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dayseane rodrigues souza romão
RISCOS DO AMBIENTE DE TRABALHO NA INDÚSTRIA DA CONTRUÇÃO CIVIL 
BELO HORIZONTE
2018
dayseane rodrigues souza romão
RISCOS DO AMBIENTE DE TRABALHO NA INDÚSTRIA DA CONTRUÇÃO CIVIL 
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à (nome da instituição), como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em Curso de Engenharia Civil.
Orientador: Angelo Silva
BELO HORIZONTE
2018
dayseane rodrigues souza romão
RISCOS DO AMBIENTE DE TRABALHO NA INDÚSTRIA DA CONTRUÇÃO CIVIL 
 (Título em caixa alta, fonte Arial 14, em negrito; subtítulo em caixa alta, fonte Arial 16, sem negrito)
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à (nome da instituição), como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em Engenharia Civil.
BANCA EXAMINADORA
Prof(ª). Titulação Nome do Professor(a)
Prof(ª). Titulação Nome do Professor(a)
Prof(ª). Titulação Nome do Professor(a)
Cidade, dia de mês de ano (Fonte Arial 12)
Substitua as palavras em vermelho conforme o local e data de aprovação.
Dedico este trabalho...
(OPCIONAL) (Fonte Arial 12)
AGRADECIMENTOS (OPCIONAL) 
Elemento opcional. Texto em que o autor faz agradecimentos dirigidos àqueles que contribuíram de maneira relevante à elaboração do trabalho. (Fonte Arial 12)
SOBRENOME, Nome Prenome do autor. Título do trabalho: subtítulo. Ano de Realização. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Nome do Curso) – Nome da Instituição, Cidade, ano.
RESUMO
Elemento obrigatório, consiste em texto condensado do trabalho de forma clara e precisa, enfatizando os pontos mais relevantes como natureza do problema estudado; objetivo geral; metodologia utilizada; resultados mais significativos; principais conclusões, de forma que o leitor tenha ideia de todo o trabalho. Deverá conter no máximo 250 palavras, é escrito em parágrafo único, sem citações, ilustrações ou símbolos, espaçamento simples e sem recuo na primeira linha.
Palavras-chave: Palavra 1; Palavra 2; Palavra 3; Palavra 4; Palavra 5.
(Obs.: São palavras ou termos que identificam o conteúdo do trabalho. Deixe o espaço entre o resumo e as palavras-chave. Escreva de três a cinco palavras chave, com a primeira letra em maiúscula e separada por um ponto-e-vírgula.)
SOBRENOME, Nome Prenome do autor. Título do trabalho na língua estrangeira: subtítulo na língua estrangeira. Ano de Realização. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em nome do curso) – Nome da Instituição, Cidade, ano.
ABSTRACT
Deve ser feita a tradução do resumo para a língua estrangeira.
Key-words: Word 1; Word 2; Word 3; Word 4; Word 5.
(Obs.: Siga as mesmas considerações do Resumo)
LISTA DE ILUSTRAÇÕES (OPCIONAL)
Figura 1 – Título da figura	00
Figura 2 – Título da figura	00
Figura 3 – Título da figura	00
Figura 4 – Título da figura	00
Figura 5 – Título da figura	00
LISTA DE TABELAS (OPCIONAL)
Tabela 1 – Título da tabela	00
Tabela 2 – Título da tabela	00
Tabela 3 – Título da tabela	00
Tabela 4 – Título da tabela	00
Tabela 5 – Título da tabela	00
LISTA DE QUADROS (OPCIONAL)
Quadro 1 - Níveis do trabalho monográfico .............................................................00
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS (OPCIONAL)
ABNT	Associação Brasileira de Normas Técnicas
BNDES	Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
IBGE	Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
IBICT	Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia
NBR	Norma Brasileira
Além da lista de abreviaturas e siglas, o significado de cada uma deve ser mencionado por extenso após aparecer a primeira vez no texto. Ex: Todo o trabalho foi elaborado seguindo as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
sumário
1	 INTRODUÇÃO	13
2	 título do PRIMEIRO capítulo (cOLOQUE UM TÍTULO)	16
2.1 TÍTULO NÍVEL 2 (MAIÚSCULO)	17
2.1.1 Título Nível 3 (Primeira letra em maiúsculo sem negrito)	18
3	 título do segundo capítulo (cOLOQUE UM TÍTULO)	20
3.1	TÍTULO NÍVEL 2 (MAIÚSCULO)	23
3.1.1 Título Nível 3 (Primeira letra em maiúsculo sem negrito)	23
4	 título do TERCEIRO capítulo (cOLOQUE UM TÍTULO)	24
4.1	TÍTULO NÍVEL 2 (MAIÚSCULO)	24
4.1.1 Título Nível 3 (Primeira letra em maiúsculo sem negrito)	24
5 	 CONsiderações finais	25
REFERÊNCIAS	26
Anexos	26
apêndices	26
INTRODUÇÃO
Este estudo foi elaborado para que sejam analisados os riscos nos ambientes de trabalho, tendo em foco os prejuízos quando ocorre um acidente de trabalho e a importância de treinamentos periodicamente e respeitar as legislações de saúde e segurança do trabalho.
