FAEL_-_Engenharia de Produção__Gestão de Projetos - Exercício-2__

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FAEL
Engenharia de Produção
Gestão de Projetos - Exercício-2
Questão 1 de 10
Desde a Segunda Guerra Mundial, técnicas vêm sendo desenvolvidas e aprimoradas no
gerenciamento de projetos, elas têm sido muito úteis para o êxito de diversos
empreendimentos. Há uma técnica utilizada no gerenciamento de projetos que foi
desenvolvida pela empresa norte-americana Dupont no ano de 1956. Este método adota o
mesmo procedimento gráfico da rede PERT, com setas e nós para representar atividades e
eventos. Sua utilização é recomendada para projetos de construções e desenhos de
processo, cuja característica é apresentar um baixo grau de incerteza. Este método
relaciona as atividades na sequência em que devem ser executadas, mas diferente do
PERT ele não se preocupa com os eventos que são responsáveis por gerar as atividades,
daí a recomendação para sua utilização em projetos de menor porte ou complexidade de
execução. Graficamente, esta técnica possui as setas indicando a sequência de atividades
para a conclusão do projeto. O método é chamado de:
A - BPM.
B - CPM.
C - Gantt.
D - PERT.
E - Processos do projeto.
Questão 2 de 10
O PMBOK, um guia do gerenciamento de projetos é considerado a Bíblia do gerente de
projetos; é o guia que descreve o universo de conhecimento para o gerenciamento de
projetos; ele é tão importante, dado o seu padrão internacional que tornou-se fonte de
inspiração para muitas metodologias voltadas para gestão de projetos e também é uma
referência para muitos livros voltados para gestão de projetos. A instituição que controla as
alterações e implanta as boas práticas de gerenciamento de projetos com base em
aplicações de projetos de sucesso chama-se:
A - BMI.
B - PMI.
C - PMO.
D - PMP.
E - PNI.
Questão 3 de 10
Desenvolver o cronograma significa determinar as datas de início e fim para cada uma das
atividades do projeto. Dentro do contexto e da utilização e criação do cronograma, para
criá-lo, podemos fazer uso de diversos softwares que são utilizados como ferramentas de
construção do cronograma e fazem automaticamente a importação de dados da EAP
gerando gráficos já pré-estruturados para montar o cronograma. Avalie as afirmativas
abaixo:
I - Se o cronograma for um resumo do projeto, chamamos de cronograma Mestre ou dos
Marcos.
II - Se o cronograma conter todas as atividades, chamamos de cronograma Detalhado.
III – Se o cronograma for detalhado, chamamos de cronograma dos Marcos.
Assinale a resposta correta:
A - A afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa III está correta.
C - As afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas II e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 4 de 10
A preparação atitudinal e de habilidades para lidar com clientes difíceis será determinante
do sucesso no atendimento, incluindo transformá-los em fáceis ou, no mínimo, menos
difíceis. Mas primeiro você ou sua empresa terão a incumbência de não se precipitar e logo
rotular clientes como difíceis, embora alguns pareçam durões, agressivos ou exigentes ou
até mesmo as três características juntas. Capacite-se sempre para enfrentar os piores
desafios e os clientes mais conflitantes. Busque engrandecer sua força mental e desenvolva
habilidades. Procure não levar para o plano pessoal as frustrações por não ter alcançado
determinados objetivos com clientes difíceis. É fato que clientes fáceis ou difíceis precisam
de um bom atendimento profissional. Deste modo, selecione uma das habilidades que você
e sua empresa precisam adquirir.
A - Ao ser ofendido por um cliente difícil, responda da mesma forma que ele te ofendeu.
Isso garante o momento de controle.
B - Dobrar o seu conhecimento sobre seus clientes.
C - Habitue-se a não mudar seus paradigmas.
D - O foco não está no cliente e sim nos processos da empresa.
E - Saiba o que quer de cada fornecedor de sua empresa. Os fornecedores são o resultado
que o cliente espera.
Questão 5 de 10
Dentro do âmbito do gerenciamento das partes interessadas do projeto, esta área de
conhecimento sofre mudanças e, portanto, este processo vai sofrer interações ao longo seu
ciclo. Sendo assim, avalie as afirmativas abaixo:
I - A principal vantagem do controle do engajamento dos stakeholders é a manutenção ou
aumento da eficiência e eficácia das atividades de engajamento das partes interessadas na
medida em que o projeto se desenvolve e o seu ambiente muda.
II – Engajar um stakeholder e manter ele desinformado e confortável durante a execução do
projeto.
III – O engajamento dos stakeholders é a manutenção ou aumento da entrega das
atividades, exercendo uma comunicação apenas no fim do projeto.
Assinale a alternativa correta:
A - A afirmativa II está correta.
B - Apenas a afirmativa I está correta.
