Atividade Objetiva -Marketing

Prévia do material em texto

Questão 1
Completo
Vale 0,15 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
“O consumo mudou muito neste tempo de coronavírus. Ficou tudo muito digital, tudo através de aplicativos de entregas, como Rappi, iFood e outros, então isso está alterando muito a forma de comunicação entre marcas e consumidores”, afirma Celio Ashcar Jr., sócio e CEO da Aktuellmix, agência especializada em brand & consumer experience. Segundo ele, as marcas estão falando com o consumidor através de conteúdos digitais, em redes sociais ou nos próprios aplicativos. “As marcas estão usando este momento para levar um conteúdo diferenciado para o consumidor, afinal a audiência é grande, as pessoas estão em casa, carentes de informação e entretenimento. O Ponto de Venda (PDV) hoje virou um grande PDV online de conteúdo”. 
Disponível em: https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2020/04/03/o-marketing-no-pdv-no-contexto-do-coronavirus.html. Acesso em: 19 abr. 2021.
Considerando as informações apresentadas, quais Ps do composto de marketing podem ser encontrados no texto apresentado? 
Escolha uma opção:
Preço, praça e produto, apenas.
Praça e promoção, apenas.
Preço e  produto, apenas.
Produto e praça, apenas.
Praça, produto, preço e promoção.
Questão 2
Completo
Vale 0,15 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
“Composto de marketing é o conjunto de quatro ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente: produto, preço, promoção e ponto de distribuição.”
DIAS, Sério Roberto. Gestão de marketing. 2. ed. São Paulo, Saraiva, 2010. p. 9
 
A respeito do composto de marketing, avalie as asserções abaixo:
       I.         Fazem parte das decisões do composto de marketing determinar a marca, o design e as funcionalidades do produto e a embalagem; bem como definir possíveis descontos sobre o preço.
     II.         Os profissionais de marketing devem decidir a respeito dos objetivos de preço; bem como determinar a abrangência e profundidade da linha de produtos e os tipos de varejo para distribuição.
    III.         A definição das ferramentas de comunicação para a promoção do produto; bem como a determinação dos mercados-alvo são tarefas executadas na elaboração do composto de marketing.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
I, II e III.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
Questão 3
Completo
Vale 0,15 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
A Nespresso Professional, segmento da companhia responsável por soluções em café para empresas, apresenta sua nova linha de máquinas "anti-covid" ao mercado brasileiro de restaurantes, hotéis, cafeterias, padarias, escritórios e outros negócios. O lançamento global intitulado como “Momento”, é a grande aposta da companhia neste ano, principalmente por oferecer a possibilidade de extração do café a distância, por meio do celular, sem necessidade de tocar a máquina, algo bastante importante nas empresas que realizam o retorno dos funcionários ao escritório. 
Nespresso lança máquina que extrai café à distância (Nespresso/Divulgação).
Disponível em: https://exame.com/marketing/nespresso-lanca-no-brasil-maquina-anti-covid-que-extrai-cafe-a-distancia/. Acesso em: 19 abr. 2021.
De acordo com os conceitos e ambientes de marketing, avalie as afirmações a seguir:
I. O marketing tem a função nos negócios de lidar com os clientes. 
II. Os ambientes de marketing exigem que as organizações se adaptem às suas realidades.
III. O marketing tem uma função importante na venda de produtos ou serviços para a organização. 
IV. Ambiente de marketing pode ser definido como todos os componentes externos os quais são controláveis.
É correto o que se afirma APENAS em:
Escolha uma opção:
I, II e III.
II e IV.
I e III.
I e II.
II,III e IV.
Questão 4
Completo
Vale 0,15 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
A pesquisa da Kantar Ibope Media, denominada “Tecnologia e aceleração Digital para os Masters” publicada em janeiro deste ano, detalhou o comportamento on-line dos consumidores mais velhos e sua adaptação após o início da pandemia. O acesso à rede aumentou para 64% em 2020, um salto relevante ao comparar a evolução do consumo de internet há cinco anos atrás, que era de apenas 31%.
Disponível em: https://www.consumidormoderno.com.br/2021/04/08/idosos-conectados-pandemia/. Acesso em: 08 ago. 2021.
Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta as variáveis de influências  de macroambiente  a serem consideradas pelas empresas/marcas, na análise das mudanças do comportamento do consumidor idoso.
Escolha uma opção:
Tecnológica e legal.
Econômica  e concorrencial.
Econômica e político/legal.
Demográfica e tecnológica.
Natural e demográfica.
Questão 5
Completo
Vale 0,15 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
“Marketing é a área de conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.”
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de marketing: conceitos, planejamento e aplicações à realidade brasileira. São Paulo: Atlas, 2013. p. 10
 
