TRABALHO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS AMÉRICAS - FAM 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E PLANEJAMENTO DE CARREIRA 
 
 
 
 
 
 
 
BIANCA MARIANO DA SILVA 
LUIZ CLÁUDIO MARCIEL DA COSTA 
POLIANA DOS SANTOS SOUSA 
STEPHANY NASCIMENTO ROSA 
 
 
 
 
 
PLANO DE CARREIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 SÃO PAULO - SP 
2021 
 
 
 
 
BIANCA MARIANO DA SILVA - RA: 00265030 
LUIZ CLÁUDIO MARCIEL DA COSTA - RA: 00250744 
POLIANA DOS SANTOS SOUSA - RA: 00250185 
STEPHANY NASCIMENTO ROSA - RA: 221955 
 
 
 
 
 
 
 
 
PLANO DE CARREIRA 
 
 
 
 
Trabalho para composição de nota da a1 
apresentado à Centro Universitário das Américas, 
como requisito para nota. 
 
Professor (a): Glaucia Rezende 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO - SP 
2021 
 
 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 4 
2. METODOLOGIA ................................................................................................... 4 
3. DESENVOLVIMENTO .......................................................................................... 4 
3.1. Conceito de carreira: ...................................................................................... 4 
3.1.1. Evolução história da carreira: .................................................................. 5 
3.2. Plano de Carreira: .......................................................................................... 6 
3.2.1. Finalidades do plano de carreira: ............................................................ 6 
3.2.2. Fases de elaboração de um plano de carreira: ....................................... 7 
3.3. Etapas de Carreira: ........................................................................................ 7 
3.3.1. Etapa 1: Conhecendo a si mesmo ........................................................... 7 
3.3.2. Etapa 2: Descobrindo .............................................................................. 9 
3.3.3. Etapa 3: Tomando decisões .................................................................. 10 
3.3.4. Etapa 4: Agindo ..................................................................................... 10 
3.3.5. Plano de Carreira em Y ......................................................................... 11 
3.3.6. Plano de Carreira em W ........................................................................ 12 
3.3.7. Plano de Carreira para empresas de alto crescimento .......................... 12 
3.4. Benefícios e Precauções do Uso da Abordagem Estratégica ...................... 13 
3.4.1. Organizações proativas e não reativas.................................................. 13 
3.4.2. Estabelecimento de um senso de direção ............................................. 13 
3.4.3. Aumento da eficiência operacional ........................................................ 14 
3.4.4. Impulso ao market share e a lucratividade ............................................ 14 
3.4.5. Maior durabilidade aos negócios ........................................................... 14 
3.5. Desvantagens do planejamento estratégico: ............................................... 15 
3.5.1. Alto custo para pequenas e médias empresas ...................................... 15 
3.5.2. Processo muito complexo ...................................................................... 15 
3.6. Coleta de dados: .......................................................................................... 15 
4. CONCLUSÃO ..................................................................................................... 19 
4.1. Análise critica: .............................................................................................. 19 
4.2. Proposta de melhoria: .................................................................................. 20 
5. BIBLIOGRAFIA: .................................................................................................. 20 
 
 
 
4 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
Por meio deste trabalho, foi trago uma visão sobre a temática, plano de 
carreira, pois é um dos fatores que mais contribuem de forma direta no 
desenvolvimento organizacional, porém, é nítido que muitas empresas ainda não 
tenham a visão do quão importante é a introdução desse programa, feita de uma 
maneira correta, na estrutura empresarial. Portanto, esse documento apresenta o 
objetivo de trazer a compreensão sobre o assunto, manifestando os benefícios do 
programa, ocasionando, uma progressão na organização. Diante disso, foram feitas 
algumas análises, também, com base em pesquisas e levantamento de dados 
apresentados, consegue-se tornar mais amplo a compreensão do assunto. 
 
2. METODOLOGIA 
 
Esse estudo foi originado a partir de pesquisas, com base em 
questionários originados para levantamento de informações, vídeos para maior 
aproveitamento do conteúdo, entrevista com pessoas que desenvolvem papéis de 
Recursos Humanos dentro das organizações e que estão à frente desse setor 
responsável pela implantação desse programa. 
 
