Estratégia - Administrativa

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Curso
	GRA0076 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA PNA (ON) - 201920.2059.01
	Teste
	ATIVIDADE 2
	Iniciado
	18/11/19 11:03
	Enviado
	18/11/19 16:27
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	5 horas, 23 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A ferramenta de planejamento estratégico Balanced Scorecard (BSC),está sendo trabalhada em uma das disciplinas do curso de Gestão Estratégica. Foi solicitado aos alunos que apresentassem exemplos de objetivos estratégicos relacionados às perspectivas do BSC. 
  
A seguir, analise alguns dos exemplos de perspectivas e indicadores apresentados pelos alunos e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. (   ) Para a perspectiva financeira: aumentar o valor agregado da empresa, aumentar as receitas da empresa e equilibrar receitas e despesas internas. 
II. (  ) Para a perspectiva dos clientes: melhorar os processos internos da empresa e aumentar a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços. 
III. (   ) Para processos internos: promover a pesquisa e o desenvolvimento de produtos e serviços, e oferecer excelência operacional. 
IV. (    ) Para o aprendizado e crescimento: incrementar o treinamento e o desenvolvimento dos colaboradores, estimular a comunicação aberta e ampla, e realizar ações de motivação dos talentos internos. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas I, III e IV apresentam exemplos adequados quanto às perspectivas financeira e aprendizado e crescimento A perspectiva financeira refere-se aos indicadores financeiros da empresa. A perspectiva aprendizado e crescimento refere-se aos indicadores que enfatizam a necessidade de investir nas pessoas, no aprendizado e no seu crescimento, de forma a contribuir com o aumento da produtividade, com a melhoria do atendimento ao cliente, e assegurar o alcance dos objetivos financeiros.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A LocaPati, empresa brasileira de locação de patinetes, está em processo de criação e passa por algumas definições de conceitos, estratégias e objetivos. Os criadores da empresa definiram a seguinte frase para ________ da empresa: “Facilitar o deslocamento de pessoas nos meios urbanos”. 
  
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a missão.
	Resposta Correta:
	 
a missão.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a palavra Missão completa adequadamente a lacuna. A missão de uma empresa relaciona-se à definição do negócio e do cliente, a fim de estabelecer, exatamente, o que fazer, ou seja, qual produto ou serviço; como fazer; e para quem fazer (mercado ou cliente).
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma escola de natação, ao final de cada mês, realiza uma pesquisa de satisfação com os alunos para conhecer as percepções deles quanto ao atendimento e à infraestrutura do local. A seguir, estão listados alguns dos apontamentos relatados pelos alunos:
 
I. Alguns alunos apontaram que os instrutores são excelentes, pois, além de possuírem formação em educação física, realizam com frequência cursos de atualização na área.
II. Devido às festas de fim do ano, a escola fica fechada durante duas semanas. Alguns alunos relataram que até mesmo pensam em trocar de escola nessa época do ano, para não ficarem tanto tempo parados.
III. Diversos alunos relataram descaso dos recepcionistas em relação a objetos, como xampus e condicionadores, perdidos no vestiário.
IV. Alguns alunos sugeriram que a escola passasse a oferecer turmas infantis, para crianças de até cinco anos, pois muitos deles têm filhos.
 
Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de análise SWOT, qual(is) afirmativa(s) apresenta(m) um exemplo de ameaça à essa escola?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Afirmativas II e IV.
	Resposta Correta:
	 
Apenas a afirmativa II.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois apenas a afirmativa II apresenta um exemplo de ameaça à essa escola. A afirmativa I apresenta um ponto fraco da escola. A afirmativa III mostra um ponto fraco, e a afirmativa IV demonstra um exemplo de oportunidade.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma editora do ramo educacional realiza, uma vez por ano, uma pesquisa de clima organizacional para identificar a percepção dos funcionários quanto ao ambiente interno da empresa. Neste ano, os resultados da pesquisa mostraram que os funcionários estavam se sentindo desmotivados, tanto em virtude de a empresa não investir em treinamentos aos colaboradores quanto por não se preocupar em elaborar um plano de cargos e salários. 
  
Se essa empresa fosse inserir esses dados na ferramenta Balanced Scorecard (BSC), em qual perspectiva eles deveriam ser colocados? 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
	Resposta Correta:
	 
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a perspectiva de aprendizado e crescimento enfatiza a necessidade de investir nos talentos internos, no aprendizado e no seus crescimento, para que haja maior produtividade, melhoria no atendimento aos clientes e alcance dos objetivos financeiros.
	
	
	
Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Jonas é um analista de gestão estratégica na Apliweb, uma empresa especializada em aplicativos e programas para internet. Seu gestor pediu para que ele montasse uma equipe para elaborar uma matriz SWOT, a fim de analisar os ambientes interno e externo da empresa, para servir de apoio ao planejamento estratégico da empresa. 
  
Analise, a seguir, as afirmativas que apresentam alguns dos resultados obtidos: 
I. Como oportunidade, Jonas e sua equipe citaram a cultura organizacional rígida. 
II. Como ameaça, Jonas e sua equipe citaram o aparecimento de nova tecnologia. 
III. Jonas e sua equipe identificaram, como um dos pontos fortes, uma equipe de desenvolvimento com alto conhecimento da tecnologia. 
IV. Como pontos fracos, Jonas e sua equipe indicaram a dificuldade financeira no fluxo da empresa. 
  
Qual(is) afirmativa(s) apresenta(m), corretamente, a utilização da matriz SWOT quanto à perspectiva e análise realizada por Jonas e sua equipe?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III, IV. 
  
 
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois uma cultura organizacional rígida é considerada um ponto fraco da organização (I).
	
