 64. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Tipos e Usos da 
Informação, assinale a alternativa correta em relação aos critérios exigidos para que se 
tenha uma informação de qualidade, útil no processo decisório das organizações. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Abundantes e de baixo custo. 
2. 
Precisa e completa. 
Resposta correta 
3. 
Imprecisas e completas. 
4. 
Abundantes e precisas. 
5. 
De baixo custo e imprecisas. 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“O conhecimento é um conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos 
seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a in¬formação. Ou 
seja, o conhecimento é quando nós utilizamos as informações disponíveis sobre 
deter¬minado fato, assunto ou problema e as usamos para trilhar novas possibilidades 
ou gerar inovações.” 
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no Varejo e 
Serviços. 2. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 23. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação 
Gerencial, assinale a alternativa que apresenta corretamente os aspectos necessários 
para a geração de conhecimentos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A geração de dados, por si só, já pode ser considerada uma fonte de 
conhecimento, uma vez que os dados podem ser utilizados em sua forma 
bruta. 
2. 
Atualmente, as Fakes News (informações não fidedignas) podem ser 
consideradas uma fonte para a geração de conhecimento, sendo uma 
ferramenta útil no processo decisório das organizações. 
3. 
O advento de novas Tecnologias da Informação permitiu que o 
conhecimento fosse gerado a partir de máquinas e equipamentos, 
independente da mediação humana. 
4. 
Toda informação é considerada uma fonte de conhecimento, podendo ser 
empregada pelas organizações como auxílio em tomadas de decisão, 
independente de sua origem. 
5. 
A informação é caracterizada pelo processamento de dados, 
transformando-os em significados e gerando conhecimentos. É, portanto, 
uma ferramenta útil no processo decisório das organizações. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
“Os Sistemas de apoio a Executivos - SAEs é uma ferramenta de consulta às bases de 
dados para a apresentação de informações de forma simples e amigável, atendendo às 
necessidades dos executivos de alto nível, permitindo o acompanhamento diário de 
resultados, compilando os dados de todas as áreas da empresa, para depois exibi-los 
de forma gráfica e simplificada, visando eliminar a necessidade de intermediários 
entre estes e a tecnologia.” 
FURLAN, J. I.; AMARAL, F. Sistema de Informação Executiva -EIS- Executive 
Information System: como integrar os executivos ao sistema informacional das 
empresas, fornecendo informações úteis e objetivas para suas necessidades 
estratégicas e operacionais. São Paulo: Makron Books, 1994, p.14. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas Executivos 
(SAE), assinale a alternativa que descreve corretamente o nível hierárquico em que os 
SAE estão inseridos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nível operacional. 
2. 
Nível estratégico. 
Resposta correta 
3. 
Nível gerencial. 
4. 
Nível tático. 
5. 
Nível de conhecimento. 
7. Pergunta 7 
/1 
“Startup é uma empresa jovem com um modelo de negócios repetível e escalável, em 
um cenário de incertezas e soluções a serem desenvolvidas. Embora não se limite 
apenas a negócios digitais, uma startup necessita de inovação para não ser 
considerada uma empresa de modelo tradicional.” 
Fonte: BICUDO, L. O que é uma startup? Disponível em: < 
https://www.startse.com/noticia/startups/18963/afinal-o-que-e-uma-startup>. 
Acesso em: 18 mai. 2019. 
Considerando essas informaçõese o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação 
Gerencial, assinale a alternativa que apresenta características de uma Startup. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
São empresas com modelos de negócios em que há forte barreira à 
entrada. 
2. 
São empresas com modelos de negócios escaláveis e inovadoras. 
Resposta correta 
3. 
São empresas com modelos de negócios consolidados e escaláveis. 
4. 
São empresas com modelos de negócios ligados à alta tecnologia. 
5. 
São empresas com modelos de negócios consolidados e lucrativas. 
8. Pergunta 8 
/1 
“As organizações necessitam de informações além daquelas tradicionalmente 
fornecidas pelos sistemas de bibliotecas com fins educativos, de erudição ou de lazer. 