3. DESENVOLVIMENTO 
 
3.1. Conceito de carreira: 
 
5 
 
De acordo com Chiavenato (2012) o conceito de carreira refletia a 
realidade de um mundo estável no qual os indivíduos aguardavam delinear sua vida 
profissional em uma mesma empresa. O ápice da evolução, refletia-se na trajetória 
profissional de um indivíduo que entrava na empresa como aprendiz e ao longo da 
sua trajetória profissional, alcançava altos cargos na organização. 
Segundo Dutra (1996), o indivíduo deve imaginar a sua carreira como 
uma estrada que está em constante construção que, se for muito bem trilhada, 
acarretará o sucesso, à riqueza e a satisfação profissional. 
 
3.1.1. Evolução história da carreira: 
 
 Era Industrial Clássica (estendeu-se até meados de 1950): 
 
Foi um período em que as organizações adotavam uma estrutura 
organizacional burocrática, marcada por departamentalização e rigidez das regras e 
regulamentos internos. O ambiente das organizações era conservador visando a 
padronização do comportamento dos indivíduos. 
 
 Era da Industrialização Clássica (1950 a 1990): 
 
Logo após a Segunda Guerra Mundial, período em que a economia 
estava passando por uma conturbação. Dessa forma, o modelo burocrático foi 
trocado pela teoria estruturalista – essa teoria busca focalizar no “homem 
organizacional “a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias 
organizações. 
6 
 
 
 Era da Informação (1990 até os dias de hoje): 
 
O marco dessa fase é a informação, a tecnologia da informação forneceu 
as condições básicas para o aparecimento da globalização da economia, tornando 
as estruturas organizacionais mais práticas. 
 
3.2. Plano de Carreira: 
 
O plano de carreira é um programa que determina o processo que cada 
funcionário vai percorrer dentro de uma organização. Ele determina as competências 
necessárias para cada posição hierárquica e também qual a expectativa da empresa 
em relação àquela posição. 
Esse método tem como finalidade atrair e reter talentos, por outro lado, o 
plano tem como objetivo proporcionar o funcionário a possibilidade de se 
desenvolver cada vez mais. Entre outras finalidades do plano de carreira para os 
colaboradores é promoção de cargos, aumento de salários, aquisição de novas 
habilidades e conhecimentos, entre outros. 
 
 
3.2.1. Finalidades do plano de carreira: 
 
Aprendiz Auxiliar Assistente Analista Supervisor 
7 
 
 Dar foco de direcionamento profissional para as pessoas. 
 Facilitar a interligação entre conhecimentos diversos. 
 Facilitar, se necessário, a alteração do rumo profissional. 
 Dar maior segurança as pessoas. 
 Propiciar amplo debate da vida profissional das pessoas. 
 
3.2.2. Fasesde elaboração de um plano de carreira: 
 
 Fase 1: Análise do mercado atual e futuro. 
 Fase 2: Análise da vocação e da capacitação profissional. 
 Fase 3: Estabelecimento da vantagem competitiva. 
 Fase 4: Estabelecimento dos objetivos e estratégias. 
 Fase 5: Estabelecimento do código de ética profissional. 
 Fase 6: Análise da evolução profissional. 
 
3.3. Etapas de Carreira: 
 
O planejamento de carreira é um processo contínuo que pode ajudá-lo a 
gerenciar seu aprendizado e desenvolvimento. Podendo usar processo de 
planejamento de carreira, são basicamente quatro etapas: 
 
 Etapa 1: Conhecendo a si mesmo 
 Etapa 2: Descobrindo 
 Etapa 3: Tomando decisões 
 Etapa 4: Agindo 
 
 
3.3.1. Etapa 1: Conhecendo a si mesmo 
8 
 
 
O primeiro passo é realizar uma avaliação pessoal para determinar quais são os 
seus desejos profissionais, pensando em onde você está agora, onde você quer 
estar e como chegará lá. Depois de pensar, você pode trabalhar para conhecer suas 
habilidades, interesses e valores. 
 
