Prova RECURSOS HUMANOS FUNDAMENTOS E PROCESSOS

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10/09/2021 01:17 Aluno AVA
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Prova Online
Disciplina: 101047 - RECURSOS HUMANOS: FUNDAMENTOS E PROCESSOS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
A necessidade é uma questão relevante para que ocorra o processo de motivação humana. Sobre ela, assinale
a alternativa correta. 
a )
A necessidade é um fator importante do processo de motivação, sendo observada por meio da aprovação
social.
b )
Necessidade e motivo são sinônimos.
c )
Necessidade é o mesmo que equilíbrio interno: busca-se obter o comportamento motivado.
d )
A necessidade está relacionada aos estudos da motivação, de acordo com F. Taylor.
e )
Uma necessidade faz com que o estado de equilíbrio do organismo seja rompido, gerando um desconforto.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Para Chiavenato (2017), para se conhecer a motivação humana, é importante conhecer o que ocorre no
comportamento das pessoas. A necessidade faz com que o estado de equilíbrio do organismo seja rompido,
gerando tensão e desconforto, o que faz com que o indivíduo mude seu comportamento na tentativa de
retomar o equilíbrio e a satisfação ou aliviar a tensão.
QUESTÃO 2
O processo de provisão de RH está relacionado a qual subsistema?
a )
Ao de desenvolver pessoas.
b )
Ao de recrutar e selecionar pessoas.
c )
Ao de treinar pessoas.
d )
Ao de conduzir pessoas.
e )
Ao de remunerar pessoas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O processo de prover pessoas está relacionado à tarefa de recrutar e selecionar pessoas, ou seja, está
diretamente ligado à área de recrutamento e seleção. O objetivo desse processo é fornecer à organização
pessoas qualificadas.
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QUESTÃO 3
Uma das teorias mais importantes sobre a motivação humana e que serve de base para todas as outras teorias
sobre esse tema é:
a )
A teoria X e Y de Mc Gregor.
b )
A teoria dos dois fatores de Herzberg.
c )
A teoria contingencial de Vroom.
d )
A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow.
e )
A teoria do reforço de Skinner.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow trouxe uma das principais contribuições para o
entendimento da motivação humana. Foi por meio dela que Maslow pode contextualizar a motivação. Essa
teoria é, sem dúvida, a principal contribuição nesse campo e foi a teoria que deu origem às demais teorias.
QUESTÃO 4
Do ponto de vista empresarial, o termo downsizing está relacionado: 
a )
À terceirização.
b )
A processos de mudança.
c )
À produtividade.
d )
À quebra de paradigmas.
e )
À diminuição da estrutura organizacional.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Surgido na década de 1980, o termo downsizing indica, no contexto organizacional, que quanto menor for o
nível hierárquico em que as decisões são tomadas, melhores serão os resultados. Para isso, é essencial a
diminuição da pirâmide hierárquica da empresa ou a redução de sua estrutura organizacional.
QUESTÃO 5
Sobre a divisão do trabalho e a especialização, assinale a alternativa correta.
a )
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Buscavam a melhoria e o aumento da produtividade por meio da verificação do tempo.
b )
Estavam relacionadas à divisão das tarefas atribuídas a um determinado cargo, trazendo, assim, uma
especialização maior.
c )
Tinham como princípio básico a busca da melhoria e do aumento da produtividade por meio de uma
organização mais adequada das tarefas.
d )
Buscavam racionalizar as principais partes do trabalho, por meio da orientação, do treinamento e,
principalmente, da padronização.
e )
Eram uma importante referência ao início do pensamento relacionado às práticas de RH ou de gestão de
pessoas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A divisão do trabalho e das tarefas, motivou o surgimento de mais especialistas para executar determinada
tarefa. Desse modo, a divisão do trabalho está relacionada a o que fazer, enquanto a especialização diz
respeito a como fazer.
QUESTÃO 6
Qual foi o objetivo inicial da experiência de Mayo e Lewin na fábrica da Western Electric Company?
a )
Avaliar se o comportamento das pessoas se apoia totalmente no grupo e se isso faz o operário agir como
parte deste.
b )
Analisar a influência da iluminação no ambiente de trabalho como fator de interferência na eficiência dos
operários.
c )
Comprovar que o nível de produção é determinado pela integração social, e não pela capacidade física dos
operários.
d )
Mostrar que os operários agem de modo a obter recompensas sociais e a evitar o desconforto.
e )
Estudar as variáveis psicológicas que interferiam na satisfação com o trabalho por parte dos operários e
aquelas que levavam à redução da produtividade.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Inicialmente, o estudo tinha o propósito de analisar a influência da iluminação no ambiente de trabalho como
fator de interferência na eficiência dos operários, que era medida pelo nível de produção dos trabalhadores.
QUESTÃO 7
Quais são os princípios da administração clássica?
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a )
Departamentalização, estudo de tempos e movimentos, estudos da fadiga humana e organização e métodos.
b )
Padronização de métodos, liderança e supervisão, mecanismos de controle e departamentalização.
c )
Previsão, organização, linhas de comando e coordenação.
d )
Especialização, desenho e descrição de cargos, incentivos financeiros e condições ambientais.
e )
Divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, hierarquia e departamentalização.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Assim como a administração científica, que apresentava uma diretriz e algumas características principais de
seu campo de atuação, a administração clássica também apresentava alguns princípios básicos baseados
nesses componentes. A divisão do trabalho, por exemplo, é utilizada até os dias atuais. Além disso, se
considerarmos a mesma lógica, vemos que todas as organizações têm em seus princípios a autoridade e a
responsabilidade e apresentam hierarquias (representadas pelos organogramas), bem como estão divididas
em departamentos.
QUESTÃO 8
Com o processo de globalização, a área de RH passou a ser uma área: 
a )
operacional
b )
estratégica
c )
enxuta
d )
globalizada
e )
ágil
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A complexidade trazida pelo aumento de competitividade e pela globalização trouxe para as empresas
grandes desafios e a necessidade de agilidade na tomada de decisão. Com isso, houve uma grande revolução
na gestão da área de RH, que deixou de ser a principal atuante no processo de conhecimento em gestão de
pessoas e passou a atuar como gerenciadora da rede de conhecimento de toda a empresa.
QUESTÃO 9
Por que o equilíbrio interno é uma das questões que precisam ser estudadas quando falamos de motivação
humana?
a )
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O equilíbrio interno faz com que a necessidade básica do indivíduo seja rompida, gerando um desconforto.
b )
Porque em sua essência o ser humano busca manter um adequado equilíbrio interno. O corpo humano,
inclusive, se regula naturalmente, a fim de manter estados de equilíbrio.
c )
Todos precisam ter um equilíbrio interno para sobreviverem. Essa é a essência do processo de motivação e
sem equilíbrio interno não há motivação.
d )
A motivação somente é possível a partir de alguns componentes que se colocam em movimento, dentre os
quais o equilíbrio interno e o equilíbrio externo (fatores motivacionais).
e )
O equilíbrio interno e o equilíbrio externo dão início ao comportamento motivado. Sem eles, não há processomotivacional.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Todo ser humano, em sua essência, busca manter um adequado equilíbrio interno. Como estudamos, tanto o
corpo de animais quanto o humano se regula naturalmente a fim de manter seu estado de equilíbrio. Isso
funciona não apenas quando nos remetemos ao campo dos estudos do comportamento humano, por meio de
temas como motivação e liderança, por exemplo, mas também a outras áreas, como a da saúde, por meio
estudos relacionados ao estresse, por exemplo.
QUESTÃO 10
Às vezes a área de RH acaba sendo negligenciada no processo de planejamento estratégico das empresas,
visto que, ao invés de buscar soluções, alguns profissionais de RH acabam viabilizando problemas. Sobre
essa afirmação, é correto afirmar: 
a )
O antigo modelo de RH está morto e enterrado. Assim, a área de RH precisa acompanhar as demandas de um
novo mundo, um mundo competitivo onde as mudanças ocorrem de maneira acelerada.
b )
O RH já é uma área estratégica e não precisa mais atender às demandas do mundo do trabalho. O que a
empresa não consegue desenvolver ela terceiriza e acaba obtendo o mesmo resultado.
c )
Atualmente, as áreas de RH são mais dinâmicas e as encomendas feitas a ela são realizadas no sentido de
desenvolver programas internos e práticas adequadas de RH.
d )
Setores de RH mais dinâmicos não trazem mais resultados que aqueles que ainda persistem em lidar com a
burocracia e os processos de trabalho mais automáticos.
e )
A área de RH das empresas acaba esbarrando em problemas, por isso os profissionais ainda precisam ter
mais competências e desenvolver habilidades de liderança.
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