CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH

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Disc.: CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 
 
Acertos: 3,0 de 10,0 16/09/2021 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na realização de um diagnóstico organizacional, podemos afirmar: 
 
 
Exige que se analise o lado psicológico de cada colaborador. 
 
Retira a autoridade da Alta Administração para sua execução. 
 
Elimina o trabalho de levantamento. 
 
Apenas confirma o que já se sabia antes. 
 Necessita de análise documental e entrevistas. 
Respondido em 16/09/2021 13:22:16 
 
Explicação: 
A respsosta correta é: Necessita de análise documental e entrevistas. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Em relação à ata da reunião de ponto de controle do projeto, não é um item 
considerado: 
 
 
Atualização do status do cronograma do projeto. 
 Convidados ausentes à reunião. 
 
Escrituração das pendências, responsáveis e data de conclusão. 
 Avaliação da performance geral da empresa. 
 
Decisões tomadas referentes aos temas tratados ou pendências. 
Respondido em 16/09/2021 13:26:51 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Avaliação da performance geral da empresa. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Quanto ao tratamento das situações levantadas pela ouvidoria e pelo ombudsman, 
podemos afirmar que: 
 
 
Acontecem somente na média gerência. 
 Devem ser documentadas e registradas. 
 
Podem ser usadas contra o denunciante. 
 
Não servem como base estatística. 
 São tratadas em público e discutidas em assembleias 
Respondido em 16/09/2021 12:56:27 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Devem ser documentadas e registradas. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os grandes impactos financeiros nas empresas são causados pela fragilidade de 
diversos fatores. Sobre esses fatores, é correto afirmar que as empresas apresentam: 
 
 
Excesso de diretrizes normativas nas empresas 
 
Excelência na gestão dos processos 
 
Mecanismos de controle adequados 
 Operações sem sistema de informação gerencial estruturado 
 
Alinhamento com as leis existentes 
Respondido em 16/09/2021 12:56:53 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Operações sem sistema de informação gerencial estruturado 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
As auditorias se originaram a partir da Revolução Industrial, no século XVIII, e tiveram 
por base quais processos das organizações? 
 
 
Processos e Manutenção. 
 Meio Ambiente e Saúde e Segurança Ocupacional. 
 
Suprimentos e Vendas. 
 
Qualidade e Produtividade. 
 Contábeis e financeiros. 
Respondido em 16/09/2021 13:32:31 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Contábeis e financeiros. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Os auditores externos podem realizar seu trabalho com dois enfoques que, dependendo 
da forma como são conduzidos, podem ser considerados complementares e, por vezes, 
conflitantes. Quais são esses enfoques? 
 
 
Compulsório e investigativo. 
 Aconselhador e investigativo. 
 
Voluntário e aconselhador. 
 Consultivo ("advisory") e de garantia ("assurance"). 
 
Voluntário e compulsório. 
Respondido em 16/09/2021 13:37:50 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Consultivo ("advisory") e de garantia ("assurance"). 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Os riscos identificados podem ser posicionados na matriz de riscos, de acordo com a 
avaliação realizada de probabilidade de ocorrência e impacto. Na matriz de riscos: 
 
 Pode ser adotada uma escala alto/médio/baixo para cada risco, resultando em 
uma matriz 3 × 3 para cada risco. 
 Se existirem dois ou mais riscos de mesma probabilidade e impacto, todos serão 
tratados concomitantemente, já que não é permitida a criação de escalas 
complementares. 
 
São incluídos somente riscos de nível operacional, que podem paralisar 
processos ou serviços essenciais para a organização. 
 
A organização deve utilizar rigorosamente o padrão determinado nas normas 
ISO que estabelece o nível de análise adequado para todas as circunstâncias. 
 
 
Não se pode demonstrar visualmente os níveis de tolerância da organização a 
riscos, para não evidenciar fragilidades que possam aumentar a exposição aos 
riscos. 
Respondido em 16/09/2021 13:41:31 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Pode ser adotada uma escala alto/médio/baixo para cada risco, 
resultando em uma matriz 3 × 3 para cada risco. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Segundo a NBR ISSO 14001:2004, a organização deve estabelecer, implementar e 
manter procedimentos para tratar as não conformidades. 
Os procedimentos devem definir requisitos para: 
 
 Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar seus 
impactos ambientais, assim como evitar sua repetição. 
 
Investigar não conformidades para monitoramento dos problemas e dos 
impactos ambientais encontrados para garantir resultados ótimos. 
 
Identificar e investigar não conformidades e realizar a comunicação interna e 
externa sobre os aspectos ambientais significativos sem determinar suas causas. 
 
Analisar os resultados das ações corretivas e preventivas executadas e registrar 
os resultados usando, exclusivamente, documentos dos requisitos desta Norma. 
 Analisar a necessidade de ações para prevenir não conformidades e executá-las 
para evitar impactos ao meio ambiente dentro das instalações da organização. 
Respondido em 16/09/2021 13:43:22 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar 
seus impactos ambientais, assim como evitar sua repetição. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O business partner exerce um papel de destaque nas organizações. Quanto à forma de 
atuação em relação às demais áreas, é incorreto afirmar que o business partner: 
 
 É superior imediato dos demais pares. 
 
Lida com questões de conduta e ética que envolvem outras áreas. 
 
Conhece profundamente seus processos e trata de conhecer os das demais 
áreas. 
 
Mantém canal de comunicação direto com a alta administração. 
 
Trabalha em conjunto com as demais áreas na busca de soluções que atinjam 
os objetivos organizacionais. 
Respondido em 16/09/2021 13:46:51 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
O contrato tipo misto é uma combinação dos contratos por hora, por projeto e por 
resultado. Nesse tipo de contrato, em relação à definição de valores, é incorreto 
afirmar que: 
 
 
Os riscos desse tipo de contrato são maiores do que os contratos por projeto 
fechado. 
 A parte referente ao custo por projeto (parte fixa) sempre é um valor abaixo do 
custo fixo. 
 
A parte referente aos resultados deve ser combinada previamente. 
 
Pode ser qualquer valor estipulado entre as partes. 
 Há um limite de horas a serem trabalhadas e um valor por hora adicional. 
Respondido em 16/09/2021 13:54:33