Essas respostas são extremamente pessoais e irão variar de um 
profissional a outro. A avaliação cuidadosa de suas forças individuais e 
necessidades financeiras é um passo vital e muitas vezes negligenciado no 
planejamento de carreira, para avaliar a adequação das opções de trabalho, é 
importante saber quem você é como pessoa e quem deseja se tornar profissional. 
A autoavaliação é uma maneira de aprender sobre si mesmo reunindo 
dados que incluem informações sobre seus valores, interesses, tipo de 
personalidade e aptidões relacionadas ao trabalho. 
Seu objetivo será encontrar ocupações que sejam adequadas com base 
nos resultados. Naturalmente, há outros fatores que você terá que pesar ao tomar 
uma decisão final, mas isso acontecerá durante outra etapa do processo, em que 
você efetivamente irá explorar uma carreira. 
Para conhecer-se melhor comece fazendo a si mesmo as seguintes 
perguntas: 
● Onde estou agora? 
● Onde eu quero estar? 
● O que eu quero de um emprego ou carreira? 
● O que eu gosto de fazer? 
● Quais são meus pontos fortes? 
9 
 
● O que é importante para mim? 
 
No final deste passo, você terá uma ideia mais clara do seu trabalho ou 
meta de aprendizado e suas preferências individuais. 
Você pode usar essas informações sobre si mesmo como sua “lista de 
desejos” pessoal, com a qual você pode comparar todas as informações coletadas 
na etapa 2. Suas preferências pessoais são muito úteis para ajudá-lo a escolher sua 
melhor opção neste momento. 
3.3.2. Etapa 2: Descobrindo 
 
Este passo é sobre explorar as ocupações e áreas de aprendizagem que 
lhe interessam, depois de ter alguma ideia de suas preferências profissionais, você 
pode pesquisar as habilidades e qualificações específicas necessárias para essas 
ocupações. O mais importante é não tratar os seus pontos fracos como empecilhos 
em sua trajetória. Você poderá desenvolvê-los ao longo do tempo para aprimorá-los. 
Deste modo é fundamental determinar quais habilidades devem ser trabalhadas. 
Explore as ocupações que lhe interessam e pergunte-se: 
● Como minhas habilidades e interesses combinam com essas 
ocupações? 
● Onde estão as lacunas? 
● Quais opções eu tenho para obter essas habilidades ou me qualificar 
para essas ocupações? 
● Quais habilidades eu preciso? 
● Onde encontro essas ocupações? 
10 
 
Concluindo este passo, você terá uma lista de ocupações preferenciais e / 
ou opções de aprendizado. 
3.3.3. Etapa 3: Tomando decisões 
 
Essa etapa envolve comparar suas opções, restringir suas escolhas e 
pensar sobre o que melhor se adequa a você neste momento. 
Pergunte a si mesmo: 
● Quais são as minhas melhores opções de trabalho / treinamento? 
● Como elas combinam com minhas habilidades, interesses e valores? 
● Como elas se encaixam no atual mercado de trabalho? 
● Como elas se encaixam na minha situação e responsabilidades atuais? 
● Quais são as vantagens e desvantagens de cada opção? 
● O que vai ajudar e o que vai me atrapalhar? 
● O que posso fazer sobre isso? 
 
No final deste passo, você terá reduzido suas opções e terá uma ideia do 
que precisa fazer para ajudá-lo a atingir suas metas. 
3.3.4. Etapa 4: Agindo 
 
Nesta etapa você planeja o que é necessário para colocar seu plano em 
ação. Use tudo o que você aprendeu sobre suas habilidades, interesses e valores, 
11 
 
juntamente com as informações coletadas sobre o mundo do trabalho para criar seu 
plano. 
Comece perguntando a si mesmo: 
● Quais ações / etapas me ajudarão a alcançar meus objetivos de 
trabalho, treinamento e carreira? 
● Onde posso obter ajuda? 
● Quem vai me apoiar? 
 
No final deste passo, você terá: 
● Um planejamento de carreira que irá ajudá-lo a explorar ainda mais 
suas opções por exemplo, experiência de trabalho, atividades supervisionadas em 
outras áreas ou mais pesquisas; ou 
● Um plano que define as etapas para ajudar a alcançar a próxima meta 
de aprendizado ou trabalho. 
 
3.3.5. Plano de Carreira em Y 
 
Nas organizações como essa, existe um modelo de crescimento 
conhecido como carreira em Y. Inspirado pelo desenho da letra, esse plano sugere 
que, a partir de um determinado cargo, o funcionário encontra uma bifurcação: ele 
precisa escolher se segue carreira de especialista ou de gestor. Em setores como 
de engenharia, armazém, tecnologia, indústria farmacêutica ou até de alimentos, 
que exigem um conhecimento técnico em cargos maiores, essa carreira de 
especialista é mais comum. 
12 
 
Já em áreas como administrativo, comercial, marketing e financeiro, o 
profissional técnico costuma chegar no máximo a um nível de coordenação, não 
encontrando espaço para ser um gerente ou mesmo diretor especialista. 
Na prática, o Y é mais usado porque as carreiras de gestão e de 
especialista têm espaços diferentes dentro da organização, conta Ana Laura. 
3.3.6. Plano de Carreira em W 
 
Assim como o plano em Y apresenta dois caminhos possíveis de 
crescimento, o plano em W, sugere um terceiro que é o misto dos outros dois. Em 
vez de seguir como especialista ou gestor, o profissional pode se tornar um gestor 
de projetos. Ele não chega a ser um líder tradicional, responsável pelo 
desenvolvimento de outras pessoas, mas acompanha pontualmente o desempenho 
dessas pessoas dentro de um projeto específico dando feedbacks mais técnicos e 
atuando de forma consultiva. 
Na prática, esse modelo não se espalhou com tanta força pelas 
organizações porque funciona em setores bastante específicos, como o de 
tecnologia, por exemplo. Nesse caso, um programador sênior pode gerir outros 
desenvolvedores, se tornar especialista ou ainda gerir projetos de desenvolvimento 
de novas tecnologias dentro da empresa. 
3.3.7. Plano de Carreira para empresas de alto crescimento 
 
Essa visão bem planejada sobre o futuro do funcionário dentro da 
empresa é mais realista em organizações consolidadas. Já nas empresas em fase 
de expansão, o crescimento do negócio exige um aumento também no quadro de 
funcionários, que pode chegar a dobrar de um ano para outro, uma reestruturação 
de áreas e também a formação de novos líderes. Nesse sentido, é mais difícil prever 
como a empresa estará em cinco anos para traçar um plano de desenvolvimento 
seguro para os funcionários. 
13 
 
Enquanto as empresas consolidadas podem apresentar uma escada para 
o profissional subir, nas de alto crescimento é o próprio funcionário quem constrói os 
degraus. 
 
3.4. Benefícios e Precauções do Uso da Abordagem Estratégica 
 
3.4.1. Organizações proativas e não reativas 
 
O planejamento estratégico auxilia a empresa a ser mais proativa em vez 
de reativa em relação a inúmeras situações. Esse tipo de documento permite que as 
organizações prevejam seu futuro e se preparem adequadamente, por meio do 
planejamento estratégico, as empresas podem antecipar certos cenários 
desfavoráveis antes queaconteçam.Assim, podem tomar as precauções 
necessárias para evitá-los.Ou seja, as organizações conseguem acompanhar 
melhor as tendências em constante mudança do mercado, mantendo-se sempre um 
passo à frente da concorrência. 
 
3.4.2. Estabelecimento de um senso de direção 
 
Um plano estratégico ajuda a definir a direção para a qual uma 
organização deve seguir. Além disso, ajuda a estabelecer objetivos e metas 
realistas, que estão alinhados com a visão e a missão traçadas pela empresa. 
Esse tipo de planejamento oferece uma base muito necessária a partir da 
qual uma organização pode: 
● crescer; 
● avaliar seu sucesso; 
● compensar seus funcionários; 
14 
 
● estabelecer limites para tomadas de decisões eficientes. 
3.4.3. Aumento da eficiência operacional 
 
Um planejamento estratégico bem estruturado fornece uma espécie de 
roteiro para alinhar as atividades funcionais da organização a fim de atingir as metas 
estabelecidas. 
Ele orienta as discussões gerenciais e a tomada de decisões na 
determinação dos requisitos de recursos e orçamento para atingir os objetivos 
definidos – aumentando, assim, a eficiência operacional. 
3.4.4. Impulso ao market share e a lucratividade 
 
Por meio de um plano estratégico, as organizações podem obter 
informações valiosas sobre tendências de mercado, segmentos de consumidores e 
ofertas de produtos e serviços que podem impactar seu sucesso. 
Uma abordagem que seja bem direcionada e bem estruturada para 
transformar todos os esforços de vendas e de marketing nos melhores resultados 
possíveis pode ajudar a aumentar a lucratividade e a participação de mercado. 
3.4.5. Maior durabilidade aos negócios 
 
Muitas empresas acabam fechando as portas muito cedo justamente por 
não terem se preparado estrategicamente.Um negócio pode estar crescendo em um 
ano e depois mergulhado em dívidas no ano seguinte. 
Com os mercados cada vez mais globalizados e em constante 
transformação, as organizações que não têm uma base sólida, foco e previsão terão 
dificuldades no meio do caminho, podendo encerrar suas atividades muito antes do 
que se imagina.Uma em cada três empresas que são líderes em seu setor pode não 
estar lá nos próximos cinco anos. Porém, as chances são mais favoráveis para 
15 
 
aquelas que têm um plano estratégico forte. 
 
3.5. Desvantagens do planejamento estratégico: 
 
3.5.1. Alto custo para pequenas e médias empresas 
 
Nessa segunda parte da nossa lista de vantagens e desvantagens do 
planejamento estratégico, é hora de falar dos contras que o PE pode representar em 
alguns casos.Um bom plano estratégico pode custar caro para empresas de 
pequeno e médio porte ou para aquelas que estão começando agora. 
Isso porque são necessários esforços adicionais para, por exemplo, 
analisar ambientes internos e externos.Além disso, algumas ferramentas específicas 
são necessárias para implementar o planejamento estratégico adequadamente, bem 
como a possível contratação de pessoal competente. 
3.5.2. Processo muito complexo 
 
O processo de planejamento estratégico consiste em várias etapas que 
são conectadas entre si e devem ser constantemente ajustadas, o que leva tempo, 
dedicação e paciência. 
A implementação do PE é um trabalho que envolve muita pesquisa. Além 
disso, informar os colaboradores sobre as mudanças e prepará-los para as novas 
estratégias também não é fácil.A famosa análise SWOT figura dentre as ferramentas 
de planejamento estratégico mais usadas. 
 
3.6. Coleta de dados: 
 
A partir da criação de um formulário, com algumas perguntas 
relacionadas a temática, plano de carreira, para que conseguíssemos compreender, 
16 
 
se esse programa já faz parte do convívio organizacional das instituições, se sim, 
qual a opinião dos colaboradores diante essa proposta, entre outras funções. 
 
Dessa forma, foram levantadas as seguintes perguntas: 
 
1. A empresa que você trabalha/ou a última em que trabalhou é/era 
considerada? 
 
2. De acordo com a pergunta acima, essa empresa possuía um PLANO DE 
CARREIRA inserido na organização empresarial? 
 
3. Uma das finalidades do Plano de Carreira, é que ele permite que o 
funcionário desloque de função dentro da empresa, de acordo com suas 
competências e méritos. Você acredita que ele seja importante dentro das 
empresas? 
 