C - As afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas II e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 6 de 10
Após a aprovação pelos responsáveis do produto final do projeto, algumas atividades
deverão ser executadas para concluir totalmente o projeto. Essas atividades podem ser
divididas da seguinte forma: Conclusão dos contratos – Todos os contratos válidos para o
projeto devem ser liquidados, após uma análise minuciosa do cumprimento de todas as
cláusulas. Se algum item estiver pendente deve ser rapidamente concluído para evitar
eventuais atrasos na implementação plena do projeto e encerramento administrativo – As
mesmas questões administrativas, que tanto trabalho geraram no início do projeto, como
alocação de salas de reunião, equipamentos de trabalho (computadores, mesas, cadeiras e
quadros), materiais de escritório e documentos de identificação (crachás de terceiros e
acessos temporários) são questões que necessitam de finalização, seja pela devolução aos
locais de origem ou destruição de materiais temporários. Esta fase é de denominada:
A - Encerramento.
B - Execução.
C - Iniciação.
D - Integração.
E - Postergação.
Questão 7 de 10
O gerenciamento de um projeto é uma atribuição cada vez mais complexa, seja pela
magnitude dos empreendimentos, pela velocidade de mudanças no ambiente empresarial
ou pelo aumento expressivo no volume de dados manipulados advindo da evolução
tecnológica. Para fazer frente a esse aumento de complexidade, foram criadas várias
técnicas de gestão. Desde a Segunda Guerra Mundial essas técnicas vêm sendo
desenvolvidas e aprimoradas, e têm sido muito úteis para o êxito de diversos
empreendimentos. A mais tradicional delas é definida por Gráfico que apresenta um
cronograma de barras, originalmente utilizado no controle da produção no final da década
de 1950, mas que ainda é amplamente usado no gerenciamento de projetos das mais
diversas áreas de atuação. Este gráfico, muito utilizado no gerenciamento de projetos, é
definido por:
A - Gráfico de Gantt.
B - Gráfico de Gerenciamento de Projetos.
C - Gráfico de PERT.
D - Gráfico de Pizza.
E - Gráfico do Mosaivo.
Questão 8 de 10
A área de conhecimento gerenciamento das aquisições do projeto aborda também os
contratos. Desde o início do projeto, os especialistas em contratos e compras bem como os
conhecedores da área jurídica podem dar apoio para o gerente de projetos ou ainda para
toda a equipe. Quando falamos em contrato, falamos em ter um acordo entre as duas
partes, de forma legal e oficial, que dita regras, obriga o fornecedor a atuar e entregar
produtos, serviços ou resultados e o comprador a dar uma contrapartida. Assinale a
alternativa em que normalmente é feita esta contrapartida.
A - Contrapartida de escala.
B - Contrapartida funcional.
C - Contrapartida matricial.
D - Contrapartida monetária.
E - Gerenciamento do contrato.
Questão 9 de 10
O Scrum, metodologia que surgiu nos anos de 1990, não é um processo padronizado. O
Scrum é um framework para organizar e gerenciar trabalhos complexos. Se adapta mais a
projetos onde o escopo é mutável ou parcialmente desconhecido, aceita incertezas,
trabalha com priorizações, seguindo basicamente 3 princípios que são focados em:
A - Transparência, Discussão e Interpretação.
B - Transparência,Ética e Interpretação.
C - Transparência, Formalização e Adaptação.
D - Transparência, Inspeção e Adaptação.
E - Transparência, Política e Interpretação.
Questão 10 de 10
Uma forma de garantir a aplicação de conhecimentos prévios ao desenvolvimento de um
projeto é contratando especialistas que já tenham vivenciado um empreendimento similar,
de modo que os aprendizados possam ser utilizados no projeto a ser desenvolvido, evitando
a repetição de erros conhecidos ou reduzindo tempos em função da otimização na
execução de atividades semelhantes. Outra forma de fazer isso é através da utilização da
prática de benchmarking. Mas o que é o benchmarking? É um processo sistemático de
comparações com foco em processos semelhantes, de modo que a partir dessas
comparações se possam promover ações de melhoria visando levar aquela atividade a um
padrão de excelência em seu segmento de negócio ou área de atuação. Em relação ao
Benchmarking, avalie as afirmativas abaixo e assinale a única resposta correta:
I. Um processo típico de benchmarking normalmente foca a performance de cinco áreas:
qualidade, produtividade, gestão de ativos, nível de serviço e custos. A figura a seguir
representa de forma esquemática as etapas de um processo de benchmarking.
II. As melhorias a serem implementadas em um projeto a partir da comparação com outras
atividades similares nunca serão exatamente iguais às práticas originais, pois cada
organização tem sua cultura empresarial, seus valores e suas crenças
III. Ao implementar uma prática capturada nesse processo, com certeza serão feitas
adequações para garantir que os valores da organização estejam representados naquela
mudança.
A - Afirmativa I correta.
B - Afirmativa II correta.
C - Afirmativas I e II corretas.
D - Afirmativas I, II e III corretas.
E - Afirmativas I, III corretas.