	
	
Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	A missão e os valores da empresa fazem parte da sua identidade, ou seja, de quem são e de como querem ser vistas no mercado em que atuam. 
Quanto à missão e aos valores de uma organização, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
I. (   ) “Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável” é um exemplo de Missão. 
II. (   ) “Produzir automóveis que as pessoas desejam comprar e tenham orgulho em ter” pode ser um exemplo de Valores de uma organização. 
III. (  ) “Promover a melhoria contínua da qualidade de vida da sociedade com a intermediação de recursos financeiros” é um exemplo de Missão. 
IV. (   ) “Tornar-se, em 5 anos, a melhor instituição de educação superior do país” é um exemplo de Missão. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
V, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as afirmativas I e III são verdadeiras e as afirmativas II e IV são falsas. A Missão define a razão de ser do negócio, ou seja, define os produtos/serviços, os mercados e a tecnologia de uma empresa. A afirmativa I apresenta a Missão do McDonald’s; a afirmativa II da Fiat, e a afirmativa III da Caixa Econômica Federal. A afirmativa IV apresenta um exemplo de Visão.
	
	
	
Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir: 
O departamento de gestão estratégica de uma fábrica de cosméticos adotou a utilização de uma ferramenta que possibilita analisar produtos de acordo com sua participação relativa no mercado e a taxa de crescimento do mercado. Por meio dessa ferramenta, foram identificados grupos de produtos que apresentam cenários diferentes de potencial de lucro. A ferramenta que a fabricante utilizou é __________. 
  
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Matriz SWOT, ou FOFA. 
  
 
	Resposta Correta:
	 
Matriz BCG
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, no caso apresentado, a ferramenta utilizada foi a matriz BCG, que identifica três aspectos de um negócio: o crescimento de seu mercado, as suas vendas e se produz ou absorve saldo de caixa em suas operações.
	
	
	
Pergunta 8
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma empresa de potes plásticos que fez muito sucesso na década de 1990 viu sua participação de mercado despencar nos últimos anos. A empresa não percebeu o aumento do número de consumidoras divorciadas, da quantidade de casais sem filhos e do ingresso em massa das mulheres no mercado de trabalho. Atualmente, a empresa apresenta baixa participação no mercado, num mercado com baixa taxa de crescimento. 
  
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Essa empresa encontra-se na fase de Declínio do ciclo de vida do produto. 
Pois: 
II. O negócio possui baixa participação em um mercado em declínio ou estagnado. 
  
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a afirmativa I é verdadeira, e a afirmativa II justifica a afirmativa I. Um produto que se encontra na fase de Declínio apresenta baixa participação no mercado, com suas vendas caindo vertiginosamente. O produto tende a desaparecer caso a empresa não estabeleça uma estratégia para se recolocar no mercado.
	
	
	
Pergunta 9
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Realize a leitura do trecho a seguir: 
“O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e fazer uma avaliação ao final do “ciclo”. A versão deste ciclo de melhoria ficou consagrada como o PDCA.” 
  
CALÔBA, G.; KLAES, M. Gerenciamento de Projetos com PDCA. Rio de Janeiro: Alta Books, 2016. p. 2. 
  
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Uma empresa que tem como objetivo melhorar as ações de controle dos processos pode usar o Ciclo PDCA ( Plan, Do, Check, Act). 
Pois: 
II. Ele é um método da gestão da qualidade, que tem como foco a solução de problemas. 
  
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as duas proposições apresentadas são verdadeiras, e a asserção II justifica a I. O Ciclo PDCA é o método mais utilizado para controle e melhoria de processos. Através dele cria-se uma forma de padronização das informações do controle da qualidade, diminuindo os erros nas análises e tornando as informações mais compreensíveis.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Realize a leitura do trecho a seguir. 
“As técnicas de intervenção e mudança organizacional estratégica – com o Balanced Scorecard – baseiam-se na necessidade de indicadores e métricas globais e estão centradas em várias perspectivas que devem orientar o negócio da empresa. São técnicas que envolvem um posicionamento estratégico da empresa no sentido de integrar e articular as diferentes perspectivas”. 
  
CHIAVENATO, I. Os novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo com as empresas. 5. ed. Barueri: Manole, 2008. p. 123. 
  
Considerando que o BSC prioriza o equilíbrio organizacional a partir de 4 perspectivas – 
financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento, assinale a alternativa correta quanto à perspectiva de aprendizado.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Enfatiza a necessidade da empresa em investir nas pessoas, no aprendizado e no seu crescimento, para que haja aumento da produtividade e melhor atendimento, por exemplo.
	Resposta Correta:
	
Enfatiza a necessidade da empresa em investir nas pessoas, no aprendizado e no seu crescimento, para que haja aumento da produtividade e melhor atendimento, por exemplo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a perspectiva de aprendizado envolve indicadores que permitem o alcance dos objetivos pretendidos nas outras três perspectivas (financeira, clientes e processos internos). Isso porque esses indicadores enfatizam a importância e a necessidade de realizar investimentos nas pessoas, no aprendizado e no seu crescimento, para que assim haja aumento da produtividade, melhor atendimento ao cliente e melhores resultados financeiros a longo prazo.
	
	
	
Segunda-feira, 18 de Novembro de 2019 16h27min15s BRT
BLOCO 2.
Hoje sabemos da importância do planejamento financeiro, em todas as esferas da vida social. O desejo quase unânime da população é ter uma reserva financeira. Planejamento Financeiro esta na lista de desejo de todo mundo, é unanime a questão e sua importância. Pois todos querem alcançar o sucesso financeiro. Na linha Empresaria a questão refere-se manutenção, estabilidade, projeção a atuação da Empresa, planejar e organizar as finanças hoje inclusive é pauta de estudos matéria escolar. 
Para atingir a estabilidade financeira precisam-se estabelecer claramente os objetivos, Compreender que ter a condição financeira que se deseja está muito mais atrelado ao tamanho do seu empenho, seja para poupar ou para gerar mais renda, observar as oportunidades de ampliar a renda, para que não se crie um endividamento.
Em janeiro a setembro, o ano de 2019 registrou alta no número de endividados, sequência que só foi quebrada apenas em outubro. Segundo a CNC, 64,7% do total de famílias relatou ter dívidas – contra 65,1% no mês anterior. 
Plano e metas devem ser estabelecidas no planejamento Financeiro para atingir as expectativas e objetivos gerais.
	Usuário
	JENNIFER BARBOSA
	Curso
	GRA1120 GESTÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA PNA (ON) - 201920.2057.01
	Teste
	ATIVIDADE 2
	Iniciado
	19/11/19 15:48
	Enviado
	19/11/19 17:13
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	1 hora, 24 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O orçamento público faz parte do nosso cotidiano, pois todas
a arrecadações recebidas pelo governo saem dos contribuintes, de forma direta ou indireta. São repassados através de compras e ou serviços que estão embutidos os impostos no preço. Além destes, temos os impostos diretos, que é o caso do imposto de renda retido na fonte e que é pago por milhões de contribuintes que recebem salário ou quando prestam serviços para pessoas jurídicas ou físicas. Considerando que o orçamento público se compõe de receitas e despesas. Por receitas públicas, compreendemos “os recursos recebidos necessários à efetivação das políticas públicas através dos programas de governo” (BEZERRA FILHO, 2013, p. 83). Despesas públicas, por sua vez, são “o conjunto de gastos públicos autorizados por intermédio do orçamento” (BEZERRA FILHO, 2013, p. 134).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.  
I - LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias: compreende as metas e prioridades da administração pública federal, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subsequente, orientará a elaboração da lei orçamentária anual, disporá sobre as alterações na legislação tributária e estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento.
Porque
II -  Uma das principais funções da LDO é estabelecer parâmetros necessários à alocação dos recursos no orçamento anual, de forma a garantir, dentro do possível, a realização das metas e objetivos contemplados no PPA.  É papel da LOA ajustar as ações de governo, previstas no PPA, às reais possibilidades de caixa do Tesouro Nacional e selecionar dentre os programas incluídos no PPA aqueles que terão prioridade na execução do orçamento subsequente. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Feedback correto: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O orçamento é um atividade que precisamos preparar em um determinado período, que pode ser anual, mensal, trimestral e semestral. É importante o envolvimento de todos os diferentes setores da empresa e que devem orçar receitas e despesas.
Considerando o texto exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os orçamentos devem manter-se atualizados para atender o que foi traçado no planejamento estratégico e operacional.
Porque
II. Em determinadas ocasiões é necessário replanejamento, ajustando o plano e conduzindo para real situação da empresa, pois o orçamento preveem meios para comunicar as metas a curto prazo da empresa e de seus membros.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As asserções I e II são preposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	c. 
As asserções I e II são preposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Feedback correto: As asserções I e II são preposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. – Porque quando traçado o orçamento e percebe que os cenários não estão acontecendo como planejado, é preciso ações corretivas para atingir os  objetivos e metas.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	No processo orçamentário das empresas é fundamental a previsão para gastos fixos e de investimentos. Os gastos fixos possuem características particulares que os diferenciam dos demais gastos. Já os investimentos possuem relação com o futuro da organização. Ambos os tipos de gastos devem ter previsão com o envolvimento de todos os líderes dentro das empresas. Acerca disso, avalie as afirmativas.
I. Os investimentos são gastos que geram expectativas de retorno para as empresas
II. Os gastos fixos são aqueles que possuem relação direta com o faturamento e com a produção das empresas.
III. Os gastos fixos são aqueles que não se alteram em função das vendas das empresas ou com a quantidade produzida.
IV. Os investimentos estão relacionados com os objetivos de longo prazo das empresas em que se espera que estes gerem benefícios futuros por vários períodos.
Assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, III e IV.
	Resposta Correta:
	d. 
I, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta certas: I, III e IV. Investimentos realizados pelas empresas estão ligados aos objetivos de longo prazo e ao retorno. Os gastos fixos não se alteram em função das vendas ou produção, ou seja, independentemente de variações em vendas ou produção, eles permanecem.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	No processo orçamentário das empresas leva-se em conta o plano estratégico, as premissas e os objetivos de longo prazo. Desses pontos iniciais, tem-se em sequência os níveis de orçamento, como: orçamento de vendas e de produção. Os considerados subníveis do orçamento de produção são os orçamentos de mão de obra direta, dos materiais diretos ou matéria-prima e dos custos indiretos de fabricação. Sobre os subníveis do orçamento de produção, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
3, 2, 1, 3, 2, 1.
	Resposta Correta:
	c. 
3, 2, 1, 3, 2, 1.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: 3, 2, 1, 3, 2, 1. A mão de obra e os materiais diretos estão relacionados com o ato de fabricação de produtos ou com a prestação de serviços. Esses elementos compõem os produtos e os serviços. Os custos indiretos de fabricação servem de apoio para o processo fabril ou para a prestação de serviços.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um processo orçamentário deve seguir um procedimento adequado com vistas a auxiliar o alcance inegável dos benefícios gerados pelo orçamento. A Companhia TYON Ltda. está em pleno processo de elaboração do orçamento. Desse modo, as áreas de Controladoria e Planejamento são responsáveis pela coordenação de todas as atividades para o processo orçamentário da companhia. Os gerentes resolvem apresentar para todos os envolvidos no processo os passos de elaboração do orçamento até a etapa de produção. Desse modo, a figura a seguir representa o processo de elaboração orçamentária que será utilizado pela empresa
Com base na figura, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
O plano estratégico gera as premissas para as projeções das vendas, que por sua vez servirão de base para o orçamento de produção.
	Resposta Correta:
	c.
O plano estratégico gera as premissas para as projeções das vendas, que por sua vez servirão de base para o orçamento de produção.
	Feedback da resposta:
