AV2 GESTÃO ESTRATÉGICA DE RH

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Questão 1
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Texto da questão
Um estudo de muita relevância para a práxis gerencial é o de Stewart, referente à natureza da atividade do gerente. Em seus trabalhos sobre o assunto, que a levaram a discussões acerca dos fatores que embasam e permitem que as deliberações gerenciais sejam realizadas, considerando as limitações impostas pelo ambiente externo, a autora dividiu a natureza do gerente em três dimensões. (MAXIMIANO, 2011).
 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
 
Com base no excerto enunciado e em seus estudos sobre o tema, qual opção apresenta as dimensões trabalhadas por Stewart?
Escolha uma opção:
a. Comunicação, escolhas e negociação.
b. Exigências, restrições e relações públicas.
c. Escolhas, exigências e networking.
d. Exigências, escolhas e restrições. 
e. Escolhas, networking e comunicação.
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A resposta correta é: Exigências, escolhas e restrições.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
“A capacidade de ajustar e aperfeiçoar sistemas e processos organizacionais é uma questão de sobrevivência (…) Esse imperativo à sobrevivência organizacional não está condicionada apenas a oferecer ao capital humano a oportunidade de uma formação continuada, visando unicamente a sua atualização e preparo exigidas pelas constantes mudanças econômicas, tecnológicas e gerenciais, mas torna-se cada vez mais imprescindível a elevação do nível de educação básica da sociedade em que as empresas estão envolvidas” (VELOSO, 2005, p. 4924) .
 
VELOSO, Carlos Augusto Barcellos; QUELHAS, Osvaldo Luiz Gonçalves. Universidade corporativa versus universidade tradicional: ameaça ou nova possibilidade. In. Encontro Nacional de Eng. de Produção, 25, 2005, – Porto Alegre. 
 
O texto trata das universidades corporativas e tradicionais. Analise as diferenças entre elas nas afirmativas a seguir:
 
I. A universidade corporativa visa todos os públicos da empresa e a tradicional visa apenas os colaboradores internos.
II. A universidade tradicional forma pessoas para a cidadania e a universidade corporativa forma as pessoas para o negócio e a competitividade.
III. A universidade tradicional prioriza a cultura organizacional e a universidade corporativa prioriza a formação conceitual e universal.
IV. A universidade corporativa foca na prática do negócio, buscando eficácia de atuação dos profissionais e a formação breve, e a tradicional foca na formação acadêmica e sólida.
 
Agora, escolha a opção que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, II, III, apenas.
c. I e IV, apenas.
d. II e IV, apenas. 
e. I, II e IV, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV, apenas.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“Em um mundo corporativo cada vez mais dinâmico e competitivo, as empresas precisam encontrar soluções que agreguem valores e façam com que elas se tornem mais sólidas perante a mudanças e inovações. Nesse cenário, a gestão da mudança tem ganhado cada vez mais destaque”.
IBC Instituto Brasileiro de Coaching. Gestão da mudança em organizações. 
De acordo com o trecho citado acima, atualmente as organizações precisam inovar em seus produtos e serviços para que possam estar à frente de seus concorrentes. A partir do conteúdo abordado sobre a função “planejar”, avalie as seguintes alternativas e assinale a opção INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. Ao definir o planejamento, a empresa irá considerar aspectos do ambiente interno e externo à organização, buscando minimizar os riscos negativos e potencializar os positivos com base no cenário identificado. Esta análise deve ser atualizada constantemente, uma vez que o ambiente muda regularmente.
b. A empresa que tem seus objetivos e estratégias definidos claramente corre um risco menor de seguir qualquer caminho.
c. A função planejar considera os objetivos e estratégias que a empresa deseja seguir para atingir o esperado. A estratégia representa o caminho escolhido e objetivo é aquilo que a empresa almeja para seu futuro.
d. Ao planejar, o gestor pode ter seu foco direcionado para aspectos de dentro da organização, sem se preocupar em ter uma visão multidisciplinar. O que importa é a missão e visão da empresa e não aspectos do macroambiente. 
e. Ter um planejamento claro e comunicado para as pessoas não garante totalmente o que vai acontecer no futuro, mas pode antecipar dúvidas e probabilidades.
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A resposta correta é: Ao planejar, o gestor pode ter seu foco direcionado para aspectos de dentro da organização, sem se preocupar em ter uma visão multidisciplinar. O que importa é a missão e visão da empresa e não aspectos do macroambiente.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Os indicadores de desempenho devem ter o potencial de mensurar, com medidas claras e objetivas, o desempenho da organização, de acordo com as ações propostas. Dependendo das características das necessidades de informação e a complexidade da estrutura organizacional, será essencial a determinação dos indicadores exigidos no decorrer do processo de operacionalização das estratégias.
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 
Ante o exposto e considerando o que foi estudado sobre as características dos indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para o que for verdadeiro e F para o que for falso.
 
