QUIZ - Marketing Aplicado

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Pergunta 1 
 1 em 1 pontos 
 De acordo com Cardoso e Szuster (2014), temos as seguintes afirmações: 
 Afirmativa 1: A contabilidade [ ] está focada em gerar informações e resultados contábeis 
 para a tomada de decisão sobre a gestão da empresa, produtos e serviços oferecidos aos 
 mercados competitivos. 
 Afirmativa 2: A contabilidade [ ] está focada em gerar informações e resultados contábeis 
 para a tomada de decisão sobre investimentos, alocação de recursos financeiros, gestão 
 dos ativos e passivos. 
 Complete os espaços em branco assinalando as alternativas que completam as afirmativas 
 1 e 2, respectivamente. 
 Fonte: CARDOSO, Ricardo Lopes; SZUSTER, Fortunée Rechtman. Contabilidade geral. Rio 
 de Janeiro: FGV Online, 2014. 
 Resposta Selecionada: 
 Corretaa. 
 Afirmativa 1: gerencial 
 Afirmativa 2: financeira 
 Respostas: 
 Corretaa. 
 Afirmativa 1: gerencial 
 Afirmativa 2: financeira 
 b. 
 Afirmativa 1: gerencial 
 Afirmativa 2: fiscal 
 c. 
 Afirmativa 1: financeira 
 Afirmativa 2: fiscal 
 d. 
 Afirmativa 1: gerencial 
 Afirmativa 2: de custos 
 e. 
 Afirmativa 1: fiscal 
 Afirmativa 2: de custos 
 Comentário da resposta: 
 Alternativa certa: A.- 
 Cardoso e Szuster (2014) afirmam que há três áreas que agrupam o escopo de atuação 
 contábil. São elas: 
 1. A contabilidade gerencial: focada em gerar informações e resultados contábeis para a 
 tomada de decisão sobre a gestão da empresa, produtos e serviços oferecidos aos 
 mercados competitivos. 
 2. A contabilidade financeira: focada em gerar informações e resultados contábeis para a 
 tomada de decisão sobre investimentos, alocação de recursos financeiros, gestão dos 
 ativos e passivos. 
 3. A contabilidade fiscal: focada em gerar informações e resultados contábeis para 
 evidenciar as obrigações fiscais com os governos municipal, estadual e federal. 
 Pergunta 2 
 1 em 1 pontos 
 Definir o que é um Plano de Negócio não é uma tarefa tão simples, pois há diversos 
 contextos na literatura sobre este tema. A seguir temos 5 alternativas que definem o 
 conceito de Plano de Negócio de forma breve e consistente. Apenas uma das alternativas 
 está correta de acordo com o livro texto, esta alternativa é? 
 Resposta Selecionada: 
 Corretaa. 
 O plano de negócio é um documento de planejamento que visa a demonstrar a viabilidade 
 de um empreendimento/negócio pelas perspectivas: (1) da estratégia; (2) do mercado; (3) 
 das operações internas; (4) da gestão financeira. 
 Respostas: 
 Corretaa. 
 O plano de negócio é um documento de planejamento que visa a demonstrar a viabilidade 
 de um empreendimento/negócio pelas perspectivas: (1) da estratégia; (2) do mercado; (3) 
 das operações internas; (4) da gestão financeira. 
 b. 
 O plano de negócio é um documento de planejamento que visa a demonstrar a viabilidade 
 de um empreendimento/negócio pelas perspectivas: (1) da estratégia; (2) da tática; (3) das 
 operações internas; (4) da gestão empresarial. 
 c. 
 O plano de negócio é um documento de planejamento que visa a demonstrar a viabilidade 
 de um empreendimento/negócio, pelas perspectivas: (1) do planejamento estratégico; (2) do 
 planejamento de marketing; (3) do planejamento operacional; (4) e da alta gestão. 
 d. 
 O plano de negócio é um documento de planejamento que visa a demonstrar a viabilidade 
 de um empreendimento/negócio, principalmente pela ótica financeira para solicitar 
 investimentos junto a terceiros. 
 e. 
