COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso a psicologia ajuda
a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuais organizações contemporâneas tem-se
discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar uma coalizão orientadora é preciso:
Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a organização
com:
A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os
diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na
seguinte sequência:
1.
Identificar uma administração que torne-se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais.
entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade natural do ser humano.
identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas receberem ajuda para
que influenciem os outros a participar do processo.
entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações ocorridas no ambiente
ao seu redor.
perceber a tendência a fazer-nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no ambiente de trabalho,
supõe-se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação.
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2.
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas oportunidades de
negócios
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
Explicação:
A mudança organizacional é orientada pelo mercado, pelo cenário e pela necessidade de desenvolvimento da organização.
Assim, fazer parte de um processo de mudança requer atenção às demandas de mercado (visão externa) e às questões de
mudanças de processos etc (visão interna).
Novos procedimentos, novas tecnologias visam preparar a empresa para superar suas necessidades e atender às demandas do
mercado.
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3.
Descongelar; Recongelar e Mudar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
Mudar; Recongelar e descongelar.
Descongelar; mudar e Recongelar.
Mudar, Descongelar; e Recongelar.
Explicação:
Descongelamento - o principal temor dos membros resistentes à mudança é a perda do status quo. Assim, para que uma mudança
efetivamente seja adotada em uma organização, inicialmen- te, deveria haver o descongelamento do status quo. Com esse
descongelamen- to, a organização tem condições de reestruturar aspectos considerados impor- tantes, o que implica alterar o
equilíbrio da organização. Para sair desse estado de equilíbrio, Robbins (2005) observa que é necessária a etapa do descongela-
mento, dividida em três momentos: (1) podem-se estimular as forças propul- soras, que dirigem o comportamento no sentido
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John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de
mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que acontece no ambiente
socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as empresas devem acompanhar?
Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde constatamos
que a melhor motivação para a mudança é...
contrário ao do status quo; (2) podem-se reduzir as forças restritivas, que impedem o movimento para fora da zona de equilíbrio
(status); (3) podem-se combinar estas duas abordagens.
Movimento: nesta etapa, cabe ao gestor efetivamente implementar as mu- danças e tomar atitudes que reforcem as perspectivas
futuras da organização. O acompanhamento dos procedimentos da organização deve ser muito crite- rioso; caso contrário, corre-
se o risco de não conseguir implementar as modifi- cações propostas.
Recongelamento - quando a mudança é efetivamento implementada, cabe ao gestor estabilizar a situação e fazer com que a
mudança passe a ser a nova norma na organização. Ou seja: estabilizar a mudança por meio do equilíbrio entre forças propulsoras
e restritivas. Pág. 71 do Livro Didático da Disciplina.
 