	Feedback: O plano estratégico gera as premissas para as projeções das vendas, que por sua vez servirão de base para o orçamento de produção. A figura apresenta as etapas do processo orçamentário da companhia que correspondem corretamente ao proposto, que é iniciar com o Plano Estratégico, que gerará as premissas paras os outros níveis de orçamento.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O orçamento empresarial é uma das ferramentas mais utilizadas pelas grandes e médias empresas para apoiar os processos de planejamento e controle empresarial. A sua importância se deve aos diversos papéis por ele assumidos, os quais vão desde desdobrar a estratégia, até alocar de maneira eficiente os recursos financeiros da empresa. 
Ao longo da evolução das empresas, as suas estruturas organizacionais foram sendo modificadas, fazendo com que os modelos orçamentários também se alterassem. Em virtude disso, diversos tipos de orçamentos empresariais
foram desenvolvidos e são utilizados de acordo com as particularidades ou modelo de gestão de cada negócio.
Acesso 29 Abr. 2017 < https://orcamentoempresarial.com/2018/01/29/os-dez-tipos-de-processos-e-orcamentos-empresariais/>
Os vários modelos orçamentários utilizados pelas empresas podem se diferenciar tanto pela sua estrutura e organização, quanto pelo processo que utilizam na elaboração de suas projeções.
I. Padoveze ( 2011) afirma que é orçamento estático é o mais comum e utilizado na fixação de determinado volume de produção ou vendas.
II. O orçamento é considerado estático quando a administração do sistema não permite nenhuma alteração 
III. O orçamento de vendas é o ponto de partida geral das empresas
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I,II, III
	Resposta Correta:
	c. 
I,II, III
	Feedback da resposta:
	Feedback correto: I,II, III – Padoveze afirma que é o orçamento estático e o mais comum a ser utilizado, pois contribui para avaliação de desempenho dos gestores. II – O estático pois é um vez definida não poderá sofrer nenhum alteração. III – O orçamento de vendas é ponto de  partida , pois alinhando com planejamento estratégico a ações necessárias para atingir o plano de vendas.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Catelli ( 2001) afirma que orçamentos devem expressar quantitativamente os planos de ação, refletindo as diretrizes, os objetivos, as metas, as políticas estabelecidas para a empresa , para determinado período, que servem também para coordenação e implantação desses planos.
I. O orçamento empresarial funciona como um diferencial, para a coordenação das receitas e despesas do somente do setor administrativo, gerando melhoria dos resultados.
II. O orçamento funciona como meio de organização e direção de um grande segmento do processo administrativo
III. O orçamento funciona como uma continua advertência em procurar desenvolver os planos e programas guiando a administração no dia a dia
IV. O orçamento funciona como um indicador de performance da organização
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
II, III e IV, apenas
	Resposta Correta:
	a. 
II, III e IV, apenas
	Feedback da resposta:
	É correto o que se afirma em: As assertivas II, III e IV -  O orçamento é o termômetro para área administrativa e entender com a expectativas do planejamento estratégico está sendo realizado.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para muitas organizações, mais difícil do que integrar seus processos de negócio e gerar informações sobre seu desempenho, é utilizar esses dados para elaborar projeções financeiras que possam demonstrar com adequada assertividade sua visão de futuro. Por outro lado, os acionistas efetuam cada vez mais pressão para verem atendidas as suas expectativas de resultado, estando a ausência ou má-elaboração e/ou acompanhamento do orçamento entre as principais razões para o não atendimento dessas expectativas. Os sintomas de um processo ineficiente de orçamento são usualmente óbvios: distanciamento das ações operacionais dos objetivos estratégicos do negócio, surpresas nas revisões periódicas ou anuais, aumento do envolvimento das áreas operacionais sem trazer melhoria para os resultados, falta de comprometimento das áreas envolvidas, aumento nos níveis de itens a serem analisados, lentidão na coleta e consolidação dos dados sem tempo para análise e simulações e uma exagerada confiança nos softwares utilizados para sua preparação.
Acesso: Acesso 29 Abr. 2017 < http://www.kpmg.com.br/images/OE.pdf>
Considerando o texto exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Quando vamos iniciar um planejamento e orçamento, temos que ter em mente as premissas necessárias que vão dar a direção para organização. Para que isso aconteça os cenários de cada setor deve ser observado para elaboração do orçamento.
Porque 
II. As premissas promovem um dimensionamento das estratégias a serem seguidas para definição das metas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As asserções I e II são preposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	d. 
As asserções I e II são preposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Feedback correto: As asserções I e II são corretas. – Porque , como mencionado as premissas que vão nortear as etapas a serem seguidas para elaboração do orçamento, e deve estar alinhados com os setores para atingimento de suas metas.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O orçamento na administração pública tem a mesma função que aquela admitida na esfera privada. Desse modo, serve como direcionador e coordenador das atividades do governo. A Srta. Luana é uma nova funcionária da Secretaria de Planejamento do governo. Desse modo, ela deseja conhecer a estrutura de um orçamento público. A Sra. Flávia, chefe da Srta. Luana, explica que, no âmbito do orçamento público no Brasil, a estrutura é a seguinte:
• Plano Plurianual (PPA);
• Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO);
• Lei Orçamentária Anual (LOA).
Nesse sentido, a Sra. Flávia comenta com a Srta. Luana que o processo orçamentário público é norteado por princípios.Sobre o orçamento na administração pública, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Possui como princípio a “universalidade”, que determina que as receitas e as despesas devem ter previsão legal.
	Resposta Correta:
	a. 
Possui como princípio a “universalidade”, que determina que as receitas e as despesas devem ter previsão legal.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Possui como princípio a “universalidade”, que determina que as receitas e as despesas devem ter previsão legal. Dentre os princípios do Orçamento na Administração Pública, tem-se o princípio da universalidade. De acordo com este princípio, receitas e despesas devem ter previsão em lei. Desse modo, não podem ser orçadas receitas ou despesas sem previsão legal.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As vendas são muito importantes para qualquer empresa, pois sua função é a cobertura de todos os gastos realizados para sua obtenção, gerando ainda um lucro aos acionistas. No âmbito orçamentário, o orçamento das vendas favorecerá a elaboração dos demais orçamentos, como o de produção, o de gastos fixos e o de investimentos. Dessa forma, para elaborar o orçamento de vendas da Companhia AUDAX Ltda. foram utilizadas as seguintes informações:
Preço praticado: $17,50. 
Volume de vendas: 20 mil unidades. 
Política de cobrança: 50% à vista, 30% em 30 dias e o restante em 60 dias. 
Assinale a alternativa que descreve corretamente os valores orçamentários para as vendas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
A receita total calculada é de $350 mil, com $175 mil de recebimentos previstos à vista, $105 mil a prazo em 30 dias e o restante em 60 dias.
	Resposta Correta:
	d.
A receita total calculada é de $350 mil, com $175 mil de recebimentos previstos à vista, $105 mil a prazo em 30 dias e o restante em 60 dias.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A receita total pode ser obtida da seguinte forma: $17,50 x 20.000 = $350.000,00. Os recebimentos previstos são: 50% à vista ($175.000,00); 30% a prazo em 30 dias ($105.00,00) e o restante em 60 dias.
	
	
	
Este case conta a história de Gustavo Martins, de 22 anos, aluno de um curso de graduação de uma universidade privada localizada na cidade de São Paulo. Ele acessou, no sistema da instituição, o boletim do último semestre, em que pôde identificar que foi aprovado em quase todas as disciplinas, exceto na de Gestão Financeira e Orçamentária. Então, terá de realizar uma prova de exame final dessa disciplina para obter a aprovação
no curso, que é de extrema importância, pois atua como estagiário na XY Systems, uma multinacional de tecnologia, considerada uma ótima empresa para se trabalhar, além de motivar seus colaboradores com diversos benefícios e boas condições de trabalho. A organização possui um plano de carreira dos mais invejáveis do país, bem como um dos melhores salários do mercado e o mais vantajoso em seu segmento. Porém, da mesma forma que a XY Systems é uma empresa que valoriza seus colaboradores e tem visões humanistas em seu processo de gestão, respeita muito seus princípios e tem regras claras para contratação. Uma dessas regras é que os estagiários que não forem aprovados em seu curso universitário não serão efetivados. Por essa razão, Gustavo se vê em uma situação muito delicada e se intensifica a pressão sobre ele, pois necessita ser aprovado no exame final da disciplina Gestão Financeira e Orçamentária. Gustavo sabe que uma colega de sala, Natália Corrêa, de 21 anos, que estuda com ele desde o primeiro semestre, tem muita facilidade na matéria em que ele está com problemas, porém tem muita vergonha e pouco contato com ela até hoje. Em virtude de todo esse cenário e sua necessidade, Gustavo entende que é chegada a hora de quebrar essa barreira e solicitar ajuda urgente dessa moça, que já conseguiu aprovação em todas as disciplinas e está nos últimos dias para conquistar sua graduação. Descrição do case Gustavo revê todo o conteúdo do semestre e decidiu vencer a vergonha e pediu para Natália ensiná-lo como funciona a estrutura funcional de uma empresa, o organograma e o planejamento de um orçamento financeiro, pois não consegue compreender a relação entre esses elementos. Prontamente Natália aceitou o pedido. Eles marcaram a primeira aula particular e começaram por estudar alguns livros que ele trouxe, mas que ainda o deixava confuso em relação ao entendimento da estrutura funcional. Assim, Natália teve a ideia de tomar como exemplo a própria empresa em que ele trabalha para que fique mais fácil o entendimento. Acessam o site da empresa, e a moça inicia demonstrando a ele o organograma desde a presidência até o nível mais baixo existente, inclusive encontram juntos a própria área em que Gustavo trabalha. Como se trata de uma empresa bem conhecida, é possível localizar em sua página toda a estrutura funcional, muito bem detalhada. A XY Systems tem capital aberto e faz questão de divulgar toda essa estrutura, inclusive com os responsáveis pelas áreas de comando, demonstrando assim todo o seu balanço e patrimônio. Gustavo se empolga por estar com Natália e aproveita a aula sobre a empresa em que trabalha para contar à moça sobre seu interesse em permanecer nessa organização e seus objetivos em evoluir de carreira. Assim, ela pede que ele comente sobre o que conhece da empresa. Entusiasmado, Gustavo lhe relata tudo o que sabe e que observou internamente as previsões de venda e de consumo da organização e que eles têm metas a serem atingidas e projetos por área com tempo determinado e resultados a serem conquistados. Nesse momento, Natália inicia a orientação de seus estudos, tomando como exemplo as informações que Gustavo passou para a necessidade de aprendizado. Ela lhe explica que essas metas e esses projetos tratam das etapas do planejamento da empresa, e que tal planejamento foi descrito por meio da definição do orçamento previsto anteriormente. A moça reforça, assim, que o orçamento é o norteador para que a organização possa atingir as suas metas e se representa por ser a quantificação do planejamento da empresa. Natália percebe que Gustavo está entendendo a explicação, ela fica entusiasmada, e busca novas estratégias para que ele entenda ainda melhor a definição desse planejamento por meio de cinco etapas fundamentais: A primeira é a adequada definição das metas de vendas da empresa, que deverá sempre ser superior ao ponto de equilíbrio, o qual faz a organização no mínimo equilibrar seus custos e despesas com as receitas, mas deve ser agregado a outros volumes de vendas que formarão a remuneração do capital investido para gerar melhores resultados. Já a segunda etapa é levantar todos os custos e despesas fixas de cada uma das áreas da empresa, que são chamadas de centro de custo, para, em seguida, realizar a terceira etapa: definir a margem de contribuição com que a empresa pretende atuar, seja por produto ou por família de produtos. Já a quarta etapa é a de definição dos investimentos que a organização pretende realizar no período seguinte. Por fim, a quinta etapa é tão importante quanto as anteriores, pois é a hora de calcular toda a carga tributária que incide nos processos da empresa, pois se sabe que atinge na maioria das organizações um terço dos custos. Dessa forma, Natália esclarece a Gustavo a importância da definição de um bom orçamento financeiro, que não precisa ser algo complexo, pois de maneira simples pode ser muito mais bem interpretado e transparente para que as pessoas envolvidas nesse processo possam entender sua enorme necessidade. Gustavo estava muito feliz, pois além de compreender corretamente o funcionamento dos processos da própria empresa, estava aprendendo a matéria para sua prova de exame e ficava cada vez mais próximo de Natália, que igualmente estava satisfeita por ajudá-lo e estar próxima a ele. Voltando com a explicação, ela aborda o orçamento operacional, que envolve o plano de marketing da empresa, o plano de produção e estocagem, o plano de investimento e ainda o plano dos Recursos Humanos. Portanto, quando esse orçamento operacional for muito bem elaborado, certamente contribuirá com o sucesso do planejamento estratégico da organização. Natália enfatiza que esses dados do orçamento contribuem para as projeções e, assim, é prospectado o atingimento dos objetivos futuros da organização, como a projeção das demonstrações financeiras, o Balanço Patrimonial, a demonstração dos resultados e o fluxo de caixa. A moça acreditava que Gustavo tinha entendido tudo até o momento, mas ainda sentiu em seu olhar que existia uma dúvida e lhe perguntou o que era. Gustavo diz então que estava muito contente com a forma como ela havia lhe demonstrado todas as situações, mas que o processo que tinha comentado por último era o seu maior problema, ou seja, o tal fluxo de caixa. Natália ri da forma como ele coloca tal situação, mas não responde sua pergunta. Agora é sua vez de ajudar o Gustavo, comece explicando o que é o fluxo de caixa e para que serve, depois comente o que é projeção de vendas e qual a sua relação com o fluxo de caixa. Observação: Leia o "enunciado" da questão, mais de uma vez, até ter absoluta certeza do que está sendo pedido!!! Redija seu texto em no mínimo 10 linhas, fonte Arial 12. Elabore um texto próprio. Não copie, de forma alguma, textos da internet. Se você optar por usar palavras de outros autores, não se esqueça de fazer as devidas referências: coloque a passagem entre aspas e indique sua fonte. Textos compostos por trechos não autorais que não forem devidamente identificados não serão considerados para nota. Não se esqueça de reler o seu texto, verificando se ele está claro (coeso e coerente) e de acordo com as normas cultas da língua portuguesa. Se houver qualquer dúvida quanto à interpretação da questão, pergunte no fórum fale com o professor/tutor antes de postar a resposta definitiva!!! Feedback Fluxo de caixa trata-se de uma ferramenta que auxilia na boa gestão financeira, controlando as movimentações financeiras da empresa, ou pode ser o fluxo de entrada e saída do dinheiro do caixa da empresa, contribuindo assim para a previsão das finanças do negócio e o mantendo em equilíbrio. Esse equilíbrio não está só relacionado a dinheiro, mas também aos prazos de pagamento e de recebimento de valores, que, quando bem administrados, facilitarão o aumento dos recursos próprios da empresa e reduzirão a necessidade de recursos de terceiros. Nesse sentido, a necessidade de se ter um grande volume para capital de giro diminui e aumenta a rentabilidade da organização.
A principal informação de base para o processo de planejamento financeiro é a previsão de vendas da empresa. Com base na projeção de vendas, o administrador financeiro estima os fluxos de caixa mensais decorrentes das vendas previstas e dos desembolsos ligados à p
Essa é a parte simples... Vou tentar explicar: 
O fluxo de caixa é o dinheiro no caixa da Empresa, é a forma pela qual a Empresa controla suas movimentações financeiras, através da entrada e saída pelo Caixa da Empresa se tem uma visão financeira e consegue manter o equilíbrio referentes a todos os pagamentos , prazos, recebimentos de valores, custos extras e demais despesas ou receita.
Imagine como se vc estivesse administrando sua própria renda mensal. Efetuando os pagamentos, administrando os gatos, investindo em projeções futuras, fazendo aplicações, ajustando a entrada de possíveis bônus. Então em uma Empresa é quase isso, logico em um volume maior de responsabilidade e obrigações , neste sentido o seu salario síria o fluxo de caixa. Entendeu?
Agora vc deve esta se perguntando como uma empresa incorpora um fluxo de caixa para que esse valor se ajuste as suas responsabilidade mensais... Não é?
E que para as Empresas terem um fluxo de caixa compatível as suas expectativas financeira, antes é preciso realizar uma Projeção de vendas, ou seja é estimado o fluxo de caixa mensais com base nas vendas previstas e de todos os custo ligados a produção.
Viu como é simples....Tudo isso é o Fluxo de Caixa
Gustavo ficou feliz e aliviado, pois percebeu que conseguiria desenvolver uma boa prova e aprendeu um pouco mais sobre a Empresa a qual fazia parte.
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 3
 