Tais informações são aquelas que possuem valor comercial e que possibilitam 
maximizar os processos de produção ou viabilizar seu desenvolvimento. Essas 
informações de natureza variada podem ser caracterizadas em diferentes tipos: 
cientifica, tecnológica, estratégica e de negócios.” 
Fonte: DIAS, M. M. K.; BELUZZO, R. C. B. Gestão da informação em ciência e tecnologia 
sob a ótica do cliente. Bauru: EDUSC, 2003, p. 35. 
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca Tipos e usos de informação 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) A informação tecnológica é todo tipo de conhecimento relacionado com o modo de 
fazer um produto ou prestar um serviço, tendo como objetivo a sua colocação no 
mercado, ou seja, proporciona a viabilidade técnica do empreendimento. 
II. ( ) A informação de negócios é aquela que subsidia o processo decisório do 
gerenciamento das empresas industriais, de prestação de serviços e comerciais, nos 
seguintes aspectos: companhias, produtos, finanças, estatísticas legislação e mercado. 
III. ( ) A informação estratégica é a que se refere ao conhecimento das tendências do 
mercado (conjuntura setorial), das conjunturas econômicas (crescimento da economia, 
taxas de juros, taxas de desemprego etc.). 
IV. ( ) A informação estratégica leva em consideração apenas aspectos conjunturas do 
próprio negócio não importando assim com as variáveis de conjunturas econômicas 
(crescimento da economia, taxas de juros, taxas de desemprego etc.). 
V. ( ) A informação tecnológica leva em consideração apenas variáveis econômicas 
(recursos financeiros necessários para o investimento na produção de bens e serviços) 
sem se preocupar com a viabilidade técnica. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F, F, F. 
2. 
V, F, V, F, F. 
3. Incorreta: 
F, V, V, F, F. 
4. 
V, V, V, F, F. 
Resposta correta 
5. 
F, F, V, V, V. 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Hoje em dia, existe o consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja economia 
assume tendências globais, a informação passou a ser considerada um capital precioso, 
equiparando-se aos recursos de produção, materiais e financeiros. [...] A aceitação 
desta ideia a coloca como o recurso-chave de competitividade efetiva, de diferencial de 
mercado e de lucratividade nesta nova sociedade.” 
Fonte: MORESI, E. A. D. Delineando o valor do sistema de informação de uma 
organização. Ci. Inf. Brasília, v. 29, n. 1, pp. 14-24, 2000, p. 14. 
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a importância da 
informação na sociedade moderna. Assim, e considerando os conteúdos estudados 
sobre os conceitos da informação, analise as afirmativas a seguir. 
I.As informações são geradas através do processamento e interpretação correta dos 
dados contribuindo para a formação do conhecimento. 
II.As informações correspondem a fatos do dia a dia, sem qualquer necessidade de 
checagem. 
III. O acesso a informações fidedignas é, atualmente, uma ferramenta determinante 
para a obtenção de vantagens competitivas de mercado. 
V.Todas as informações são fontes de conhecimento nos dias atuais, e podem ser 
consideradas úteis na tomada de decisão. 
V.As fake News (informações falsas) são consideradas uma fonte geradora de 
conhecimentos. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV. 
2. Incorreta: 
III e V. 
3. 
I e III. 
Resposta correta 
4. 
I e V. 
5. 
I, II e V. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“As organizações têm uma estrutura composta por diferentes níveis e especializações. 
Essa estrutura revela uma clara divisão do trabalho. A autoridade e a responsabilidade 
em uma empresa são organizadas na forma de hierarquia, ou uma estrutura piramidal, 
de responsabilidade e autoridades crescentes.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São 
Paulo: Person Brasil, 2007, p. 11. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em todos os níveis hierárquicos de 
uma organização. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, assinale a 
alternativa que apresenta os níveis hierárquicos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nível de gestão, nível comercial, nível operacional. 
2. 
Nível de produção, nível financeiro, nível de gestão. 
3. 
Nível administrativo, nível comercial, nível operacional. 
4. 
Nível operacional, nível tático ou gerencial, nível estratégico. 
Resposta correta 
5. 
Nível de produção, nível administrativo, nível comercial

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