trabalho sobre liderança - Luiza Helena Trajano

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SILVANA FARIA 
21.2.000567 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LÍDER EMPRESARIAL 
TÓPICOS AVANÇADOS DE GESTÃO 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado à Universidade 
Unichristus, Campus Dom Luis. 
Prof° Frederico Rômulo Sampaio 
Freire. 
 
 
 
 
 
 
FORTALEZA 
2021 
Sumário 
RESUMO: ........................................................................................................................ 3 
1. INTRODUÇÃO: ........................................................................................................... 3 
2. LIDERANÇA EMPRESARIAL: ................................................................................. 4 
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS: ...................................................................................... 5 
BIBLIOGRAFIA: ............................................................................................................. 6 
 
 
 
RESUMO: 
 
O presente trabalho tem como finalidade apresentar, através de pesquisas, a 
atuação de um líder empresarial demostrando como a sua liderança foi importante para 
o desenvolvimento da empresa e quais suas competências se destacam. O principal 
objetivo é analisar a conduta e os aspectos fundamentais que fazem ligação com seu 
potencial de gestor líder. A análise foca em compreender o perfil existente da 
empreendedora e sócia proprietária Luiza Helena Trajano da empresa varejista 
Magazine Luiza. 
Palavra chave: Liderança, Gestão de pessoas. 
1. INTRODUÇÃO: 
 
O Magazine Luiza foi fundado em 1957 na cidade de Franca, interior de São 
Paulo, por Luiza Trajano Donato, tia de Luiza Helena Trajano. A empresa tem um 
crescimento orgânico desde 1991 e atua em mais de 750 lojas, além de ter mais de 24 
mil funcionários. 
Luiza Helena atua como presidente do Conselho de Administração do Magazine 
Luiza e iniciou no começo da empresa como vendedora, participando assim de todo o 
processo de sua expansão. À frente de uma das maiores redes de varejo do país, 
palestrante respeitada e conselheira de organizações que incentivam o 
empreendedorismo no país, frequentemente recebe prêmio devido seu modo de gerir 
seus negócios. 
 Segundo o MERCO (Monitor Empresarial de Reputação Corporativa), Luiza 
Helena lidera pelo quarto ano consecutivo a pesquisa de campo da sétima edição 
realizada no Brasil entre julho e dezembro de 2020. A cada edição, empresas brasileiras 
vêm se destacando. A pesquisa foi realizada pelo Instituto Análisis e Investigación e 
segue a Norma ISO 20252 e o código de conduta ICC/ESOMAR. Esse estudo e o 
ranking são os únicos monitores de reputação que contam com verificação externa no 
mundo que, por sua vez, é realizada pela KPMG. 
Um estudo da Harvard Business School observou que o sucesso do Magazine 
Luiza está vinculado ao estilo de liderança de Luiza Helena, lastreado na simplicidade e 
no seu carisma. Em entrevista para a revista Pequena Empresas & Grandes Negócios, 
Luiza ressalva que ter facilidade de comunicação e uma liderança sensível é importante 
para uma boa gestão e que a transparência e a simplicidade estão enraizadas na 
companhia. O Magazine Luiza tem programas que visam proporcionar qualidade de 
vida, capacitação técnica e evolução pessoal para que seus funcionários. 
Em sua liderança, toda a equipe de gerentes tem poder de decisão, desde a 
proposição de ideias até a solução dos problemas de uma forma geral. Os funcionários 
são avaliados pelo seu desempenho individual e seus relacionamentos passam a ser 
avaliados. Todos são submetidos a treinamentos constantes e a partir daí começam um 
plano de carreira. Para Luiza Helena, ter um plano de carreira dentro da empresa faz 
com que seus funcionários tenham um propósito positivo dentro da organização, ou 
seja, são estratégias de gestão que valorizam principalmente a relação entre as pessoas 
na empresa. 
 
Conforme Trajano, Luiza (2012): 
 “damos tudo o que envolve educação, como viagens, para que conheça 
outras realidades. Nossos vendedores, que ganham comissão sobre o 
lucro e um prêmio sobre as vendas, já foram para a Disney e assistiram à 
Copa do Mundo na Alemanha.”. 
Pode se dizer que a cultura da empresa está na transparência e na comunicação e 
um dos principais pontos de sucesso dar-se por conta do modelo de gestão das pessoas, 
chave fundamental para criação de vínculos entre funcionários e empresa, pois sem 
esses valores seus funcionários não acreditariam na instituição. 
Abaixo, algumas das características que definem as competências de liderança 
de Luíza Helena Trajano: 
CARACTERISTICAS 
Desenvolve seus subordinados; 
Ar de tranquilidade, confiança, respeito e gentileza aos funcionários; 
Bom relacionamento interpessoal; 
Capacidade de querer estar e ir além de estar junto; 
Expertise de conhecimento e poder de influenciar; 
Acredita no potencial individual e aposta no crescimento coletivo; 
 Quadro 1: Descrição das características. 
 Fonte: Pesquisa da autora. 
 
