Relatório de estágio

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE 
CENTRO DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DO SEMIÁRIDO 
UNIDADE ACADÊMICA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO CURSO DE 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO DA ALUNA: 
LARYSSA DE CALDAS JUSTINO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÉ/PB 
2018 
 
 
LARYSSA DE CALDAS JUSTINO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Relatório Final do Estágio Curricular 
Supervisionado apresentado ao Curso de 
Graduação em Engenharia de Produção do 
Centro de Desenvolvimento Sustentável do 
Semiárido, da Universidade Federal de Campina 
Grande, como requisito para obtenção do título 
de Bacharel em Engenharia de Produção 
 
 
 
 
 
 
Orientadora: Prof. Ms. Daniel Oliveira de Farias 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÉ/PB 
2018 
 
 
 
UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE 
CENTRO DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DO SEMIÁRIDO 
UNIDADE ACADÊMICA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
 
 
PARECER DA COMISSÃO EXAMINADORA DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO 
SUPERVISIONADO DA ALUNA: 
LARYSSA DE CALDAS JUSTINO 
 
A comissão examinadora composta pelos professores abaixo, sob a presidência do 
primeiro, considera a aluna LARYSSA DE CALDAS JUSTINO, Matrícula 713110232, 
aprovada com nota _______. 
 
Sumé/PB, 06 de dezembro de 2018. 
 
 
 
 
 
 
 
 
______________________________________ 
Professor Ms. Daniel Oliveira de Farias 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................................... 5 
1.1. OBJETIVOS ....................................................................................................................... 5 
1.1.1. Objetivo Geral ................................................................................................................. 5 
1.1.2. Objetivos específicos ....................................................................................................... 5 
2. REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................................... 7 
2.1. Custos ................................................................................................................................. 
6 
2.2. Brainstorming ..................................................................................................................... 
6 
2.3. 5W2H ................................................................................................................................. 
6 
3. METODOLOGIA ................................................................. Erro! Indicador não definido. 
4. ANÁLISE DOS RESULTADOS .......................................................................................... 7 
4.1. RECONHECIMENTO DA EMPRESA ............................ Erro! Indicador não definido. 
4.1.1. Identificação dos setores ................................................. Erro! Indicador não definido. 
4.2. FUNCIONAMENTO DA EMPRESA ............................... Erro! Indicador não definido. 
4.3. BRAINSTORMING ............................................................. Erro! Indicador não definido. 
4.3.1. Brainstoming com a equipe ............................................ Erro! Indicador não definido. 
4.4. FEEDBACK DOS ALUNOS ............................................. Erro! Indicador não definido. 
4.5. PLANO DE AÇÃO ........................................................... Erro! Indicador não definido. 
4.5.1. Realizar pesquisa em busca de novos professores .......... Erro! Indicador não definido. 
4.5.2. Dar preferência a professores especialistas e mestres .... Erro! Indicador não definido. 
4.5.3. Procurar um prédio com menor custo de aluguel ........... Erro! Indicador não definido. 
4.5.4. Criar um sistema de metrículas online ........................... Erro! Indicador não definido. 
4.5.5. Oferecer descontos para o aluno que pagar antes do vencimentoErro! Indicador não definido. 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................................. 13 
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................ 14 
 
 
 
 
 5 
1. INTRODUÇÃO 
O presente relatório apresenta uma síntese das atividades executadas durante o Estágio 
Curricular Supervisionado do Curso de Bacharelado em Engenharia de Produção do Centro de 
Desenvolvimento Sustentável do Semiárido da Universidade Federal de Campina Grande 
(CDSA/UFCG), conforme Resolução CCEP Nº 02/2013, que regulamenta este componente 
curricular e dá outras providências. 
O estágio supervisionado foi realizado na empresa INNOVAR CURSOS no setor 
financeiro, de razão social ANGELA GABRIELE PASSOS BARRETO - ME, com sede à Rua 
Irineu Jofilly 183 - Centro – Campina Grande/PB, no período de 16 de agosto de 2018 até 16 de 
outubro de 2018, totalizando 252 horas. A supervisão das atividades foi realizada pela Sr. 
Marcela Marques da Silva, auxiliar administrativo e financeiro da empresa, sob orientação do 
Professor Ms. Daniel Oliveira de Farias, docente do curso de Engenharia de Produção do 
CDSA/UFCG. 
1.1. OBJETIVOS 
1.1.1. Objetivo Geral 
Realizar uma análise quanto as inadimplências as quais estão gerando prejuízos a 
empresa, e posteriormente propor estratégias em relação a este problema com o intuito 
de solucionar esta questão. Também realizar feedbacks com os consumidores através de 
brainstormings afim de verificar a satisfação dos mesmos, e verificar onde a empresa 
está falhando quando ao seu trabalho. 
1.1.2. Objetivos específicos 
• Reconhecimento do ambiente; 
• Análise das fichas dos alunos; 
• Verificar as inadimplências; 
• Realizar feedback com os consumidores; 
• Identificar problemas; 
• Propor soluções. 
 
 
 
 
 
 
 6 
 
2. REFERENCIAL TEÓRICO 
2.1 Custos 
Ter noção sobre custos é fundamental para uma empresa independente de qual seja o seu 
setor. Segundo Bertó e Beulke (2005), custo é uma expressão monetária que deve ser 
minimizada ao máximo, rentável de produtos ou serviços para repor fisicamente, ao término de 
cada ciclo operacional, uma quantidade maior inicial de insumos e consumos do ciclo seguinte. 
Os custos podem ser classificados de acordo com apropriação diante a produção, isto é, de 
forma direta ou indireta. Os custos diretos são aqueles que possuem alguma medida de consumo 
na produção, e podem ser diretamente apropriados aos produtos. Diferentemente dos custos 
indiretos, que devem ser alocados através de rateios ou até mesmo de forma estimada, pois não 
possuem uma medida exata (MARTINS 2010). 
2.2 Brainstorming 
Também conhecida como tempestade de ideias o brainstorming é uma ferramenta bastante 
utilizada para colher ideias de todos os membros da equipe. Essa ferramenta pode ser utilizada 
por todas as pessoas da organização, porém é preciso definir um líder para conduzir o processo. 
Além disso, este pode ser aplicado em qualquer etapa do processo de solução de problemas. 
Inúmeras ideias surgirão, mas é necessário eliminar aquelas que não se encaixam “aos objetivos, 
capacidades financeiras, técnicas ou administrativas da organização” (LOBO, 2010). 
2.3 5W2H 
O 5W2H ou plano de ação é uma ferramenta bastante utilizada para colocar em prática 
ações afins de resolver problemas, para Silveira et al. (2016) o 5W2H é um checklist, onde 
constam respostas para as atividades planejadas pela organização, com prazos definidos e 
delegação de funções que irão executar o processo. 
Na visão de Campos (1992), o 5W2H é uma ferramenta que visa definir as melhores e mais 
adequadas ações, por meio de um brainstorming com os envolvidos, resultando na elaboração 
de um plano estratégicode ação. 
 
 
 
 
 
 7 
 
3. METODOLOGIA 
O presente estudo é de natureza aplicada, pois seu principal objetivo é apresentar 
soluções para os problemas em questão, assim afirma Prodanov e Freitas (2013). Quanto a 
abordagem do problema a pesquisa é qualitativa. 
O trabalho foi realizado na empresa que tem por nome fantasia Inovar Cursos, o polo em 
questão está localizado na cidade de Campina Grande, Paraíba. Trata-se de uma instituição de 
ensino, especializada em pós-graduação, a qual oferece vários cursos nas áreas de exatas e 
saúde. 
Primeiramente foi realizada uma reunião com os sócios da empresa, para que fossem 
expostos os problemas os quais a empresa vinha enfrentando. Em seguida foi feita a 
apresentação da empresa, juntamente com os funcionários e quais os cargos exercidos por cada 
um deles. 
Posteriormente foram definidas as atividades que seriam realizadas; a primeiro momento 
foi feito um levantamento ante as inadimplências que estavam afetando diretamente na parte da 
empresa, com as causas levantadas foram propostas algumas melhorias para sanar este 
problema. Logo após foram realizados brainstormings com os alunos e funcionários afim de 
colher feedbacks relacionados a satisfação deles quanto o serviço oferecido pela empresa e a 
partir das informações colhidas foram traçadas algumas estratégias juntamente com a equipe de 
marketing. 
 
4. ANÁLISE DOS RESULTADOS 
4.1 Reconhecimento da empresa 
 A empresa estudada é conhecida no seu ramo como Pós Fip apesar do seu nome fantasia 
ser Inovar cursos, existe essa diferença porque foi criada uma sociedade entre os donos das duas 
instituições, pela FIP ser uma faculdade renomada no estado a fusão ajudou promover a 
empresa. 
A inovar situada em Campina Grande é a matriz, porém a empresa conta com 4 filiais 
espelhadas entre Paraíba e Pernambuco. Na matriz onde o estágio foi realizado os cursos 
oferecidos são de diferentes áreas: engenharia, saúde, gestão de pessoas. 
4.1.2 Identificação dos setores 
 
 8 
 A empresa tem seu quadro de funcionários bem compacto de modo que cada polo possui 
a sua equipe. Eles se comunicam entre sim em relação as questões financeiras como pagamentos 
de professores, diárias, entre outras questões como transferências de alunos para outras unidades 
que é um fato bastante corriqueiro na instituição. Para melhor entendimento das funções pode-se 
observar detalhadamente no Quadro 1 a seguir: 
Quadro 1- Segregação das funções da empresa 
CARGO FUNÇÃO 
Assistente financeiro Realizar pagamento de professores, gerar 
boletos para alunos e clientes, realizar 
pagamentos da empresa, receber pagamentos 
de alunos. 
Especialista em marketing Responsável por atualizar as redes sociais da 
empresa, realizar divulgações de cursos, 
promoções, etc. 
Secretária Responsável por atender ligações, realizar 
matrículas, retirar possíveis dúvidas de 
alunos, informar em relação a alterações das 
datas de aulas. 
Coordenador Responsável pela organização dos diários, 
atas e criação de novas turmas. Se relacionar 
diretamente com professores e coordenadores 
de cada curso. 
Fonte: Autora (2018) 
4.2 Funcionamento da empresa 
 As atividades da empresa acontecem da seguinte maneira: 
1º Os alunos que desejam realizar as matrículas trazem os documentos solicitados para que seja 
feito um cadastro com todas as informações do ingressante, a matrícula é feita manualmente, o 
aluno também tem acesso a um contrato, o qual ele assina, caso aconteça algum contratempo no 
decorrer do curso; 
2º A relação dos novos alunos matriculados é passada para uma planilha no Excel de acordo 
com o curso e turma; essa planilha é compartilhada entre os membros da equipe, eles utilizam 
uma ferramenta chamada Dropbox a qual permite esse compartilhamento, facilitando a 
interação entre eles; 
3º Após os alunos estarem devidamente registrados nas planilhas digitais os documentos são 
arquivados; 
4º Por último o assistente financeiro recolhe as informações pessoais dos alunos para então 
poder emitir os boletos das mensalidades de cada um. 
 
 9 
4.3 Brainstoming 
4.3.1 Brainstorming com a equipe 
 Para que que fosse possível conhecer melhor os problemas da empresa, foi realizada 
incialmente uma reunião com os sócios da empresa, eles alegraram que a mesma vinha 
enfrentando alguns problemas financeiros. O principal deles trata-se da inadimplência dos 
alunos. 
A forma de pagamento utilizada é via carnê de mensalidade, ou boleto, quando há a falta do 
pagamento de algum aluno muitas vezes o setor financeiro não percebe de imediato, daí só 
verifica a defasagem no final do mês, na hora de prestação de contas. Quando isso acontece a 
secretária fica responsável por ligar para os alunos identificados afim de receber alguma 
satisfação perante o atraso da mensalidade. Daí são enviados boletos para que os alunos quitem 
as dívidas, porém quando não acontece a quitação, a empresa fica com prejuízos. 
Outro fator que está causando um impacto financeiro negativo na instituição é a questão 
do imóvel alugado, onde o custo é de 7.000 reais mensais. Além do mais existem os gastos fixos 
como internet, conta de luz, salário dos funcionários, salário dos professores, diária dos 
professores, vale transporte dos funcionários, lanche para os alunos, já que as aulas ocorrem aos 
finais de semana durante o dia inteiro, então instituição disponibiliza um coffe break para as 
turmas. 
4.4 Feedback dos alunos 
Diante das planilhas analisadas pôde-se perceber que além dos alunos inadimplentes havia 
um grande índice de alunos desistentes, então viu-se a necessidade de ouvir os alunos da 
instituição para conhecer quais seriam as possíveis causas dessa defasagem. 
As conversas informais foram realizadas durante o intervalo de aula com alunos aleatórios, 
sem maiores formalidades para que eles pudessem expressar suas opiniões da forma mais 
sincera possível. No Quadro 2 abaixo foram listadas as reclamações mais frequentes quando 
questionados sobre a qualidade dos serviços prestados pela instituição. 
Quadro 2- Reclamações feitas pelos alunos 
CAUSAS 
Professores 
Cancelamento de aulas 
Mensalidade 
Mudança nos locais das aulas 
Fonte: Autora (2018) 
 
 10 
 As reclamações acima listadas foram postas de forma aleatória. Segundo os alunos em 
relação aos professores o que acontece em algumas situações é que pelo fato de as aulas serem 
ministradas aos sábados e domingos das 8h as 17h alguns professores não cumprem a carga 
horária de forma efetiva, alegando cansado da viagem por serem de fora daí acabam passando 
alguma atividade complementar para casa. Outra questão alegada é que ao final do curso é 
necessário que o aluno faça um artigo sob orientação de algum professor a sua escolha, e o que 
acaba acontecendo algumas vezes é a falta de comprometimento do professor perante a 
responsabilidade, ainda segundo o feedback eles alegam quem os profissionais tendem a aceitar 
a orientação porque há um bônus no salário pela atividade. 
4.5 Plano de ação 
Após a realização dos brainstormings com os membros da empresa e posteriormente 
colhido o feedback dos alunos foi elaborado um plano de ação a fim de buscar melhorias 
perante as dificuldades que a empresa vinha enfrentando. 
No Quadro 3 abaixo, pode-se observar a utilização da ferramenta 5W2H que auxiliou na busca 
por estas melhorias: 
Quadro 3- Plano de ação 
PLANO DE AÇÃO 5W2H-PONTO DE PEDIDO 
WHAT 
O QUE? 
WHY 
PORQUE? 
WHERE 
ONDE? 
WHIN 
ATÉ 
QUANDO? 
WHO 
QUEM? 
HOW 
COMO? 
HOW 
MUCH 
CUSTOS? 
Realizar uma 
pesquisa em 
busca de 
professores de 
Campina Grande 
ou proximidades 
Evitar gastos com 
diárias, vale 
combustível ou 
passagens 
Empresa 
X 
Imediatamente Coordenador Anúncios nas 
redes socias 
Custo 0 
Dar preferência a 
professores 
especialistas e 
mestres 
Evitar gastos com 
adicional pelo 
título do 
profissionalEmpresa 
X 
Imediatamente Coordenador Especificar no 
anúncio da 
vaga 
Custo 0 
Procurar um 
prédio com 
menor custo de 
aluguel 
Diminuir a 
despesa 
Empresa 
X 
Imediatamente Sócios Pesquisas Custo 0 
Definir um local 
fixo para as aulas 
Evitar o 
aborrecimento 
dos alunos 
Empresa 
X 
Imediatamente Sócios A partir do 
novo local 
alugado 
Custo 0 
 
 11 
Criar um sistema 
de matrículas 
online 
Controlar a 
inadimplência 
dos alunos e 
agilizar as 
matrículas 
Empresa 
X 
Imediatamente Coordenador Utilizando 
programas 
especializados 
Custo 0 
Oferecer 
descontos para o 
aluno que pagar 
antes do 
vencimento 
Incentivar o 
aluno a quitar a 
mensalidade 
antes do previsto 
Empresa 
X 
Imediatamente Marketing Através das 
redes sociais 
da empresa 
Custo 0 
Fonte: Autora (2018) 
4.5.1 Realizar pesquisa em busca de novos professores 
Uma das causas relacionada aos custos elevados da empresa trata-se do deslocamento 
que os professores precisam fazer de outras cidades para ministrar aula no polo de Campina 
Grande, além do custo com gasolina, a instituição ainda disponibiliza o valor das diárias e 
alimentação. Indica-se que seja feita uma triagem de professores que residam em Campina 
mesmo, ou no máximo em cidades circunvizinhas, desta forma a empresa terá uma redução 
considerável nos custos. 
4.5.2 Dar preferência a professores especialistas e mestres 
A instituição conta com um quadro de professores diversificado, tem desde especialista 
até doutores, porém sabe-se que quanto maior a titulação do profissional maior é o salário 
oferecidos. Diante disto, aconselha-se que haja uma varredura em relação a isto, visto que 
existem muitos profissionais qualificados especialistas e mestres, e esta seria mais uma forma de 
reduzir os custos da empresa sem afetar a qualidade de ensino da mesma. 
 Procurar um prédio com menor custo de aluguel 
4.5.3 Procurar um prédio com menor custo de aluguel 
Os sócios têm um gasto exorbitante com o aluguel do prédio em que as aulas são 
ministradas, mesmo assim o espaço ainda é pequeno, e nos dias em que mais turmas têm aulas é 
necessário que algumas delas sejam deslocadas para outro prédio o qual fica afastado do centro 
da cidade. Este prédio em questão é próprio da FIP onde futuramente funcionará a faculdade, o 
mesmo já está todo equipado, e tem tudo que os professores e alunos necessitam durante as 
aulas. Como a pós-graduação só acontece aos finais de semana, mesmo quando a faculdade for 
inaugurada não atrapalhará no fluxo das atividades. Desta forma, propõe-se que as aulas sejam 
definitivamente transferidas para lá, sanando então com duas questões, o aluguel e o fato que os 
alunos reclamaram, em relação as aulas serem transferidas. 
 
 12 
Diante dessa redução de custo os sócios poderiam planejar a construção de um prédio próprio 
para a pós-graduação. 
4.5.4 Criar um sistema de matrículas online 
Uma das questões relatadas pelos sócios da empresa foi relacionado a inadimplência dos 
alunos, de modo que as mensalidades são pagas via carnê ou boleto, desta forma o controle é 
feito a penas manualmente, mesmo que a relação dos alunos esteja disposta em uma planilha no 
Excel. Diante disso viu-se a necessidade de criar um sistema online para que os alunos se 
cadastrem e mensalmente realizem suas matrículas, desta forma o sistema terá todas as 
informações dos alunos: data de vencimento de mensalidade, valor a ser pago; como também as 
informações acadêmicas: notas, assiduidade nas aulas. Desta forma, o aluno que estiver 
inadimplente no período de matrículas não conseguirá se matricular. 
4.5.5 Oferecer descontos para o aluno que pagar antes do vencimento 
Uma das formas de incentivar os alunos a não ficarem inadimplentes é promover 
promoções para os que pagarem antes do prazo de vencimento da mensalidade, desta forma o 
aluno se sentirá incentivado pelo desconto a quitar a dívida antes do previsto. Outra estratégia 
levantada juntamente com a equipe de marketing foi a de oferecer descontos aos alunos que 
levarem algum amigo para se matricular na instituição. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 13 
 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 A participação nas atividades na instituição de ensino agregou bastante valor para 
minhas experiencias profissionais. De início foi um desafio, e aguçar a criatividade para colocar 
em prática os conhecimentos obtidos durante a graduação foi essencial para o bom 
desenvolvimento do estágio. 
 No decorrer do estágio foi possível ver claramente que a engenharia de produção é 
realmente vasta e poderia se aplicar a outros setores da empresa. 
Com isso, para finalizar, trabalhar na Pós-Graduação agregou conhecimentos técnicos e 
pessoais, trabalhar com diferentes tipos pessoas é muito importante para a formação do 
profissional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 14 
 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
BERTÓ, Dalvio José e BEULKE, Rolando. Gestão de Custos. São Paulo: Saraiva, 2005. 
CAMPOS, V. F.; TQC Controle da Qualidade Total (No estilo japonês). Belo Horizonte, 8. 
Ed., editora de Desenvolvimento Gerencial, 1992. 
LOBO, R. N. Gestão da Qualidade. 1ª ed. São Paulo: Erica, 2010 
MARTINS, Eliseu. Contabilidade de custos. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
PRODANOV, Cleber Cristiano; FREITAS, Ernani Cesar de. Metodologia do trabalho 
científico [recurso eletrônico]: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. – 2. ed. 
– Novo Hamburgo: Feevale, 2013. 
SILVEIRA, H. E.; MARTELLI, R.; OLIVEIRA V. V. A implantação da ferramenta 5W2H 
como auxiliar no controle da gestão da empresa agropecuária São José. Revista de 
Administração do Sul do Pará: FESAR. v. 3, n. 2, Mai/Ago, 2016. 
 
 
 
 
 
 
ANEXO I 
 
1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
1.1. Dados referentes ao estagiário 
Unidade de ensino: Universidade Federal de Campina Grande 
Curso de origem: Engenharia de Produção 
Nome do Estagiário: Laryssa de Caldas Justino 
Matrícula: 713110232 
Endereço completo do Estagiário: Rua José Luiz Filho, 136, Centro – Juazeirinho – PB, 
58660-000 
Telefone: (83) 9 99329-5363 
E-mail: laryssacaldas@hotmail.com 
1.2. Dados referentes à empresa/instituição concedente do estágio 
Razão social da empresa: ANGELA GABRIELE PASSOS BARRETO - ME 
CNPJ: 21.401.486/0001-40 
Endereço completo do Estagio: R. Irineu Jofilly - Centro, Campina Grande - PB, 
58400-270. Telefone: (83) 3058-0124 
E-mail: inovarcursos.cg@gmail.com 
Supervisor do Estágio na Empresa: Marcela Marques Silva 
Início do estágio: 16/09/2018 
Término do estágio: 16/10/2018 
Total de horas realizadas: 252 horas 
 
 
Sumé – PB, 06/12/2018 
 
 
_____________________________________ 
Supervisor 
_____________________________________ 
Estagiário 
 
https://www.google.com.br/search?q=SECRETARIA+DE+OBRAS+E+INFRAESTRUTURA+%2B+serra+talhada&rlz=1C1CHBD_pt-PTBR793BR793&oq=secretaria+de+&aqs=chrome.0.69i59l3j0j69i60l2.7801j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://www.google.com.br/search?q=SECRETARIA+DE+OBRAS+E+INFRAESTRUTURA+%2B+serra+talhada&rlz=1C1CHBD_pt-PTBR793BR793&oq=secretaria+de+&aqs=chrome.0.69i59l3j0j69i60l2.7801j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8
2. 
 
2. ACOMPANHAMENTO DAS ATIVIDADES SEMANAIS 
 
Na Data Atividades Realizadas Setor Horas 
 
1º 
sem 
 
 
 
2º 
sem 
 
3º e 
4º 
sem 
 
 
5º e 
6º 
sem 
 
 
7º 
sem 
 
 
8º 
sem 
16/08/18 
 A 
23/08/18 
 
 
23/09/18 
 A 
31/09/18 
 
 
03/09/18 
 A 
14/09/18 
 
 
 
 
 
17/09/18 
 A 
28/09/18 
 
 
 
 
01/10/18 
 A 
05/10/18 
 
 
 
 
08/01/18 
 A 
16/02/18 
Apresentação na empresa, e 
treinamento a respeito das atividades a serem 
desenvolvidas. 
 
 
 
Brainstorming com a equipe de funcionários 
e sócios da instituição.Coleta de relatórios com dados financeiros. 
Pesquisa de mercado afim de minimizar os 
custos da empresa. 
 
