PROVA Sistemas de Canais de Distribuição 2021 03 RESPOSTAS CORRETAS

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PROVA Sistemas de Canais de Distribuição
1. PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2021/3
2. sistemas_canais_distribuicao
3. AVALIAÇÕES (PERÍODO 2021/3)
4. PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2021/3
QUESTÃO 1 
A distribuição física de mercadorias é uma atividade bastante complexa, pois geralmente fabricantes, distribuidores e clientes potenciais estão distribuídos em regiões geograficamente distintas ou diversas. 
Quais as consequências dos fabricantes atenderem apenas a seu mercado local?
Escolha uma opção:
e. Acabam restringindo seu potencial de crescimento e lucro.
QUESTÃO 2
Novas tecnologias vêm ampliando sua importância no desempenho do setor varejista, tanto na eficiência operacional, como vantagem competitiva e principalmente como novas formas de atendimento e relacionamento com o consumidor. Mas a tecnologia, por si só, não representa vantagem competitiva para o varejista. 
Com base no enxcerto, assinale a alternativa correta de como a tecnologia pode ser vista como elemento de inovação:
Escolha uma opção:
e. Quando adequada ao posicionamento escolhido, implementada corretamente e gerenciada com destreza é que a tecnologia dá frutos como elemento de inovação.
QUESTÃO 3
De acordo com Kotler (2007) existem alguns tipos de intermediários que podem surgir com algumas alternativas de canais, dentre estes canais temos o responsável por descobrir distribuidores em diferentes regiões ou setores que comprarão e comercializarão a nova linha de produtos. Oferecer-lhes distribuição exclusiva, boa margem de lucro, treinamento para o produto e apoio promocional, este refere-se ao:
I. Força de vendas da empresa.
II. Vendedores externos.
III. Representante de vendas do fabricante.
IV. Distribuidores Industriais.
V. Terceiros contratados.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
d. IV, apenas.
QUESTÃO 4
As estratégias de trade marketing também devem ser realizadas a partir de estudo e identificação de novos comportamentos do consumidor, que como sabemos podem ter várias origens como:
I - Economia.
II - Tecnologia.
III -  Religião.
IV -Cultura.
V - Profissão.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e IV apenas.
QUESTÃO 5 
Há pouco tempo, muitas empresas utilizavam apenas um canal para distribuir seus produtos e atingirem seus mercados-alvo. Atualmente, com a proliferação de segmentos de clientes e possibilidades de canal, cada vez mais empresas adotam um novo sistema conhecido como:
Escolha uma opção:
a. Sistemas multicanal de distribuição.
QUESTÃO 6
Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços.
PORQUE
II. Um bom serviço logístico, é imprescindível à fidelização e à satisfação dos clientes.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
QUESTÃO 7
Se antes o PDV (ponto de venda) se resumia a uma vitrine, display estático, sendo apenas uma via de mão única, onde o consumidor atuava como receptor das informações, Portanto:
I - com a tecnologia o ambiente ganhou interatividade e movimento, criando novas experiências de compra para o consumidor.
II - e fazendo com que o consumidor se identifique com a marca, com o produto e o serviço (PEACH JR, 2012, online).
 
Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
QUESTÃO 8 
Em toda a cadeia de suprimentos, a utilização de equipamentos e de dispositivos de movimentação de carga e armazenagem é fundamental para o fluxo de mercadorias. 
Considerando a boa utilização desses equipamentos e dispositivos, avalie as afirmações abaixo.
I. Os paletes são fabricados de acordo com as normas da empresa e podem ser feitos em madeira, plástico ou metal.
II. Paletes auxiliam e facilitam tarefas de embalagem, unitização, movimentação interna, transporte e armazenagem de materiais.
III. No que se refere à armazenagem de recursos materiais, o uso de prateleiras é adequado à estocagem de materiais de dimensões variadas.
IV. Nas leis da movimentação de materiais, estão previstos a mínima utilização dos equipamentos e o uso de quaisquer equipamentos, embalagens e layout.
V. O tombador de caminhões é posicionado junto às áreas de armazenagem para movimentar grãos e líquidos.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas
QUESTÃO 9
Um canal de marketing pode ser entendido como outra linha de produção engajada em produzir não o produto que é vendido propriamente dito, mas os serviços complementares que definem como o produto é vendido. Os principais tipos de canais são:
I. Logística.
II. Comunicação.
III. Distribuição.
IV. Produto.
V. Serviços.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
c. II, III e V, apenas.
QUESTÃO 10
Las Casas (2007, p. 34) diz que a utilização da internet está moldando a criação de um novo tipo de consumidor. Consumidor esse que o setor de varejo tem procurado atender, conhecido como:
Escolha uma opção:
e. Consumidor on-line.
QUESTÃO 11
É uma das potências lucrativas atuais onde levar os bens do produtor aos varejistas ou intermediários da cadeia distributiva geram aos atacadistas uma margem que traz vantagem ao negócio, estamos fazendo referência ao:
Escolha uma opção:
c. Setor de Logística.
QUESTÃO 12
Trade marketing é uma ciência que investiga e discute o desenvolvimento das relações entre fabricantes e canais de venda, pelo entendimento da relação entre marcas, pontos de venda e consumidores. Logo:
 
I - As empresas estão crescentemente buscando evoluir do estágio de vendas para o de trade marketing, trocando a estratégia push ou selling-in.
 
II - Empurrar produtos no cliente (varejo), pela estratégia pull ou selling-out, ou seja, abastecer o mercado de acordo com a demanda de consumo (consumidores finais) (ARBACHE, 2011, p. 146).
Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
QUESTÃO 13
O gerenciamento de estoque afeta a satisfação do cliente. Segundo Kotler (2007, p. 320) o problema principal é manter o delicado equilíbrio entre um estoque excessivo e um estoque insuficiente. 
Assinale a alternativa correta de qual o risco da empresa em se manter um estoque insuficiente:
Escolha uma opção:
e. Ao manter estoque insuficiente, a empresa corre o risco de não ter os produtos quando os clientes quiserem comprar.
QUESTÃO 14
Randall (1994) o Trade Marketing considera cada cliente como um mercado e a aplicação dos elementos de seu composto serão utilizados para maximizar a participação e a lucratividade em cada cliente individualmente. Para Alvarez (2006, p. 10- 11) nessa mesma linha de desenvolvimento conceitual, utiliza os 4P’s (Produto, Preço, Promoção e Ponto de Venda) do marketing mix e os aplica ao Trade Marketing. Deve ser considerado com uma visão ampliada da Marca, uma vez que a importância desta junto ao consumidor final é que determinará o nível de influência do produtor sobre o varejista. Dentre os 4P's, estamos referindo a:
Escolha uma opção:
e. Produto
QUESTÃO 15
Segundo Arbache (2011, p. 148) tivemos, nas últimas duas décadas, grandes transformações ocorridas no consumo, ocorrências estas que mudaram a forma de ofertar produtos e serviços aos clientes finais, portanto:
I - Neste novo cenário, o valor de um produto ou serviço equivale cada vez mais à qualidade, à longevidade, à sustentabilidade e ao seu significado para o consumidor.
II - Os consumidores não irão premiar suas marcas favoritas sem lealdade e repetição de compra, mas tendo em mente a relação custo-benefício (ARBACHE, 2011, p. 148).
Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.