2. LIDERANÇA EMPRESARIAL: 
 
No mundo empresarial, a forma de gerir vem mudando, isso porque na virada do 
século os negócios viraram global com a chegada da tecnologia. Com o mundo 
conectado, as necessidades das pessoas e do mercado exigiram uma nova forma de 
gerir. 
 No cenário organizacional atual, é certo dizer que as empresas estão cada vez 
mais focadas em seu corpo funcional, ou seja, as pessoas são vistas como a essência das 
organizações, contribuindo para a realização de um clima organizacional positivo que 
resulta em uma empresa mais forte, pois impacta positivamente no aumento de 
produtividade. 
A liderança tem um papel fundamental na formação de um ambiente receptivo e 
a gestão de pessoas decentralizada tem uma visão positiva para novas perspectivas das 
exigências atuais. Os colaboradores são estimulados à motivação e possuem mais 
autonomia nas realizações de suas atividades. O líder é responsável por criar essa 
conexão entre o ambiente organizacional e as pessoas, de modo que todos colaborem, 
interajam e deem o melhor de si. Uma das características de um bom líder é a sua 
capacidade de engajar a participação de sua equipe trazendo sucesso para a organização. 
Para Chiavenato (2003, p. 122) liderança é definida como sendo um processo 
que influência e induz o que uma pessoa exerce sobre outras conforme a necessidade e 
situação, que as levam a realizar um ou mais objetivos. 
Antes da virada do século, os departamentos de recursos humanos atuavam de 
forma mecanicista. O chefe exercia uma relação de poder com controle centralizado e os 
subordinados eram respondidos por obediência e execução de tarefas. 
O quadro a baixo demostra as principais características entre os cargos: 
CHEFE LIDER 
PRIORIZA A ATIVIDADE FOCA NA EQUIPE 
TRABALHA COM META TRABALHA COM CULTURA E 
VISÃO 
DESENVOLVE PROCESSOS DESENVOLVE PESSOAS 
APOIA-SE NO MÉTODO APOIA-SE NO 
AUTOCONHECIMENTO 
LIDERA POR AUTOCRACIA LIDERA POR DEMOCRACIA 
Quadro 2: Descrição de competências. 
Fonte: texto Chefe x Líder. 
 
Porém, vale ressaltar que para um bom funcionamento de uma organização, o 
gestor deve ter as duas competências, pois elas se complementam. Hoje, o mercado 
procura um gestor que consiga exercer os dois papéis, unindo o bem-estar da sua equipe 
(Líder) e garantindo que todo o processo esteja em perfeito funcionamento (Chefe). 
 
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS: 
 
O presente trabalho visa demostrar o modo em que Luíza Helena Trajano vem 
liderando sua empresa, garantindo um bom funcionamento entre seus colaboradores 
sem a necessidade de mandar, cobrar e pressionar para que concluam seus trabalhos. 
O primeiro passo foi identificar competências da gestora, através de pesquisas de 
entrevistas, palestras gravadas, e artigos científicos que comprovaram sua habilidade em 
gerir e que tornou a Magulu uma das organizações mais bem sucedida da América 
latina. 
Por fim, o líder é a figura fundamental nas organizações e concede a ele 
qualificar, motivar e influenciar positivamente seusliderados, mantendo o melhor 
aproveitamento da satisfação e vontade da equipe, visando conquistar excelentes 
resultados, transmitido em sintonia aos valores e objetivos da empresa. 
 
BIBLIOGRAFIA: 
 
Conheça os 100 líderes empresariais com maior reputação no Brasil, Líder.INC, 
2021.Disponível em:<https://lider.inc/noticias/gestao/conheca-os-100-lideres-
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KNEVITZ, Daiana. A evolução da área de recursos humanos frente ao ambiente de 
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BLECHER,Nelson. Dona Luiza abre o jogo: como liderar, premiar e negociar. A 
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Disponível em:<http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI312004-
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em:<https://www.youtube.com/watch?v=2JQ4iJtAcHo> Acesso em:06 set. de 2021. 
 
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	RESUMO:
	1. INTRODUÇÃO:
	2. LIDERANÇA EMPRESARIAL:
	3. CONSIDERAÇÕES FINAIS:
	BIBLIOGRAFIA: