TEMOS PRONTO (32 991948972) Gestão da Qualidade em Tempos de Pandemia

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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Gestão da Qualidade 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso: Tecnologia em Gestão da Qualidade 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
55329
Caixa de texto
PORTFOLIOS UNOPAR E ANHANGUERA 2021/02
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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Gestão da Qualidade 
Curso: 
Tecnologia em Gestão da 
Qualidade 
Semestre: 1º 
Disciplinas: 
• Empreendedorismo 
• Gestão de Pessoas 
• Gestão de Projetos 
• Orçamento e Custos Industriais 
• Probabilidade e Estatística 
• Sociedade Brasileira e Cidadania 
Competências: 
Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações práticas 
atinentes à(ao): 
• Empreendedorismo 
• Gestão de Pessoas 
• Gestão de Projetos 
• Orçamento e Custos Industriais 
• Probabilidade e Estatística 
• Sociedade Brasileira e Cidadania 
Habilidades: 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá 
desenvolvido as habilidades: 
• Fornecer sólida formação humanística e visão global que 
habilite o acadêmico a compreender os meios social, político, 
cultural e econômico; 
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência 
concreta nas organizações, estimulando uma postura 
investigativa e de análise crítico-reflexiva; 
• Formar profissionais com visão integral, capacidade de 
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma 
interdisciplinar; 
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões 
complexas com ética e responsabilidade; 
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• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de 
forma competitiva, promovendo melhorias nas 
organizações. 
Objetivos da 
Aprendizagem: 
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino-
aprendizagem que tem por objetivos: 
• Favorecer a aprendizagem. 
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado 
eficiente e eficaz. 
• Promover o estudo dirigido a distância. 
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
auto aprendizado. 
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
• Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas 
pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores em Tecnologia 
do Ministério da Educação. 
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de 
problemas práticos relativos à profissão. 
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Gestão da Qualidade 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL 
Prezado(a) Tutor(a), 
Seja bem-vindo a este semestre! A proposta da Produção Textual Interdisciplinar Individual 
(PTI) terá como temática: “Gestão da Qualidade em Tempos de Pandemia”. Esta temática possibilita 
a aprendizagem interdisciplinar, considerando as diversas disciplinas do semestre, com o objetivo de 
desenvolver ações referente à área de atuação. 
 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) 
 
O CASO DA MOTORS PEÇAS AUTOMOTIVAS 
A empresa MOTORS PEÇAS AUTOMOTIVAS é referência no setor de autopeças para veículos 
pesados. Com mais de 10 anos no mercado a MOTORS fabrica produtos de alta qualidade e possui 
um portfólio variado desde porcas e parafusos até injetores, bombas e motores Diesel. 
Com a pandemia de Covid-19, a reclusão, o afastamento de colaboradores e a abrupta queda 
de mercado afetaram diretamente a dinâmica de trabalho da empresa, fazendo com que esta 
necessite reavaliar seus processos, pessoas e projetos para se manter competitiva no mercado. Neste 
contexto a empresa utilizou recursos de flexibilização ou férias para segurar a mão de obra. Ainda 
assim, foi necessário desligar colaboradores. Em alguns momentos a empresa teve que realizar 
pausas de produção, levando a redução dos estoques. Todos esses fatores também contribuíram 
para com os colaboradores remanescentes se sentissem mais inseguros com o seu futuro na 
empresa. Essa incerteza refletiu-se no desempenho dos colaboradores. 
Diante dente cenário, a diretoria da MOTORS busca uma forma de organizar internamente 
sua gestão, evitando desperdício de recursos, obsolescência de maquinários, atraso de demanda 
dentre outros problemas acentuados pela pandemia, tendo como foco melhorar o ambiente da 
empresa. 
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CST em Gestão da Qualidade 
Agora, você irá auxiliar a empresa nesta nova realidade. Ofereça os direcionamentos 
necessários para que a MOTORS possa se reinventar neste período incerto e assegure não apenas 
sua manutenção, mas também o seu crescimento. 
Agora, é com você! 
TAREFAS 
O desafio é apresentar todas as soluções para as possíveis problemáticas, relacionadas à 
MOTORS PEÇAS AUTOMOTIVAS, considerando os aspectos pertinentes às disciplinas do semestre. 
 
