Gestão de Projetos e Processos ll

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Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:681535) ( peso.:1,50) 
Prova: 35666002 
Nota da Prova: 8,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
1. O MASP, derivado do PDCA, apresenta muito mais ênfase na etapa do 
planejamento, tendo em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso 
dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas - MASP 
- é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, 
verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente 
outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria problema, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Nesta categoria busca-se treinar os membros da equipe. 
 b) A categoria problema inclui ações para incentivar o envolvimento dos membros 
da equipe. 
 c) Esta categoria não está concentrada em avaliar as perdas atuais. 
 d) A categoria problema tem foco em executar as ações. 
 
2. O BPMN é uma linguagem padrão e intuitiva utilizada para modelagem de processos 
e suas fases, que auxilia a estruturar e melhorar a comunicação entre setores e 
pessoas, ilustrando graficamente os detalhes complexos de um processo. O BPMN 
especifica o processo de negócio em um diagrama ou fluxo que é facilmente lido 
tanto por usuários técnicos (ex.: programador de pcp) quanto por usuários de 
negócios (ex.: gerente de vendas). O BPMN não é a única ferramenta de apoio ao 
mapeamento de processos, mas é uma das mais utilizada nas organizações. Observe 
a figura anexa, com alguns elementos gráficos utilizados no BPMN. Sobre os 
elementos que aparecem na figura, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: Disponível em: <http://netcoders.com.br/wp-
content/uploads/2015/09/subprocessoexpan.png>. Acesso em: 9 ago. 2018. 
 
 a) Gateways, sub-processos, eventos de início, eventos intermediários,tarefa. 
 b) Gateways, evento de início, evento de fim, tarefa, processo. 
 c) Gateways, processo, sub-processo, eventos intermediários, eventos de fim. 
 d) Gateways, evento de fim, evento de início, sub-processo, eventos intermediários. 
 
3. Segundo o Project Management Institute - PMI - o gerenciamento de projetos é a 
aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de 
forma efetiva e eficaz. Trata-se de uma competência estratégica para organizações, 
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permitindo com que elas unam os resultados dos projetos com os objetivos do 
negócio - e, assim, melhor competir em seus mercados. Dentre as técnicas para a 
execução de projetos destaca-se o PMBOK, editado e reconhecido mundialmente 
como o principal e mais completo guia de conhecimento, em que se identificam os 
elementos recorrentes e que suportam o gerenciamento de projetos. Além das dez 
áreas de conhecimento em gerenciamento, é proposto cinco grupos de processos que 
organizam a sequência do gerenciamento do projeto. Sobre esses cinco grupos 
destacados no PMBOK, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento. 
 b) Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, gerenciamento das 
partes interessadas. 
 c) Início, planejamento, gerenciamento das aquisições, gerenciamento do 
cronograma, encerramento. 
 d) Início, gerenciamento de escopo, gerenciamento de risco, execução, 
encerramento. 
 
4. O diagrama de Pareto é utilizado em diversas áreas da gestão. A área de estoques 
utiliza como método para classificar o estoque em estoque ABC. A área de gestão da 
qualidade utiliza como ferramenta para identificar quais itens serão prioridades na 
sua resolução de problemas. Sobre o diagrama de Pareto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O diagrama de Pareto, também é conhecido como diagrama 80x20. 
( ) os estudos originais sobre diagrama de Pareto foram feitos levando em 
consideração a renda da população. 
( ) O diagrama de Pareto dispensa qualquer outro conjunto de métodos de 
classificações (ex.: G.U.T; e/ou SIMPLES). 
( ) O diagrama de Pareto proporciona a identificação e as causas dos problemas 
envolvidos em um processo gerencial. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
5. Projetos e processos são atividades diferentes. Processos são atividades contínuas 
que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas 
para gerar saídas. Sobre exemplos de processos, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Receber o pagamento. 
 b) Entrevistar o candidato a vaga de trabalho. 
 c) Faturar um serviço. 
 d) Software de Gestão. 
 
6. As ferramentas e suporte aos projetos estão disponíveis para auxiliar no processo 
decisório. As ferramentas proporcionam aos gestores criarem diferentes cenários, e 
observar de diversos ângulos como se comporta um mesmo problema. As 
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ferramentas geram documentos que auxiliaram na elaboração das estratégias 
organizacionais. Sobre as ferramentas de suporte aos projetos, analise as opções a 
seguir: 
 
I- Matriz de GUT. 
II- Diagrama de BCC. 
III- Diagrama de Pareto. 
IV- Fluxograma. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, III e IV estão corretas. 
 b) As opções II, III e IV estão corretas. 
 c) As opções I, II e IV estão corretas. 
 d) As opções I, II e III estão corretas. 
 
 
No Project Management Institute (PMI), o gerenciamento de projetos é a aplicação 
de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma 
efetiva e eficaz. Um projeto é um evento único e exclusivo, apresentando um 
conjunto de resultados esperado pelas empresas ao final. É uma atividade complexa e 
necessita, por parte das equipes, capacidade de coordenação e controle detalhado de 
prazos, relacionamentos, custos e desempenho. Dentre as técnicas para a execução 
de projetos, destaca-se o Project Management Body of Knowledge - PMBOK -, 
editado pelo PMI e reconhecido mundialmente como o principal e mais completo 
guia de conhecimento, em que se identificam os elementos recorrentes e que 
suportam o gerenciamento de projetos divididos em dez áreas de conhecimento. 
Sobre algumas dessas áreas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) O gerenciamento das comunicações visa assegurar que as informações do 
projeto sejam adequadamente obtidas e disseminadas. 
( ) Assegurar que os produtos ou serviços do projeto estarão em conformidade como solicitado pelo cliente ou contratante envolve o gerenciamento da qualidade. 
( ) Gerenciamento de riscos envolve planejar, identificar, qualificar, quantificar, 
responder e monitorar as ameaças decorrentes da execução do projeto. 
( ) Assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, para 
concluí-lo de maneira bem-sucedida faz parte do gerenciamento do escopo. 
( ) Processos necessários para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto 
envolve o gerenciamento do escopo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F - F. 
 b) F - V - V - F - F. 
 c) F - F - F - F - V. 
 d) V - V - V - V - V. 
 * Observação: A questão número 7 foi Cancelada. 
 
8. As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente 
para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. 
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Processos são tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de tempo que 
produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para 
gerar saídas. Com relação à modelagem de processos, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 a) Destina-se a clarificar papéis e procedimentos. 
 b) É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo. 
 c) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido 
do cliente até a entrega propriamente dita. 
 d) Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança. 
 
9. O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um 
mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos 
elementos básicos do BPMN mostra a ordem em que as atividades serão executadas 
no processo. Sobre esse elemento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Eventos. 
 b) Atividade. 
 c) Conectores. 
 d) Gateways. 
 
10. Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre 
processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, 
conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de 
processos). Com relação aos grupos de processos de planejamento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Neste grupo, os processos são estruturados para acompanhar, analisar e controlar 
o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área nas quais serão 
necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes. 
 b) Os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de 
gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto. 
 c) Os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de 
um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou 
fase. 
 d) Neste grupo de projeto são realizados os processos necessários para definir o 
escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para 
alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. 
 
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas. 
 
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