PROVA AV2 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Duque de Caxias / POLO DUQUE DE CAXIAS - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60092-20211A
Aluno: LILIAN AZEVEDO NOVAES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20203301234 
Data: 8 de Abril de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 37007 - Enunciado: Vantagem competitiva pode ser entendida como a vantagem que
uma empresa tem em relação à concorrência. Diante disso, avalie as assertivas a seguir: I – A
definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande vantagem
competitiva.PORQUEII – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no mercado e qual
será o seu posicionamento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) As asserções I e II são proposições falsas.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
 e) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa marcada:
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta:As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.I – A definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande
vantagem competitiva. Correta, pois tudo aquilo que é planejado estrategicamente antes de ser
executado é propenso ao sucesso.II – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no
mercado e qual será o seu posicionamento. Correta, pois ela reflete-se em vantagem
competitiva.A asserção II justifica a I, pois o posicionamento da empresa no mercado depende da
vantagem competitiva adquirida por meio da estratégia, que é definida pela empresa a partir de
sua intenção estratégica.
1,00/ 1,00
2  Código: 7710 - Enunciado: A matriz BCG é uma ferramenta que ajuda a empresa a posicionar o
seu portfólio de produtos no mercado. A matriz é dividida em duas dimensões: crescimento do
mercado e participação relativa de mercado (em comparação à participação do maior
concorrente). Quanto mais rápido for o crescimento de mercado de um produto ou quanto maior
for sua participação de mercado, maior será sua vantagem competitiva por produto em relação a
seus concorrentes. Qual das alternativas abaixo representa negócios ou unidades de negócio que
operam em mercados de alto crescimento, mas têm baixa participação relativa de mercado?
 a) Estrela
 b) Vaca Leiteira
 c) Em questionamento
 d) Abacaxi
 e) Criança Problema
Alternativa marcada:
c) Em questionamento
Justificativa: Resposta correta: Em questionamento. Está correta, pois em questionamento são
os produtos novos no mercado que têm uma participação relativa de mercado baixa, mas têm
muito potencial de crescimento. Esses produtos exigem grandes investimentos para manter a sua
posição no mercado e mais ainda para aumentá-la. Uma das decisões que a empresa precisa
tomar é quais produtos devem se tornar Estrela e quais devem se tornar Abacaxis e ser
descartados. Incorretas: 
1,50/ 1,50
Criança Problema. Está errada, pois Criança Problema ou Abacaxi são os produtos que
apresentam baixa participação relativa de mercado e potencial baixo de crescimento de
mercado. 
Vaca Leiteira. Está errada, pois são classificados como Vaca Leiteira os produtos que têm
participação relativa de mercado alta e potencial de crescimento baixo. 
Estrela. Está errada, pois são classificados como Estrela os produtos com alta participação de
mercado e alto potencial de crescimento. 
Abacaxi. Está errada, pois Criança Problema ou Abacaxi são os produtos que apresentam baixa
participação relativa de mercado e potencial baixo de crescimento de mercado.  
3  Código: 37012 - Enunciado: A distribuição física é fundamental para obtenção do maior nível de
serviço ao cliente possível de ser realizado. É a interface entre a empresa e o
consumidor.Portanto, podemos conceituar distribuição física – DF como processos operacionais
de separação e de:
 a) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor.
 b) Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de
fabricação.
 c) Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o
ponto de fabricação.
 d) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor.
 e) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de
fabricação.
Alternativa marcada:
d) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
Justificativa: Resposta correta: Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de
fabricação até o consumidor. O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e
controle de sua execução. Distratores:Armazenagem que permitem transferir os produtos desde
o ponto de fabricação até o consumidor. Errada. O conceito de DF envolve processos
operacionais de separação e controle de sua execução, e não de armazenagem.Controle que
permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O
conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor, e não o inverso.Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o
consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos
produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de
fabricação. Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor
até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o
ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de fabricação. 