Passo 1 – EMPREENDEDORISMO 
Para dar início a esta jornada de restruturação da MOTORS podemos utilizar um Plano de 
Negócios. Este Plano não é só para quem quer abrir uma empresa, mas também para todos que 
queiram implementar mudanças em seus processos, como o caso da MOTORS. Sobre este contexto, 
responda: 
1. O que é um Plano de Negócios? 
2. Descreva duas ferramentas que podem ser utilizadas para a elaboração de um Plano de 
Negócios. 
3. No Plano de Negócios, temos uma etapa intitulada “Plano Operacional”, no que se baseia 
esta etapa? 
 
 Passo 2 – GESTÃO DE PESSOAS 
Como observado em nossa SGA, muitos colaboradores, devido ao cenário, encontram-se em 
um ambiente de elevado estresse o que tem impactado diretamente o desempenho de suas 
respectivas tarefas e ações. Esta ansiedade faz com que a probabilidade de erros e acidentes se eleve, 
algo que é muito prejudicial a MOTORS. 
Sobre esse contexto, o que você faria, a luz da gestão de pessoas, para lidar com esse clima 
organizacional? 
 
 
 
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Passo 3 – GESTÃO DE PROJETOS 
 Muitas empresas contratam um gerente de projetos sem ter a real noção do papel que este 
profissional deve exercer. A MOTORS viu a necessidade de contratá-lo devido à crise provocada pela 
pandemia e aos problemas que ficaram ainda mais evidentes neste contexto. 
Sabemos que na Gestão de Projetos o foco se volta para os objetivos da programação e cronogramas, 
dos controles de custos e de qualidade, gerência de contratos, de recursos, de escopo e de interfaces. 
Sobre esse aspecto, responda as perguntas a seguir: 
1. Como você pode auxiliar a MOTORS a superar a crise da estagnação de seus projetos 
causada pela pandemia? 
2. Detalhe o Ciclo de Vida de um projeto. 
3. Por que alguns projetos falham? Responda com base nos seus conhecimentos adquiridos 
na disciplina. 
 
Passo 4 – ORÇAMENTOS E CUSTOS INDUSTRIAIS 
 Visando gerar mais fluxo de caixa e alavancar as vendas, a MOTORS pretende iniciar um novo 
produto, visando o mercado de veículos linha leve. Para isso, a empresa fez o seguinte levantamento 
de custos: 
• Aluguel do prédio da fábrica: R$ 10.000,00 
• Aluguel do escritório administrativo: R$ 8.000,00 
• Matérias-primas: R$ 50.000,00 
• Salários da mão de obra direta da produção: R$ 45.000,00 
• Salários da mão de obra indireta da produção: R$ 32.000,00 
• Material de escritório: R$ 3.000,00 
• Salário da equipeadministrativa: R$ 5.000,00 
• Energia elétrica da fábrica: R$ 6.000,00 
• Consumo de aditivos e fermentadores: R$ 2.000,00 
• Energia elétrica do escritório: R$ 2.000,00 
• Manutenção das máquinas produtivas: R$ 4.500,00 
** Outras informações importantes: 
• Produção prevista para o primeiro mês: 5.000 unidades 
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• Preço de Venda: R$ 25,00 
 
Com base nessas informações, você deverá: 
1. Informar, separadamente, os gastos que compreendem os custos e os gastos que se 
referem às despesas bem como seus respectivos valores e por fim, justificar sua resposta. 
2. Descrever quais custos devem ser classificados como custos fixos e quais devem ser 
classificados como custos variáveis justificando os motivos que o levou a categorizá-los 
dessa forma. 
3. Dentre os valores acima relacionados, descreva separadamente os custos que devem ser 
classificados como diretos e indiretos, bem como os valores totais correspondentes a cada 
um deles. 
4. Os gestores da MOTORS precisam conhecer a Margem de Contribuição Unitária antes que 
o novo produto seja lançado a fim de constatarem ou não sua viabilidade financeira. A 
empresa espera um retorno mínimo de 35% após se debitar os custos e as despesas 
variáveis. Portanto, neste momento, a partir das informações fornecidas, calcule a margem 
de contribuição unitária e ao final, informe à direção da empresa se o preço praticado será 
o suficiente ou não para atender as expectativas de retorno. 
 