I. (   ) Os indicadores são caracterizados por metas numéricas que são construídas pela empresa.
II. (   ) Os indicadores tratam-se de relações que demonstram algumas medidas quantitativas.
III. (   ) Os indicadores de desempenho caracterizam-se por estudos desenvolvidos pela empresa buscando evitar a sua falência.
IV (   ) Os indicadores de desempenho buscam identificar o padrão entre o processo de produção e o seu resultado.
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a.
V, F, F, F.
b.
F, F, V, V.
c.
V, V, F, V. 
d. F, V, F, F.
e.
V, F, V, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, F, V.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
O processo de atrair pessoas data de muito antes da revolução industrial. Existem registros da época de Júlio César, 55 d. C., em que se recompensava soldados que convencessem outras pessoas a tornarem-se a soldados também, ou seja, a seguirem a mesma carreira. É, portanto, uma primeira prova registrada da existência de uma estratégia para atração de talentos.
 
VELOSO, I. Qual é o seu employer brand? - O papel da marca na guerra do talento e nas estratégias das empresas. Lisboa: Actual Editora, 2018.
 
Hoje as organizações estão usando outras estratégias para atrair profissionais, dentre as quais é correto citar:
Escolha uma opção:
a. a criação de um sistema de valores e crenças estratégicas que possam ser atraentes aos consumidores.
b. a definição e criação de uma marca forte, alinhada às políticas e práticas de RH, deixando claro sua forma de tratar os colaboradores.
c. a atração de talentos por meio da opinião dos consumidores acerca da marca da empresa, o que está atrelado às políticas de gestão.
d. a identificação de atributos especiais na organização, que criam um conjunto de benefícios que fazem as pessoas pagarem mais pelo produto.
e. a adoção de programas de melhoria contínua e flexibilidade, pois são considerados aspectos que mais atraem talentos. 
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A resposta correta é: a definição e criação de uma marca forte, alinhada às políticas e práticas de RH, deixando claro sua forma de tratar os colaboradores.
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Uma gestão que tem como objetivos a definição do foco de atuação e a possibilidade de reunir habilidades, potencial de desempenho e capacidade do desenvolvimento doprofissional dando prioridade ao profissional e seus recursos disponíveis nos resultados dos negócios, possibilitando uma maior abrangência de atuação do trabalhador, atendendo as necessidades da organização.
DUTRA, J. S. Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas na Empresa Moderna. São Paulo: Editora Atlas, 2010.
 
