atividade2 gestão da qualidade

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PERGUNTA 1
	 Quanto às ferramentas básicas do controle da qualidade, é correto considerar: 
  
I.          O gráfico de Pareto é a ferramenta da qualidade utilizada para controlar o avanço das atividades;. 
II.         O gráfico PERT/CPM é utilizado para tratar dados qualitativos, reunindo aqueles que tenham afinidade;. 
III.        O Diagrama de Ishikawa é utilizado controlar um processo de pesagem;. 
IV.        O CEP é utilizado para identificar pontos dentro dos limites de processo definidos e com base nisso tomar ações cabíveis; 
V.         O controle do peso das embalagens fechadas numa fábrica de biscoitos pode se feito, por exemplo, através de um histograma. 
  
Agora, assinale a alternativa que apresenta os itens incorretos. 	 	 	 I, II. 
	 	 	 I, III. 
	 	 	 Somente V. 
	 	 	 Somente IV. 
	 	 	 Nenhuma das anteriores 
 
1 pontos   
PERGUNTA 2
	 Carlos, nosso amigo e gerente da qualidade na  Fuso Liso Parafusos, foi acionado pelo inspetor de linha e constatou que um lote de fixadores estava não conforme e seria refugado. Conversou um pouco com o operador e constatou que a máquina utilizada estava apresentando problemas nos rolos de laminação. Considere tratar o problema utilizando o Diagrama Espinha de Peixe e indique em que categoria o problema se encaixa: 	 	 	 Método;. 
	 	 	 Medição;. 
	 	 	 Meio Ambiente;. 
	 	 	 Máquina;. 
	 	 	 Mão de obra. 
 
1 pontos   
PERGUNTA 3
	 No que concerne a necessidade de melhorar processos, produtos e serviços, faz-se necessário, na grande maioria das vezes, a utilização do Diagrama de Ishikawa. Considerando o que aprendeu até aqui, leia as alternativas abaixo e assinale a correta: 	 	 	 O diagrama de Ishikawa, após detalhamento, nos auxilia a identificar o caminho crítico das atividades;. 
	 	 	 Nos auxilia a tratar os efeitos dos problemas e assim eliminar as causas;. 
	 	 	 É um grande aliado no controle das dispersões;. 
	 	 	 Também é conhecido como Espinha de Peixe, utilizado para identificar a causa raiz dos problemas;. 
	 	 	 Todas as anteriores.. 
 
1 pontos   
PERGUNTA 4
	 Sobre o Kaizen, programa de melhoria contínua, aplicado em muitas organizações com sucesso e resultados satisfatórios, é correto afirmar: 	 	 	 O Kaizen abriga, como um guarda-chuva, várias ferramentas da qualidade e técnicas de melhoria que são utilizadas durante o programa;. 
	 	 	 A eliminação de desperdícios é uma das principais temáticas do Kaizen;. 
	 	 	 Para o sucesso do método, o engajamento coletivo é primordial;. 
	 	 	 O aumento da produtividade é uma das vantagens da técnica; 
	 	 	 Todas as anteriores. 
 
1 pontos   
PERGUNTA 5
	 Ferramentas da Qualidade suportam Sistemas de Gestão da Qualidade com o objetivo de facilitar a obtenção de informações à respeito dos processos e produtos, permitindo assim gerir as organizações de forma organizada e objetiva, tomar decisões acertadas e que levem à obtenção de processos e produtos que atendam às especificações e anseios de seus clientes. A respeito das ferramentas da qualidade é incorreto afirmar: 
  
I.          O gráfico de Pareto é a ferramenta da qualidade onde verifica-se que poucas causas explicam a maioria dos defeitos 
II.         Listas de verificação são utilizadas para a coleta de dados estruturada. 
III.        O Diagrama de Ishikawa é utilizado para identificar uma possível causa raíz. 
IV.        Dados quantitativos e qualitativos são decisivos para escolha do tipo de gráfico de controle; 
V.         O controle do peso das embalagens fechadas numa fábrica de biscoitos pode se feito, por exemplo, através de um histograma. 
  
