ATP-Gestão de negocio (finalizada)

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Atividade Prática - ATP 
 
 
Nome:Jhonatan Arberto Roginski 
Nome:Kauane Cristina Roginski 
GESTÃO DE NEGÓCIOS 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
No seu dia a dia as organizações necessitam de ajuda na área de gestão corporativa. Alguém 
que realmente entenda a necessidade da empresa, assim, trazendo pontos positivos para a instituição 
e ajustando nos pontos negativos. Sendo que através da identificação, estudo e aplicação de soluções, 
serão alcançados seus objetivos, missão e visão da instituição. 
Reconhece que os conflitos são o mais diverso possível vão desde desmotivação da equipe, 
problemas de comunicação, insubordinação, conflitos internos, tumores em determinados 
departamentos, lideranças sem estratégias. Enfim, os temas são os mais variados e possíveis, mas se 
não sabe ao certo como agir nestes casos tudo vai caminhando como pode e consegue, podendo chegar 
a fechar as portas do negócio. 
Em virtudes dos fatos mencionados, nosso trabalho vem trazer uma consultoria em gestão 
para a organização de pequeno porte na área de doces, que esta no mercado á 6 anos. A empresa 
possui 15 colaboradores e as variedades de doces só aumentam. 
Logo colocaremos em prática conceito adquiridos em aulas. Através de pesquisas de campo, 
entrevista com os colaboradores e administrador, pesquisas, visitas, onde colhemos informações 
necessárias paras realização e andamento deste trabalho. 
 
2. ANÁLISE DA GESTÃO DA ORGANIZAÇÃO 
 
Indiscutível que a empresa tem grande visão de estar entre as melhores empresas brasileiras 
no seguimento, operando com lucratividade, sem abdicar da qualidade dos produtos, respeitando as 
pessoas e o meio ambiente. Pode-se afirma que zelam pela organização. 
Ao primeiro análise da instituição, podemos perceber que a empresa passa por transformações 
nas quatro funções de gerenciamento, que está se modificando e se adequando para em breve receber 
uma auditoria de um grande cliente, assim ampliar suas vendas. Com a nova chegada desse acordo 
sua demanda aumentara. 
Ao examinar com mais detalhe e com as visitas se destacaram como ocorrem o planejamento, 
nada é feito no improviso, mesmo que seja algo que não precise tantos esforços. Antes de alguma 
ação é pensado e discutido como iram agir e qual a melhor forma entre os gestores, para que no futuro 
alcancem seus objetivos. Percebe-se que os administradores focavam muito no análise das forças 
 
 
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internas e deixa de lado as forças externas, sendo que ambas precisam ser observadas com o mesmo 
rigor. Planejar consiste na busca das tomadas de decisões. 
Dessa forma a empresa passa a se organizar para executar a atividade, buscando produtividade 
e eficiência, ou seja, foco nas ações. A entidade passa tudo que foi discutido para os funcionários e 
departamentos de forma horizontal, para se organizarem e se adequarem para os novos objetivos. Um 
dos exemplos foi o estoque que precisou ser aumentado. 
Dirigir é conduzir os processos e as pessoas. É notório que o negócio de doces não esta 
somente conduzindo, mas também motivando e influenciando de maneira positiva. 
Em função do exposto nada é garantido ainda é necessário o controle, para o trabalho ser bem 
executado. Para isso a empresa se baser-se em números. 
 