Passo 5 – PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA 
O Controle Estatístico da Produção (CEP) é um sistema de inspeção por amostragem que 
opera ao longo do processo e tem como objetivos a prevenção contra a perda de qualidade e a busca 
permanente da melhoria através da verificação da presença de causas especiais e que podem 
prejudicar a qualidade do produto manufaturado. Uma das ferramentas do CEP são as cartas ou 
gráficos de controle, muito empregadas para a manutenção dos processos produtivos da MOTORS. 
Sobre esse contexto, responda os questionamentos a seguir: 
1. O que são cartas de controle, quais são seus principais parâmetros e como podem ser 
classificadas? 
2. Cite outras ferramentas que podem ser empregadas no CEP. 
 
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3. A figura a seguir apresenta uma ferramenta da CEP utilizada pelas equipes do 
departamento de compras. A equipe, a qual você passa a integrar, está investigando 
erros nas ordens de compra, em um esforço para diminuir o número de mudanças 
nessas ordens. Cada mudança custa, tipicamente, entre R$100 e R$500, e esse 
departamento emitia várias centenas de mudanças nas ordens de compra a cada mês. 
Sobre esta investigação responda, qual a ferramenta de CEP está sendo utilizada? Quais 
conclusões podemos obter da análise da figura? 
 
Figura 01: Ferramenta de Análise do Departamento de Compras 
 
Fonte: C., M. D. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788521631873/. Acesso em: 21 Jul 2021 
 
Passo 6 – SOCIEDADE BRASILEIRA E CIDADANIA 
Refletir sobre o processo de formação da sociedade brasileira e sobre a cidadania é muito 
importante para que você conheça o contexto no qual se situa e compreenda as interações sociais 
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que você estabelece no seu cotidiano, seja enquanto cidadão, como também enquanto profissional 
inserido no mundo do trabalho. 
Para tanto, com base nos estudos promovidos na disciplina, procure responder aos seguintes 
questionamentos: 
1. Na busca de se reinventar e buscar o seu crescimento durante a pandemia, a empresa 
MOTORS PEÇAS AUTOMOTIVAS consegue ser ética? De que forma? 
2. Neste século XIX, e na busca por se consolidar no mercado, que tipo de postura a empresa 
Motors Peças Automotivas deve adotar diante de uma realidade que é caracterizada pela 
pluralidade social e pela diversidade cultural? 
 
REFERÊNCIAS 
BALLESTERO, A. Gestão de qualidade, produção e operações. - 3. ed. - São Paulo: Atlas, 2019. 
BORNIA, Antonio Cezar. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. 3. ed. São 
Paulo: Atlas, 2019. 
C., M. D. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade, 7ª edição.: Grupo GEN, 2016. 
GOUVEIA, Marco Aurélio da Cruz. Controle estatístico da qualidade. – Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2018. 
JULIANO, Marcio de Cassio. Empreendedorismo. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 
2016. 252 p. 
LOBO, R. N. Gestão da Qualidade -- 1. ed. -- São Paulo: Érica, 2010. 
PAES, E. S; VILGA, V. F. Gestão de projetos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
PAIM, Wilson Moisés. Análise de Custos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
288 p 
PEREIRA, Francisco Sávio Gomes. Controle de Qualidade: numa abordagem analítica química e 
produtiva industrial. 2018. Disponível em: https://bityli.com/4hH5E. Acesso em: 14 jul. 2021. 
ROCHA, H. M., NONOHAY, R. G. Administração da Produção. Porto Alegre: SAGAH, 2016. 
SANTOS, C. Avaliação dos sistemas industriais. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2018. 
SOUZA, D.J.; ALMENDRA, D.T.; ALMENDRA, D.G. Gestão de Pessoas: Grupo GEN, 2017. 
 
