sistema de informação gerencial ap2

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Iniciado em Saturday, 18 Sep 2021, 14:00
Estado Finalizada
Concluída em Saturday, 18 Sep 2021, 14:20
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O processo desenvolvido por um sistema CRM deve compreender um ciclo composto pelas algumas ações. Assim, marque a alternativa
INCORRETA: 
Escolha uma opção:
A. Monitoramento: seguir todos os passos dos clientes para conhecer melhor seu perfil e tomar decisões acertadas quanto aos produtos a
serem desenvolvidos.
B. Agir: após definir as estratégias a serem desenvolvidas e? necessário implanta?-las e monitora?-las para realimentar o sistema CRM e
ampliar o conhecimento empresarial acerca do cliente, bem como o seu relacionamento com ele.
C. Conhecer: esta ação envolve o processamento de diversas fontes de dados, tais como, cadastro de clientes, pedidos e seus itens, dados de
pretensões do cliente etc.
D. Planejar: em posse do ciclo de vida do cliente em tempo real e? necessário definir as estratégias e procedimentos a serem impostos aos
perfis de um grupo segmentado ou ate? de um cliente específico; 
Sua resposta está incorreta.
Questão 13 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2 
A resposta correta é: Monitoramento: seguir todos os passos dos clientes para conhecer melhor seu perfil e tomar decisões acertadas quanto aos
produtos a serem desenvolvidos.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em todas as áreas encontramos a presença de uma empresa, são necessários equipamentos e soluções em informática, sobre a gerência de
sistemas de informação, assinale a alternativa INCORRETA. 
Escolha uma opção:
A. Um bom sistema de CRM (Customer Relationship Management) ou ERP (Enterprise Resourse Planning) pode ser uma ferramenta para gerir
informações empresariais;
B. Os gerentes com boas noções de informática podem ajudar a reduzir o tempo e custos com consultoria e implantação dos sistemas.
C. A empresa não precisa estar organizada física e estruturalmente, pois não tem a probabilidade de a informatização fracassar, e a empresa
apresentar desempenho pior que antes de ser informatizada. 
D. Para o sucesso de uma informatização ou reestruturação do sistema de uma empresa, os processos, as funções de cada usuário e
departamento devem estar definidos;
Sua resposta está correta.
Questão 8 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2 
A resposta correta é: A empresa não precisa estar organizada física e estruturalmente, pois não tem a probabilidade de a informatização fracassar, e a
empresa apresentar desempenho pior que antes de ser informatizada.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em decorrência dos riscos e incertezas do método convencional de desenvolvimento de Sistemas de Informação, podem ser propostos três tipos
de solução: 
I___ Desenvolver o Sistema de Informação com recursos próprios; 
II___ Terceirizar o desenvolvimento do Sistema de Informação; 
III___ Adquirir o Sistema de Informação, mediante compra ou aluguel. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
A. Apenas as alternativas II e III estão incorretas;
B. Apenas as alternativas I e II estão corretas;
C. Todas as alternativas estão corretas; 
D. Apenas a alternativa I está correta.
Sua resposta está correta.
Questão 11 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2 
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas;
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em relação aos princípios básicos de segurança da informação, analise as afirmativas a seguir e marque a alternativa CORRETA. 
I___ A segurança do ambiente computacional não deve ser encarada como proteção ao patrimônio da organização e aos investimentos feitos em
equipamentos, software e pessoal, apenas a segurança contra vírus; 
II___ Para operar de forma adequada e garantir a segurança das informações da organização, os sistemas de informática necessitam de ambientes
controlados, protegidos contra desastres; 
III___ Por terem alto valor de mercado, os recursos computacionais e as informações sobre a organização podem ser atraentes para ladrões e
espiões. 
Escolha uma opção:
A. Apenas as alternativas II e III estão corretas; 
B. Apenas as alternativas I e III estão corretas;
C. As alternativas I, II e III estão corretas;
D. Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 6 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2 
A resposta correta é: Apenas as alternativas II e III estão corretas;
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre os conceitos de Internet, Intranet e Extranet assinale a alternativa correta: 
I___ A Internet e´ rede de redes, ou seja, uma interligação de várias redes em todo o mundo utilizando padrões diferentes de comunicação, causando
uma revolução nas telecomunicações; 
II___ A Intranet pode ser entendida como uma rede corporativa que engloba todos os padrões da internet e, consequentemente, todos os serviços
que ela oferece; 
III___ A extranet pode ser definida como uma parte da intranet que fica disponível na internet para acesso ao público em geral (clientes,
fornecedores etc.) com acesso controlado a algumas áreas. 
Escolha uma opção:
A. Apenas as alternativas I e III estão corretas.
B. Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.