4. Você acredita que a implantação do Plano de Carreira causa uma motivação 
nos colaboradores? 
 
5. Por fim, o RH da sua empresa é prestativo? Atende todas as necessidades 
dos colaboradores? 
 
Por conseguinte, foram feitas divulgações do questionário e foi obtido um 
total de 89 respostas de diferentes pessoas para que possamos levantar uma 
análise sobre o conhecimento dos colaboradores diante o assunto. 
17 
 
 
 
 
 
 
18 
 
 
 
 
 
 
19 
 
 
 
 
 
 
 
4. CONCLUSÃO 
 
4.1. Análise critica: 
 
Com base em pesquisas feitas para elaborar este trabalho, chegamos a 
conclusão da grande importância do plano de carreira. Ao longo da história os 
grandes estudiosos em ambientes corporativos fizeram a grande descoberta da 
importância dos colaboradores dentro de uma instituição, a final, o que seria de uma 
instituição sem os colaboradores? Visando assim a qualidade de vida dos mesmos 
dentro e fora de uma instituição, e a importância dessas duas extremidades. O plano 
de carreira nada mais é do que uma perspectiva de vida profissional para um 
colaborador, os degraus dentro de uma pirâmide hierárquica que ele deverá subir e 
como fará para chegar aos seus objetivos. Sendo assim extremamente importante 
uma empresa presar e valorizar por esse plano dentro de uma instituição, pois 
garante um desempenho para o colaborar o motivando aos seus objetivos e 
20 
 
melhorando o desempenho dele. Dentro das pesquisas que fizemos notamos o 
quanto é desbalanceado o plano de carreira nada instituições, e a falta dele. 
Levando assim a nossa conclusão, que por deixar a desejar muitas vezes as 
empresas levam os colaboradores a se desligarem por simplesmente não 
conseguirem "sair do lugar" e ficarem estagnados na mesma função para sempre, 
em um século em que as pessoas estão mais propícias a desenvolverem mais e 
como as nossas pesquisas mesmo dizem "a era da informação", algumas falhas nos 
sistemas de gestão podem prejudicar a instituição. 
4.2. Proposta de melhoria: 
 
Hoje se tratando de departamento pessoal dentro das empresas sabemos 
que o que deveria ser mais visado é justamente a qualidade de vida do colaborador. 
Sendo assim, seria de grande importância manter a motivação dos funcionários com 
planos onde priorizassem os processos internos e que também levassem os 
funcionários a estudarem e terem oportunidades de cargos superiores com base 
nesses estudos, valorizando os esforços dos mesmos e os incentivando a 
estudarem e a elevarem hierarquicamente. 
 
5. BIBLIOGRAFIA: 
 
 
 
QUAL É O FOCO DA TEORIA ESTRUTURALISTA?. Passei direto, 2019. Disponível 
em: <https://www.passeidireto.com/pergunta/63021260/qual-e-o-foco-da-teoria-
estruturalista>. Acesso em: 01, Setembro de 2021. 
CARVALHO, Glaucia. Administradores, 2017. Disponível em: 
<https://administradores.com.br/artigos/afinal-o-que-e-carreira> Acesso em: 30, 
Agosto de 2021. 
https://www.passeidireto.com/pergunta/63021260/qual-e-o-foco-da-teoria-estruturalista
https://www.passeidireto.com/pergunta/63021260/qual-e-o-foco-da-teoria-estruturalista
https://administradores.com.br/artigos/afinal-o-que-e-carreira
21 
 
PLANO DE CARREIRA: O QUE É E COMO CRIAR. SEBRAE, 2017. Disponível em: 
<https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/plano-de-carreira-o-que-e-e-
como-criar,66d839f5192ed510VgnVCM1000004c00210aRCRD> Acesso em: 01, 
Setembro de 2021. 
VANTAGENS E DESVANTAGENS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: VALE 
MESMO A PENA?. Siteware, 2019. Disponível em: <8 vantagens e desvantagens do 
planejamento estratégico (siteware.com.br)> Acesso em:02, Setembro de 2021. 
 
 
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/plano-de-carreira-o-que-e-e-como-criar,66d839f5192ed510VgnVCM1000004c00210aRCRD
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https://www.siteware.com.br/blog/gestao-estrategica/vantagens-e-desvantagens-planejamento-estrategico/
https://www.siteware.com.br/blog/gestao-estrategica/vantagens-e-desvantagens-planejamento-estrategico/