Prova em PDF - Gestão do Conhecimento

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Prova Online 
Disciplina: 100761 - GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Conhecimento sensível é todo conhecimento sigiloso ou estratégico que, se divulgado, pode trazer prejuízos à organização, e, portanto, necessita de medidas especiais de proteção. Por esse motivo, o benchmarking nas organizações deve ser pautado por um conjunto de condutas e procedimentos éticos entre as parcerias. 
Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as questões: 
( ) É essencial pactuar de que forma a organização e as pessoas gostariam que as informações disponibilizadas fossem utilizadas e tratadas pela empresa parceira. 
( ) As empresas têm segredos de patentes e informações sigilosas e o acesso a essas informações deve estar protegido. 
( ) A confidencialidade não existe, na prática de benchmarking, entre as empresas parceiras. 
( ) As empresas podem divulgar da forma que melhor lhe convier todas as informações adquiridas no benchmarking. 
( ) É preciso informar, no primeiro contato, que tipo de informações a empresa visitante quer conhecer e com que nível de detalhamentos. 
Qual a sequência correta? 
a ) 
V, F, V, F, V. 
b ) 
F, F, V, V, F. 
c ) 
F, V, F, V, V. 
d ) 
V, V, F, V, F. 
e ) 
V, V, F, F, V. 
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QUESTÃO 2 
Nessa relação entre Gestão do Conhecimento e Laboratórios de Inovação (Fab Lab) nas organizações, podemos afirmar que o mais importante é: 
a ) 
A criação de startups e o lucro obtido. 
b ) 
A disponibilização gratuita das máquinas e equipamentos. 
c ) 
A interação das pessoas e o trabalho colaborativo para a resolução de problemas. 
d ) 
O registro de patentes, que traz vantagem competitiva. 
e ) 
A prototipagem rápida. 
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QUESTÃO 3 
Os repositórios podem ser institucionais ou temáticos. São características de um repositório open access: 
( ) Sistema digital para disseminar a produção intelectual. 
( ) Acesso controlado, restrito, com cadastro e senha de acesso. 
( ) Busca limitada por tema. 
( ) Acesso livre. 
( ) Finalidade comercial. 
Qual a sequência CORRETA? 
a ) 
F, V, V, F, V. 
b ) 
V, V, F, V, F. 
c ) 
V, V, F, F, V. 
d ) 
F, F, V, V, V. 
e ) 
V, F, V, V, F. 
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QUESTÃO 4 
"Todo conhecimento, sigiloso ou estratégico, cujo acesso não autorizado pode comprometer a consecução dos objetivos nacionais e resultar em prejuízos ao País, necessitando de medidas especiais de proteção" (AGÊNCIA BRASILEIRA DE INTELIGÊNCIA, 2017). 
Estamos nos referindo ao: 
a ) 
Conhecimento explícito 
b ) 
Conhecimento organizacional 
c ) 
Conhecimento crítico 
d ) 
Conhecimento tático 
e ) 
Conhecimento sensível 
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QUESTÃO 5 
É importante reconhecer que a implantação do processo de Gestão do Conhecimento em uma organização pode 
a ) 
propiciar oportunidades para contratação de colaboradores externos. 
b ) 
revelar lideranças que haviam passado despercebidas. 
c ) 
possibilitar maior controle financeiro. 
d ) 
causar distúrbios com fornecedores e colaboradores externos 
e ) 
desencadear conflitos de interesse e disputas por território. 
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QUESTÃO 6 
"A identificação das melhores práticas, a busca de quem faz o melhor em determinada área, os pontos de referência e excelência, com os quais deve se comparar para melhorar o rendimento e os resultados da empresa". 
Essa definição refere-se: 
a ) 
ao coaching 
b ) 
às narrativas (storytelling) 
c ) 
ao benchmarking 
d ) 
ao brainstorming 
e ) 
à mentoria 
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QUESTÃO 7 
Considerando o modelo organizacional não hierarquizado, flexível, matricial, com foco nas pessoas, assinale V ou F conforme as assertivas sejam verdadeiras ou falsas: 
( ) As pessoas trabalham em um projeto de cada vez, para não haver conflitos. 
( ) Os ambientes são abertos e fluidos para permitir livre acesso, possibilitar maior conexão entre as pessoas e estimular o compartilhamento do conhecimento. 
( ) A experiência do usuário é considerada e ele pode participar, em alguma medida, dos processos de criação e avaliação de produtos e serviços. 
( ) A organização verticalizada permite que as ideias se conectem melhor e os ambientes estejam mais propícios à criatividade e à cocriação. 
Qual a opção CORRETA? 
a ) 
V, V, F, V 
b ) 
F, V, V, V 
c ) 
F, V, V, F 
d ) 
V, F, V, F 
e ) 
V, V, V, F 
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QUESTÃO 8 
Com relação às práticas de gestão do conhecimento no Serviço Público, assinale V ou F conforme as assertivas sejam verdadeiras ou falsas: 
( ) A Escola Nacional de Administração Pública é uma escola de governo voltada à formação e desenvolvimento de servidores públicos federais. 
( ) A Escola Nacional de Administração Pública é uma organização privada com um portfólio de produtos e serviços para administração pública: repositório, ambiente virtual de aprendizagem, comunidade de prática, sistema eletrônico de informações e blogs. Seu foco são as soluções tecnológicas. 
( ) A Rede Paulista de Inovação em Governo é uma rede colaborativa exclusivamente virtual, que promove interações entre os servidores públicos paulistas por meio de blogs, chats, comunidades de prática, podcasts etc. 
( ) A Rede Paulista de Inovação em Governo contempla ambientes presenciais e virtuais para a aprendizagem continuada dos servidores públicos paulistas, uma rede de talentos, habilidades e experiências na qual visões distintas coexistem e produzem soluções, incentivando constantemente a criatividade e a inovação. 
( ) O Serviço de Processamento de Dados do Governo Federal (Serpro), por meio da sua Universidade Corporativa, desenvolve uma série de práticas de gestão do conhecimento: mapeamento e gestão de competências, mapeamento do conhecimento organizacional, comunidade virtual, ensino a distância e sistematização das melhores práticas. 
Qual a sequência CORRETA? 
a ) 
V, F, V, F, F. 
b ) 
V, F, F, V, V. 
c ) 
F, V, V, F, V. 
d ) 
V, F, V, V, F. 
e ) 
F, V, F, V, V.