 
 
Realização de feedback com alunos da 
instituição. 
 
 
Realização de plano de ação a partir dos 
dados colhidos: feedback, brainstormings, e 
pesquisa de mercado. 
 
Apresentação do plano de ação aos sócios da 
instituição, e inicio de implementação do 
mesmo. 
Administrativo 
 
 
 
Administrativo 
 
 
Financeiro 
 
 
 
Clientes 
 
 
Operacional 
 
 
 
Administrativo/ 
financeiro 
30 h 
 
 
 
 
30 h 
 
 
 
 
 
30h 
 
 
 
 
 
 
30 h 
 
 
 
 
 
 
30 h 
 
 
 
 
 
 
 
30 h 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumé – PB, 06/07/2018 
3. 
 
FICHA DE ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DO ESTAGIÁRIO 
SUPERVISIONADO 
(Preenchimento sob responsabilidade do Supervisor do Estágio) 
3.1 Dados de identificação da empresa concedente do estágio 
Razão Social: 
Esfera de Atuação: Pública ( ) Privada ( ) CNPJ: 
Seção ou Departamento: 
Supervisor do Estágio: 
Nº de horas diárias: 
3.2 Acompanhamento e avaliação 
Nome do Estagiário: 
Área(s) de conhecimento em que as atividades foram desenvolvidas: 
__________________________________________________________________________________ 
_______________________________________________________________________. 
3.3. Conceito atribuído ao Estagiário avaliar atitudes como: 
Assiduidade e Pontualidade: 
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Insuficiente 
Desempenho (criatividade, produtividade e eficiência) 
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Insuficiente 
Relacionamento (com superiores, colegas, clientes): 
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Insuficiente Considerações 
finais: 
__________________________________________________________________________________ 
__________________________________________________________________________________ 
___________________________________________________________________ 
 
 
Nota: _________ 
(Atribuir valor de zero a dez) 
 
 
Sumé, 06/07/2018 
__________________________________ 
Supervisor do Estágio 
 
4. 
 
FICHA DE AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
(Preenchimento sob responsabilidade do Estagiário) Nome 
do Estagiário: Laryssa de Caldas Justino 
Matrícula: 713110232 
 
4.1. AVALIAÇÃO: 
4.1.1. Quais as principais dificuldades que você encontrou durante o estágio? 
Por nunca ter trabalhado em empresa pública, inicialmente foi difícil entender os processos e 
como as empresas procedem diante de algumas situações. 
4.1.2. Sentiu-se bem na Empresa/Instituição durante o estágio? Justifique: 
(X) Sim ( ) Não 
Foi uma boa experiência pelo fato de ser um grande desfio, e todos os dias apresentarem 
novos problemas, e mesmo assim não haverem barreiras que travassem o trabalho. 
4.1.3. Como foi seu relacionamento com o Supervisor do Estágio Supervisionado? 
( ) ótimo (X) bom ( )regular ( ) insuficiente 
4.1.4. As atividades desenvolvidas na empresa/instituição no Estágio atenderam suas 
expectativas? 
Sim. Todas as atividades realizadas contribuíram imensamente para meu desenvolvimento 
profissional. 
4.1.5. Como julga seu rendimento nas atividades desenvolvidas na empresa/instituição 
durante o Estágio Supervisionado? 
( ) Ótimo (X) Bom ( ) Regular ( ) Insuficiente 
4.1.6. Os conhecimentos fornecidos pela Universidade durante o seu curso, foram 
suficientes para o desenvolvimento das tarefas que lhes foram atribuídas durante o 
Estágio Supervisionado? Justifique: 
Não. Mesmo que seja uma instituição pública de estudo, não acho que os alunos sejam 
preparados para lidar com esse tipo de empresa, pelo fato de não haver um tipo de preparação, 
ou pelo menos apresentação. 
4.1.7. Durante a realização do Estágio Supervisionado, o que julga ter sido mais 
importante para a sua vida profissional? 
Capacidade de trabalhar com pessoas de forma a entende-las. Competências essenciais na 
formação de qualquer bom engenheiro! 
Sumé, 06/07/2018 
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Estagiário