Prova - avaliação de desempenho de pessoas

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Prova Online
Disciplina: 101340 - AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença. Para que ocorra a avaliação do método tradicional de incidentes críticos, é realizado o levantamento de...
a )
 características espirituais do empregado.
b )
 características comuns do empregado.
c )
 características unilaterais do empregado.
d )
 características físicas do empregado.
 
e )
 características extremas do empregado.
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QUESTÃO 2
Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente.
Na 6ª fase da avaliação participativa por objetivos (APPO), o avaliador faz a...
a )
 devolutiva do banco de horas.
b )
 devolutiva dos pedidos.
c )
 devolutiva das notas fiscais.
d )
 devolutiva das bonificações.
 
e )
 devolutiva do resultado.
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QUESTÃO 3
Quais são os benefícios da aplicação da Avaliação do Desempenho para as organizações? Assinale a alternativa correta.
 
a )
 Satisfação do cliente; qualidade nos serviços; lucratividade.
b )
 Satisfação do cliente; qualidade nos serviços; melhora do desempenho funcional.
c )
 Qualidade nos serviços; controle funcional; lucratividade.
d )
 Razoável atendimento dos empregados; satisfação do cliente; lucratividade.
e )
 Satisfação do cliente; promoções de cargos e salários; lucratividade.
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QUESTÃO 4
Assinale a alternativa correta. Para tornar a Avaliação do Desempenho eficaz, é necessário capacitar qual funcionário da empresa para a realização dessa atividade?
 
a )
 Avaliador.
b )
 Estagiário.
c )
 Cliente.
d )
 Fornecedor.
e )
 Concorrente.
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QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente.
A 1ª fase da avaliação participativa por objetivos (APPO) é responsável pela:
a )
 elaboração de atas.
b )
 elaboração de confraternizações.
 
c )
 elaboração de metas.
d )
 elaboração de apostilas.
e )
 elaboração de uniformes.
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QUESTÃO 6
Assinale a alternativa correta.
Quais são as responsabilidades atribuídas ao departamento de recursos humanos quando se aplica a Avaliação do Desempenho?
a )
 Manter a empresa limpa e competitiva.
b )
 Manter os empregados obedientes.
 
c )
 Manter um clima proativo, com ética e respeito.
d )
 Manter ambiente desfavorável e ameaçador.
e )
 Manter a empresa iluminada e divertida.
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QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente.
A 4ª fase da avaliação participativa por objetivos (APPO) determina...
a )
 as inteligências e a sociabilidade.
b )
 a participação e a espiritualidade.
 
c )
 os comportamentos e as atitudes.
d )
 o trabalho em equipe e as atitudes.
e )
 o companheirismo e as amizades.
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QUESTÃO 8
Assinale a alternativa correta. João sempre chegava no horário, cumpria suas metas e buscava ao máximo aprimorar seus estudos na área em que atuava na empresa. Ao receber de Mara a devolutiva de sua Avaliação do Desempenho, ficou surpreso: houve comentários negativos quanto aos seus horários e cobranças quanto à sua falta de produtividade. Podemos dizer que o comportamento da avaliadora Mara foi:
a )
 negativo, pois Mara deveria apontar as falhas na frente dos demais membros da equipe.
b )
 positivo, pois incentiva João a sempre ir adiante e ultrapassar as metas da empresa.
c )
 positivo, pois é preciso informá-lo sobre possíveis falhas, afirmando-as como verdades.
d )
 negativo, pois não se devem apontar as falhas do funcionário já que isso o desmotiva.
 
e )
 negativo, pois fez comentários que não condizem com a realidade de João.
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