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Corpo de respostas Processo Decisório nas Organizações Trabalho da Disciplina (avaliativa) Identificação pessoal (equipe) Nome completo: Matrícula: Jozeane Passos Cardoso da Alexandria 20191301990 Equipe de trabalho Relacione abaixo qual(is) colaborador(es) você convidará para fazer parte da sua equipe, para este projeto: Cargo: Explique a escolha: Vice-presidente técnico Por ser responsável por áreas que passarão por mudanças Vice-presidente de serviços Por ser responsável por áreas que passarão por mudanças Diretor de Recursos Humanos Para dar suporte ao pessoal e nos ajudar com possíveis resistências Diretor financeiro Para nos auxiliar a examinar as melhores propostas financeiras Mesmo que não conste no organograma informado da empresa pode criar as funções livremente e não deixe de justificar a escolha. Identificação da situação problema Descrever claramente a situação-problema a qual a equipe deverá ter de fazer a escolha (tomada de decisão): O concelho de administração da Orion Indústria, para sustentar o crescimento da empresa, estipulou uma meta de economia para toda organização com o objetivo de economiza 2,7% do valor total gasto anualmente pela empresa e com essa redução obter o capital necessário para promover importantes avanços tecnológicos no parque industrial da organização no próximo ano. Para que essa redução de custos ocorra, passaremos por uma reestruturação em todos os departamentos da empresa, onde decidiremos se passaremos a terceirizar ou não alguns de nossos serviços. Análise e diagnóstico do problema Identificar todos os contornos e implicações do problema: Nossa meta é reduzir os nossos custos operacionais em 2,7% e para isso eu e minha equipe escolhida para este projeto, discutiremos a possibilidade de terceirizar algumas áreas da empresa para otimizar alguns serviços, diminuir gastos sem comprometer a qualidade dos nossos serviços, pela qual prezamos muito. Primeiramente optamos por não terceirizar o RH da empresa por compreender que queremos que nossos funcionários tenham maior contato e confiança com o setor e garantit a assertividade na escolha dos profissionais que comporão nossa equipe, mantendo assim a qualidade na gestão de pessoas. Não iremos terceirizar os setores financeiro e contabil e informática e TI por serem setores muitos impotantes, entendemos que manteremos o controle total sobre elas e não dependeremos de outra empresa para realizar esses serviços. Desenvolvimento das alternativas e Avaliação das alternativas Identificar todas as possíveis alternativas para a solução do problema e sua respectiva avaliação: 1 Não terceirizar nenhum serviços Podemos continuar mantendo todos os nossos serviços internalizados para manter o maior controle e segurança sob os serviços prestados pelos nossos colaboradores e para reduzir custos podemos demitir funcionários antigos com maiores saláriose substitui-los por novos funcionários com salários menores. Essa alternativa parece bastante benéfica em primeiro instante, as resições trabalhistas custariam muito, além de gastos com treinamentos para os novos funcionários, além de correr o risco de perder a qualidade dos nossos serviços ao substituir profissionais experientes na empresa por novos profissionais 2 Terceirizar todos os serviços que não fazem parte da atividade-fim da empresa Podemos terceirizar todos os setores mensionados na planilha com as propostas de terceirização e dessa forma reduzir uma grande parte dos nossos custos operacionais, teremos menores custos com recisões trabalhistas, teremos substituições nas férias, além de otimizar tempo. Essa pooderia ser uma boa alternativa para reduzir custos, não gastaríamos com treinamentos nem com contratações e assim podemos focar no core business, porém ficaríamos dependente de terceiros para maioria dos nossos serviços, podendo gerar falta de controle dessas áreas, estaríamos sujeitos a perder aidentidade da empresa que preza pela qualidade dos serviços, seria uma enorme mudança 3 Terceirizar algumas áreas da empresa para redução de custos Podemos terceirizar alguns serviços da atividade-meio como portaria, manutenção, segurança, serviços gerais e suprimentos e logística. As vantagens de terceirizar esses serviços são: redução de custos operacionais e gastos recisórios, contaremos com profissionais e equipes especialiadas e experientes, o que garantirá a manutenção da qualidade dos nossos serviços prestados por nossa empresa, reduziremos custos com treinamentos e capacitação interna e ainda contaremos com a presivibilidade dos custos, visto que os valores pagos mensalmente á terceirizada cobre todos os gastos com os funcionários. 