4.
Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos.
Analisar serviços, Propor novos negócios.
Fortalecer a ação, Acertar a visão.
Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos.
Obter mobiliário, Acertar condições de negociação.
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5.
Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral.
Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores
Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional.
Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes.
As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio.
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6.
Depressão;
Angustia;
Certeza;
Ansiedade;
Medo;
Explicação:
Dentre as opções de respostas apresentadas (os sentimentos listados como opção de resposta), apenas o medo está listado como
Mito em relação à mudança.
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Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão empresarial e a
implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações. Neste
caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
Há um mito de que mudar trás o medo, pela insegurança e incerteza sobre o futuro, sobre o que vai acontecer. Porém, este
"medo" deveria ser utilizado para uma outra perspectiva, isto é, antecipatória sobre as características positivas para uma
mudança, como o novo horizonte que se abre quando estamos dispostos a mudar.
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7.
coleta, análise e implantação
identificação, internalização e aceitação.
conflito, adaptação e novo conflito
descongelamento, mudança e recongelamento
tácito, explícito e variável.
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8.
todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a mudança
e simplesmente, com isto, esta não acontece.
os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos colaboradores.
um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada, cada
público-alvo no momento certo
um plano de comunicação muito bem estruturado e elaboradopara que se defina o processo de mudança.
que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das
lideranças vitais.
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kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e
forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para
serem trabalhados na seguinte sequência:
No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As
equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin
e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se:
John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de
mudanças. São alguns deles, EXCETO:
1.
Descongelar; mudar e Recongelar.
Mudar, Descongelar; e Recongelar.
Descongelar; Recongelar e Mudar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
Explicação:
Lewin postulava que as mudanças bem-sucedidas nas organizações passam por três etapas bastante distintas, conhecidas como
¿Modelo de três etapas de Kurt Lewin¿: descongelamento, movimento e recongelamento. 
Descongelamento: Lewin pressupunha, basicamente, que o principal temor dos membros resistentes à mudança é a perda do
status quo. Assim, para que uma mudança efetivamente seja adotada em uma organização, inicialmente, deveria haver o
descongelamento do status quo.
Movimento: nesta etapa, cabe ao gestor efetivamente implementar as mudanças e tomar atitudes que reforcem as perspectivas
futuras da organização.
Recongelamento: quando a mudança é efetivamente implementada, cabe ao gestor estabilizar a situação e fazer com que a
mudança passe a ser a nova norma na organização.
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2.
Pensamentos positivos e ensaios
Auto-observação/exploração
Gerenciamento de sugestões
Metas autoestabelecidas
Autorrecompensa e punição
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3.
Consolidar ganhos.
Criar vitórias em curto prazo.
Diminuir a urgência.
Fortalecer a ação.
Acertar a visão.
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Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião
com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao
defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há
décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. -
Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais
rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder,
concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
As grandes modificações que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão empresarial que responda aos
desafios de administrar pessoas, estratégias e lidar com planejamentos. Sobre o processo de gestão da mudança, os
administradores devem:
________ é a razão da existência de uma organização, já ________ é a explicação do ideal da empresa. Qual as palavras que
completam a frase de forma adequada, respectivamente?
4.
Paulo está na fase de Descongelamento.
Paulo está na fase de Recongelamento.
Déborah está na fase de Mudança.
Déborah está na fase de Descongelamento.
Paulo está na fase de Mudança.
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5.
enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, baseados no modelo racional e objetivo de tomada de decisão.
liderar pessoas em organizações mecanicistas e favorecer o trabalho e as decisões centralizadas.
auxiliar seus colaboradores a lidar com as dificuldades do ambiente, ajudando na convivência com a flexibilidade e a
imprevisibilidade.
gerir com eficácia a diversidade nas organizações, além de lidar com o grau de homogeneidade da força de trabalho.
ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional.
Explicação:
No processo de gestão da mudança, os administradores devem: 
Gerir com eficácia a diversidade nas organizações, além de lidar com o grau de Heterogeneidade da força de trabalho.
Auxiliar seus colaboradores a lidar com as dificuldades do ambiente, ajudando na convivência com a flexibilidade e a
imprevisibilidade.
Dilemas e escolhas de natureza ética não são desafios de um gestor de RH, trata-se de algo mais amplo e que envolve toda a
organização.
A escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional é individual e não é uma atribuição do gestor.
As organizações modernas não são mais mecanicistas, em regra, muito menos com decisões centralizadas, são sim
Descentralizadas.
 
6.
Missão e Objetivos
Objetivos e Produção
Efetividade e Missão
Missão e Visão
Visão e Missão
Explicação:
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Nas organizações modernas, é necessário que o gestor se torne um agente da mudança. Para tanto, ele pode dispor de alguns
métodos, alguns modelos gerenciais do processo de mudança, como por exemplo: 
Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma resistência individual aos processos de mudança?
Missão é a razão da existência de uma organização. Uma misão existe com um propósito, para realziar algo. Já a visão é a
explicação do ideal da empresa, o que ela deseja alcançar ou atingir.
 
7.
 
Modelo Descongelar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 
 
 Modelo Mudar-descongelar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 
 
 Modelo Descongelar-mudar-recongelar, Modelo de Transferências e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 
 
Modelo Descongelar-mudar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Dez estágios de mudança.
 
 
 Modelo Descongelar-mudar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 
Explicação:
 
