Quiz - Marketing Aplicado

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz
TMKTCAS4DA_2103-2103-667471 2103-MARKETING APLICADO Quiz
REVISAR ENVIO DO TESTE: CLIQUE AQUI PARA INICIAR O QUIZ 
Usuário CILEIDE DO NASCIMENTO SIMOYAMA
Curso 2103-MARKETING APLICADO
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 31/08/21 21:27
Enviado 15/09/21 15:42
Data de vencimento 20/09/21 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 354 horas, 14 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
De acordo com Kotler e Keller (2006) existem processos que podem influenciar
macro e micromodelos da comunicação de marketing. As afirmativas a seguir
representam dois desses processos.
Processo 1: As pessoas são excessivamente expostas às mais variadas
mensagens ao longo do dia. Como é impossível prestar atenção em todas elas, é
natural que exista um filtro, que é chamado de [ ].
Processo 2: Mesmo que os estímulos de comunicação chamem a atenção do
receptor, isso não é garantia de que ele vai decodificar a mensagem,
interpretando-a de forma correta e original. Esse processo é chamado de [ ].
Complete os espaços em branco assinalando as alternativas que completam as
afirmativas 1 e 2 correspondentes.
Processo 1 [atenção seletiva].
Processo 2 [distorção sele�va].
Processo 1 [atenção seletiva].
Processo 2 [distorção sele�va].
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
CILEIDE DO NASCIMENTO SIMOYAMA
44
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_163825_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_163825_1&content_id=_7269120_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Processo 1 [distorção seletiva].
Processo 2 [atenção sele�va].
Processo 1 [retenção seletiva].
Processo 2 [distorção sele�va].
Processo 1 [atenção seletiva].
Processo 2 [retenção sele�va].
Processo 1 [distorção seletiva].
Processo 2 [retenção sele�va].
Alternativa certa: A.
Segundo os autores, as pessoas são excessivamente expostas às
mais variadas mensagens ao longo do dia. Como é impossível
prestar atenção em todas elas, é natural que exista um filtro, o qual
é chamado de atenção seletiva. Distorção seletiva: mesmo que os
estímulos de comunicação chamem a atenção do receptor, isso não
é garantia de que ele vai decodificar a mensagem, interpretando-a
de forma correta e original.
A distorção seletiva é a tendência que temos em interpretar os
signos de linguagem conforme as nossas experiências, de acordo
com nosso conjunto de conhecimentos e prejulgamentos.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Sabendo que sua empresa investiu $ 50.000 em computadores e que o tempo de
vida útil dessas máquinas é de 5 anos, pede-se para calcular a depreciação
mensal desses equipamentos.
A depreciação mensal será de $ 833,33.
A depreciação mensal será de $ 866,66.
A depreciação mensal será de $ 933,33.
A depreciação mensal será de $ 966,66.
A depreciação mensal será de $ 699,33.
A depreciação mensal será de $ 833,33.
Alternativa certa: E.
Nesse tipo de depreciação, é necessário dividir o valor total dos
investimentos por 5 anos e, então, por 12 meses.
• $ 5.000,00 ÷ 5 anos = $ 10.000,00 por ano
• $ 10.000,00 ÷ 12 meses = $ 833,33 por mês
1 em 1 pontos
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Durante o capítulo 01 – Planejamento Estratégico de Marketing - é descrita a
forma de como Ambrósio (2012) apresenta o composto de marketing, O autor
referenciado menciona este modelo como sendo o modelo:
que se u�liza dos 4P’s.
que se u�liza dos 4P’s.
racional para que o próprio marke�ng seja desenvolvido.
que se u�liza dos 4C’s.
racional para desenvolver o plano estratégico da empresa.
que se u�liza dos 7P’s e dos 4C’s.
A resposta certa é letra (B) -
Ambrósio (2012) faz uma profunda reflexão em sua obra, em que
apresenta o composto de marketing sendo o modelo racional para
que o próprio marketing seja desenvolvido. Todos os processos de
planejamento e elaboração dos planos de marketing devem estar
pautados pelos 4 P’s + C (Produto, Preço, Promoção, Praça +
Consumidor).
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
Segundo Kotler e Keller (2006), dentro de uma empresa, uma parcela dos gastos
pode ser classificada como custos. Os custos estão direta ou indiretamente
ligados com a elaboração, a administração e a comercialização dos produtos e
serviços. Em linhas gerais, esses custos estão classificados em dois tipos: fixos e
variáveis. Classifique os itens abaixo em fixos e variáveis.
i. Aluguel de fábrica.
ii. Energia elétrica.
iii. Comissões de vendas.
iv. Impostos sobre vendas.
v. Salários da administração.