Empresas orientadas para o marketing adotam uma perspectiva interfuncional, na qual a gestão de marketing:
Escolha uma opção:
visa atender as necessidades da organização de comercializar os produtos fabricados, ainda que estes produtos não satisfaçam adequadamente as necessidades dos mercados-alvos.
é responsável pelas estratégias de desenvolvimento de produtos diferenciados e inovadores que atendam aos consumidores mais exigentes, com alto poder aquisitivo.
atua de maneira independente dos demais departamentos da organização, ocupando-se da otimização dos processos de produção e da distribuição intensiva dos produtos.
envolve a criação, a comunicação e a entrega de valores para os clientes, visando a satisfação dos mercados-alvo e a conquista dos objetivos empresariais.
é responsável por desenvolver estratégias de comunicação efetivas que garantam a venda de produtos e serviços.
Questão 6
Completo
Vale 0,15 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) é constituído por “pessoas, equipamentos e procedimentos para a coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pela tomada de decisões de marketing” (KOTLER, 2007).
 
Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O SIM é primordial no processo de decisão da estratégia de marketing fornecendo informações importantes para o gestor.	.
PORQUE
 
II. O SIM detecta  as possíveis ameaças do mercado, como aumento da concorrência, instabilidade social, política e econômica ou mudança no comportamento do consumidor.   
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 7
Completo
Vale 0,15 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Leia atentamente o texto a seguir:
Consumidores dão preferência para empresas sustentáveis.
Atualmente, empresas com políticas socioambientais não são mais vistas no mercado pelo público consumidor como organizações inovadoras. O cuidado com questões ambientais por parte das indústrias passou a ser considerado um dever, como política e filosofia de negócios adotadas pelos empreendedores. Essa mudança de perspectiva se deve ao comportamento consciente que o consumidor brasileiro tem empregado no momento de adquirir um produto ou serviço, interessando-se e obtendo maior conhecimento sobre responsabilidade social empresarial e sustentabilidade.Com isso, pesquisas apontam que uma sociedade sustentável vem se consolidando a partir de uma crescente adesão de consumidores que optam por adquirirem produtos ou serviços de empresas que são socioambientalmente responsáveis.
INSTITUTO BRASILEIRO DE DEFESA DA NATUREZA (IBDN), São Paulo, s/d.
Disponível em: https://ibdn.org.br/consumidores-dao-preferencia-para-empresas-sustentaveis/ . Acesso em 12 abr 2020
Considerando o trecho da reportagem acima, para que as empresas tenham sucesso na venda de produtos para consumidores com este perfil, ela precisa estar ciente de que na fase de análise de alternativas do processo de decisão de compra, o consumidor:
Escolha uma opção:
busca opiniões sobre a política e filosofia da empresa, em sites e revistas especializadas, e certifica-se da veracidade destas informações com familiares e amigos.
efetiva a compra em canais de venda online após constatar que a empresa não faz testes em animais e que o produto utiliza embalagem biodegradável.
fornece à empresa um feedback sobre o seu nível de satisfação em relação ao uso do produto por meio do SAC – Serviço de atendimento ao cliente.
avalia por meio de critérios objetivos e subjetivos se os atributos do produto e a reputação da empresa são compatíveis com o seu estilo de vida sustentável.
identifica que tem um problema ou necessidade não atendida.
Questão 8
Completo
Vale 0,15 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Uma empresa fabricante de refeições congeladas decidiu reformular a embalagem da linha de pizzas congeladas. Os designers da empresa desenvolveram uma embalagem mais prática, nas cores vermelha e verde, com destaque para as fotos ilustrativas do produto. Após distribuir a linha de pizzas congeladas com a nova embalagem para o varejo, a empresa analisou, durante seis meses, o desempenho das vendas e fez uma comparação com as vendas anteriores. Esta situação hipotética descreve o método de
 
