Atividade 2 - Ferramentas da Qualidade

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Quanto às ferramentas básicas do controle da qualidade, é correto considerar:
I.          O gráfico de Pareto é a ferramenta da qualidade utilizada para controlar o avanço das atividades;.
II.         O gráfico PERT/CPM é utilizado para tratar dados qualitativos, reunindo aqueles que tenham afinidade;.
III.        O Diagrama de Ishikawa é utilizado controlar um processo de pesagem;.
IV.        O CEP é utilizado para identificar pontos dentro dos limites de processo definidos e com base nisso tomar ações cabíveis;
V.         O controle do peso das embalagens fechadas numa fábrica de biscoitos pode se feito, por exemplo, através de um histograma.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta os itens incorretos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Somente IV.
	Resposta Correta:
	 
Nenhuma das anteriores
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta. Sua resposta está incorreta. Leia a questão com atenção, reveja os conceitos expostos na unidade estudada. Tente mais uma vez!.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Ciclo PDCA exerce um papel muito importante na gestão de processos de qualquer natureza. Leia as alternativas abaixo e indique qual delas melhor representa sua finalidade;.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
planejar, executar, controlar e agir;.
	Resposta Correta:
	 
planejar, executar, controlar e agir;.
	Comentário da resposta:
	Perfeito! A alternativa correta é a C. O PDCA consiste em 4 etapas que são elas: Planejar, executar, controlar e agir.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	É importante tanto para o estudante quanto para o profissional da indústria ter um entendimento adequado sobre as ferramentas da qualidade, suas principais aplicações, seus benefícios e o que podemos obter com cada uma delas. Pensando nisso, convido você a exercitar sua memória sobre o que acabou de aprender e considere as questões a seguir :
A –  Redução   dos desperdícios
B – Forma esquemática de interação das atividades
C – Coleta estruturada de dados
D-  Distinção entre o trivial e o pouco trivial
E – Número de ocorrências de uma característica ou valor dentro da distribuição de dados
F-  Relacionamento entre causa e efeito e avaliação da possibilidade de ser uma a causa e a outra o efeito
 
( ) Diagrama de dispersão
( ) Histograma
( ) Fluxograma
( ) Gráfico de Pareto
( ) Folha de Verificação
( ) Kaizen
 
Correlacionando as colunas acima, a alternativa que fornece a ordem correta dos parênteses é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F-E-B-D-C-A.
	Resposta Correta:
	 
F-E-B-D-C-A.
	Comentário da resposta:
	Você acertou!. A alternativa correta é a  E!.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Kaizen é uma ferramenta baseada em melhoria contínua, criada e disseminada por Maasaki Imai, um japonês nascido na década de 30, considerado um dos gurus da qualidade na atualidade. O Kaizen é como um “guarda-chuva” que abriga várias ferramentas da qualidade, utilizadas como suporte em sua aplicação. Com base no que você aprendeu sobre o Kaizen, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Eliminação de desperdícios é um dos princípios do Kaizen;.
	Resposta Correta:
	 
Eliminação de desperdícios é um dos princípios do Kaizen;.
	Comentário da resposta:
	Maravilha!. A eliminação de desperdícios é um dos princípios do Kaizen. Você acertou, a resposta correta é a letra C!.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é método que utiliza-se de várias etapas para analisar e solucionar problemas. Cada uma destas etapas podem ser exploradas pela equipe, que por meio da utilização de várias ferramentas da qualidade, alcançam a solução de determinado problema proposto . Observe as alternativas abaixo e com base no que você estudou, assinale a que não se encaixa com a etapa indicada:.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Etapa: Confirmar a eficácia do plano - Ferramenta da qualidade: Diagrama de Ishikawa;.
	Resposta Correta:
	 
Etapa: Confirmar a eficácia do plano - Ferramenta da qualidade: Diagrama de Ishikawa;.
	Comentário da resposta:
	Perfeito! A alternativa incorreta é a B. Para confirmar a eficácia do plano podem ser utilizados Histogramas, Cartas de Controle, Diagramas de Dispersão, ferramentas que permitam o monitoramento. O Diagrama de Ishikawa, citado na alternativa, tem como objetivo determinar a causa raiz de um problema, para somente então, na próxima etapa ser tratado. Não é uma ferramenta de monitoramento.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Fuso Liso Parafusos monitora os atrasos de entrega de pedidos e estão observando um aumento significativo destes atrasos nos últimos 6 meses. Carlos, o gerente da qualidade, realizou uma reunião com a liderança e diretoria. Nesta reunião constataram problemas relativos à mão de obra, procedimentos e instalações, agora Carlos quer organizar as informações estabelecendo relações de causa e efeito.
Para isso, Carlos deve utilizar-se de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Diagrama de Dispersão;.
	Resposta Correta:
	 
Diagrama de Dispersão;.
	Comentário da resposta:
	Você acertou!. A alternativa correta é a C! Diagramas de Dispersão são utilizados para correlacionar causas e efeitos, observando duas variáveis.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Pensando sobre formas de gerir uma organização, indique qual é o método de gerenciamento utilizado para promover a melhoria contínua e que consequentemente reflete na base de sua filosofia :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Kaizen
	Resposta Correta:
	 
Kaizen
	Comentário da resposta:
	Você acertou!. O método de gerenciamento que utiliza-se como base a melhoria contínua é o Kaizen. Você acertou assinalando a letra D!.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Carlos, nosso amigo e gerente da qualidade na  Fuso Liso Parafusos, foi acionado pelo inspetor de linha e constatou que um lote de fixadores estava não conforme e seria refugado. Conversou um pouco com o operador e constatou que a máquina utilizada estava apresentando problemas nos rolos de laminação. Considere tratar o problema utilizando o Diagrama Espinha de Peixe e indique em que categoria o problema se encaixa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Máquina;.
	Resposta Correta:
	 
Máquina;.
	Comentário da resposta:
	Você acertou!. A alternativa correta é a D! A máquina está apresentando problema e sim, esta é a categoria a ser destacada no diagrama.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre o Kaizen, programa de melhoria contínua, aplicado em muitas organizações com sucesso e resultados satisfatórios, é correto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Todas as anteriores.
	Resposta Correta:
	 
Todas as anteriores.
	Comentário da resposta:
	Você acertou!. A alternativa incorreta é a A! O PDCA foi criado por Walter A. Shewhart na década de 30 e algum tempo depois difundido mundialmente por Edward Deming.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Poka-Yoke é um conjunto de medidas tomadas para evitar erros e falhas em processos. Todas as ações tomadas são simples mas eficazes. Verifique as alternativas abaixo e indique qual delas não representa um Poka-Yoke:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Todas as anteriores.
	Resposta Correta:
	 
Todas as anteriores.
	Comentário da resposta:
	Você acertou!. A alternativa incorreta é a E! Todas as alternativas estão corretas.