Deste modo será abordado conceito de acidente de trabalho e as exigências de normas vigentes de segurança e saúde no trabalho, legislação trabalhista e previdenciária. As legislações vigentes servem para amparar os trabalhadores que são sempre a parte mais frágil da relação,
 As legislações trabalhistas também servem para dizer como as empresas devem tratar os riscos existentes no ambiente de trabalho, elas propõe medidas de controle, formas de reconhecimento, e também alertam sobre sanções que elas possam sofrer caso não obedeçam às normas vigentes.
1.1 O PROBLEMA
Sabe-se que na indústria da construção civil há uma gama de riscos aos quais os trabalhadores estão expostos, tais riscos quando não são reconhecidos e mitigados podem gerar acidentes com perdas materiais e pessoais. Diante disso quais são os riscos que ocorrem na indústria da construção civil?
OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GERAL OU PRIMÁRIO
O objetivo geral desse estudo visa demonstrar o quanto a indústria da construção civil oferece riscos em seu ambiente de trabalho e o como tais riscos geram prejuízos pessoais e materiais.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS OU SECUNDÁRIOS
- Entender o que são riscos e quais acidentes eles podem causar;
- Estimar o custo de um acidente de trabalho;
- Enfatizar a importância do treinamento.
3 JUSTIFICATIVA
Sabemos que na indústria da construção civil há uma gama de riscos aos quais os trabalhadores estão expostos, mas a queda de altura é a que mais vitima trabalhadores, seguida de soterramento e depois choque elétrico.
Treinamentos e vigilância de um profissional especializado são muito importante, pois o excesso de confiança, falta de atenção e conhecimento por parte dos trabalhadores podem gerar graves acidentes com prejuízos diversos, perca de tempo, matérias e pessoais.
A partir desse trabalho podemos aprofundar os estudo e desenvolver formar para que esses riscos no ambiente de trabalho não adoeçam e nem acidente tornado assim um ambiente mais seguro e com tais riscos controlados.
4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A segurança do trabalho teve suas primeiras evidências em 1891 com a Lei que tratava da proteção ao trabalho dos menores, em 1941 foi fundada a Associação Brasileira para Prevenção de Acidentes, dois anos depois foi criada aCLT, em 1944 foi criado a CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), 1960 foi criada a Portaria 319 de 30/12/60 que passou a regulamentar uso de EPI´s. 1974 começou a a serem ministrados cursos de formação profissional segurança, higiene e medicina do trabalho, em 08 de junho de 1978 foram aprovadas as Normas Regulamentadoras, conhecidas como NRs, aprovadas pela Portaria 3214 de 08/06/78 do MTE, Nessa data foram criadas 28 NR’s até o presente momento a Portaria 3214/78 conta com 35 Normas Regulamentares.
4.1 ACIDENTE DE TRABALHO
	Conceito de acidente de trabalho Lei 6.367/76, art. 2º
Acidente do trabalho é aquele que ocorrer pelo exercício do trabalho a serviço da empresa, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte, ou perda, ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. 
O art. 19 da Lei 8.213, de 24 de julho de 1991, trata sobre os benefícios da Previdência Social: 
Art. 19. Acidente do trabalho é o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do trabalhodos segurados referidos no inciso VII do artigo 11 desta Lei, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.
	Considera acidente de trabalho qualquer evento que impossibilite o trabalhador de exercer suas atividades laborais, tais como doenças físicas ou mentais que incapacite temporariamente ou permanentemente o trabalhador.
As identificações dos riscos devem ser feitas com muita atenção, para melhor avaliação existem ferramentas de segurança que auxiliam em uma melhor identificação. Segue abaixo alguns deles:
· PPRA – Programa de Prevenção de Risco Ambiental (para obras com menos de 20 funcionários);
· PCMAT – Programa de Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção Civil  (para obras com 20 ou mais funcionários);
· PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional;
· APR – Análise Preliminar de Riscos;
· OS – Ordem de Serviço; 
Os riscos ambientais podem ser interpretados como qualquer situação que tem poder para causar acidentes no ambiente laboral, em função de sua natureza, concentração, intensidade e tempo de exposição. 
Os agentes agressores são classificados como físicos, químicos, biológicos e ergonômicos. Identificados e analisados os riscos, as hipóteses acidentais consideradas devem ser claramente descritas e serem estudadas nas próximas etapas, para a escolha das hipóteses acidentais relevantes, levando-se em conta a consequência do dano decorrentes da falha identificada.
