Negócios Eletrônicos

Prévia do material em texto

Questão 1)E -mail marketing é uma ação estratégica utilizada para atingir objetivos de
marketing. Marque a opção que NÃO corresponde a uma das características deste tipo
de e -mail:
A) Oferecimento da possibilidade do usuário escolher deixar de receber as mensagens
(opt out).
B) O custo de produção e envio de um e -mail marketing é bem mais caro que o de
outras ações.
C) Permite a empresa conhecer e se relacionar de forma mais próxima e pessoal com
seu público, oferecendo, em troca, um retorno que pode se tornar fonte de dados para
as decisões estratégicas da marca no âmbito do Marketing.
D) Necessidade de autorização das pessoas para recebimento do conteúdo por e- mail.
E) Possibilidade de acesso e leitura da mensagem pela pessoa quando preferir, em seu
tempo, sem que isso, obrigatoriamente, exija uma resposta imediata.
Questão 2)Observando os sites www.submarino.com e www.saraiva.com.br, podemos
considerar no desenvolvimento de website de site:
A)Estático.
B)Divergente
C)Regular.
D)Irregular.
E)Dinâmico.
Questão 3)Analisando o conceito do e-Marketing e comércio do eletrônico, verificamos
a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo
assim maiores descontos, favorecendo os e-consumidores. Podemos considerar esse
conceito de:
A)Marketing viral.
B)Customização de produtos e serviços.
C)Marketplace vertical.
D)Compras em grupo.
E)Marketing afiliado.
Questão 4)O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público
alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de:
A)B2C.
B)E-CRM.
C)B2B.
D)C2B.
E)E-Commerce.
Questão 5) Quando foi o início das aplicações comerciais do E-Commerce?
A)Em 2010
B)Década de 90
C)Em 2000
D)Sem registro de data
E)Década de 80
Questão 6)O mix de marketing, também conhecido como 4P's, é um conjunto de
variáveis controláveis que influenciam a forma como os consumidores respondem ao
mercado. Consiste naquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar os
canais de comercialização, com o objetivo de alcançar o nível de vendas desejado junto
ao seu público alvo. Os 4 P's do Marketing Mix correspondem a:
A)Produto, Preço, Promoção e Praça.
B)Prospecção, Promoção, Praça e Preço.
C)Praça, Preço, Produção e Produto.
D)Praticidade, Preço, Planejamento e Promoção.
E)Planejamento, Prospecção, Promoção e Praça.
Questão 7)Segundo Kalakota e Robinson (2002), a quarta regra que norteia o processo
de e-business é:
A)Utilizando comércio eletrônico, a empresa pode ouvir os clientes e tornar-se "a mais
barata", "a mais familiar" ou "a melhor".
B)Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se "a mais barata", mas não "a
melhor".
C)Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se a "a mais familiar", mas não "a
melhor".
D)Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se "a mais barata" e "a melhor", mas
não "a mais familiar".
E)Utilizando comércio eletrônico, a empresa é limitada em poder ouvir os clientes e
tornar-se "a mais barata" ou "a melhor".
Questão 8)-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em
serviços ou uso particular, podemos considerar o site www.archive.org
A)Entretenimento.
B)Bancos de dados.
C)Negócios.
D)Comunitário.
E)Comércio.
Questão 9) Considerando os dez maiores mercados de e-commerce do mundo o Brasil
é o 4º em números de pessoas conectadas (pesquisa de 2016). Em qual posição ficamos
em relação aos 10 maiores mercados de e-commerce do mundo.
A)4ª posição
B)2ª posição
C)10ª posição
D)6ª posição
E)8ª posição
Questão 10)No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico,
verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva
fase: Pré compra
A)Levantamento.
B)Conveniência da compra.
C)Compra.
D)Pós compra.
E)Pré compra.