C. Apenas as alternativas I e II estão corretas apenas.
D. Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
Sua resposta está correta.
Questão 1 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2 
A resposta correta é: Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Para tornar o trânsito de dados seguro e´ importante seguir algumas orientações principais, dentre elas é INCORRETO afirmar: 
Escolha uma opção:
A. Proteger fisicamente a rede, com o intuito de barrar pontos de escuta ou grampeamento do sistema de transmissão;
B. Criptografar as informações para permitir que os dados possam ser decodificados por alguém que não possua a chave apropriada.
C. Para cada tipo de acesso, omitir as informações não pertinentes a ele, filtrando o que será? apresentado em cada acesso; 
D. A única ferramenta realmente eficaz para dificultar o “furto de dados e informações” e? a criptografia.
Sua resposta está incorreta.
Questão 4 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2 
A resposta correta é: Criptografar as informações para permitir que os dados possam ser decodificados por alguém que não possua a chave
apropriada.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Existem vários modos de projetar um sistema, dessa forma, analise as afirmações a seguir e marque alternativa correta: 
I___ Os sistemas de informação diferem em termos de tamanho, tecnologia e complexidade. 
II___ As empresas diferem em termos de habilidades do pessoal de TI, experiência e infraestrutura computacional. 
III___ A empresa precisa estar organizada física e estruturalmente, sob pena de a informatização fracassar. 
Escolha uma opção:
A. Apenas as afirmações I e II estão corretas;
B. Todas as afirmativas estão corretas; 
C. As alternativas II e III estão corretas.
D. Apenas a afirmação III está correta;
Sua resposta está correta.
Questão 9 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas;
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As informações contidas em sistemas computacionais são consideradas, EXCETO: 
Escolha uma opção:
A. Um erro nos sistemas informatizados pode comprometer instituições do mercado financeiro, indústrias, sistemas de telecomunicações, de
assistência médica;
B. Absoluta, pois a sociedade atual depende das informações armazenadas nos sistemas computacionais para tomar decisões de negócios ou
de bem-estar social para a segurança dessas informações;
C. Recursos críticos, tanto para a concretização de negócios, como para subsidiar decisões em questões governamentais, sociais,
educacionais, etc;
D. Embora possa haver erros, esses não afetam a sociedade, mesmo com tamanha dependência aos equipamentos e sistemas
computadorizados.Sua resposta está correta.
Questão 5 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2 
A resposta correta é: Embora possa haver erros, esses não afetam a sociedade, mesmo com tamanha dependência aos equipamentos e sistemas
computadorizados.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Dentre os principais objetivos dos sistemas de gestão organizacional, marque a alternativa INCORRETA: 
Escolha uma opção:
A. A tecnologia da informação e? capaz de auxiliar todos os tipos de negócios a aprimorar a produtividade e a eficácia de seus processos
administrativos.
B. Os sistemas e as tecnologias da informação são dispensáveis e desnecessários para o sucesso dos negócios no ambiente global e
dinâmico da atualidade. 
C. Reforça as posições competitivas em um mercado de mudanças rápidas para a tomada de decisão gerencial e a colaboração de grupos de
trabalho.
D. Para quem pretende ser um administrador, empreendedor ou profissional de negócios, ter um conhecimento básico de sistemas de
informação e? tão importante quanto conhecer todas as áreas funcionais da administração.
Sua resposta está correta.
Questão 19 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2 
A resposta correta é: Os sistemas e as tecnologias da informação são dispensáveis e desnecessários para o sucesso dos negócios no ambiente global
e dinâmico da atualidade.
Questão
10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Com o advento da tecnologia, o comércio eletrônico trouxe diversos benefícios, dentre esses benefícios podemos citar alguns, marque a alternativa
INCORRETA: 
Escolha uma opção:
A. Economia de tempo: diminuição no tempo das transações, pois as transações eletrônicas podem economizar um tempo valioso;
B. Encurtamento da distância: a internet permite a reduc?a?o das fronteiras físicas, o que se traduz na projeção de uma empresa local em um
distribuidor global;
C. Economia de papel: a redução do uso e armazenamento de papel sejam informativos ou documentos, dando lugar aos formatos digitais de
armazenamento;
D. Relações com os clientes: o comércio eletrônico proporcionou relações muito mais distantes entre a empresa, seus clientes e fornecedores
e trouxe promoções voltadas para perfis coletivos. 
Sua resposta está correta.
Questão 12 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2 
A resposta correta é: Relações com os clientes: o comércio eletrônico proporcionou relações muito mais distantes entre a empresa, seus clientes e
fornecedores e trouxe promoções voltadas para perfis coletivos.
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Avaliação Formativa I
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