CONCEITOS BÁSICOS EM ANÁLISE DE RISCOS Segundo GARCIA (2006)	Comment by Tutor: Verificar formatação de citações diretas de acordo com norma.	Comment by Usuario: 	Comment by Usuario: 	Comment by Usuario: 	Comment by Usuario: 	Comment by Usuario: 	Comment by Usuario: 	Comment by Usuario: 	Comment by Usuario: 
Dentre os conceitos básicos, podem ser citados:
 Risco: Uma ou mais condições de uma variável com o potencial necessário para causar danos. Esses danos podem ser entendidos como lesões a pessoas danos a equipamentos e instalações, danos ao meio ambiente, perda de material em processo ou redução da capacidade de produção. Havendo um risco, podendo ser caracterizado também como frequência ou probabilidade;
 Perigo: Expressa uma exposição relativa a um risco, que favorece a sua materialização em dano. É comumente entendido como um potencial de causar danos ou perdas humanas de valores matérias;
 Dano: É a medida do resultado de um acidente do trabalho ou de acidentes maiores. Também pode ser definido como sendo a gravidade de perda humana, material ou financeira, ou a redução da capacidade de desempenho de uma função pré-determinada em um dado sistema;
 Causa: É a origem de caráter humano ou material relacionado com o evento catastrófico (acidente ou falha) resultante da materialização de um risco, provocado danos;
 Segurança: É frequentemente definido como “isenção de riscos”. Entretanto é praticamente impossível a eliminação completa de todos os riscos. Podemos então definir segurança como, uma condição ou conjunto de condições que obtiveram uma relativa proteção contra um determinado risco;
 Perda: É o prejuízo por uma organização, sem garantia de ressarcimento por seguro ou por outros meios;
 Sinistro: É o prejuízo sofrido uma organização, com garantia de ressarcimento por seguro ou por outros meios; 
 Incidente: Qualquer evento ou fato negativo com potencial para provocar danos. É também chamado “quase acidente”, situação em que não há danos macroscópicos.
A NBR 14280:2001 trata de Cadastro de acidentes de trabalho, procedimento e classificação, é proposto por ela um modelo de tabela para cálculo dos custos de acidentes.
A Portaria 3214/78 NR 18 item 18.28 - CONDIÇÕES E MEIO AMBIENTE DE TRABALHO NA INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO, regulamenta o treinamento de integração em canteiros de obras:
18.28 Treinamento 
18.28.1 Todos os empregados devem receber treinamentos admissional e periódico, visando a garantir a execução de suas atividades com segurança;
 18.28.2 O treinamento admissional deve ter carga horária mínima de 6 (seis) horas, ser ministrado dentro do horário de trabalho, antes de o trabalhador iniciar suas atividades, constando de:
 a) informações sobre as condições e meio ambiente de trabalho; 
b) riscos inerentes a sua função;
c) uso adequado dos Equipamentos de Proteção Individual - EPI;
 d) informações sobre os Equipamentos de Proteção Coletiva - EPC, existentes no canteiro de obra.
 18.28.3 O treinamento periódico deve ser ministrado: a) sempre que se tornar necessário; 
b) ao início de cada fase da obra. 
18.28.4 Nos treinamentos, os trabalhadores devem receber cópias dos procedimentos e operações a serem realizadas com segurança.
5 METODOLOGIA
O tipo de estudo realizado nesse trabalho é revisão de literatura, para fundamentação teórica foram utilizados pesquisas na internet, livros e apostilas abordando a legislações trabalhista no que diz respeito a saúde e segurança do trabalho. 
CONCEITOS BÁSICOS EM ANÁLISE DE RISCOS Segundo GARCIA (2006)
A autora Garcia (2006) traçou conceitos que norteou como dever ser feito uma análise de risco, na qual o objetivo é uma análise em profundidade dos riscos existentes no ambiente de trabalho. 
A referida autora apresenta a composição da análise de risco e nos apresenta os conceitos básicos para: risco, perigo, dano, causa, segurança, perda e incidente, tendo como palavra chave risco.
Os riscos ambientais são entendidos como tudo o que tem potencial para gerar acidentes no trabalho, em função de sua natureza, concentração, intensidade e tempo de exposição, dividindo-se em agentes físicos, químicos, biológicos e ergonômicos, sendo que em levantamentos topográficos em áreas de barragens, os agentes que estão mais presentes são os físicos e os ergonômicos. 
Os agentes físicos são representados pelas condições físicas no ambiente de trabalho, como por exemplo, vibração, ruído, calor, frio, podendo causar danos à saúde. 
Agentes químicos são encontrados em forma gasosa, liquida, solida e/ou pastosa.
Agentes químicos por exemplo: poeira oriunda principalmente nas atividades de terraplenagem, acabamento e longos períodos de estiagem, 
Agente biológicos são micro-organismos presentes no ambiente de trabalho, como bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, capazes de produzir doenças, deterioração de alimentos, entre outros, e que apresentam facilidade de reprodução, além de cotarem com diversos processos de transmissão. 
O trabalhador pode está exposto ao agente biológico fazendo trabalhos de saneamentos.