Esse é o conceito que se aplica melhor em qual gestão?
Escolha uma opção:
a. Gestão estratégica de pessoas. 
b. Gestão do tempo nas organizações
c. Gestão administrativa.
d. Gestão de Recursos Humanos tradicional.
e. Gestão por competências.
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A resposta correta é: Gestão por competências.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Segundo Araújo (2004), “as funções do gestor foram, num primeiro momento, delimitadas como: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. No entanto, por ser essa classificação bastante difundida, é comum encontrá-la em diversos livros e até mesmo em jornais de forma condensada em quatro categorias. São elas: planejar, organizar, liderar e controlar”. 
ACORDO COLETIVO. Gestor e gerente: Funções e Princípios da boa Administração. 
Considerando o enunciado da questão, que define as funções do gestor, e o conteúdo abordado, avalie as afirmações abaixo.
I. Atualmente, a posição do líder nas organizações é de uma figura autoritária, pois com o impacto de diferentes gerações atuando conjuntamente no mesmo ambiente é necessária uma liderança centralizadora.
II. Nos dias atuais, o líder tem um papel de fundamental importância na retenção de talentos, pois ele é a referência de liderança no cotidiano organizacional. Sendo assim, suas atitudes impactam no clima organizacional. 
III. Um líder pode ser considerado nato ou feito, sendo que nenhum dos dois precisa desenvolver suas habilidades e estar em contínua atualização.
IV. Considera-se uma característica relevante para um líder a sua habilidade de direcionamento, que é destacada na maneira que ele orienta sua equipe.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, Apenas.
b. I e II, Apenas.
c. I e IV, Apenas.
d. II e IV, apenas.      
e. II e III, Apenas.
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A resposta correta é: II e IV, apenas.     
Questão 8
Correto
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Texto da questão
“A criação de uma cultura de aprendizagem nas organizações é fundamental para dar respostas a um ambiente exigente, complexo e dinâmico. As culturas centradas no comprometimento mútuo, entre pessoas e organização, na gestão participativa e na busca de renovação terão mais chances de sucesso por estarem alinhadas com valores que vêm sendo consolidados na nossa sociedade.”
 
NEVES, Mariane et al. Mudança organizacional e gestão de pessoas. Paraíba: INIC, 2007. 
 
A gestão de pessoas exerce uma função no processo de mudança organizacional. Qual é esta função? Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. controle.
b. planejamento.
c. organização.
d. gerenciamento.
e. apoio. 
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A resposta correta é: apoio.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
Conforme indica Chiavenato (2009), a principal estratégia para a realização de um treinamento é ter uma estrutura preparada pela organização. Sendo assim, o dia do treinamento precisa ser organizado com o mesmo cuidado que se teve para organizar todo o cronograma geral. Uma das formas de realizar essa organização, tanto geral quanto a específica do dia do treinamento, é usando a ferramenta 5W2H, que consiste em responder determinadas perguntas.
 
CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa. Barueri, SP: Manole, 2009, p 56.
 
Conforme o enunciado, o que envolve corretamente a etapa de planejamento do treinamento?
Escolha uma opção:
a. Nesta etapa é preciso identificar as informações e habilidades
b. A qualidade e preparo do instrutor é realizado na avaliação final.
c. A execução deve divergir das necessidades da organização.
d. Nesta etapa é preciso construir as competências a desenvolver
e. São identificadas as lacunas entre o desempenho esperado e real. 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Nesta etapa é preciso construir as competências a desenvolver
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O departamento de pessoal possui diversas rotinas administrativas, por meio das quais faz a interação direta com os colaboradores da empresa, desde o momento da sua entrada na organização, até o momento de seu desligamento. Por isso ele é considerado a ponte entre a administração empresarial e o trabalhador de base, fazendo a ligação entre os dois e gerindo as relações de trabalho.
OLIVEIRA, A. G. de. Departamento de Pessoal: um estudo de caso sobre os procedimentos e informações contábeis geradas, em uma empresa industrial de plásticos no município de Rondonópolis-MT. Revista Científica Eletrônica de Ciências Sociais Aplicadas da EDUVALE, ano 3, n. 5. Jaciara, MT, out. 2010. 
 
 
A partir deste contexto, observe as afirmações a seguir.
I – A rotina de admissão de pessoal ocorre no momento da entrada do colaborador dentro da organização. Neste momento, o colaborador realiza, em conjunto com o departamento de pessoal, a assinatura do contrato de trabalho, deixando claro seus direitos e deveres nele contidos.
II – A rotina de recrutamento e seleção ocorre após a admissão de pessoal. É nela que o colaborador é capacitado e aprende seus direitos e deveres na organização, por meio de palestras e eventos motivacionais, além de filiação do mesmo no sindicato empresarial.
III – A rotina de integração ocorre logo após o desligamento do colaborador da organização. Ela é realizada junto aos demais colaboradores, pela redistribuição das responsabilidades e funções dentro do departamento de pessoal.
IV – A rotina de monitoração diz respeito ao setor do departamento de pessoal que fica responsável por acompanhar e registrar o desempenho e a frequência do colaborador dentro da organização.
 
Agora assinale a opção que reúne as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. I e II
b. III e IV.
c. I, II e IV.
d. II e III.
e. I e IV. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e IV.