	Usuário
	JENNIFER BARBOSA
	Curso
	GRA1120 GESTÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA PNA (ON) - 201920.2057.01
	Teste
	ATIVIDADE 3
	Iniciado
	19/11/19 17:16
	Enviado
	19/11/19 18:05
	Status
	Requer avaliação
	Resultado da tentativa
	Avaliação não disponível.  
	Tempo decorrido
	49 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Requer avaliação
	
	
	
	
Para poder ler o case...clique:Case.pdf !
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	Essa é a parte simples... Vou tentar explicar:
O fluxo de caixa é o dinheiro no caixa da Empresa, é a forma pela qual a Empresa controla suas movimentações  financeiras, através da entrada e saída pelo Caixa da Empresa se tem uma visão financeira e consegue manter  o equilíbrio referentes a todos os pagamentos , prazos, recebimentos de valores, custos extras e demais despesas ou receita.
Imagine como se vc estivesse administrando sua própria renda mensal. Efetuando os pagamentos, administrando os gatos, investindo em projeções futuras, fazendo aplicações, ajustando a entrada de possíveis bônus. Então em uma Empresa é quase isso,  logico  em um volume maior de responsabilidade e obrigações , neste  sentido o seu salario síria  o fluxo de caixa. Entendeu?
Agora vc deve esta se perguntando como uma empresa incorpora um fluxo de caixa para que esse valor se ajuste as suas responsabilidade mensais... Não é?
E que para as Empresas terem um fluxo de caixa compatível as suas expectativas financeira, antes é preciso realizar uma  Projeção de vendas, ou seja é estimado  o fluxo de caixa mensais com base nas vendas previstas e de todos os custo ligados a produção.
Viu como é simples....Tudo isso é o Fluxo de Caixa
Gustavo ficou feliz e aliviado, pois percebeu que conseguiria desenvolver uma boa prova e aprendeu um pouco mais sobre a Empresa a qual fazia parte.
 