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
i. Fixo.
ii. Fixo.
iii. Variável.
iv. Variável.
v. Fixo.
i. Fixo.
ii. Fixo.
iii. Variável.
iv. Variável.
v. Fixo.
i. Fixo.
ii. Variável.
iii. Variável.
iv. Variável.
v. Variável.
i. Variável.
ii. Fixo.
iii. Variável.
iv. Fixo.
v. Fixo.
i. Variável.
ii. Variável.
iii. Variável.
iv. Variável.
v. Fixo.
i. Fixo.
ii. Fixo.
iii. Fixo.
iv. Fixo.
v. Fixo.
Alternativa certa: A.
O aluguel, a energia elétrica e os salários da administração são de
natureza fixa, pois esses custos aumentam ou diminuem mediante
o nível de produção ou comercialização. Já as comissões e os
impostos sobre vendas aumentam mediante uma maior atividade
comercial e/ou produtiva.
Pergunta 5
Para Kotler e Keller (2006), a análise da matriz SWOT é uma ferramenta que
envolve o estabelecimento e o monitoramento dos ambientes internos e externos
da empresa. Portanto, podemos entender que uma análise SWOT consistente
deve ser realizada após as análises do micro e macroambientes. Dessa forma,
podemos dizer que:
1 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
o ambiente interno são as forças e fraquezas, enquanto o ambiente 
externo são as oportunidades e ameaças.
o ambiente interno são as forças e fraquezas, enquanto o ambiente 
externo são as oportunidades e ameaças.
O ambiente externo são as forças e fraquezas, enquanto o ambiente
interno são as oportunidades e ameaças.
O ambiente interno são as forças e oportunidades, enquanto o
ambiente externo são as fraquezas e ameaças.
O ambiente externo são as forças e oportunidades, enquanto o
ambiente interno são as fraquezas e ameaças.
Todas as alterna�vas estão erradas.
A resposta certa é letra (A) – De acordo com os autores, o
ambiente interno é composto pela análise das forças e fraquezas
da empresa, já o ambiente externo é composto pelas oportunidades
e ameaças do mercado. É importante ressaltar que as análises do
micro e macroambiente influenciarão diretamente no preenchimento
da matriz SWOT.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
Segundo Osterwalder (2012), a combinação de dois fatores é decisiva para as
empresas se manterem competitivas dentro dos mercados que estão cada vez
mais instáveis, e se adaptando constantemente aos consumidores, estes fatores
são:
produtos/serviços com qualidade superior, acrescidos de um modelo
de negócios bem elaborado.
produtos/serviços com qualidade superior, acrescidos de um modelo
de negócios bem elaborado.
um bom planejamento estratégico acrescido de uma boa
modelagem de negócios.
a modelagem de negócios correta, acrescida da empresa certa.
1 em 1 pontos
e.
Comentário
da
resposta:
produtos/serviços acrescidos de um modelo de negócios bem
elaborado.
A modelagem de negócios correta acrescidas às quatro etapas
propostaspelo SEBRAE.
A resposta certa é letra (A) –
Segundo Osterwalder (2012), a combinação de produtos e serviços
com qualidade superior acrescidos de um modelo de negócios bem
elaborado é o que vai manter empresas na frente da
competitividade nas próximas décadas, pois os avanços
tecnológicos e o desenvolvimento das formas de comunicação
estão tornando os mercados cada vez mais dinâmicos, juntamente
com as diversas mudanças de preferências, influências e formas de
consumir produtos e serviços por parte dos consumidores.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O quadro de modelo de negócios (business model Canvas) está dividido em
blocos que se complementam e formam uma ferramenta útil na modelagem de
novos negócios ou de negócios/empresas existentes. Dessa forma, podemos
afirmar que o BMC está dividido em:
(a) 5 blocos (O que, Para quem, Como, Por que e Quanto).
(b) 2 grandes blocos, um do lado direito e outro do lado esquerdo.
(c) 4 blocos, sendo 2 na base, 1 no centro, 1 do lado esquerdo e outro do lado
direito.
(d) 9 blocos dentro de uma mesma figura geométrica retangular.
A d é a única correta.
Todas estão corretas.
Todas estão incorretas.
A a e a d estão corretas.
Todas estão incorretas, exceto a a.
A d é a única correta.
A resposta certa é letra (E) -
O quadro de modelo de negócios (business model Canvas) está
dividido em 9e blocos, segundo Osterwalder e Pigneur (2009 e
2011). Esses 9 blocos estão representados visualmente dentro de
uma figura geométrica retangular.
1 em 1 pontos
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Sobre a estrutura de custos, Ostenwalder e Pigneur (2011) dizem que o grande
objetivo do preenchimento deste bloco é determinar os possíveis gastos que
serão adotados pelo Business Model Canvas (BMC), principalmente os gastos
envolvendo os seus processos operacionais. Complementando, os autores dizem
que:
as estruturas de custos diferenciam-se por duas classes: as
direcionadas para o custo e as direcionadas para a criação e entrega
de valor percebido.
as estruturas de custos diferenciam-se por duas classes: as
direcionadas para o custo e as direcionadas para a criação e entrega
de valor percebido.
as estruturas de custos podem ser iguais nas duas classes: as
direcionadas para o custo e as direcionadas para a criação e entrega
de valor percebido.
as estruturas de custos diferenciam-se por duas classes: as
classificadas como custo fixo e as classificadas como custo variável
as estruturas de custos podem ser iguais nas duas classes: as
classificadas como custo fixo e as classificadas como custo variável
as estruturas de custos devem ser analisadas mediante o capital
financeiro a ser inves�do no BMC.
A resposta certa é letra (A) –
Os autores dizem que as estruturas de custos podem diferenciam-
se por duas classes: as direcionadas para o custo e as
direcionadas para a criação e entrega de valor percebido. As
estruturas direcionadas nos custos focam os seus esforços para ter
o menor custo operacional possível. Com isso, a proposta de valor
adotada nesta classe será pautada em preços baixos, máxima
automação e parceiros terceirizados. As estruturas direcionadas no
valor percebido não são orientadas para ter o menor custo
operacional possível, pois focam os seus esforços na criação e na
entrega de “valor” para os clientes (personalização, customização e
serviços exclusivos são alguns exemplos para este direcionador).
Pergunta 9
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Ostenwalder e Pigneur (2011) estabelecem algumas bases importantes bases
para sustentar o Business Model Canvas (BMC):
recursos principais, a�vidades-chave, e parcerias principais
estruturas de custos e fontes de receitas
estruturas de custos, fontes de receitas, recursos principais,
a�vidades-chave, e parcerias principais
recursos principais, a�vidades-chave, e parcerias principais
estruturas de custos, recursos principais, a�vidades-chave, e
parcerias principais
fontes de receitas e proposta de valor
A resposta certa é letra (A) –
Ostenwalder e Pigneur (2011) demonstram em seu modelo que a
base para o BMC é representada pelas Estruturas de Custos e
Fontes de Receitas.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
Ostenwalder e Pigneur (2011) dizem que as fontes de receitas especificam o
dinheiro gerado pela empresa a partir das vendas dos produtos e serviços para
cada um dos segmentos de clientes. Portanto, é preciso descobrir qual o preço,
ou faixa de preços, que os clientes estão dispostos a pagar por um determinado
produto ou serviço. Com isso, podemos afirmar que essas determinações deverão
ser feitas
para cada um dos segmentos de clientes, caso tenha mais de um,
mapeando os diferentes mecanismos de precificação que norteiam
tais segmentos.
para cada um dos segmentos de clientes, caso tenha mais de um,
mapeando os diferentes mecanismos de precificação que norteiam
tais segmentos.
para todos os segmentos de clientes, de forma genérica, mapeando a
precificação dos concorrentes.
1 em 1 pontos
Quarta-feira, 15 de Setembro de 2021 15h42min49s BRT
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Para agrupar as principais fontes de receitas e, posteriormente, serão
analisadas.
com base no gasto total da empresa, para que os preços sejam mais
compe��vos.
com base no lucro total da empresa, para que os inves�mentos sejam
mais asser�vos.
A resposta certa é letra (A) -
As fontes de receitas especificam o dinheiro gerado pela empresa a
partir das vendas dos produtos e serviços para cada um dos
segmentos de clientes. Portanto, é preciso descobrir qual o preço,
ou faixa de preços, que os clientes estão dispostos a pagar por um
determinado produto ou serviço. Essas determinações deverão ser
feitas para cada um dos segmentos de clientes, caso tenha mais de
um, mapeando os diferentes mecanismos de precificação que
norteiam tais segmentos. (Ostenwalder e Pigneur, 2011).
← OK
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_7269120_1&course_id=_163825_1&nolaunch_after_review=true');