Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
MARKETING significa ação para o mercado, ou seja, é a elaboração de estratégias para manter o sucesso da organização. Philip Kotler (2000) – “Marketing é um método social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm algo de que necessitam e o que desejam com a criação, através da comercialização de produtos e serviços de valor com vários outros”. Drucker, 2001 p. 570 – “A meta é conhecer e compreender bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível”. Assim, na linguagem popular o marketing integra ao sistema de vender, mas de acordo com os estudiosos é muito mais que isso, pois participa de todas as áreas de modo a oferecer benefícios aos clientes e as organizações. Marketing envolve muitas variáveis qualitativas e quantitativas, pois participa da publicidade de produtos e serviços, objetivando uma melhor venda e maior alcance entre as redes sociais e sites. Atualmente, nesse setor de marketing deve ter identificação dos funcionários, assim como preocupação com o sistema ecológico e obtenção de planejamento para melhores práticas para o meio ambiente. Definição de Marketing Societal Segundo Philip Kotler (2000) - "A orientação de Marketing Societal sustenta que a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e fornecer as satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que a concorrência, de uma maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade". Nesse sentido, o Marketing Societal deve se preocupar com o meio ambiente e o bem-estar dos clientes. Pode produzir de modo a proporcionar qualidade de vida às pessoas e para melhorar o meio ambiente. COMPOSTO DE MARKETING · PRODUTO – abrange a cor, o tipo de serviço, embalagens, a qualidade, o design, garantia e as peculiaridades de cada produto. · PREÇO – abrange o preço de venda, financiamentos e prazos dos produtos. · PRAÇA – abrange o layout, os canais de comunicação e de vendas, redes sociais e internet, lojas virtuais e as lojas físicas. · PROMOÇÃO – abrange as promoções, publicações, marketing direto, descontos e a imagem da marca. NOVOS RUMOS DO MARKETING É a organização das informações dos clientes, como demanda por produtos, preferências e a lucratividade dos clientes.BANCO DE DADOS DE CLIENTES É quando a organização deve se concentrar em manter um bom relacionamento com os clientes a longo prazo.MARKETING DE RELACIONAMENTO PARTICIPAÇÃO DOS CLIENTES A empresa deve se concentrar no lucro que o cliente traz para ela, e não no lucro de participação de mercado.MARKETING PARA MERCADOS-ALVOS Significa tornar-se líder de mercados-alvos definidos, e não vender para todos. “Um profissional de vendas bem-sucedido cuida primeiro do cliente, depois dos produtos” Philip Kotler BONS ESTUDOS! 4P´S DE MARKETING PRODUTO PREÇO PRAÇA PROMOÇÃO
Compartilhar