Prova Online_ recursos Humanos

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19/09/2021 10:09 Prova Online
https://iseibvirtual.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=60386&cmid=29582 1/7
Página inicial Minhas disciplinas PÓS GRADUAÇÃO EAD/DIGITAL EIXO ESPECÍFICO GESTÃO
MBA em Gestão Pública Gestão de Recursos Humanos AVALIAÇÃO Prova Online
Questão 1
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Iniciado em domingo, 19 Set 2021, 09:34
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 19 Set 2021, 10:08
Tempo
empregado
34 minutos 19 segundos
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00
Na gestão participativa os profissionais contribuem no
processo decisório, através das técnicas onde: 
Escolha uma opção:
a. As funções de apoio não estão embutidas no próprio
grupo.
b. Há intercâmbio de papéis multifuncionais.  As
técnicas são objetivos claros, multifuncionalidade, apoio
com poder decisório e autonomia na estratégia e gestão.
c. A equipe não tem menor condição de suportar o
processo decisório.
d. Os objetivos são claros, somente com a participação
da alta administração.
e. Não há autonomia para todos os tipos de questões
estratégias e gerenciais.
Sua resposta está correta.
Estratégia formal, como "incrementalismo lógico" que não gera
confusão, mas é uma técnica ________,________ e com
propósitos determinados para melhorar tanto os aspectos
analíticos quanto comportamentais da formulação da
estratégia. (Quinn, 1978). 
Escolha uma opção:
a. Efetiva, proativa.  Devem ser melhoradas
constantemente, analisando o ambiente para que seja
definida a melhor estratégia.
b. Eficiente, proativa.
c. Efetiva, eficaz.
d. Eficiente, eficaz.
e. Efetiva, eficiente.
Sua resposta está correta.
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19/09/2021 10:09 Prova Online
https://iseibvirtual.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=60386&cmid=29582 2/7
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Uma vez levantadas às ideias geradas nas reuniões e as
possibilidades é hora de elaborar formalmente o plano de
melhorias, que pode ser registrado no plano de ação. Ele
consiste em: 
Escolha uma opção:
a. Levantar e priorizar os fatores críticos. Discutir, elaborar
e apresentar à diretoria o plano de melhorias. 
Averiguar e eleger as causas críticas, juntamente com
discussão e elaboração do plano de melhorias, é uma parte
importante do processo juntamente com a apresentação à
diretoria, visando um engajamento de toda a empresa.
b. Elencar e não priorizar os fatores críticos. Discutir,
elaborar e não apresentar à diretoria o plano de melhorias.
c. Elencar e priorizar os fatores não críticos. Discutir,
elaborar e apresentar à diretoria o plano de melhorias.
d. Não levantar e não priorizar os fatores críticos. Discutir,
não elaborar e apresentar à diretoria apenas o resultado da
discussão.
e. Levantar e priorizar os fatores críticos. Não discutir, nem
elaborar e não apresentar à diretoria o plano de melhorias.
Sua resposta está correta.
Diferenciação de inovação: 
Escolha uma opção:
a. A performance organizacional efetiva é determinada
pelo ajuste entre a estrutura social da organização e o
ambiente.  Departamentos diferem em termos de
orientações para as metas.
b. Grande incerteza (orientados a relacionamentos)
rápidos feedbacks sobre os resultados. Versus pouca
incerteza (orientados a tarefas).
c. Ambientes mais instáveis versus pouca incerteza
(orientados a tarefas).
d. Ambientes = graus de diferenciação.
e. Diferentes graus de incerteza mais estáveis e
departamentos mais formalizados.
Sua resposta está correta.
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19/09/2021 10:09 Prova Online
https://iseibvirtual.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=60386&cmid=29582 3/7
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Neste contexto o autor do modelo propõe uma interessante
analogia entre a cultura organizacional e o iceberg, bem como
os tópicos que aparecem na sequência descrevem os
elementos tangíveis e os intangíveis: 
Escolha uma opção:
a. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são
caracterizados pelos aspectos formais da cultura
organizacional. Elementos intangíveis da cultura
organizacional: são os aspectos formais e subjetivos.
b. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são
caracterizados pelos aspectos formais da cultura
organizacional. Elementos tangíveis da cultura
organizacional: são os aspectos informais e subjetivos.
c. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são
caracterizados pelos aspectos formais da cultura
organizacional. Elementos tangíveis da cultura
organizacional: são os aspectos informais e objetivos.
d. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são
caracterizados pelos aspectos formais da cultura
organizacional. Elementos intangíveis da cultura
organizacional: são os aspectos informais e objetivos.
e. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são
caracterizados pelos aspectos formais da cultura
organizacional. Elementos intangíveis da cultura
organizacional: são os aspectos informais e subjetivos. 
A cultura organizacional é constituída por elementos
formais, observáveis, a exemplo de estrutura
organizacional, normas, procedimentos, mas, sobretudo, os
subjetivos, intangíveis e informais.
Sua resposta está correta.
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19/09/2021 10:09 Prova Online
https://iseibvirtual.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=60386&cmid=29582 4/7
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Conforme Chiavenato (2009) as recompensas estão divididas
em dois grupos: 
Escolha uma opção:a. Financeiras, as quais podem ser fixas e variáveis e não
financeiras, que correspondem às oportunidades de
desenvolvimento.
b. A. financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e
não financeiras, que correspondem às oportunidades de
envolvimento.
c. Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e
não financeiras, que correspondem às oportunidades de
desenvolvimento.  Financeiras, quando o pagamento
ocorre na forma de salários, bônus, comissões e etc.) e
quando é decorrente de cláusula da convenção coletiva do
trabalho e do plano de benefícios e serviços sociais
oferecidos pela organização, tais como férias, 13º salário
etc.; e não financeiras, reconhecimento e autoestima, à
liberdade e autonomia no trabalho, à qualidade de vida e
etc.
d. Financeiras, as quais podem ser fixas e variáveis e não
financeiras, que correspondem às oportunidades de
envolvimento.
e. Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e
não financeiras, que correspondem às oportunidades de
apoio.