 O plano de negócio é um documento de planejamento que visa a demonstrar a viabilidade 
 de um empreendimento/negócio, principalmente pela ótica financeira para solicitar 
 investimentos com capital próprio. 
 Comentário da resposta: 
 A resposta certa é letra (A) – 
 O business plan é um documento de planejamento que visa a demonstrar a viabilidade de 
 um empreendimento/negócio pelas perspectivas: (1) da estratégia; (2) do mercado; (3) das 
 operações internas; (4) da gestão financeira. Por isso o plano de negócio descreve o que é 
 esse empreendimento, e no que irá se transformar no futuro, após receber os investimentos 
 e recursos destinados para a sua implementação, apresentando para os seus investidores e 
 gestores, como os riscos e as incertezas inerentes a este negócio serão diminuídas e 
 mitigas durante o percurso (SEBRAE MG, 2014). 
 Pergunta 3 
 1 em 1 pontos 
 Analise as três afirmativas abaixo e, depois, assinale a alternativa correta. 
 Afirmativa 1: Os segmentos de clientes são os grupos de pessoas e/ou empresas para os 
 quais o modelo de negócio desenhado deseja servir, entregando valor percebido para eles. 
 Portanto uma organização deve saber a quem servir, mas principalmente a quem não irá 
 servir, identificando os segmentos de clientes que não serão considerados para a 
 elaboração do modelo de negócio, focando apenas nos segmentos de clientes 
 selecionados. 
 Afirmativa 2: A proposta de valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa, 
 um produto ou serviço em comparação aos demais concorrentes diretos e indiretos. 
 Portanto esta proposta é o pacote de atributos funcionais/emocionais que criam valor 
 percebido para o segmento de cliente escolhido, e que será entregue por meio dos canais e 
 por meio do relacionamento que será estabelecido com este segmento. 
 Afirmativa 3: O bloco de canais está dividido em canais de comunicação, canais de 
 distribuição e canais de vendas, tendo como escopo colocar os produtos e serviços de 
 forma mais efetiva para os segmentos de clientes, compondo a interface entre eles e o 
 modelo de negócio. É por meio desses canais que alcançamos, comunicamos e 
 entregamos a proposta de valor para os clientes. 
 Resposta Selecionada: 
 Corretae. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Respostas: 
 a. 
 As afirmativas 1 e 2 estão corretas, e a 3 incorreta. 
 b. 
 As afirmativas 2 e 3 estão corretas, e a 1 incorreta. 
 c. 
 As afirmativas 1 e 2 estão erradas, e a 3 incorreta. 
 d. 
 As afirmativas 2 e 3 estão incorretas, e a 1 correta. 
 Corretae. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 Comentário da resposta: 
 A resposta certa é letra (E) - 
 Ostenwalder e Pigneur (2011) todas as afirmativas estão de acordo com as definições do 
 BMC. 
 Pergunta 4 
 0 em 1 pontos 
 Silvia e colaboradores (2008) dizem que as organizações precisam mapear os seus Fatores 
 Críticos de Sucesso (FCS), pois são estes fatores que contribuem mais (são os mais 
 importantes) para a organização realizar suas metas e seus objetivos. Estes fatores 
 também podem ser entendidos como os recursos, os processos operacionais, os pontos 
 fortes da empresa, sem os quais ficará muito difícil obter sucesso dentro do mercado. Quais 
 alternativas seriam exemplos de FCS? 
 Resposta Selecionada: 
 Incorretaa. 
 Rapidez e a assertividade na entrega dos produtos da sua empresa. 
 Respostas: 
 a. 
 Rapidez e a assertividade na entrega dos produtos da sua empresa. 
 b. 
 Atendimento ao consumidor e facilidade em parcelamento. 
 c. 
 Capacidade de inovação e versatilidade criativa. 
 d. 
 Efetividade nos canais de comunicação, visando à promoção de produtos e serviços. 