Agora, assinale a alternativa que apresenta os itens incorretos. 	 	 	 I, II. 
	 	 	 I, III. 
	 	 	 Somente V. 
	 	 	 Somente IV. 
	 	 	 Nenhuma das anteriores 
 
1 pontos   
PERGUNTA 6
	 Pensando sobre formas de gerir uma organização, indique qual é o método de gerenciamento utilizado para promover a melhoria contínua e que consequentemente reflete na base de sua filosofia : 	 	 	 PDCA 
	 	 	 Espinha de Peixe 
	 	 	 Matriz GUT 
	 	 	 Kaizen 
	 	 	 Nenhuma das anteriores 
 
1 pontos   
PERGUNTA 7
	 A respeito do Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) e suas aplicações nos processos de melhoria, solução de problemas, é incorreto afirmar: 	 	 	 O PDCA foi criado por Edward Deming, após a segunda guerra mundial; 
	 	 	 Na etapa “ Check”  é importante medir a eficácia da execução da tarefa ;. 
	 	 	 Na etapa “Action”, o responsável pelo processo verifica se se as ações foram eficazes;. 
	 	 	 O PDCA foi criado por Walter A. Shewhart, nos anos 30;. 
	 	 	 Nenhuma da anteriores. 
 
1 pontos   
PERGUNTA 8
	 Ferramentas da Qualidade são formas organizadas para verificar, avaliar e propor soluções aos problemas encontrados nas organizações. Observe as alternativas abaixo e assinale a alternativa que indica duas destas ferramentas 	 	 	 PDCA e Gestão de Projetos;. 
	 	 	 Avaliação de Riscos e PDCA;. 
	 	 	 PDCA e Gestão da Mudança;. 
	 	 	 Histograma e Calicut;. 
	 	 	 Diagrama de Ishikawa e Diagrama de Pareto. 
 
1 pontos   
PERGUNTA 9
	 É importante tanto para o estudante quanto para o profissional da indústria ter um entendimento adequado sobre as ferramentas da qualidade, suas principais aplicações, seus benefícios e o que podemos obter com cada uma delas. Pensando nisso, convido você a exercitar sua memória sobre o que acabou de aprender e considere as questões a seguir : 
A –  Redução   dos desperdícios 
B – Forma esquemática de interação das atividades 
C – Coleta estruturada de dados 
D-  Distinção entre o trivial e o pouco trivial 
E – Número de ocorrências de uma característica ou valor dentro da distribuição de dados 
F-  Relacionamento entre causa e efeito e avaliação da possibilidade de ser uma a causa e a outra o efeito 
  
(f ) Diagrama de dispersão 
( ) Histograma 
( ) Fluxograma 
(d ) Gráfico de Pareto 
( c) Folha de Verificação 
(a ) Kaizen 
  
Correlacionando as colunas acima, a alternativa que fornece a ordem correta dos parênteses é: 	 	 	 E-F-D-B-C-A;. 
	 	 	 A-C-B-E-F-D.; 
	 	 	 F-E-B-D-A-C;. 
	 	 	 E-B-D-A-C-F;. 
	 	 	 F-E-B-D-C-A. 
 
1 pontos   
PERGUNTA 10
	 Muitas ferramentas da qualidade utilizam-se de estatística para ordenar os dados e facilitar sua análise. Observe as ferramentas abaixo e assinale a que não utiliza estatística: 	 	 	 Histograma;. 
	 	 	 CEP;. 
	 	 	 Diagrama de Dispersão;. 
	 	 	 Pareto;. 
	 	 	 Nenhuma da anteriores 
 
1 pontos   
		Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Quanto às ferramentas básicas do controle da qualidade, é correto considerar:
 