Para o sucesso do gerenciamento de mudanças, existem alguns modelos gerenciais do processo de mudança: Modelo
Descongelar-mudar-recongelar (Lewin), Modelo de Transições (Bridges) e Modelo dos Oito estágios de mudança (John Kotter).8.
Hábitos criados para lidar melhor com as situações do dia a dia organizacional.
A inércia de grupo, pois mais que os indivíduos queiram modificar seu comportamento, as normas do grupo são limitantes.
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O medo do colaborador de perder sua fonte de renda.
O comportamento de aversão à mudança e todos as alterações que essa irá causar nas relações trabalhistas.
A insegurança de perder a sua zona de conforto e domínio das variáveis envolvidas.
Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que
pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirma�vas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta
responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão
O aprendizado do trabalho em equipe Envolve os membros da equipe, enriquece o diálogo e a troca de ideia e estimula a criação
de significados comuns. Qual das opções abaixo contraria esta ideia ?
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em uma quantidade específica de fases.
Assinale a alternativa que indica corretamente, quantas fases envolvem este desenvolvimento mencionado no enunciado da
questão
1.
Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio,
permi�ndo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
O gestor é responsável por garan�r que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja
diretamente ligado à performance dos seus liderados.
Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados
cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece,
durante todo o tempo
Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização
Explicação:
O papel de um Gestor é saber liderar e isso implica em alcançar através de sua equipe os resultados ou metas desejadas.
 
2.
SENTIMENTO DE PERTENCIMENTO
CONTRIBUIÇÃO AO DESENVOLVIMENTO DO OUTRO
BALIZAMENTOS PARA A AUTO ORGANIZAÇÃO
AUTO CONHECIMENTO E AUTO DESENVOLVIMENTO
NÃO COMPARTILHAMENTO DO PODER
Explicação:
O Empowerment é uma característica das equipes autogerenciáveis. É preciso entender que as responsabilidades que vem por
meio da autonomia também trazem condições de compartilhamento de poder, nos processos decisórios, cabendo às medidas
relativas a cada contexto/processo/equipe.
O poder deve ser compartilhado para contribuir com o Sucesso da equipe.
 
 
 
3.
Quatro
Dois
Três
Cinco
Uma
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Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir
uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a
seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do Gestor, mencionada no enunciado da questão
Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos, desenvolvendo uma
sinergia própria para transformá-los em equipes de alto desempenho, cumprindo esses objetivos. Enquanto os grupos de
trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores para o seu desempenho, as equipes:
Explicação:
As fases são: Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
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4.
Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada -
especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar
ciente do que acontece, durante todo o tempo
Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção principal, cuidar
para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e
custo.
O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de
sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados
esperados pela Organização
Explicação:
O Gestor entre outras funções deve liderar sua equipe para que a mesma alcance metas desejadas para empresa.
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5.
8
6
4
2
7
Explicação:
As quatro fases de desenvolvimento da equipe: Formação, Idealização, Normatização e Execução.
 
6.
constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como proceder, e de juízos em relação à
determinada pessoa.
são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros que também nem sempre estão
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Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como desenvolvem-se
interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a fase de
desenvolvimento conhecida como:
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hos�lidades e lutas internas entre eles,
e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expecta�vas dos par�cipantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se
para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito:
profundamente comprometidos
de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto
permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação que passa por juízos,
afirmações e declarações
demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, na equipe descobrimos que há outros que
pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante.
Explicação:
Nas equipes de alto desempenho há um esforço mútuo de cooperação dos participantes para concluírem o trabalho e obterem
resultados.
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7.
Agitação
Desempenho
Aceitação
Formação
Normatização
Explicação:
Na fase do Desempenho é que além de termos os participantes mais amadurecidos e conseguindo realizar tarefas mais
complexas, poderemosavaliar se o resultado alcançado foi o esperado.
 
8.
FORMAÇÃO
DESEMPENHO
NORMATIZAÇÃO
TÍPICO
AGITAÇÃO
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Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, as equipes passam por diversas fases de desenvolvimento, uma delas refere-se aos
membros se conhecerem e poder perceber o que cada um poderá contribuir. Assinale a alternativa que indica, corretamente, o
nome que é dado para esta fase mencionada pelo enunciado.
Uma das fases do desenvolvimento da equipe, segundo Baldwin, Rubin e
Bommer, a normatização, é o momento em que o grupo começa a se reunir
como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão
regulamentar o próprio comportamento. Isso se estabelece através de:
Quando pensamos no nível de desenvolvimento de habilidades efetivas da equipe, podemos entender que esta necessidade
produzirá efeitos positivos no futuro. Dentre as alternativas de respostas oferecidas a seguir, assinale aquela que indica
corretamente, um destes efeitos positivos mencionados pelo enunciado da questão
1.
Desempenho
Formação
Normatização
Desenvolvimento
Agitação
Explicação:
Nessa fase também ocorre a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados.
 