	Resposta Correta:
	[Nenhuma]
	Feedback da resposta:
	[Sem Resposta]
	
	
	
Terça-feira, 19 de Novembro de 2019 18h05min40s BRT
a empresa descobre necessidades e grupos diferentes no mercado, estabelece como alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior e, então, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie (KOTLER; KELLER, 2006, p. 304).
	Curso
	GRA0076 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA PNA (ON) - 201920.2059.01
	Teste
	ATIVIDADE 4
	Iniciado
	21/11/19 11:50
	Enviado
	26/11/19 16:02
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,25 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	124 horas, 11 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir. 
“De acordo com a visão de Porter, a estratégia de ___________ é construída em torno da ideia de servir a um público-alvo particular de forma muito hábil. É a abordagem de nicho de mercado; é o sacrifício que a empresa deve fazer para concentrar-se em algo mais segmentado possível” (TAVARES, 2003, p. 94-95). 
TAVARES, F. Gestão da marca: estratégia e marketing. Rio de Janeiro: E-papers Serviços Editoriais Ltda., 2003. p. 94-95. 
  
O trecho apresentado define uma estratégia genérica de Porter. Desse modo, assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Foco.
	Resposta Correta:
	 
Foco.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o trecho apresenta a definição da estratégia de foco. Nessa estratégia, a produção busca atender aos desejos de um grupo específico, que tem pouca participação de mercado.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir. 
“Em funções dessas ações, redefine-se completamente a estratégia competitiva, o valor dado ao cliente e aos custos, com o que é possível atrair não só potenciais clientes que anteriormente não participavam da nossa indústria, como também clientes não potenciais, entendidos como aqueles que recusavam imediatamente os produtos e serviços da nossa indústria e aqueles que nem sequer tinham pensado nisso” (KOTLER; BES, 2011, s.p.). 
KOTLER, P.; BES, F. T. de. Inovar para ganhar: o modelo A-F. São Paulo: Editora Actual, 2011. s.p. 
  
O trecho apresentado refere-se às ações do modelo das quatro ações, que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
reduzir, criar, elevar e eliminar.
	Resposta Correta:
	 
reduzir, criar, elevar e eliminar.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as ações que compõem o modelo das quatro ações são: reduzir, criar, elevar e eliminar. Esse modelo foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar a criação da inovação de valor para a estratégia do Oceano Azul. Trata-se das perguntas-chave que questionam a estratégia e o modelo de negócio praticados pela empresa no setor em que ela está inserida.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Cirque du Soleil é o exemplo mais conhecido da utilização da estratégia do Oceano Azul. Enquanto o circo tradicional baseava-se em espetáculos com animais, venda de produtos nos corredores, múltiplas pistas, diversão e humor, suspense e perigo, em um cenário único, o Cirque du Soleil inovou, explorando um espaço novo no mercado. O quadro a seguir apresenta como o modelo das quatro ações foi utilizado na estratégia do Cirque du Soleil. 
 
	Eliminar:
	●      as estrelas; ●      os números com animais; ●      as vendas nos corredores; ●      as múltiplas pistas.
	Incrementar:
	●      um só cenário.
	Reduzir:  
	●      a diversão e o humor; ●      o suspense e o perigo.
	Criar:  
	●      um tema; ●      ambiente refinado; ●      múltiplas produções; ●      música e dança artísticas.
KOTLER, P.; BES, F. T. de. A Bíblia da inovação. São Paulo: Leya, 2011. p. 103. 
  
Considerando a tabela que apresenta como o Cirque du Soleil utilizou o modelo das quatro ações, quais atributos nunca haviam sido oferecidos pelo setor?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Tema, ambiente refinado, múltiplas produções e música e dança artísticas.
	Resposta Correta:
	 
Tema, ambiente refinado, múltiplas produções e música e dança artísticas.
	Feedback
da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atributos nunca oferecidos no setor eram: tema, ambiente refinado, múltiplas produções e música e dança artísticas, que se referem à ação de criar, relacionada à pergunta: quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados?
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Allan e Pietro já são youtubers há alguns anos e, juntos, têm um canal no YouTube, com mais de 100 mil inscritos. Para aumentar o faturamento mensal dos dois, Allan sugeriu que eles abrissem uma empresa, para vender produtos personalizados do canal, como camisetas e roupas de cama e banho. 
  
Antes de abrirem a empresa, qual documento Allan e Pietro devem elaborar, com o objetivo de levantar informações necessárias para o novo negócio?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Plano de negócios.
	Resposta Correta:
	 
Plano de negócios.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, antes de abrirem a empresa, Allan e Pietro devem elaborar um plano de negócios, um documento utilizado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que irá sustentar a empresa.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A companhia aérea Gol Transportes Aéreos adotou, em 2001, o conceito de low-cost/low-fare, em que oferece baixas tarifas, eliminando custos oriundos de serviços tradicionais oferecidos aos passageiros. De forma estratégica, a Gol utilizou o modelo das quatro ações e mostrou, em uma das ações, que os atributos considerados indispensáveis pelo setor eram: assentos reservados e serviço de bordo gratuito. 
  
Considerando o modelo das quatro ações, a ação citada no trecho refere-se a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
eliminar.
	Resposta Correta:
	 
eliminar.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atributos assentos reservados e serviço de bordo gratuito referem-se às ações de eliminar; são atributos considerados indispensáveis pelo setor que devem ser eliminados. O modelo das quatro ações foi desenvolvido para auxiliar na criação de inovação de valor para a estratégia do oceano azul. Assim, tendo em vista que a estratégia do oceano azul consiste em criar espaços inexplorados de mercado, é importante que aspectos essenciais, como assentos reservados e o serviço de bordo gratuito, que eram comuns nos voos, fossem eliminados para que novos espaços de mercado fossem explorados pela empresa.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir. 
“A estratégia repousa na premissa de que a empresa é capaz de atender seu alvo estratégico estreito mais efetiva ou eficientemente do que os concorrentes que estão competindo de forma mais ampla. Consequentemente, a empresa atinge a diferenciação por satisfazer melhor às necessidades de seu alvo particular, ou por ter custos mais baixos na obtenção deste alvo, ou ambos” (PORTER, 2004, p. 40). 
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 40. 
  