I.          O gráfico de Pareto é a ferramenta da qualidade utilizada para controlar o avanço das atividades;.
II.         O gráfico PERT/CPM é utilizado para tratar dados qualitativos, reunindo aqueles que tenham afinidade;.
III.        O Diagrama de Ishikawa é utilizado controlar um processo de pesagem;.
IV.        O CEP é utilizado para identificar pontos dentro dos limites de processo definidos e com base nisso tomar ações cabíveis;
V.         O controle do peso das embalagens fechadas numa fábrica de biscoitos pode se feito, por exemplo, através de um histograma.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta os itens incorretos.
	Resposta Selecionada:
	Incorreta 
I, III.
	Resposta Correta:
	Correta 
Nenhuma das anteriores
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Sua resposta está incorreta. Leia a questão com atenção, reveja os conceitos expostos na unidade estudada. Tente mais uma vez!.
	
	
	
			Pergunta 2
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Carlos, nosso amigo e gerente da qualidade na  Fuso Liso Parafusos, foi acionado pelo inspetor de linha e constatou que um lote de fixadores estava não conforme e seria refugado. Conversou um pouco com o operador e constatou que a máquina utilizada estava apresentando problemas nos rolos de laminação. Considere tratar o problema utilizando o Diagrama Espinha de Peixee indique em que categoria o problema se encaixa:
	Resposta Selecionada:
	Correta 
Máquina;.
	Resposta Correta:
	Correta 
Máquina;.
	Feedback da resposta:
	Você acertou!. A alternativa correta é a D! A máquina está apresentando problema e sim, esta é a categoria a ser destacada no diagrama.
	
	
	
			Pergunta 3
	1 em 1 pontos
	
	
	
	No que concerne a necessidade de melhorar processos, produtos e serviços, faz-se necessário, na grande maioria das vezes, a utilização do Diagrama de Ishikawa. Considerando o que aprendeu até aqui, leia as alternativas abaixo e assinale a correta:
	Resposta Selecionada:
	Correta 
Também é conhecido como Espinha de Peixe, utilizado para identificar a causa raiz dos problemas;.
	Resposta Correta:
	Correta 
Também é conhecido como Espinha de Peixe, utilizado para identificar a causa raiz dos problemas;.
	Feedback da resposta:
	Perfeito! A alternativa correta é a D. O gráfico de Ishikawa também é conhecido com espinha de peixe e é utilizado para identificar a causa raiz do problema.
	
	
	
			Pergunta 4
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre o Kaizen, programa de melhoria contínua, aplicado em muitas organizações com sucesso e resultados satisfatórios, é correto afirmar:
	Resposta Selecionada:
	Correta 
Todas as anteriores.
	Resposta Correta:
	Correta 
Todas as anteriores.
	Feedback da resposta:
	Você acertou!. A alternativa incorreta é a A! O PDCA foi criado por Walter A. Shewhart na década de 30 e algum tempo depois difundido mundialmente por Edward Deming.
	
	
	
			Pergunta 5
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Ferramentas da Qualidade suportam Sistemas de Gestão da Qualidade com o objetivo de facilitar a obtenção de informações à respeito dos processos e produtos, permitindo assim gerir as organizações de forma organizada e objetiva, tomar decisões acertadas e que levem à obtenção de processos e produtos que atendam às especificações e anseios de seus clientes. A respeito das ferramentas da qualidade é incorreto afirmar:
 
I.          O gráfico de Pareto é a ferramenta da qualidade onde verifica-se que poucas causas explicam a maioria dos defeitos
II.         Listas de verificação são utilizadas para a coleta de dados estruturada.
III.        O Diagrama de Ishikawa é utilizado para identificar uma possível causa raíz.
IV.        Dados quantitativos e qualitativos são decisivos para escolha do tipo de gráfico de controle;
V.         O controle do peso das embalagens fechadas numa fábrica de biscoitos pode se feito, por exemplo, através de um histograma.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta os itens incorretos.
	Resposta Selecionada:
	Correta 
Nenhuma das anteriores
	Resposta Correta:
	Correta 
Nenhuma das anteriores
	Feedback da resposta:
	Você acertou!. Todas as afirmações são corretas. Você acertou assinalando a letra E!.
	