Agente ergonômicos são o conjunto de conhecimentos sobre o homem e o ambiente de trabalho, fundamentais ao planejamento de tarefas, postos e o ambientes laborais, ferramentas e máquinas, a fim de que sejam utilizados com o máximo de conforto, segurança e eficiência. Dentre os casos mais comuns de problemas ergonômicos têm-se o esforço físico intenso, levantamento e transporte manual de ferramentas, matérias e insumos para trabalho, e trabalho repetitivo. 
QUAIS ACIDENTES PODEM OCORRER EM UM CANTEIRO DE OBRAS
Um canteiro de obras a probabilidade de um trabalhador sofrer algum dano, resultante dos riscos que ele está exposto e de suas atividades laborais, é denominada de risco ocupacional, ou seja, são acidentes ou doenças profissionais a que estão expostos os trabalhadores no exercício da função ou por motivo da ocupação que exercem.
Os riscos ambientais são entendidos como tudo o que tem potencial para gerar acidentes no trabalho, em função de sua natureza, concentração, intensidade e tempo de exposição, dividindo-se em agentes físicos, químicos, de acidente, biológicos e ergonômicos, sendo possível encontrar todos esses 5 tipos em um obra de construção civil.
Os agentes físicos são representados pelas condições físicas no ambiente de trabalho, como por exemplo, vibração, ruído, calor, frio, podendo causar danos à saúde caso nenhuma medida de segurança não seja tomada.
Exemplos de doenças comunscausadas por riscos físicos em obras: perda auditiva, causada pelo excesso de ruído, insolação, cefaleia, doenças renais, doenças cardíacas, alteração da pressão arterial e distúrbios do sono.
Agentes químicos são encontrados em forma gasosa, liquida, solida e/ou pastosa.
Agentes químicos: poeiras, oriunda nas atividades de terraplenagem, tintas e solventes, cimento, argamassas colante, rejunte, poeira proveniente de corte de cerâmica, azulejo, blocos de concreto, porcelanatos, granitos, corte de piso e paredes e diversos processos na fase de acabamento, poeira proveniente da varrição e longos períodos de estiagem.
O contato com agentes químicos pode acontecer de forma cutânea ou aérea, podendo ser em formas de poeiras, fumos e névoas. A aspiração de pequenas partículas, a médio prazo, se infiltram nos pulmões e comprometem a saúde respiratória do trabalhador, essas partículas ficam em suspensão após as atividades que oferecem esses riscos.
Agente biológicos são micro-organismos presentes no ambiente de trabalho, como bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, capazes de produzir doenças, deterioração de alimentos, entre outros, e que apresentam facilidade de reprodução, além de contarem com diversos processos de transmissão. 
O trabalhador pode está exposto ao agente biológico fazendo trabalhos de saneamentos em redes de esgotos que já estão sendo utilizadas e já possui carga e seu interior. Outro exemplo também é o serviço de limpeza dos sanitários no canteiro de obras que oferece grande risco a saúde do trabalhador pois o mesmo terá contato direto com fluidos corporais o que pode transmitir diversas doenças a esse profissional. 
Agente ergonômicos são o conjunto de conhecimentos sobre o homem e o ambiente de trabalho, fundamentais ao planejamento de tarefas, postos e o ambientes laborais, ferramentas e máquinas, a fim de que sejam utilizados com o máximo de conforto, segurança e eficiência. Dentre os casos mais comuns de problemas ergonômicos têm-se o esforço físico intenso, levantamento e transporte manual de ferramentas, matérias e insumos para trabalho, e trabalho repetitivo.
Os riscos de acidentes são potencialmente geradores de situações indesejadas não previstas que são chamadas de acidente, como o arranjo físico deficiente; máquinas e equipamentos sem proteção; ferramentas inadequadas; ou defeituosas; contato com rede energizada; incêndio ou explosão; animais peçonhentos; armazenamento inadequado de materiais dentre outros.
CUSTOS DIRETOS E INDIRETOS
Um acidente oferece prejuízos pessoais, muitas vezes irreparáveis e prejuízos materiais para a empresa, pode-se classificar os custos de um acidente como custos diretos e custos indiretos.
Custos diretos: São aquelas despesas que a empresa tem diretamente com o trabalhador, como por exemplo pagamento de medicamentos, despesas hospitalares que incluem todo o processo desde o primeiro atendimento até o seu retorno a empresa em caso de acidentes de grandes proporções são incluídas fisioterapias, acompanhamento psicológico dentre outros. Além dessas despesas o afastamento até os primeiros 15 dias são por conta da empresa. Caso o acidente seja fatal as empresas arcam com as despesas do funeral e o apoio a família do trabalhador.
O custo indireto, diferente do custo direto, não está ligado com a saída imediata de capital, mas com o ambiente de trabalho e com os resultados que o acidente proporcionou como por exemplo a empresa pode sofrer penalidades pelo não cumprimento de prazos e etapas da obra, perda do bônus para a renovação do seguro patrimonial, podem ser gerado gastos com o equipamentos e/ou material danificado pelo acidente como por exemplo uma concretagem que foi interrompida no momento do acidente, imagem da empresa perante aos clientes e a sociedade, danos causados a produção, gastos com a substituição por novo colaborador.