Considerando as estratégias genéricas de Porter, os aspectos apresentados na citação referem-se à estratégia denominada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
foco.
	Resposta Correta:
	 
foco.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o trecho refere-se à estratégia denominada foco. São três tipos de estratégias genéricas de Porter: 1) liderança em custo: a produção é padronizada pelo menor custo possível por unidade, buscando atender o público que tem demanda sensível quanto ao preço; 2) diferenciação: a produção visa atender a uma demanda que não se preocupa tanto com o preço, quer dizer, é menos sensível ao preço; 3) foco: a produção busca atender aos desejos de um grupo específico, que tem pouca participação no mercado.
	
	
	
Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir. 
“A Yamaha revitalizou o mercado decadente de pianos ao desenvolver o Disklavier, que funcionou como outros pianos, exceto que também incluiu um sistema de controle eletrônico, criando, assim, uma versão moderna de um piano velho. O sistema de controle eletrônico permitia que um desempenho fosse gravado e armazenado na memória. Isso proporcionou uma experiência profissional com o piano [...], em casa, no lobby do hotel, no restaurante ou em qualquer lugar onde o entretenimento fosse bem-vindo” (AAKER, 2012, p. 256). 
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. p. 256. 
  
A partir do texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
  
I. A Yahama é um exemplo de empresa que optou pela estratégia do Oceano Azul, uma vez que, ao lançar o piano Disklavier, criou um novo modelo de negócio. 
Porque: 
II. A estratégia do Oceano Azul visa transpor as barreiras do Oceano Vermelho, 
explorando mercados em que a concorrência passa a não ter força. 
  
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. O Oceano Azul refere-se a um espaço de mercado desconhecido. Por sua vez, o Oceano Vermelho refere-se aos mercados já estabelecidos. Dessa forma, o desafio de competir em um Oceano Azul é criar uma demanda que ainda não existe no mercado, tornando, assim, a concorrência irrelevante. Portanto, negócios bem-sucedidos no Oceano Azul, normalmente, baseiam-se em inovações significativas no mercado.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Cirque du Soleil é um exemplo de empresa que percebeu que, para superar seus concorrentes, o melhor é parar de competir com eles. Isso porque, em uma época em que o público de circo estava cada vez menor, o Cirque du Soleil surgiu com uma nova estratégia: em vez de concentrar seu público em crianças, criou um espaço de mercado inexplorado, atraindo um novo grupo de frequentadores: adultos e clientes empresariais.
CHAN, K. W. A estratégia do oceano azul : como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 
O Cirque du Soleil utilizou a estratégia do Oceano Azul. Em relação a essa estratégia, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a concorrência irrelevante, ao criar espaços em mercados inexplorados.
	Resposta Correta:
	
A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a concorrência irrelevante, ao criar espaços em mercados inexplorados.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégia do Oceano Azul visa transpor as barreiras do oceano vermelho (mercado conhecido), explorando-o, para criar novos espaços, ou seja, mercados inexplorados nos quais a concorrência não tem força.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir. 
“A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva, devido à lealdade dos consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço. Ela também aumenta as margens, o que exclui a necessidade de uma posição de baixo custo. A lealdade resultante do consumidor e a necessidade de um concorrente superar a supremacia colocam barreiras de entrada” (PORTER, 2004, p. 39). 
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 39. 
  
Considerando que as estratégias de diferenciação podem ser baseadas em variáveis, como
produto, funcionários, canal e imagem, analise as diferenciações a seguir e associe-as com suas respectivas características. 
  
(1) Diferenciação por funcionários. 
(2) Diferenciação por canal. 
(3) Diferenciação por produto. 
(4) Diferenciação por imagem. 
  
(  ) Relaciona-se às dimensões do produto, como formato, características, desempenho, durabilidade e confiabilidade, ou do serviço, como atendimento ao cliente, entrega, instalação, manutenção e reparos. 
(  ) Refere-se ao investimento em treinamentos da equipe. Por exemplo, uma padaria pode investir em capacitação para padeiros, boleiros e cozinheiros. 
(  ) Relaciona-se à distribuição do produto. Por exemplo, uma padaria pode investir em filiais ou franquias, para fazer seu produto chegar a outras regiões. 
(  ) Refere-se às diferenças cosméticas aplicadas em um produto, sem que seja melhorado, de forma séria, o desempenho dele. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 1, 2, 4.
	Resposta Correta:
	 
3, 1, 2, 4.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência é 3, 1, 2, 4. A diferenciação por produto relaciona-se às dimensões do produto (formato, características, desempenho, durabilidade, confiabilidade, conservação, estilo e design) ou do serviço (atendimento ao cliente, facilidade de pedido, entrega, instalação, treinamento, consultoria ao cliente, manutenção e reparos). A diferenciação por canal refere-se às formas de distribuição do produto. A diferenciação por imagem relaciona-se às diferenças cosméticas aplicadas em um produto, sem que o desempenho seja melhorado de forma séria. O posicionamento baseado na diferenciação por funcionários relaciona-se ao investimento em treinamentos de funcionários.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um ano após se casarem, Ana e Fábio resolveram abrir uma lanchonete especializada em lanches feitos com carne de joelho de porco. O negócio, totalmente inovador, conquistou os moradores da região. Atualmente, o casal pretende construir novas unidades na cidade onde moram e até pensam em abrir uma franquia da empresa. 
  
Considerando que Ana e Fábio optaram pela estratégia do Oceano Azul, em vez do Oceano Vermelho, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma diferença entre essas estratégias.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off 
valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer o trade-off 
valor-custo.
	Resposta Correta:
	 
O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off
valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer o trade-off
valor-custo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégia do Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off valor-custo e o Oceano Vermelho objetiva exercer o trade-off valor-custo. A estratégia do Oceano Vermelho visa competir nos espaços de mercado já existentes, enquanto a estratégia do Oceano Azul tem o objetivo de criar espaços de mercados ainda não explorados.
	
	
	
Terça-feira, 26 de Novembro de 2019 16h02min29s BRT