4 Mínimo de duas e máximo de quatro. Seleção da escolha Selecione a melhor alternativa com sua análise e justifique as razões da escolha: ESCOLHA Escolhemos a opção 3, terceirizar alguns serviços Diante das opções levantadas, connsiderando vantagens e desvantagens de cada alternativa optamos por terceirizar as áreas mencionadas na opção 3 1 Fizemos a soma das propostas de terceirização de cada empresa e decidimos terceirizar cada setor com as melhores propostas e assim garantir o êxito na redução de custos 2 Os setores que decidimos terceirizar são as áreas que as empresas mais terceirizam, pois são atividades-meio e não impactará de forma direta no nosso produto final, esses serviços serão feitos por profissionais especializados, o que garantirá a qualidade dos serviços e ficaremos mais atentos para áreas mais impotantes 3 Diminuiremos nossos custos sem perder a qualidade dos nossos serviços 4 Mínimo de duas e máximo de quatro. Implementação da escolha Após a tomada de decisão quais serão as fases de implementação da escolha feita: 1 Primeiramente o RH comunicará a todos os envolvidos no processos sobre as mudanças que ocorrerão 2 Já escolhidas as empresas idéais, especificaremos junto á terceirizada o perfil adequado de funcionários para nossa empresa e definiremos o contrato de terceirização 3 Implantaremos junto ao RH a terceirização 4 Depois da implantação monintoraremos os serviços prestados pela empresa terceirizada que escolhemos Mínimo de duas e máximo de quatro etapas. Monitoramento e feedback Definir as estratégias de acompanhamento da implantação da escolha e os mecanismos de feedback dos resultados decorrentes desta escolha: 1 Definiremos um funcionário para ser responsável pelo monintoramento dos serviços prestados pela terceirizada 2 Organizaremos reuniões periódicas com as empresas terceirizadas para expor tudo que for observado 3 Daremos feedback á terceirizada, expondo os pontos positivos e nagativos dos seus serviços e assim entrar em acordos para que melhorem quando necessário 4 Mínimo de duas e máximo de quatro. Conclusão Na percepção do grupo (alunos) qual(is) a(s) principa(is) consideração(ões) a ser(em) feita(s) sobre toda a cadeia do processo decisório proposto na atividade? O processso decisório foi feito cuidadosamente, tínhamos a meta de reduzir custos, porém foi observadas outros fatores alem do financeiro, tivemos que cortar gastos sem comprometer a qualidade dos serviços, assim tive que pensar muito antes de decidir qualquer coisa, levantar o máximo de alternativas para obter êxito no processo Área de Informações Encargos Sociais e Trabalhistas Extrato da folha de pagamento da Orion Indústrias Encargos Trabalhistas 13º salário 8.33% Setores Salários Encargos trabalhistas Benefícios Encargos rescisórios (*) Férias 11.11% Financeiro e Contabilidade 137,451.74 93,700.85 22,514.10 23,000.00 Encargos Sociais Informática e TI 190,421.48 129,810.32 27,415.92 33,000.00 INSS 20.00% Manutenção 413,472.14 281,863.96 107,401.12 74,000.00 SAT/RAT até 3.00% Marketing e Vendas 324,154.14 220,975.88 45,124.12 32,000.00 Salário Educação 2.50% Portaria 65,749.12 44,821.18 9,751.10 23,000.00 INCRA/SEST/SEBRAE/SENAT3.30% Recursos Humanos 109,415.78 74,588.74 20,154.74 32,000.00 FGTS 8.00% Segurança 124,499.32 84,871.19 19,243.94 35,000.00 FGTS/Provisão de multa rescisória 4.00% Serviços gerais 241,248.57 164,459.15 65,754.47 47,000.00 Total Previdenciário 40.80% Suprimento e Logística 134,154.78 91,453.31 26,541.12 35,000.00 Previdenciário s/ 13º e férias 7.93% Soma total 68.17% Fonte: http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/custostrabalhistas.htm Percentuais de redução de gastos de operação Orçamentos de Outsourcing Departamento de Engenharia 1.1% Área Proposta A Proposta B Proposta C Departamento de P&D 0.3% Financeiro e Contabilidade 267,487.74 254,267.85 307,145.78 Departamento de Produção 0.8% Informática e TI 352,254.98 367,451.21 389,741.20 Total 2.2% Manutenção 780,124.20 