Escolha uma opção que complementa, corretamente, o enunciado:
Escolha uma opção:
Pesquisa relacional para identificar a importância da embalagem para os consumidores de alimentos congelados.
Pesquisa descritiva para investigar quais características da embalagem influenciam na decisão de compra do consumidor.
Pesquisa experimental para identificar as cores que mais despertam a atenção dos consumidores no ponto de venda.
Pesquisa causal para investigar a influência da embalagem nas vendas de alimentos congelados.
Pesquisa observacional para mapear o comportamento do consumidor no ponto de venda.
Questão 9
Completo
Vale 0,15 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
A Nissin Foods do Brasil apresenta uma nova campanha para comunicar o lançamento da linha Nissin Saladaria, para ser consumida fria como uma salada de macarrão. Os novos produtos estão disponíveis nos sabores Caesar e Frango Grelhado e são ideais para o acréscimo de ingredientes variados.
 
Disponível em:https://embalagemmarca.com.br/2021/03/nissin-foods-apresenta-macarrao-instantaneo-para-ser-consumido-frio/. Acesso em: 19 abr. 2021.
Considerando a linha Nissin Saladaria apresentada acima, podemos dizer que ela representa qual classificação em relação aos hábitos de compra dos consumidores?
Escolha uma opção:
Especialidade: são produtos onde os consumidores não medem esforços e dedicam o tempo que for necessário para encontrá-los.
Conveniência: têm como característica o fato de que o consumidor não se apresenta disposto a dedicar tempo e esforço para realização da sua compra.
Escolha: são produtos os quais os consumidores estão  dispostos a dedicar um tempo maior na sua aquisição, não economizando esforços para realizar uma compra segura.
Rotativo: produto que é vendido somente em pontos de venda específicos.
Não procurado: produto ou serviço desconhecido do público ou bens que o consumidor não pensa em adquirir.
Questão 10
Completo
Vale 0,15 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
A pesquisa de Marketing trata da identificação, da obtenção de dados, do diagnóstico e análise e da disseminação das informações de forma ordenada e objetiva, buscando melhorar a tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de problemas e/ou oportunidades de Marketing (MALHOTRA, 2001). Para tanto, o processo de pesquisa de Marketing é composto por fases.
Coloque VERDADEIRO “V” ou  FALSO “F” nas afirmativas abaixo:
(   ) Desenvolvimento do plano de pesquisa de Marketing refere-se ao desenvolvimento de um plano para que o levantamento dos dados necessários seja eficiente; para que suporte o problema e/ou a oportunidade da pesquisa; além de levar em conta os recursos disponíveis.
(   ) Definição do problema da pesquisa e estabelecimento dos objetivos é a fase em que podem ocorrer alguns erros, pois está diretamente ligada às pessoas e depende totalmente da colaboração dos entrevistados, que podem dar respostas tendenciosas, sinceras ou não.
(   ) Coleta de informações compreende a identificação de um problema e/ou oportunidade de pesquisa, com o intuito de buscar alternativas e determinar o objetivo da pesquisa apoiado nesse levantamento. Dessa forma, a identificação do problema e/ou oportunidade é de grande relevância para que o profissional de Marketing compreenda quais relações de mercado devem ser observadas.
(   ) Análise das informações é a etapa em que o pesquisador de Marketing organiza os dados levantados, com o intuito de compreender e analisá-los a fim de chegar às conclusões da pesquisa. Essa análise pode ser efetuada de diversas formas, sendo uma decisão que fica a critério do pesquisador, a forma que considera mais pertinente aos objetivos buscados.
(   ) Tomada de decisão é uma etapa fundamental, pois a avaliação da pesquisa é essencial para direcionar a tomada de decisões em Marketing, e quem executa a pesquisa deve saber quais informações analisar. Por meio das respostas obtidas, o profissional de Marketing direciona o posicionamento da marca, muitas vezes definindo se a empresa deve ou não prosseguir com um determinado projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
V, V, F, F, V.
V, V, F, V, V.
F, F, V, V, V.
V, F, F, V, V.
F, V, V, V, F.