3. ANÁLISE DO MACROAMBIENTE 
 
É inegável que o ambiente externo tenha grande influência para dentro dos muros da empresa. 
Se bem que o macroambiente induzi as decisões estratégicas de uma organização, seja ela de grande 
ou pequeno porte. 
Em consequência disso se a empresa não saber lidar com as situações externas que podem ser 
positivas quanto negativas pode ocorrer o fechamento de suas portas ou instabilidade. Com tudo o 
gestor se antecipando com a mutação do ambiente e se adaptar a ele, para poder alcançar seus 
objetivos. Por exemplo, o negócio de doces recebe uma grande influência sociocultural em meados 
de junho e julho época que a população brasileira participa da festa junina. Mas com a pandemia, 
foram estabelecidas leis que proíbem aglomeração, assim a corporação teve que se adaptar com a 
diminuição da demanda. 
Além disso, os fatores políticos afetam as receitas limitando ou impedindo através de 
requisitos, também podendo atuar de forma indireta. Resultando grandes mudanças dentro de uma 
empresa. Com a globalização as interações politicam entre ostros países estão aumentando, assim 
permitindo livro acesso de pessoas e de capital. As economias impactam grandemente, favorecendo 
em adquirir serviço e/ou produto, tendo oportunidade de alavancar suas vendas. Porem podem 
influenciar negativamente, conduzindo para derrota da organização. O governo que faz a economia 
ir bem acabam incentivando as pessoas a consumir mais, elavancando as vendas dos produtos. Gestor 
comentou que devido à economia instável em nosso país, as coisas acabaram se dificultando. 
Isso sem contar os fatores sociais que precisam ser observado de perto, o individuo e o grupo 
social de uma determinada região. Para o gestor se posicionar necessita investigar o que estão 
pedindo, como os doces que estão sendo consumido, os que tem bastante procura, e os feedbacks. 
 
 
 
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As forças tecnológicas podem trazer muita inovação para o mercado para produzir produtos 
ou serviços, contudo influenciam na competitividade. Na empresa elas podem ampliar ou mudar a 
forma de produção. 
 
4. ANÁLISE DO MICROAMBIENTE 
 
Visto que os fatores que estão próximos à empresa tem influenciado, passa a ser 
microambiente, ou seja, aquilo que esta no alcance da organização, que contribuem a entrega de 
valores no seu dia a dia. 
 
 Cade reconhecer que os clientes fazem parte desse ambiente, onde atuam na compra de um 
produto e serviço. Por esse motivo o gestor fica sempre atento aos seus valores, hábitos preferencias, 
necessidades e inclusive a satisfação. Contudo, é um dos principais componentes que podem ameaçar 
ou dar oportunidade para o negócio. Desse modo o estabelecimento de doces busca conquistar a 
confiança dos compradores, através de melhor qualidade e valor. 
 
Paralelo a isso temos os concorrentes, que produzem produto ou serviço parecidos aos outros 
mercados, e estão em grande e constante competição uns com os outros. A organização compete com 
esses fornecedores através de estratégias, como concorrência de preço, lançar produtos novos e com 
qualidade melhor dos existentes. Mas somente isso não pasta, pois, a empresa tem a visão de tornar-
se uma das melhores empresas brasileiras nesse segmento de mercado, no caminho encontram 
grandes marcas que estão consolidadas no mercado, e para isso terá disputas publicitarias e 
estratégica. Os clientes se baseiam muito na qualidade do produto e custo. 
 
Não podemos esquecer que os fornecedores (fornecem insumos), também estão no 
microambiente da empresa. Pode consistir em alto poder de baganha, que não é nem um pouco 
favorável para os negócios, pois podem alterar os preços dos produtos e serviços que fornecem ou 
que somente eles possuem tal coisas que são importantes para a operação. E baixo poder de 
negociação a organização não depende totalmente do fornecedor, sendo que o produto ou serviço 
pode der trocado por outro. A troca de mudança de fornecedor costuma ser alto. 
Conforme o análise feito, percebesse que o estabelecimento tem fornecedores de alto poder, 
por ter uma qualidade melhor que outros e financeiro, e outros nem tanto, sendo altamente 
substitutíveis. 
 
5. ANÁLISE DOS STAKEHOLDERS 
 
É fato que em uma organização tem pessoas interessadas em seus negócios, sendo eles 
stakeholdes, tanto internos (gestores das empresas, colaboradores, acionista...), quanto externos 
(fornecedores, clientes, mídia, sindicado...). 
 