2.
Metas do grupo
Hostilidades e lutas
Familiarização do trabalho
Tarefas complexas
Equilíbrio harmonioso
Explicação:
Se estabelece através de um equilíbrio harmonioso, pois os demais se referem a
formação, agitação e desempenho
 
3.
Impactará na produtividade e no nível de satisfação em pertencer aquele grupo
Alguns poderão desejar sair do grupo ou, até mesmo, da empresa por acharem que já estão desenvolvidos e não precisam
permanecer ali
Não haverá efeitos positivos, conforme menciona o enunciado
Os efeitos serão sentidos pelo gerente desta equipe que, certamente, terá dificuldades para lidar com um grupo tão
desenvolvido
Pedidos de aumento de salário poderão ser comuns, já que o grupo é bem desenvolvido e, pode usar isto como fator de
chantagem financeira
Explicação:
Quando há a possibilidade das pessoas de uma equipe utilizar suas habilidades e fazer o que gosta, isso fará com que se sintam
satisfeitas em pertencer àquela equipe e como consequência a produtividade da empresa irá aumentar.
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É a fase em que o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A
estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer o
texto refere-se a qual fase do desenvolvimento de equipes?
As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o
potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-
cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em
equipe deve haver:
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o desenvolvimento
típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que
destaca essas fases:
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
4.
Desempenho.
Formação.
Produção.
Agitação.
Normatização.
Explicação:
O Desempenho é a fase final, logo a equipe já amadureceu e consegue lidar com tarefas mais complexas diferentemente do início
na fase de Formação que ainda estão se conhecendo e nas demais.
 
5.
analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente
a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
a capacidade para a cooperação
a capacitação para atuar somente a nível operacional
a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
Explicação:
A capacidade de cooperação é um dos fatores para se ter sucesso a equipe e como consequência a empresa alcançar bons
resultados.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
6.
Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.
Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.
Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.
Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as
alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão
A última das fases do desenvolvimento tipo das equipes, segundo o estudo realizado por Baldwin, Rubbin e Bommer, é chamada
de Desempenho. Assinala a alternativa que indica corretamente, o que acontece com o grupo, quando alcança esta fase.
Explicação:
Formação é a fase em que a equipe está se conhecendo;
Agitação é a fase onde acontecem confrontos de poder, as pessoas marcam status;
Normatização é a fase onde as normas são ditadas e devem ser distribuídas as tarefas;
Desempenho nessa fase a equipe está mais madura e pode desempenhar tarefas mais complexas.
Gabarito
Comentado
Gabarito
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7.
Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho
Formação, Agitação, Normatização e Desempenho
Interação, Formação, Desempenho e Normatização
Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho
Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho
Explicação:
Na fase inicial Formação a equipe está se conhecendo, formando de acordo com seus interesses e talentos , na seguinte Agitação
há uma certa tensão e conflitos de medição de forças de quem é mais representativo na equipe, na Normatização´, parâmetros
são estabelecidos para organizar as tarefas na equipe e na fase final Desempenho a equipe já mais madura consegue
desempenhar tarefas mais complexas.
 
8.
Esse é o momento em que o grupo será apresentado ao trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos
resultados.
Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A
estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo.
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O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores
principais:
Sobre os tipos de conhecimentos estudados, é possívelafirmar:
O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa
é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de
diferenciação que são chamadas de:
1.
Pessoa, comportamento e motivação
Pessoa, comportamento e ambiente.
Pessoa, satisfação e cultura organizacional.
Pessoa, motivação e clima organizacional.
Pessoa, motivação e ambiente.
Explicação:
O pesquisador Albert bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais:
pessoa, comportamento e ambiente.
Pessoa - processos mentais como motivação, atenção e autoeficácia.
Comportamento - resposta ou ação pessoal
Ambiente - o entrono fisico e social
 
2.
Conhecimentos tácito e explícito têm a mesma definição.
Conhecimento explícito fala das experiências vividas pelo próprio indivíduo.
Os conhecimentos tácito e explícito não podem se relacionar, pois por divergirem em conceito e aplicabilidade não
conseguem unir-se.
Os conhecimentos tácito e explícito se relacionam, pois o conhecimento explícito precisa ser tacitamente entendido para
ser aplicado.
Conhecimento tácito diz respeito a maneiras formais e racionais de aprender.
Explicação:
O conhecimento tácito está ligado à experiência e ao arcabouço de conhecimentos do próprio indivíduo, que foi acumulado e
internalizado ao longo de sua vida. O conhecimento explícito refere-se a todas as maneiras formais e racionais de aprender; Os
conhecimentos tácito e explícito se relacionam, pois o conhecimento explícito precisa ser tacitamente entendido para ser aplicado.
 