 
https://bityli.com/4hH5E
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ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO 
Para nortear o desenvolvimento do que está sendo proposto, indicamos que sejam 
apresentados no relatório um conjunto de tópicos a serem informados na seguinte sequência, 
segundo as normas da ABNT: 
1. Capa: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor presencial, nome 
do tutor a distância, município, Estado, ano. 
2. Folha de Rosto: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor 
presencial, nome do tutor a distância, município, Estado, ano. 
3. Sumário 
4. Título: Título do trabalho. 
5. Introdução: Faça uma introdução envolvendo uma fundamentação teórica com os itens mais 
importantes referentes ao tema do trabalho (mínimo uma página). 
6. Desenvolvimento: Nesta seção deve-se realizar as tarefas descritas acima, com detalhamento 
dos cálculos (sempre indique as equações utilizadas), gráficos etc. Cada Tarefa será um tópico 
do desenvolvimento, podendo ser nomeada através do passo (1, 2 etc.). Como exemplo: 
a. Passo 1 
b. Passo 2 
7. Conclusões: Nesta seção você fará a ligação entre os objetivos e os resultados alcançados, 
fazendo uma discussão dos resultados, dos métodos de medida utilizados, tendo em vista o 
objetivo do trabalho. De um modo geral, a conclusão deve ser redigida de tal modo que a 
ideia central do relatório se revele e se fixe claramente ao leitor. 
8. Referências bibliográficas: Toda a bibliografia utilizada para elaborar o relatório deverá ser 
citada. Utilize a norma ABNT para a colocação das referências. 
9. Anexos (se necessário): Os anexos são utilizados para colocar alguma dedução que seja 
importante e tenha sido utilizada nos cálculos das grandezas físicas da experiência, fotos do 
experimento etc. 
 
 
 
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NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um relatório descritivo 
que deverá ser postado em seu ambiente virtual. Neste texto você deverá obedecer às normas a 
seguir: 
a) Abra um documento no Word seguindo as normas da ABNT. Acesse a Biblioteca Digital, clique 
em “Padronização” e escolha as opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo 
para elaboração de Trabalho Acadêmico”; 
b) Este trabalho deverá ser redigido na seguinte estrutura: capa de abertura, descrição separada 
de cada um dos itens solicitados na SGA, acompanhada do detalhamento solicitado para cada 
um desses itens; 
c) A postagem do arquivo finalrelacionado a PTI no AVA deve ser em um único arquivo, formato 
.DOC (Word ou editor de textos); 
d) O sistema irá arquivar e disponibilizar para correção apenas o último trabalho encaminhado, 
caso você encaminhe um novo arquivo, ele irá sobrepor e apagar o arquivo encaminhado 
anteriormente; 
e) Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta específica 
(“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto 
no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a postagem da atividade; 
f) O trabalho será realizado individualmente; 
g) A capa do trabalho deverá conter o seu nome, sua matrícula, nome do polo e nome do tutor 
a distância; 
h) Importante: A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver 
trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da 
internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. 
Observe que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e 
deve ser evitada no âmbito acadêmico; 
i) Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações com o seu 
tutor à distância; 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9610.htm
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j) Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em extensão .PDF, somente os trabalhos 
elaborados em editor de texto (Word) com extensão .DOC; 
k) Atenção aos prazos de postagens, acompanhe o cronograma das datas de postagem e 
correção das atividades em seu AVA. 
 
CRITÉRIO AVALIATIVOS 
Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito a ser 
dado pelo tutor eletrônico. 
Critério Significado Valor/peso 
Coerência, clareza 
e coesão 
A produção textual apresenta uma linguagem de fácil 
compreensão, apresentando os argumentos de modo 
claro e coeso. 
10% 
Aplicação dos 
conteúdos 
interdisciplinares 
no texto 
argumentativo 
No texto escrito (com as justificativas e 
argumentações) as ideias apresentam relação direta 
com a situação descrita e explicitam conteúdos 
trabalhados nas disciplinas de forma clara. 
50% (10% por passo) 
Riqueza de 
argumentação 
As ideias apresentadas no texto (com as justificativas 
e argumentações) têm relação direta com o tema e 
traduzem uma perspectiva crítica e variedade de 
pontos de vista. 
20% 
Conclusão 
Todo o registro de ideias foi feito com um mínimo de 
termos, sem repetições ou redundâncias. 
10% 
Normalização 
Respeito às normas da ABNT, respeito a escrita 
ortográfica e estrutura solicitada. 
10% 
 
 Um ótimo trabalho! 
Equipe de Professores.