ATIVIDADE 2 - SPRIV - GERENCIAMENTO DE RISCOS E CRISES - 53-2021

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14/09/2021 11:31 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - SPRIV - GERENCIAMENTO DE RISCOS E CRISES - 53/2021
Período:06/09/2021 08:00 a 24/09/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 25/09/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Quando há ocorrência de uma crise o agente de segurança precisa encontrar o ponto preciso onde está
acontecendo a situação e para isso existe algumas técnicas.
 
RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR.: Unicesumar,
2020 (adaptado). 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir:
I. O agente ao chegar no ponto crítico precisa tomar conta logo da situação. 
II. Se o agente não conseguir visualizar o ponto crítico, o mesmo precisa buscar informações com
testemunhas. 
III. Os primeiros momentos de uma crise são de muita tensão, então é preciso que o agente se arrisque e
esteja armado. 
IV. O agente precisa se manter calmo, ter muita atenção, analisar o que está acontecendo e o mesmo não
precisa ter muita pressa.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
2ª QUESTÃO
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Durante os momentos de crises surgem muitas dúvidas e incertezas, as ações nessas situações são
extremamente importantes. O gestor da segurança deve conhecer os conceitos relacionados as crises.
 
RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR.: Unicesumar,
2020 (adaptado).
Com base no texto e no conhecimento sobre gerenciamento de riscos e crises, avalie as afirmações a seguir:
I. Uma situação crucial ou evento se trata de algo crítico, decisivo e grave. 
II. Em uma situação de crise pode ocorrer de maneira não desejada a iminência de pessoas acabarem sendo
mortas. 
III. A crise pode se tratar de indivíduos suicidas, é instalada ao encontrar essas pessoas no ensaio final para a
morte, tratando-se assim de uma tentativa.
É correto o que se afirma em:  
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
3ª QUESTÃO
O gerenciamento de crises não é uma ciência exata e não se trata de um processo rápido e com uma
solução fácil e rápida dos problemas.
 
RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR.: Unicesumar,
2020 (adaptado).
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir:
I. Os eventos críticos podem provocar estresse. 
II. A solução de problemas é uma tarefa do gerenciamento de crise. 
III. A capacidade no desempenho da tarefa pode ser reduzida por conta do estresse. 
IV. A incompetência do profissional no gerenciamento das crises não é imediata e fatal.
É correto o que se afirma em: 
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
4ª QUESTÃO
Dentro dos grupos de gerenciamento de crises há uma Equipe de Negociação que se pode entender que
tem várias funções e que pode contar com um intermediário.
 
RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR.: Unicesumar,
2020 (adaptado).
Com base no texto, sobre o intermediário, avalie as afirmações a seguir:
I. O intermediário não integra a equipe. 
II. O intermediário é quem faz o contato com o Causador do Evento Crítico. 
III. Ele não pode ter contato face a face com o Causador do Evento Crítico, só por telefone. 
IV. O negociador e o intermediário trabalham juntos e tomam as decisões de comum acordo acerca das
negociações feitas. 
V. Cada vez mais ao longo do tempo pessoas da família ou que tiveram algum tipo de relacionamento
amoroso com o Causador do Evento Crítico são péssimos intermediários.
É correto apenas o que se afirma em: 
ALTERNATIVAS
I e IV.
I, II e III.
I, II e V.
III, IV e V.
II, III, IV e V.
5ª QUESTÃO
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É extremamente importanto fazer o isolamento do ponto crítico é uma dos primeiras e principais técnicas da
doutrina do Gerenciamento de Crises.
 
RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR.: Unicesumar,
2020 (adaptado). 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir:
I. O Causador de Evento Crítico na hora da crise não pode ter contato com o mundo externo. 
II. O Causador de Evento Crítico não pode conseguir obter informações do que está acontecendo no
momento da crise. 
III. O Causador de Evento Crítico tendo acesso aos fatos no momento da crise, pode colocar a perder as
táticas da equipe do gerenciamento da crise. 
IV. O interventor na crise precisa estar em contato com o Causador de Evento Crítico utilizando telefone
quando tem, ou a imprensa, usando a mesma para enviar recados. 
V. O interventor na crise quando em contato com o Causador de Evento Crítico precisa agir de forma
rápida, esse contato entre eles é aceitável, entende-se que seja necessário.
É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e IV.
I, II e III.
I, II e V.
III, IV e V.
II, III, IV e V.
6ª QUESTÃO
Conforme Monteiro et al. (2008, p.11) uma situação de crise é algo não desejado e não-seletivo, sendo
assim precisamos estar preparados.
 
RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR.: Unicesumar,
2020 (adaptado).
Diante do exposto, analise as afirmações a seguir:
I. Podemos entender que tentativas de suicídios é uma situação de crise. 
II. Uma situação que se enquadra como crise é uma “barricada” contra uma ação da polícia. 
III. Roubo mediante sequestro em que não tem solução rápida, é necessário que haja planejamento e
verificação para ter um bom resultado.
É correto o que se afirma em:  
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ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
7ª QUESTÃO
A doutrina de Gerenciamento de Crises se esforça para afastar atitudes de improvisação, empirismo e
amadorismo daquele que teve o primeiro contato com a crise.
 
RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR.: Unicesumar,
2020 (adaptado). 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir:
I. O agente em primeiro lugar precisa conter a crise. 
II. Não se pode isolar o ponto crítico, antes da chegada das outras equipes. 
III. O agente ao chegar no local da crise precisa solicitar apoio de várias equipes. 
IV. Um dos passos que o agente faz é coletar informações, por exemplo, se há reféns ou vítimas, armas,
motivação e detalhes das instalações físicas do ponto crítico. 
 
É correto o que se afirma em: 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
8ª QUESTÃO
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Segundo Silva (2015, p.33) entendemos que todos podem passar por algum momento de crise, ninguém
está imune e não tem como prever quando ocorrerá esse evento.
 
RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR.: UniCesumar,
2020 (adaptado). 
Com base no texto, analise as afirmações a seguir: 
I. Entende-se como crise um problema que acontece de forma inesperada, porém com uma solução rápida. 
II. Podemos entender como crise alguns momentos que fogem da rotina normal e que não há resolução de
forma rápida. 
III. Entendemos como crise eventos que não podem ter uma resposta rápida e superficial, são situações que
demandam tempo e planejamento de uma resposta.
É correto o que se afirma em:  
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
9ª QUESTÃO
Existem alguns momentos em que ocorre situações que podemos enquadrar como conceito de crises. A
doutrina sobre o gerenciamento de riscos e crises surgiu nos Estados Unidos.
 
RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises.Maringá - PR.: Unicesumar,
2020 (adaptado).
Diante do exposto, analise as afirmações a seguir:
I. Antes de chegar ao Brasil a doutrina de gerenciamento de crises usávamos o nosso “jeitinho brasileiro”. 
II. A doutrina de gerenciamento de crises não visa evitar que uma situação chegue a um momento de crise. 
III. O gestor da segurança privada não tem necessidade de conhecer procedimentos que são utilizados por
corporações policiais.
É correto o que se afirma em:  
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
10ª QUESTÃO
Para gerenciar as crises são necessárias equipes especializadas, e uma dessas equipes conta com um
negociador.
RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR.: Unicesumar,
2020 (adaptado).
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir:
I. O negociador é o responsável pela aplicação da segunda alternativa tática do gerenciamento de crises. 
II. O negociador é como porta voz dos responsáveis do gerenciamento de crises, ele é o contato direto do
Causador do Evento Crítico. 
III. O negociador não pode usar técnicas de barganha e convencimento para acabar com a crise, é
errôneo enganar o Causador do Evento Crítico, pode despertar outras consequências. 
IV. O perfeito domínio da doutrina, a autoconfiança, o autocontrole, a respeitabilidade e responsabilidade, a
astúcia e a perspicácia, a fleuma e a paciência são características de um bom negociador.
É correto o que se afirma em: 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.