É valido que a empresa perceba logo de cara quem é a parte interessada, pois tem grande 
fluência de poder e interesses no negócio, tendo que manter satisfeito, monitorar de perto, gerenciar 
de perto e manter informado. E cada um delespossui um perfil que pode variar conforme a situação, 
caso os responsáveis dexem de lado podem se deparar com o fracasso. Por ser uma organização de 
pequeno porte tem poucos interessados que estão envolvidos, mas pode se observar uma pequena 
 
 
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hierarquia nos seus stakeholders, e, além disso, a empresa sabe para quem devem dar suas satisfações, 
desenvolvem estrategias para se engajarem e chamarem a tenção desse alvo. Muitas instituições 
acabam esquecendo que os funcionários fazem parte dessa observação, mas o gestor comenta que 
mesmo sendo uma empresa familiar buscamos monitorar de perto os colaboradores. 
 
Os interessados que foram notados, são os clientes e fornecedores voltado aos produtos, 
devem manter satisfeitos, pois podem vir ter grande poder ou nível de interesse conforme o momento. 
Os funcionários e investidores estão interessados se a empresa esta tendo lucro e crescendo no 
mercado aonde atua, tem de ser gerenciado de perto, porque tem alto poder e influência. Grupo 
politico, mesmo tendo pouco interesse, tem drasticamente dominio, buscando que cumpram as 
legislações, devendo ser monitorado. Sindicato do trabalho buscam sempre que estejam cumprindo 
com as leis que são postas, necessário manter informados. 
 
6. ANÁLISE DA ESTRUTURA E ORGANOGRAMA 
 
É notório que dentro de uma empresa possui alguma estrutura e organograma, que serve para 
organizar e para um bom andamento do negócio. Porem não existe uma forma ideal e essencial para 
ser utilizada, a melhor forma de escolha é analisar o objetivo e o alvo que quer atingir no presento e 
no futuro. 
 
Pode-se afirmar que. Em razão do que foi atentamente analisado a estrutura da empresa é 
orgânica, ou seja, é um sistema mais aberto, os funcionários estão quase no mesmo nível e não possui 
títulos de trabalho, possui grande flexibilidade diferente da estrutura mecânica que busca minimizar 
a eficiência interna. As atividades são executadas de acordo com aqueles que acabam sendo mais 
capacitados. 
 
Conforme a estrutura mencionada, que foi encontrada na instituição pode-se observar que as 
vantagens são imprescritíveis na produtividade da empresa, relacionamento entre os funcionários, 
fornecedores e seus clientes, deixando o ambiente mais harmônico. Conseguindo identificar melhor 
as tarefas necessárias, com bom gerenciamento do tempo, não há vendo tanto desperdício. Todos 
ficam por dentro da visão e dos objetivos a ser alcançados, para que todos lutem pela mesma causa. 
Porem há também desvantagens por possuírem maior flexibilidade e criatividade podem ter 
dificuldade nas tomadas de decisões, acabarem se perdendo no meio do caminho, podendo acontecer 
concorrência entre os departamentos. 
 
Porem existem outras estruturas que podem ser usadas, sendo elas vertical consiste em moldar 
os relacionamentos de subordinação e autoridade responsabilidade, sendo bem definido os níveis 
hierárquicos. E horizontal, os colaboradores têm autonomia nas decisões próprias, sendo mais voltado 
para informalidade, grupos maiores de colaboradores reportam diretamente a um gestor. 
 
7. ANÁLISE DOS SISTEMAS DE CONTROLE 
 
A princípio o sistema de controle que tem a função direcionar qualquer categoria de processo 
nas atividades do dia a dia das pessoas para atingirem seus objetivos organizacionais. É certo que 
pode ser melhorado, através de perfeicionamentos e técnicas. 
 
