Prova Online Avaliação do desempenho de pessoas

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Prova Online Avaliação do desempenho de pessoas
QUESTÃO 1
Marque a alternativa que completa corretamente a sentença. A lista de verificação é o método tradicional de Avaliação do Desempenho que relaciona todos os aspectos...
a )
 esportivos do empregado.
 
b )
 comportamentais do empregado.
c )
 físicos do empregado.
d )
 familiares do empregado.
e )
 espirituais do empregado.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
Assinale a alternativa correta. O processo de gratificação é fundamental para a manutenção do bem-estar no trabalho e o reconhecimento do esforço do funcionário ao atingir as metas estabelecidas pela empresa. Nesse sentido, o que é avaliado para um funcionário receber uma gratificação salarial?
a )
 A conduta para com o cliente.
b )
 As conversas mantidas fora do expediente.
 
c )
 O resultado da Avaliação do Desempenho.
d )
 Os valores oferecidos na concorrência.
e )
 O total de faltas e atestados entregues no ano.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 3
A empresa pode delegar a responsabilidade da Avaliação do Desempenho para:
I - Gerente imediato.
II - Equipe de trabalho.
III - Subordinados.
IV - Departamento de recursos humanos.
V - Empresas terceirizadas.
Assinale a alternativa correta. É verdadeiro o que se diz:
a )
 somente nas afirmativas I, II e IV.
b )
 somente nas afirmativas I, IV e V.
c )
 somente nas afirmativas III, IV e V.
d )
 somente nas afirmativas II, III e V.
 
e )
 em todas as afirmativas.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa correta.
Qual o objetivo principal do método moderno de Avaliação do Desempenho?
 
a )
 A participação do empregado em todo o processo avaliativo.
b )
 A participação dos compradores em todo o processo avaliativo.
c )
 A participação dos clientes em todo o processo avaliativo.
d )
 A participação dos sindicatos em todo o processo avaliativo.
e )
 A participação dos fornecedores em todo o processo avaliativo.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente.
Na 3ª fase da avaliação participativa por objetivos (APPO), faz-se a...
 
a )
 determinação de recursos.
b )
 determinação de horários.
c )
 determinação de pagamentos.
d )
 determinação de recebimentos.
e )
 determinação de prazos.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:
Para Chiavenato (2004, p. 223), "Avaliação do Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa em função...
 
a )
 das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento".
b )
 das atividades que ela desempenha, ainda que envolvam atitudes contrárias ao que se espera no ambiente de trabalho".
c )
 das atividades que ela desempenha, das atitudes para com os clientes da empresa e de sua satisfação pessoal com a rotina organizacional".
d )
 das atividades que ela desempenha e das atitudes para com os fornecedores, que devem se sentir confiantes".
e )
 das atividades que ela desempenha, trazendo aos concorrentes insegurança e elevando o moral dos seus colegas".
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa correta. Na Avaliação do Desempenho, interferências internas e externas podem ocorrer e influenciar o resultado. Quais são as atitudes do ser humano motivadas pelo ponto de vista psicológico/emocional?
a )
 Reações calculadas e atitudes virtuosas.
 
b )
 Reações conscientes e reações inconscientes.
c )
 Atitudes de revanche e reações de alegria.
d )
 Reações controladas e atitudes mediadas.
e )
 Reações previsíveis e planejadas.
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QUESTÃO 8
Assinale a alternativa correta.
Qual o principal método moderno de Avaliação do Desempenho adotado atualmente?
a )
 APCP - avaliação participativa por contagem de pontos.
b )
 APIT - avaliação participativa por intermédio de terceiros.
c )
 APFS - avaliação participativa por fatores subjetivos.
d )
 APEM - avaliação participativa por equipes multidisciplinares.
 
e )
 APPO - avaliação participativa por objetivos.