CAPITULO III
A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO
O treinamento de pessoal é obrigatório para todos os trabalhadores da construção civil conforme o descrito na NR 18 “ 18.28.1 Todos os empregados devem receber treinamentos admissional e periódico, visando a garantir a execução de suas atividades com segurança” ( Portaria n.3214, 08 de junho 1978).
Um estudo feito entre os anos de 1979 e 1989 apontou que quanto menor a empresa maior são as possibilidades de acontecer acidentes, ou seja a chance de acontecer um acidente é inversamente proporcional ao tamanho da empresa.
Na figura 01 pode-se notar que a empresa grande levaria aproximadamente 9 anos para atingir a quantidades de acidentes que ocorreu em apenas 1 único ano na empresa pequena.
	 
Fonte: https://www.scielosp.org/scielo.php?pid=S0034-89101993000300003&script=sci_arttext&tlng=pt
Diante desta imagem podemos perceber que essa diferença, com as quantidades de acidente, se deu devido a uma série de fatores, um desses fatores é a falta de reconhecimentos dos riscos no ambiente de trabalho, a falta de tratar os riscos de forma correta, a falta de treinamento da mão de obra também contribui para que ocorram acidentes e não investir em um canteiro de obras seguro é colocar trabalhadores em riscos. Os treinamentos servem para alertar aos colaboradores sobre os riscos no canteiro de obras.
Cada capítulo irá falar de um objetivo específico, mas coloque um título adequado para cada capítulo. Não copie o objetivo como título.
Seu problema e objetivos devem estar relacionados com o tema, mas não devem ser idênticos. O problema é o questionamento que irá responder com o trabalho os objetivos demonstram como irá responder esta questão. 
O último parágrafo se refere a metodologia, que descreve toda a ação desenvolvida no método (caminho) do trabalho de pesquisa. Utilize o que foi elaborado no projeto, fazendo as adequações, deixe mais conciso (curto e objetivo), no caso da metodologia coloque verbos no passado (pois o trabalho já foi elaborado).
Lembrando que nosso trabalho é uma Pesquisa Bibliográfica e ou Revisão Narrativa de Literatura. 
É essencial que o você leia o “manual do aluno” para que compreenda cada etapa da realização de seu trabalho e as atividades previstas. Cada atividade entregue deve conter todos os itens que foram desenvolvidos nas tarefas anteriores.
A contagem das páginas começa a partir da folha de rosto, mas os números das páginas só aparecem a partir da introdução. Este modelo já está formatado desta forma.
Acesse no AVA o material de apoio disponibilizado, e procure seu tutor sempre que necessário.
Cuidado parágrafos muito curtos, eles devem ter pelo menos de 4 a 5 linhas. Frases soltas também devem ser evitadas.
Quanto ao tempo verbal, é muito importante que os verbos utilizados estejam expressos no passado, pois indicam os fatos que já ocorreram. Sugere-se ainda que não haja citações na introdução, a menos que a base do trabalho seja de um determinado autor/doutrinador. Estes tópicos podem ser apresentados em texto único ou dividido em seções específicas, conforme a natureza do trabalho.
ATENÇÃO: A introdução deve ser escrita com as suas próprias palavras e nunca deve ser copiada de obra com tema semelhante (NÃO UTILIZE CITAÇÕES DIRETAS)
(OBS: Considerar a contagem das páginas a partir da folha de rosto, mas numerar somente a partir da introdução).
 título do PRIMEIRO capítulo (cOLOQUE UM TÍTULO ADEQUADO)
O desenvolvimento do TCC compreende todos os capítulos elaborados no trabalho. Sugerimos que cada capítulo tenha pelo menos 5 páginas.
Para um melhor desenvolvimento, recomenda-se no mínimo de 3 (três) capítulos textuais, que poderão ser subdivididos em partes menores, os subcapítulos (divisões secundárias). Uma dica é seguir os objetivos específicos que você elencou no projeto. Por exemplo, se foram elencados 3 objetivos específicos, cada título dos capítulos deve levar o leitor a compreender que cada um dos seus objetivos propostos está sendo alcançado.
Nos capítulos a inserção de citações diretas e indiretas, gráficos, figuras e tabelas, deve sempre seguir as normas da ABNT.
A linguagem do texto deveser formal e impessoal. Ou seja, não conjugar os verbos na primeira pessoa, mas sim em terceira pessoa. Por exemplo, ao invés de dizer “Elaboramos/Elaborei”, deve-se dizer “Elaborou-se” ou “Foi elaborado”.
Cada novo capítulo deve iniciar em uma nova página, já os subcapítulos podem iniciar-se na sequência do texto, lembrando que estes devem sempre se relacionar com o capítulo em questão e devem estar ligados entre si. Todo título deve ser separado do texto que antecede e precede por 1 (um) espaço de entrelinhas de 1,5cm.
Observe as normas da ABNT para a formatação destes itens.
1 TÍTULO CAPÍTULO 
1.1 TÍTULO NÍVEL 2 – Seção Secundária
1.1.1 Título nível 3 – Seção Terciária (evitar usar mais que 3 níveis)
Um detalhe que deve ser observado, é a forma de ligar as seções do trabalho. Ao finalizar um assunto, apresente o próximo tópico, que deve estar sempre relacionado ao anterior para que o trabalho possua começo-meio-fim.
Em todo o texto é possível utilizar, tabelas ou quadros, para apresentar dados ou ilustrações de publicações com domínio público. O uso de ilustrações enriquece o texto, porém deve-se ressaltar que a figura inserida deve fazer parte da escrita, ou seja, o autor deve inseri-la em sua argumentação. Quando a figura pertencer a um determinado autor, deve-se apresentá-la e no texto logo após a mesma fazer as suas considerações a respeito, assim, a figura deve ser mencionada antes de ser inserida ex: como mostra a Figura 1. 
Uma última consideração importante quanto ao uso destes recursos e que nunca se deve finalizar um tópico ou subtópico com uma figura. É preciso um parágrafo que finalize ou conclua o assunto abordado, sempre após inserir a figura coloque um parágrafo explicando o que mostra a figura. Estas orientações também são para Quadros, Tabelas e Gráficos.
EXEMPLOS- Lembre se sempre inserir título e referência (fonte).
Figura 1 (Arial 12 com negrito) - Hierarquia das necessidades humanas (Arial 12 Sem negrito)
 Fonte (Arial 10 com negrito): Chiavenato (1994, p. 170) (Arial 10 sem negrito)
No caso da figura acima temos o exemplo sobre a Hierarquia das necessidades humanas. As figuras não podem ficar soltas no texto, devem estar ligadas pelos parágrafos escritos, para que façam algum sentido. O mesmo vale para os exemplos de quadro e tabela.
TÍTULO NÍVEL 2 (MAIÚSCULO)
Título Nível 3 (Primeira letra em maiúsculo sem negrito)
Tabela 1 (Arial 12 com negrito) – Atitudes perante os direitos civis (Arial 12 sem negrito)
	RESULTADOS FAVORÁVEIS AOS DIREITOS CIVIS
	CLASSE
MÉDIA
	CLASSE
TRABALHADORA
	
	N
	%
	N
	%
	ALTO
	11
	55
	15
	75
	MÉDIO
	6
	30
	3
	15
	BAIXO
	3
	15
	2
	10
	TOTAL
	20
	100
	20
	100
 Fonte (Arial 10 com negrito): Mazzini (2006, p. 75) (Arial 10 sem negrito)
Quadro 1 (Arial 12 com negrito): Normas de formatação para Elaboração do TCC(Arial 12 Sem negrito)
	ÍTEM
	OBSERVAÇÃO
	Tamanho do papel
	A4 (210x297mm)
	Margem Superior
	3 cm
	Margem Inferior
	2 cm
	Margem Esquerda
	3 cm
	Margem Direita
	2 cm
	Fonte
	Arial ou Times New Roman
	Tamanho da Letra
	12 pontos (texto corrido)
	Espaçamento entre linhas
	1,5 linha
	Espaçamento entre parágrafos
	1,5 linha
	Alinhamento
	Texto (justificado) Título com indicativo numérico alinhado a esquerda (ex. 1 INTRODUÇÃO)
	Parágrafo
	A primeira linha de cada parágrafo deve ter recuo de 1,25 cm.
	Páginas – numeração
	As páginas deverão ser contadas para numeração a partir da folha de rosto de forma sequencial, entretanto os números deverão ser impressos a partir da introdução no canto superior e a direita em algarismos arábicos (ex. 1, 2, 3..) e fonte 10.
	Numeração dos Capítulos
	Os capítulos devem ser numerados a partir da Introdução.
As Considerações Finais, Referências, Apêndice e Anexo não são numerados.
	Novos capítulos
	Iniciam-se novos capítulos em uma nova página.
Fonte (Arial 10 com negrito):: Dos autores (2016). (Arial 10 sem negrito)
Quando for apresentar informações onde o dado numérico é parte principal utiliza-se a forma de Tabela e, para as demais informações, utiliza-se a forma de Quadro.
 título do segundo capítulo (cOLOQUE UM TÍTULO ADEQUADO)
Para auxiliar seu entendimento sobre a formatação do trabalho, seguem algumas dicas de acordo com a Norma da ABNT atualizada para o ano de 2016.
A fonte do texto deve ser Arial, com tamanho 12. Exceto nas legendas de figura relativas à Fonte, e nas citações diretas com mais de 3 linhas, onde utiliza-se o tamanho 10. Não pule linhas entre os parágrafos. 
Você deve fazer uma revisão da literatura do seu tema, assim, é importante utilizar várias fontes de pesquisas, lembrando-se que em um trabalho acadêmico as informações devem apresentar caráter cientifico. Utilize o máximo de referências possíveis colocando as devidas referências nas normas da ABNT.
Quanto as citações, atente-se para que as faça de acordo com as normas. No livro de Metodologia disponível no AVA, o aluno encontra as instruções detalhadas para a inserção dos diferentes tipos de citação. 
Sobre a forma de fazer as citações esclarece-se que:
Citação é a menção no texto de informação extraída de outra fonte para esclarecer, ilustrar ou sustentar o assunto apresentado (NBR 10520/2002).
As citações podem ser:
• diretas (transcrição literal de um texto ou parte dele);
• indiretas (redigidas pelo autor do trabalho com base em ideias de outros autores).
Citações literais (diretas) com até três linhas, ou citação curta, que não ultrapassem três linhas digitadas devem ser colocadas entre aspas duplas (“ ”) ou deve estar em itálico, como parte do texto produzido pelo autor do trabalho e digitadas no mesmo tipo e tamanho da fonte do texto (fonte 12.) Com referência autor-data-página.
Exemplo:
De acordo com Freitas (2002, p. 75) “os indivíduos representam a realidade a partir das condições em que vivem e das relações que estabelecem uns com os outros. ” 
Ou
Assim, foi mencionado que “os indivíduos representam a realidade a partir das condições em que vivem e das relações que estabelecem uns com os outros ” (FREITAS, 2002, p. 75) 
Observação: O autor tanto pode aparecer no início ou no final da citação, entretanto, observem a maneira como está escrito. Lembrando que deve ser o sobrenome do autor. 
Regra: sempre que o sobrenome do autor constar no início da citação, o sobrenome vem fora dos parênteses e deve ser escrito somente com a primeira letra em maiúscula, devido ao fato de ser nome próprio e de obedecer a regra da língua portuguesa; o ano e a página vêm dentro dos parênteses.
Se a citação direta ultrapassar três linhas, é caracterizada como citação direta longa e deverá deve: ser destacada do texto em parágrafo distinto; deve ser digitada com recuo de 4cm, sem aspas, em espaço simples, com fonte (tipo de letra) menor que a do texto normal (tamanho 10). 
Na citação indireta reescreve-se a ideia do autor com suas palavras e deve-se obrigatoriamente referenciar o autor. Note que no TCC, grande parte das ideias são retiradas de autores base ou que realizaram trabalhos semelhantes ao seu, logo, muitas vezes deve-se referenciar o dono da ideia, mesmo que seja feita alguma observação acerca desta obra. 
Observação: O autor tanto pode aparecer no início ou no final da citação, entretanto, observem a maneira como está escrito. 
Regra: sempre que o nome do autor constar no início da citação, o sobrenome vem fora dos parênteses e deve ser escrito somente com a primeira letra em maiúscula, devido ao fato de ser nome próprio e de obedecer a regra da língua portuguesa; o ano vêm dentro dos parênteses.
Quando no final ex: (SILVA et al., 2010); (SILVA; CORREIA, 2010); 
Quando no começo ex: De acordo com Silva (2010); Segundo Silva et al. (2010). 
Observe que a palavra "et al.," de vir seguida de ponto final e vírgula quando no final ou apenas ponto final quando inserido no texto e não deve vir em itálico, não coloque vírgula entre o nome do autor e o et al.
Exemplos no início da citação:
Um autor: De acordo com Silva (2016)
Dois autores: Segundo Silva e Santos (2016)
Três autores: Segundo Silva,Santos e Pereira (2016)
Mais que 3 autores: Silva et al. (2016)
Exemplos no final da citação:
Um autor: texto (SILVA, 2016)
Dois autores: texto (SILVA; SANTOS, 2016)
Três autores: texto (SILVA; SANTOS; PEREIRA, 2016)
Mais que 3 autores: texto (SILVA et al., 2016)
Lembrando que no caso de citação direta deve ser colocado o ano. De acordo com a ABNT é opcional colocar na citação indireta, mas caso coloque deve ser padronizado no trabalho e colocado em todas.
*Sobre o apud, que se refere a “citação de citação”, isto é, quando você referencia um autor que foi mencionado por outro autor. De forma geral, recomendamos a não utilização do apud no seu texto. Você só deve utilizá-lo para citar obra difícil de ser encontrada ou artigos raros.
Exemplo:
Segundo Silva (1983 apud ABREU, 1999, p. 3) diz ser […]
O itálico deve ser utilizado apenas em termos em língua estrangeira. 
IMPORTANTE: 
Este é um trabalho científico de revisão bibliográfica, assim:
Não deve ser escrito em primeira pessoa;
Deve ser escrito principalmente com citações indiretas, utilize diretas para legislação e evite ao máximo o apud.
Utilize fonte científicas e confiáveis como livros, artigos e trabalhos acadêmicos.
Para dar originalidade a sua pesquisa, escreva com suas palavras textos que expliquem as citações e contextualizem as diferentes ideias dos autores frente ao seu trabalho.
TÍTULO NÍVEL 2 (MAIÚSCULO)
Título Nível 3 (Primeira letra em maiúsculo sem negrito)
 título do TERCEIRO capítulo (cOLOQUE UM TÍTULO ADEQUADO)
Seguem neste capítulo, algumas dicas fundamentais para que você consiga desenvolver as atividades propostas para a elaboração do TCC.