Sua resposta está correta.
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19/09/2021 10:09 Prova Online
https://iseibvirtual.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=60386&cmid=29582 5/7
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Ao analisar os comportamentos das pessoas, é possível extrair
indicadores que servirão como base para que a empresa
determine as competências individuais. A respeito da análise
comportamental, escolha a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas elas precisam estar alinhadas apenas à missão,
não é necessário alinhar à visão, aos valores e às
estratégias da organização e não contribuir para o alcance
dos objetivos organizacionais, contudo, não basta apenas
identificar essas competências, nós podemos e devemos
mensurá-las.
b. Todas elas não precisam estar alinhadas à missão e à
visão, apenas aos valores e às estratégias da organização
e contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais,
contudo, basta apenas identificar essas competências, nós
podemos e não devemos mensurá-las.
c. Todas elas precisam estar alinhadas à missão, à visão,
aos valores e às estratégias da organização e contribuir
para o alcance dos objetivos organizacionais, contudo, não
basta apenas identificar essas competências, nós podemos
e devemos mensurá-las.  Mapeamento das
competências, que engloba a definição das competências
organizacionais, de cada função e de cada um dos
colaboradores da organização (de individualmente).
d. Todas elas não precisam estar alinhadas à missão, à
visão, aos valores e às estratégias da organização e não
contribuirá para o alcance dos objetivos organizacionais,
contudo, basta apenas identificar essas competências, nós
podemos e não devemos mensurá-las.
e. Todas elas precisam estar alinhadas aos valores e às
estratégias da organização, não precisa estar alinhada à
missão e à visão, para contribuir com o alcance dos
objetivos governamentais, contudo, basta apenas
identificar essas competências, nós podemos e devemos
mensurá-las.
Sua resposta está correta.
O advento da informatização provocado, em grande parte,
pela modernização dos modos comunicação, pois tornou a
vida do homem muito dinâmica e estressante. Lima (2003).
Quais mudanças ocorreram? 
Escolha uma opção:
a. Gerou a sensação de “excesso de tempo”.
b. Conseguiu-se dedicar plenamente em uma atividade
em específico.
c. Satisfação pessoal.
d. Causou pouco impacto nas pessoas.
e. Mudou a autoestima do indivíduo, sua capacidade
interpretativa, a habilidade no gerenciamento de tensões, o
nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros. 
 Causou redução da produtividade, qualidade de vida e
desempenho pessoal e profissional.
Sua resposta está correta.
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19/09/2021 10:09 Prova Online
https://iseibvirtual.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=60386&cmid=29582 6/7
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
Questão 10
Correto
Atingiu 10,00
de 10,00
De acordo com Roos, Roos, Edvinsson e Dragonetti (1997), o
conceito de Capital Intelectual é exposto de duas formas,
identificadas por positiva e negativa. Quais são elas? 
Escolha uma opção:
a. Forma positiva é o somatório do conhecimento dos
seus membros e da materialização desse crescimento em
marcas, produtos e processos. A forma negativa é o que
cria valor, mas é tangível e representa a diferença entre o
valor total da companhia e o seu valor financeiro.
b. Forma positiva é o somatório do conhecimento dos
seus membros e da materialização desse conhecimento
em marcas, produtos e processos. A forma negativa é o que
cria valor, mas é tangível e representa a diferença entre o
valor total da companhia e o seu valor financeiro.
c. Forma positiva é o somatório do conhecimento dos
seus membros e da materialização desse conhecimento
em marcas, produtos e processos. A forma negativa é o que
cria valor, mas é intangível e representa a diferença entre o
valor total da companhia e o seu valor financeiro.  Os
instrumentos necessários para conseguir avaliar o
potencial de crescimento ou não do Capital Intelectual na
empresa.
d. Forma positiva é o que cria valor, mas é intangível e
representa a diferença entre o valor total da companhia e o
seu valor financeiro. A forma negativa é o somatório do
conhecimento dos seus membros e da materialização
desse conhecimento em marcas, produtos e processos.
e. Forma positiva é o somatório do conhecimento dos
seus membros e da materialização desse crescimento em
marcas, produtos e processos. A forma negativa é o que
cria valor, mas é tangível e representa a diferença entre o
valor total da companhia e o seu valor financeiro.
Sua resposta está correta.
Ao efetuar o trabalho, a empresa informou cinco áreas em que
focalizavam e que acreditavam ser proveniente seu Capital
Intelectual: 
Escolha uma opção:
a. Foco Financeiro, no Cliente, no Processo, na Renovação
e Desenvolvimento e no Humano.  Papel importante
neste estudo é administração dos possuidores deste
intelecto. O foco da Skandia era manter consumidor, revisar
e inovar processos e desenvolver seus colaboradores.
b. Foco Financeiro, no Cliente, no Processo, na Regressão
e Desempenho e no Humano.
c. Foco Financeiro, no Fornecedor, no Processo, na
Renovação e Desempenho e no Humano.
d. Foco Financeiro, no Fornecedor, no Processo, na
Regressão e Desenvolvimento e no Humano.
e. Foco Financeiro, no Cliente, no Processo, na Renovação
e Desempenho e no Humano.
Sua resposta está correta.
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19/09/2021 10:09 Prova Online
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