 Corretae. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 Comentário da resposta: 
 A resposta certa é letra (E) – 
 Todas as alternativas apresentam possíveis FCS, pois estão de acordo com o enunciado 
 teórico feito por Silva e colaboradores (2008). Portanto é preciso criar métricas e 
 indicadores que monitorem os níveis satisfatórios de desempenho desses FCS, 
 consistentemente. 
 Pergunta 5 
 1 em 1 pontos 
 O que são modelos de negócios e para que servem? 
 Resposta Selecionada: 
 Corretac. 
 É a forma como a organização estrutura sua lógica na criação, captura e entrega de valor. 
 Respostas: 
 a. 
 São modelos que demonstram o funcionamento de um negócio e servem para futuros 
 investimentos próprios ou de terceiros. 
 b. 
 São modelos que demonstram o funcionamento de um negócio e servem para os futuros 
 planejamentos estratégicos, táticos e operacionais.Corretac. 
 É a forma como a organização estrutura sua lógica na criação, captura e entrega de valor. 
 d. 
 É a forma como a organização estrutura sua lógica na criação, captura e entrega de 
 produtos via canais logísticos. 
 e. 
 É um modelo que diz o que deve ser feito, no momento certo, para o mercado certo e para 
 o consumidor certo. 
 Comentário da resposta: 
 A resposta certa é letra (C) – 
 Osterwalder (2011) define modelo de negócio, sendo a forma como a organização estrutura 
 sua lógica na criação, captura e entrega de valor. O SEBRAE (2013) completa a visão de 
 Osterwalder, dizendo que os negócios podem ser compreendidos como sistemas que 
 combinam diferentes elementos (partes com funções específicas) interconectados, e que 
 juntos compõem a organização do todo. Já os modelos descrevem esses sistemas, logo os 
 modelos de negócios analisam os componentes, as partes elementares dos negócios 
 (existentes e futuros), fazendo com que a junção dessas partes consiga passar o 
 entendimento sobre o negócio como um todo. 
 Pergunta 6 
 1 em 1 pontos 
 O quadro de modelo de negócios (business model Canvas) está dividido em blocos que se 
 complementam e formam uma ferramenta útil na modelagem de novos negócios ou de 
 negócios/empresas existentes. Dessa forma, podemos afirmar que o BMC está dividido em: 
 (a) 5 blocos (O que, Para quem, Como, Por que e Quanto). 
 (b) 2 grandes blocos, um do lado direito e outro do lado esquerdo. 
 (c) 4 blocos, sendo 2 na base, 1 no centro, 1 do lado esquerdo e outro do lado direito. 
 (d) 9 blocos dentro de uma mesma figura geométrica retangular. 
 Resposta Selecionada: 
 Corretae. 
 A d é a única correta. 
 Respostas: 
 a. 
 Todas estão corretas. 
 b. 
 Todas estão incorretas. 
 c. 
 A a e a d estão corretas. 
 d. 
 Todas estão incorretas, exceto a a. 
 Corretae. 
 A d é a única correta. 
 Comentário da resposta: 
 A resposta certa é letra (E) - 
 O quadro de modelo de negócios (business model Canvas) está dividido em 9e blocos, 
 segundo Osterwalder e Pigneur (2009 e 2011). Esses 9 blocos estão representados 
 visualmente dentro de uma figura geométrica retangular. 
 Pergunta 7 
 1 em 1 pontos 
 Sabendo que sua empresa investiu $ 50.000 em computadores e que o tempo de vida útil 
 dessas máquinas é de 5 anos, pede-se para calcular a depreciação mensal e anual desses 
 equipamentos, levando-se em consideração que, após o período depreciado, os 
 computadores podem ser vendidos por $ 10.000. 
 Resposta Selecionada: 
 Corretae. 
 A depreciação mensal será de $ 666,67 e a anual será de $ 8.000,00. 
 Respostas: 
 a. 
 A depreciação mensal será de $ 833,33 e a anual será de $ 10.000,00. 
 b. 
 A depreciação mensal será de $ 833,33 e a anual será de $ 8.000,00. 
 c. 
 A depreciação mensal será de $ 1.500,00 e a anual será de $ 18.000,00. 
 d. 
 A depreciação mensal será de $ 666,67 e a anual será de $ 10.000,00. 
 Corretae. 
 A depreciação mensal será de $ 666,67 e a anual será de $ 8.000,00. 
 Comentário da resposta: 
 Alternativa certa: E. 
 Nesse tipo de depreciação, é necessário dividir o valor total dos investimentos menos seu 
 possível valor de venda por 5 anos e, então, por 12 meses. 
 ($ 50.000 – $ 10.000) ÷ 5 anos = 
 $ 8.000,00 por ano • $ 8.000,00 ÷ 12 meses = $ 666,67 por mês 
 Pergunta 8 
 1 em 1 pontos 
 Se um produto custa R$10,00 e tem 10% de impostos sobre vendas, 7,85% de comissões 
 sobre as vendas e lucro desejado de 20%, então podemos concluir pelo método de mark-up 
 que o preço final será: 
 Resposta Selecionada: 
 Corretac. 
 R$16,09. 
 Respostas: 
 a. 
 R$16,25. 
 b. 
 R$13,78. 
 Corretac. 
 R$16,09. 
 d. 
 R$13,25. 
 e. 
 R$13,58. 
 Comentário da resposta: 
 A resposta certa é letra (C) – 
 De acordo com o método do mark-up temos: 
 • Preço Mark-up = Custo unitário ÷ [1 – (∑ valores percentuais)] 
 • Preço Mark-up = 10,00 ÷ (1 – 37,85%) 
 • Preço Mark-up = 10,00 ÷ 0,62150 = R$16,09 
 Pergunta 9 
 1 em 1 pontos 
 Durante o capítulo 01 – Planejamento Estratégico de Marketing - é descrita a forma de 
 como Ambrósio (2012) apresenta o composto de marketing, O autor referenciado menciona 
 este modelo como sendo o modelo: 
 Resposta Selecionada: 
 Corretab. 
 racional para que o próprio marketing seja desenvolvido. 
 Respostas: 
 a. 
 que se utiliza dos 4P’s. 
 Corretab. 
 racional para que o próprio marketing seja desenvolvido. 
 c. 
 que se utiliza dos 4C’s. 
 d. 
 racional para desenvolver o plano estratégico da empresa. 
 e. 
 que se utiliza dos 7P’s e dos 4C’s. 
 Comentário da resposta: 
 A resposta certa é letra (B) - 
 Ambrósio (2012) faz uma profunda reflexão em sua obra, em que apresenta o composto de 
 marketing sendo o modelo racional para que o próprio marketing seja desenvolvido. Todos 
 os processos de planejamento e elaboração dos planos de marketing devem estar pautados 
 pelos 4 P’s + C (Produto, Preço, Promoção, Praça + Consumidor). 
 Pergunta 10 
 1 em 1 pontos 
 De acordo com Assaf (2003), os níveis ideais de estoque podem ser calculados com a 
 seguinte fórmula: DEQ = [EMU/VMU] × 30, a qual resultará na quantidade de dias de 
 estoque. 
 Seguindo a questão anterior, na qual foi utilizada a fórmula para calcular os dias de estoque 
 médio, de acordo com Assaf (2005), pede-se para calcular as seguintes variáveis utilizando 
 a fórmula DEQ = [EMU/VMU] × 30. 
 • [EMU] Estoque médio 85 unidades 
 • [VMU] Venda média mensal 100 unidades 
 • [DEQ] Dias de estoque ? dias 
 Resposta Selecionada: 
 Corretad. 
 Dias de estoque = 25,5 dias. 
 Respostas: 
 a. 
 Dias de estoque = 20 dias. 
 b. 
 Dias de estoque = 22,5 dias. 
 c. 
 Dias de estoque = 20,5 dias. 
 Corretad. 
 Dias de estoque = 25,5 dias. 
 e. 
 Dias de estoque = 25 dias. 
 Comentário da resposta: 
 Alternativa certa: D. 
 DEQ = 85 unidades/100 unidades × 30 dias. DEQ = 25,5 dias.