É essencial que você leia o “manual do aluno” para que compreenda cada etapa da realização de seu trabalho e as atividades previstas. Cada atividade entregue deve conter todos os itens que foram desenvolvidos nas tarefas anteriores.
É importante que você faça pesquisa, leia, interprete, e que seu trabalho traga citações e fontes referenciais consideráveis e confiáveis. Cite um bom número de autores, e dê preferência a livros, além de artigos e outros documentos desde que de cunho científico.
TÍTULO NÍVEL 2 (MAIÚSCULO)
Título Nível 3 (Primeira letra em maiúsculo sem negrito)
CONsiderações finais
As considerações finais devem levar a reflexão dos leitores quanto aos objetivos propostos para o trabalho e se os mesmos foram alcançados, e caso não o tenha sido o porquê de não ser possível.
Deve-se escrever de forma sintética, clara e ordenada os principais pontos abordados ao longo do trabalho. O autor deve ficar atento para não apresentar dados quantitativos, muito menos dados novos que não foram discutidos ao longo dos capítulos. Neste item deve-se ainda apresentar propostas de trabalhos futuros. Faça pelo menos 3 parágrafos bem elaborados (não faça parágrafos com menos de 4 linhas), concluindo o seu trabalho cada parágrafo falando de um capítulo, não coloque referências neste item. 
REFERÊNCIAS
Listar todas as obras citadas ao longo do trabalho, em ordem alfabética. 
Lembrando que as referências devem ser alinhadas à esquerda com espaçamento simples entrelinhas e separadas entre si por espaço de 12 pt depois.
Atente-se para as formas corretas de apresentar cada tipo de obra. 
A diferença entre artigos impressos daqueles encontrados em endereços eletrônicos é que nestes últimos, acrescentamos o endereço eletrônico e a data de acesso. 
Exemplos:
Livro com um autor:
FAZENDA, Ivani Catarina Arantes. Interdisciplinaridade: um projeto em parceria. 6. ed. São Paulo: Loyola, 2007. 119 p.
Livro com dois ou três autores separa por ponto e vírgula:
AMARAL, Emília; SEVERINO, Antônio; PATROCÍNIO, Mauro Ferreira do. Novo manual de redação: gramática, literatura, interpretação de texto. São Paulo: Nova cultural, 1995. 432 p.
Com mais de 3 autores:
URANI, André et al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. Brasília, DF: IPEA, 1994. 49 p.
Artigo em relação ao nome dos autores segue a mesma estrutura, entretanto o nome da revista fica em negrito, não da obra:
MASETTO, Marcos Tarciso. Inovação curricular no ensino superior. Revista e-curriculum, São Paulo, v. 7, n. 2, p. 1 – 20, ago. 2011. Disponível em: <Insira o link>. Acesso em: 8 set. 2011.
Legislação
BRASIL. Decreto-lei n° 2423, de 7 de abril de 1998. Estabelece critérios para pagamento de gratificações e vantagens pecuniárias as titulares de cargos e empregos da Administração Federal direta e autárquica e dá outras providências. Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil, Brasília, D.F., 8 abr. 1998. Seção 1, pt. 1, p. 6009,
Trabalhos acadêmicos (monografias, dissertações e teses). Na primeira vez que aparece o ano refere-se ao ano da defesa e na segunda o ano da entrega. 
NIEL, Marcelo. Anestesiologistas e uso de drogas: um estudo qualitativo. 2006. 149 f. Dissertação (Mestrado em Ciências) – Escola Paulista de Medicina, Universidade Federal de São Paulo, São Paulo, 2006.
APÊNDICES
Elemento opcional. É o texto ou documento com a finalidade de complementar sua argumentação, sem prejudicar o sentido do trabalho. O(s) apêndice(s) é identificado por letras maiúsculas consecutivas, travessão e pelos respectivos títulos. Excepcionalmente, utilizam-se letras maiúsculas dobradas, na identificação dos apêndices, quando esgotadas as 26 letras do alfabeto.
APÊNDICE A
Nome do Apêndice
ANEXOS
Elemento opcional, sendo um texto ou documento não elaborado pelo autor, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração. 
Os anexos são identificados por letras maiúsculas consecutivas, travessão e pelos respectivos títulos. Excepcionalmente, utilizam-se letras maiúsculas dobradas, na identificação dos anexos, quando esgotadas as 26 letras do alfabeto.
ANEXO A
Título do Anexo
Auto-Realização
Estima
Sociais
Segurança
Necessidades Fisiológicas
Trabalho criativo e desafiante
Responsabilidade por resultados
Amizade dos colegas
Condições seguras de trabalho
Conforto físico
Auto-Realização
Estima
Sociais
Segurança
Necessidades Fisiológicas
Trabalho criativo e desafiante
Responsabilidade por resultados
Amizade dos colegas
Condições seguras de trabalho
Conforto físico