764,869.71 777,452.10 Marketing e Vendas 631,451.10 612,045.20 599,643.02 Portaria 122,541.60 121,627.32 145,241.20 Recursos Humanos 202,404.97 210,452.33 210,457.40 Segurança 231,547.20 230,307.56 240,157.20 Serviços gerais 465,214.20 467,874.50 446,278.49 Suprimento e Logística 248,168.90 257,452.20 250,000.00 Área de Cálculos Desenvolva neste campo todos os cálculos necessários a análise da tomada de decisão. Extrato da folha de pagamento da Orion Indústrias Setores Salários Encargos trabalhistas Benefícios Encargos rescisórios (*) Total Melhor proposta Economia Valor total anual Financeiro e Contabilidade 137,451.74 93,700.85 22,514.10 23,000.00 276,666.69 254,267.85 Informática e TI 190,421.48 129,810.32 27,415.92 33,000.00 380,647.72 352,257.85 Manutenção 413,472.14 281,863.96 107,401.12 74,000.00 876,737.22 764,869.71 111,867.51 1,454,277.63 Marketing e Vendas 324,154.14 220,975.88 45,124.12 32,000.00 622,254.14 599,643.02 Portaria 65,749.12 44,821.32 9,751.10 23,000.00 143,321.54 121,627.32 21,694.22 282,024.86 Recursos Humanos 109,415.78 74,588.74 20,154.74 32,000.00 236,159.26 202,404.97 Segurança 124,499.32 84,871.19 19,243.94 35,000.00 263,614.45 230,307.56 33,306.89 432,989.57 Serviços gerais 241,248.57 164,459.15 65,754.47 47,000.00 518,462.19 446,278.49 72,183.70 938,388.10 Suprimento e Logística 134,154.78 91,453.31 26,541.12 35,000.00 287,149.21 248,168.90 38,980.31 506,744.03 econoomia total 3,614,424.19 278,032.63 3614424.19 Orçamentos de Outsourcing Área Proposta A Proposta B Proposta C Melhor proposta Prop. Escolhida Financeiro e Contabilidade 267,487.74 254,267.85 307,145.78 254,267.85 b Informática e TI 352,254.98 367,451.21 389,741.20 352,254.98 a Manutenção 780,124.20 764,869.71 777,452.10 764,869.71 b Marketing e Vendas 631,451.10 612,045.20 599,643.02 599,643.02 c Portaria 122,541.60 121,627.32 145,241.20 121,627.32 b Recursos Humanos 202,404.97 210,452.33 210,457.40 202,404.97 a Segurança 231,547.20 230,307.56 240,157.20 230,307.56 b Serviços gerais 465,214.20 467,874.50 446,278.49 446,278.49 c Suprimento e Logística 248,168.90 257,452.20 250,000.00 248,168.90 a Percentuais de redução de gastos de operação Departamento de Engenharia 1.1% Departamento de P&D 0.3% Departamento de Produção 0.8% , Total 2.2% Redução de gastos com a teceirização Manutenção, portaria, segurança, serviços gerais e suprimento e logística Redução 3,614,424.19 Referência SAIBA quais serviços que podem ser terceirizados na empresa.Seguridade,2016.Disponível em: https://blog.seguridade.com.br/saiba Acesso em: 06,set,2021 https://blog.seguridade.com.br/saiba Rascunho Setores Salários Encargos trabalhistas Benefícios Encargos rescisórios (*) Encargos Redução Dep Financeiro e Contabilidade 137,451.74 93,700.85 22,514.10 23,000.00 254,267.85 68.17% 2.70% 0.0% Salários Encargos trabalhistas Benefícios soma Encargos rescisórios (*) anual Informática e TI 190,421.48 129,810.32 27,415.92 33,000.00 352,254.98 Folha Facilites 844,969.15 576,015.47 202,150.63 1,623,135.25 179,000.00 19,656,622.99 Manutenção 413,472.14 281,863.96 107,401.12 74,000.00 764,869.71 Folha Outcor 895,597.92 610,529.10 141,750.00 1,647,877.02 155,000.00 19,929,524.26 Marketing e Vendas 324,154.14 220,975.88 45,124.12 32,000.00 599,643.02 1,563,083.08 Total atual 1,740,567.07 1,186,544.57 343,900.63 3,271,012.27 334,000.00 39,586,147.26 Portaria 65,749.12 44,821.18 9,751.10 23,000.00 121,627.32 1,656,739.72 Recursos Humanos 109,415.78 74,588.74 20,154.74 32,000.00 202,404.97 -93,656.64 Folha Facilites 18,756,996.98 Segurança 124,499.32 84,871.19 19,243.94 35,000.00 230,307.56 Folha Outcor 19,880,876.69 Serviços gerais 241,248.57 164,459.15 65,754.47 47,000.00 446,278.49 Total proposto 38,637,873.67 Suprimento e Logística 134,154.78 91,453.31 26,541.12 35,000.00 248,168.90 1,740,567.07 1,186,544.57 343,900.63 334,000.00 3,605,012.27 Saldo 948,273.59 89,457,124.14 2,415,342.35 Departamento de Engenharia 1.1% 984,028.37 474,136.80 Departamento de P&D 0.3% 268,371.37 1,968,056.73 Departamento de Produção 0.8% 715,656.99 2,442,193.53 26,851.17 Departamento de Marketing 0.00 Departamento de Finanças 0.00 Departamento de Suprimentos 0.00 Departamento de Serviços de Apoio e Manutenção 0.00 Departamento de Recursos Humanos 0.00 Total 2.2% 1,968,056.73
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