 
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Conforme o estudado pode ser melhorado o controle de várias formas, por exemplo, um 
controle burocrático funciona com melhor qualidade quando as atividades desempenhadas são 
determinadas e os funcionários são independentes. Sendo que esse modelo utiliza regras, padrões, 
regulamentos, hierarquia e autoritariedade. Já o controle de mercado que utiliza o uso de relações 
competitivas de preço e de troca. É mais competente quando identifica um produto tangível e 
estabelece ato entre as partes a serem controladas. O controle pelo clã, aonde colaboradores da 
empresa compartilham os valore, expectativas e metas, para seu melhor funcionamento não tem que 
a ver só uma maneira certa de fazer algo e dando poder para os colaboradores para tomar decisões. 
 
A organização pode adquirir alguns ou todas as ações para atingir com mais eficiência e 
eficácia do controle. Maximizando os benefícios em potências e minimizando o comportamento 
disfuncionais. A empresa deve se adaptar e melhorar sua forma de trabalhar, de maneira que analise 
todo o processo, sem deixar nada para trás. E usar proporções que garantem o bom aspecto do gestor 
e da empresa. Fundamentar as maneiras de decisão padrão de outros mercados, que tem um bom 
desempenho. Que o sistema incorpore todos os aspectos importantes! Conforme o consultor 
empresarial Michael Hammer destaca esses pontos no termo sete “pecados capitais”. 
 
Portanto, com aplicação desse sistema ira ajudar nas atividades auxiliando no melhor controle 
de despesas, lucro e demais atividades da empresa. 
 
8. CONCLUSÕES E IMPLICAÇÕES GERENCIAIS 
 
Visto a análise que foi feito a traves dessas semanas buscando sempre trazer melhorias para o 
negócio. Mesmo a empresa estando em processo de mudanças e não podendo nos dar atenção, sendo 
visitas e conversas rápidas. 
 
Pode-se observar algumas melhorias para serem feitas, visando a eficiência dando 
oportunidades melhores para a organização, para chegar em seus objetivos. 
 
Primeiramente, por ser uma empresa família os colaboradores acabam confundindo as 
relações profissionais e familiares, atrapalhando o processo de expansão da empresa. Querendo dar 
palpites que não vão levar a lugar nenhum. O gestor não deve pensar que os colaboradores 
permaneceram eternamente na instituição. Por esse motivo desenvolva mais as habilidades de todos 
nos projetos, ou seja, funcionário que são bom em determinados setores, ensinar outras atividades 
também, tendo rotatividade nos setores. Sendo que um dos participantes não possa vir trabalhar, a 
empresa não pare. O líder deve ter grande inteligência emocional, separar as coisas. O parente não 
pode querer fazer as coisas sem consentimento dos gestores por apenas ser família. 
 
Além disso, é evidente que a organização quando busca entender o cenário atual, a análise do 
macroambiente, acaba se perdendo, não sabendo lidar com algumas situações, dando tempo para 
coisas que não necessitam de uma observação mais restrita e deixando de lado outras coisas 
importantes a ser observadas de perto. É essencial saber lidar com o ambiente externo, pois é 
observado as futuras oportunidades, a demanda dos clientes e o posicionamento dos concorrentes, 
não sabendo lidar podem levar a falência. Uma dica para melhorar a observação e estar atento a todos 
os lados, a matriz SWOT, também reconhecida como matriz FOFA, ajudara a auxiliar melhor os seus 
 
 
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pontos fortes e fracos. Inclusive a tabela matriz de poder vs.interesse, contribuira no entendimento de 
poder e influência dos stakeholders. 
 
Também ter uma organização mais flexível, não quer dizer que os funcionários devem fazer 
o que querem, mas sim deve ter um processo de rotina produtiva. O controle é fundamental para obter 
informações sobre o desempenho da equipe e contrapor o que foi discutido no planejamento. 
Evidenciando as metas que foram atingidas, e na onde teve falha e podendo corrigir. 
 
Seria muito interessante se a empresa elabora-se um painel de seus resultados, amostrando para os 
funcionários, os dados do negócio, motivando todos a continuarem no mesmo ritmo. E se a empresa 
aconseguir bater suas metas todos ganham, exemplo participação de lucros reais (PLR). 
 
 
 
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