	
	
			Pergunta 6
	0 em 1 pontos
	
	
	
	Pensando sobre formas de gerir uma organização, indique qual é o método de gerenciamento utilizado para promover a melhoria contínua e que consequentemente reflete na base de sua filosofia :
	Resposta Selecionada:
	Incorreta 
PDCA
	Resposta Correta:
	Correta 
Kaizen
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Sua resposta está incorreta. Leia a questão com atenção, reveja os conceitos expostos na unidade estudada. Tente mais uma vez!.
	
	
	
			Pergunta 7
	1 em 1 pontos
	
	
	
	A respeito do Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) e suas aplicações nos processos de melhoria, solução de problemas, é incorreto afirmar:
	Resposta Selecionada:
	Correta 
O PDCA foi criado por Edward Deming, após a segunda guerra mundial;
	Resposta Correta:
	Correta 
O PDCA foi criado por Edward Deming, após a segunda guerra mundial;
	Feedback da resposta:
	Você acertou!. A alternativa incorreta é a A! O PDCA foi criado por Walter A. Shewhart na década de 30 e algum tempo depois difundido mundialmente por Edward Deming.
	
	
	
			Pergunta 8
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Ferramentas da Qualidade são formas organizadas para verificar, avaliar e propor soluções aos problemas encontrados nas organizações. Observe as alternativas abaixo e assinale a alternativa que indica duas destas ferramentas
	Resposta Selecionada:
	Correta 
Diagrama de Ishikawa e Diagrama de Pareto.
	Resposta Correta:
	Correta 
Diagrama de Ishikawa e Diagrama de Pareto.
	Feedback da resposta:
	Você acertou!. A alternativa correta é a E! Diagrama de Ishikawa e Diagrama de Pareto são duas ferramentas da qualidade.
	
	
	
			Pergunta 9
	1 em 1 pontos
	
	
	
	É importante tanto para o estudante quanto para o profissional da indústria ter um entendimento adequado sobre as ferramentas da qualidade, suas principais aplicações, seus benefícios e o que podemos obter com cada uma delas. Pensando nisso, convido você a exercitar sua memória sobre o que acabou de aprender e considere as questões a seguir :
A –  Redução   dos desperdícios
B – Forma esquemática de interação das atividades
C – Coleta estruturada de dados
D-  Distinção entre o trivial e o pouco trivial
E – Número de ocorrências de uma característica ou valor dentro da distribuição de dados
F-  Relacionamento entre causa e efeito e avaliação da possibilidade de ser uma a causa e a outra o efeito
 
( ) Diagrama de dispersão
( ) Histograma
( ) Fluxograma
( ) Gráfico de Pareto
( ) Folha de Verificação
( ) Kaizen
 
Correlacionando as colunas acima, a alternativa que fornece a ordem correta dos parênteses é:
	Resposta Selecionada:
	Correta 
F-E-B-D-C-A.
	Resposta Correta:
	Correta 
F-E-B-D-C-A.
	Feedback da resposta:
	Você acertou!. A alternativa correta é a  E!.
	
	
	
			Pergunta 10
	0 em 1 pontos
	
	
	
	Muitas ferramentas da qualidade utilizam-se de estatística para ordenar os dados e facilitar sua análise. Observe as ferramentas abaixo e assinale a que não utiliza estatística:
	Resposta Selecionada:
	Incorreta 
Diagrama de Dispersão;.
	Resposta Correta:
	Correta 
Nenhuma da anteriores
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Sua resposta está incorreta. Leia a questão com atenção, reveja os conceitos expostos na unidade estudada. Tente mais uma vez!.
	
	
	
Sábado, 5 de Setembro de 2020 11h11min05s BRT