0,50/ 0,50
4  Código: 37010 - Enunciado: Os valores são princípios ou crenças que "servem de guia para os
comportamentos, as atitudes e as decisões da empresa". São os princípios que estabelecem
como as pessoas devem trabalhar e fazer negócios. Considerando essa definição de valores
organizacionais, analise as assertivas a seguir.I - Os valores definem e facilitam a participação das
pessoas no desenvolvimento da missão, da visão e dos próprios valores.II - Valores
organizacionais é o mesmo que fatores críticos de sucesso.III - Os valores organizacionais
definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e as atitudes de todos os
empregados (suporte moral e ético da empresa). 
Está correto o que se afirma em:
 a) I, apenas.
 b) I, II e III.
0,50/ 0,50
 c) II, apenas.
 d) II e III, apenas.
 e) I e III, apenas.
Alternativa marcada:
e) I e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I. Os valores definem e facilitam a participação das pessoas no
desenvolvimento da missão, da visão e dos próprios valores. Correta, pois os valores da empresa
representam peças fundamentais para compor de forma harmoniosa a missão, a visão e a
própria reestruturação dos valores organizacionais. III.  Os valores organizacionais definem as
regras básicas que norteiam os comportamentos e as atitudes de todos os empregados (suporte
moral e ético da empresa). Correta, pois os valores organizacionais estabelecem as regras básicas
que servirão para nortear a ética profissional. 
Distrator:II. Valores organizacionais é o mesmo que fatores críticos de sucesso. Errado, pois os
fatores críticos de sucesso são pontos norteadores para que a empresa possa alcançar o sucesso
efetivo. No entanto,  se esses fatores não forem bem gerenciados, tornar-se-ão fatores críticos de
insucesso.
5  Código: 37042 - Enunciado: Em 2004, o autor Chris Anderson lançou o livro "The Long Tail: Why
the future of business is selling less for more", traduzido para o português como A Cauda Longa:
Do mercado de massa para o mercado de Nicho.  Sua teoria está relacionada com o fato de a
nossa cultura e economia estarem migrando de um número pequenode produtos e mercados
convencionais para um enorme número de mercados e produtos de nicho. Sobre isso, podemos
afirmar que I - Esse fenômeno não está sendo impulsionado pela explosão do e-commerce e das
compras on-line, ele está sendo impulsionado pelo aumento das vendas nos grandes varejos. II -
Com a internet, ficou muito mais difícil e mais caro vender produtos, pois as empresas precisam
ter uma maior variedade para atender a todos os públicos. III - Com a Internet, tornou-se possível
para as empresas oferecer uma diversidade maior de produtos ao invés de oferecer somente
produtos padronizados. IV - A ideia da cauda é uma boa estratégia somente para as empresas on-
line, não fazendo muito sentido uma fábrica de carros, por exemplo, oferecer muitas opções,
porque aumentaria os custos de estoque e produção. Está correto apenas o que se afirma em:
 a) II e IV
 b) III e IV
 c) II e III
 d) I e II
 e) I e III
Alternativa marcada:
e) I e III
Justificativa: A alternativa correta é a letra C. A afirmativa I não está correta, pois o fenômeno da
cauda longa está sim sendo impulsionado pela exploração do e-commerce e das compras on-line
que crescem a cada dia, e nada tem a ver com a venda nos grandes varejos. A afirmativa II não
está correta, porque, com a internet, ficou muito mais fácil e mais barato vender produtos, já que
as empresas podem ter uma produção mais assertiva e uma distribuição direta para os clientes. A
alternativa A (I e II) está errada, porque a afirmativa I não está correta. O fenômeno da cauda
longa está sendo impulsionado pela exploração do e-commerce e das compras on-line que
crescem a cada dia, e nada tem a ver com a venda nos grandes varejos. A afirmativa II não está
correta, porque, com a internet, ficou muito mais fácil e mais barato vender produtos, já que as
empresas podem ter uma produção mais assertiva e uma distribuição direta para os clientes A
alternativa B (II e III) está errada, porque a afirmativa II não está correta. Hoje em dia, com a
internet, ficou muito mais fácil e mais barato vender produtos, pois as empresas podem ter uma
produção mais assertiva e uma distribuição direta para os clientes. A alternativa  (III e IV) está
0,00/ 1,50
correta. A alternativa (I e III) está errada, porque a afirmativa I não está correta. O fenômeno da
cauda longa está sendo impulsionado pela exploração do e-commerce e das compras on-line que
crescem a cada dia, e nada tem a ver com a venda nos grandes varejos. A alternativa  (II e IV) está
errada, porque a afirmativa II não está correta. Hoje em dia, com a internet, ficou muito mais fácil
e mais barato vender produtos, pois as empresas podem ter uma produção mais assertiva e uma
distribuição direta para os clientes.
6  Código: 37003 - Enunciado: As principais escolas do pensamento estratégico podem ser
segmentadas em dois grandes grupos: as “escolas prescritivas” e as “escolas descritivas”. Cada
um desses grupos enfoca o processo estratégico de uma maneira diferente.O grupo das escolas
descritivas (formado por seis escolas) direciona sua análise para os diversos fenômenos que
podem criar as estratégias empresariais, sendo que uma delas tem como objetivo desvendar o
processo mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na cabeça do
estrategista. Além disso, essa escola estuda as estratégias que se desenvolvem na mente das
pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.Essa
escola pode ser identificada como:
 a) Escola de aprendizado.
 b) Escola cultural. 
 c) Escola de poder.
 d) Escola cognitiva. 
 e) Escola ambiental.
Alternativa marcada:
d) Escola cognitiva. 
Justificativa: Resposta correta:  Escola cognitiva. A escola cognitiva tem como objetivo
desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na
cabeça do estrategista, além de estudar as estratégias que se desenvolvem nas mentes das
pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e
esquemas. Distratores: Escola de aprendizado. Errada. A escola de aprendizado entende a
estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de
maneira individual ou coletiva.Escola de poder. Errada. A escola de poder foca a formação da
estratégia como um processo de negociação no qual o desenvolvimento da estratégia é
essencialmente político e envolve barganha e persuasão entre as partes envolvidas.Escola
cultural. Errada. A escola cultural entende que a estratégia é um processo social baseado na
cultura, voltado para os interesses comuns e integração dentro da empresa. Assim, a cultura da
empresa seria responsável pela formação da estratégia e por isso mesmo encontraria
dificuldades na criação de novas estratégias que propõem mudanças, pois elas dependem da
aceitação cultural e do consenso de expectativas de todos.Escola ambiental. Errada. Na escola
ambiental, a empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às
mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
1,00/ 1,00
7  Código: 37008 - Enunciado: Uma empresa precisa tomar decisões estratégicas e planejar o seu
futuro. Ela precisa saber qual rumo deseja seguir, tomar as decisões necessárias e elaborar os
planos para que isso realmente aconteça. O planejamento está voltado para o futuro e é para ele
que a empresa deve estar preparada a todo instante. Não existe uma metodologia universal para
elaboração de planejamento estratégico, porém, para o estudo dessa disciplina, consolidamos
em 4 (quatro) as etapas do planejamento.Com base nessa delimitação, elabore um
texto sintetizando as quatro etapas de planejamento consolidadas. Seu texto deve conter os
seguintes aspectos:a) A identificação dessas etapas.b) A justificativa da importância de cada uma
delas para o processo de planejamento estratégico.
Resposta:
2,50/ 2,50
Avaliar o ambiente: Pegando todas as informações necessárias para construir uma visão da
organização nos aspectos externos e internos.
Planejamento da estratégia: Com o entendimento do ambiente que cercam a empresa é preciso
descobrir a vantagem competitiva fazendo com que o cliente sinta o diferencial que a empresa
tem a oferecer.
Plano de execução: É necessário de imediato fazer um plano de ação,  deixando tudo bem
definido e fazer o monitoramento de todo o processo para não haver falhas na execução. É
importante fazer a análise SMART.
Envolvendo as pessoas: Garantindo que os funcionários compreendam, goste e se comprometa
com o plano estratégico.
Justificativa: Expectativa de resposta:  As etapas do Planejamento Estratégico são:  Definição do
Negócio, Análise do Ambiente, Definição de Objetivos e Estratégias, Definição do Plano de Ação e
Implementação.O planejamento estratégico começa com os principais pilares para a definição do
negócio de uma empresa, que são as suas declarações de Missão e Visão e a definição de seus
valores. A missão da empresa vai refletir sua razão de ser, seu propósito. A visão é a direção que a
empresa pretende seguir, vai refletir as suas aspirações. E os valores são o conjunto de conceitos,
crenças ou filosofias que a organização respeita e pretende ver incorporados à sua cultura.
Definidos os pilares do negócio, a empresa pode passar para a segunda etapa, a análise do
ambiente.Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, precisa fazer uma
análise de sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da situação atual tem como
objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis internamente (recursos financeiros, humanos e
materiais), além das oportunidades que estão disponíveis no mercado. Na análise interna, a
empresa vai analisar os seus pontos fortes e fracos, com o objetivo de conhecer suas
competências e habilidades atuais e potenciais e descobrir de que recursos ela dispõe para
cumprir sua missão. Já na análise externa, a empresa vai identificar os fatores ambientais que
vão influenciar o seu desempenho. A empresa deve monitorar as forças macroambientais(econômicas, demográficas, tecnológicas e políticas) e as microambientais (clientes,
concorrentes e fornecedores) que podem afetar de alguma forma o seu desempenho,
reconhecendo novas oportunidades e ameaças.A definição dos objetivos é uma consequência da
etapa anterior, já que, a partir das análises dos ambientes internos e externos, é possível definir
com clareza o que a empresa pretende alcançar. A definição da estratégia irá dizer como a
empresa vai alcançar seus objetivos. Após saber qual sua situação atual e onde quer chegar, é
hora de desenhar o caminho que será seguido.Depois de estabelecer objetivos e estratégias, o
último passo do planejamento estratégico é identificar, estruturar e executar os Projetos e o
Plano de Ação. Os Projetos são as atividades que devem ser realizadas com prazo, responsáveis e
resultado esperado; ajudam a empresa a operacionalizar os planos de ação que serão
desenvolvidos para que os objetivos sejam alcançados. Para que a implementação do plano seja
um sucesso, é importante uma etapa de monitoramento e controle para acompanhar e avaliar a
execução da estratégia.No que se refere à importância dessas etapas para o planejamento
estratégico é evidente que, sem algum desses processos, a empresa terá um planejamento
estratégico deficiente, propício a insucessos.
8  Código: 36979 - Enunciado: A maioria dos modelos estratégicos está focada em ajudar a
empresa a alcançar vantagem competitiva, tendo como maior objetivo ser melhor do que a
concorrência. O modelo da estratégia do oceano azul não está focado em garantir que a empresa
seja melhor do que a concorrência, mas sim tornar a concorrência simplesmente irrelevante por
meio da criação de oportunidades chamadas de oceano azul. Explique o conceito da estratégia
do oceano azul, de acordo com a teoria desenvolvida pelos autores W. Chan Kim e Renée
Mauborgne.
1,50/ 1,50
Resposta:
Focando na inovação e no modelo de negócio,sua principal ferramenta é a curva de valor, ou
seja, um recurso que ajuda a empresa no ambiente de competição para alcançar melhores
mercados.
Comentários: A aluna enviou as respostas via e-mail no dia 11.04.21 às 13:26 minutos para o e-
mail do prof. Otto Guilherme. O motivo desta entrega foi falta de luz na hora que a mesma estava
respondendo as questões. Questão parcialmente correta.
Justificativa: Expectativa de resposta:A estratégia do oceano azul diz que a empresa deve atuar
em mercados em que não há concorrência e nos quais as necessidades dos clientes sejam
atendidas. Em comparação, os oceanos vermelhos seriam os mercados altamente
competitivos, em que as empresas disputam os mesmos clientes em setores com potencial de
lucros muitas vezes decrescentes. O modelo de estratégia do oceano azul tem como objetivo
estimular a inovação. Em vez de usar a concorrência como referência, a empresa deve procurar
além dos limites do seu mercado atual para achar oportunidades de criar um novo valor para os
seus clientes. No lugar de tentar vencer a concorrência de forma direta, a empresa deve
desenvolver um novo negócio que descubra e conquiste um novo espaço no mercado.