3.
Identidade e Capacidade.
Capacidade e personalidade.
Capacidade e Habilidades.
Identidade e habilidades.
Identidade e personalidade.
Gabarito
Comentado
 
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Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja
obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a
autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN;
SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela
determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma (opção) correta.
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores
principais. Quais são eles?
A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria
capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a
define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros.
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
4.
Autoeficiência = processos
Autodesempenho = ¿comportamento¿
Autocontrole = atitude
Auto realização = ¿resultado¿
Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
Explicação:
Os sujeitos devem ter a crença básica de que são capazes de perseguir e alcançar seus objetivos, isto é, de que têm poder para
produzir efeitos por meio das próprias ações; a esse fenômeno dá-se o nome de autoeficácia. As crenças de autoeficácia são
percepções que os indivíduos têm sobre suas próprias capacidades. Essas crenças de competência pessoal proporcionam a base
para a motivação humana, o bem-estar e as realizações pessoais. 
Gabarito
Comentado
 
5.
Atitude, legislação e ambiente.
Pessoa, comportamento e ambiente.
Sociedade, ambiente e legislação.
Indivíduo, legislação e sociedade.
Sociedade, comportamento e atitude.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
6.
Apenas I e II corretas
Apenas I, II e III estão corretas
Apenas a II, III e IV estão corretas
Apenas I está correta
Todas estão corretas
Gabarito Gabarito Gabarito
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Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas, o desafio do
aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado
por observação, são eles:
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores
principais. Assinale a alternativa correta:
Comentado Comentado Comentado
 
7.
Atenção, reprodução e motivação.
Retenção, reprodução e motivação.
Atenção, concentração, retenção e reprodução.
Atenção, retenção, reprodução e motivação.
Atenção, retenção, reprodução e resiliência.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
8.
Pessoa, Proteção, Ambiente.
Pessoa, Comportamento, Ambiente.
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Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais são as duas características principais que definem a diferenciação entre os
indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa
Sabemos que há diferenças entre Treinamento e Desenvolvimento das equipes, sobre isto, leia as afirmações abaixo e assinale a
alternativa correta. 
I. O plano de ações de desenvolvimento pode ser construído a partir da definição da competência exigida e os níveis de
complexidade.
II. As ações de desenvolvimento não são definidas conforme a necessidade de cada profissional.
III. Uma vez definido o plano de ações de desenvolvimento com base na competência, define-se o programa e curso que o
profissional deve realizar para garantir a entrega da competência exigida.
IV. A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a incorporar a função de educador.
O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos,
mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não
saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenhodo indivíduo. Neste contexto, entende-se que:
A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como
1.
Capacidade e Personalidade
Nível de qualificação e Motivação
Tempo de empresa e Personalidade
Capacidade e Desmotivação
Caráter e Tempo de empresa
 
2.
Somente a afirmação IV está correta.
Somente a afirmação I está correta.
 Somente as afirmações I, III e IV estão corretas.
Somente a afirmação II está correta.
Somente a afirmação III está correta. 
Explicação:
As ações de desenvolvimento são definidas conforme a necessidade de cada profissional e define-se o programa e curso que o
profissional deve realizar para garantir a entrega da competência exigida.
A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a incorporar a função de educador.
 
3.
o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais
próximo do que realmente é
o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado
pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência
emocional têm mais chances de obter o sucesso
a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar
no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também
a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas
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4.
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Na Teoria do Aprendizado Social, cria-se uma distinção entre conhecimento e
manifestação do conhecimento. Mas o desafio do aprendizado para fazer essa
conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como
principais no aprendizado por observação. Qual das opções abaixo identifica o
componente motivação?
O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser
seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
Podemos afirmar sobre a capacidade vicária de Bandura: (1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo
em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do
comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o
período de exposição ao modelo¿ (2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base
em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. (3) O indivíduo não detém a capacidade de
Valores pessoais
Inteligência cultural
Capacidade cognitiva
Traços de personalidade
Inteligência emocional
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5.
Praticando com retorno para conduzir à excelência.
Estabelecer objetivos para alcance das metas.
Persistir, utilizando reforços e incentivos.
Focada, dedicada e específica, preferencialmente associada a teorias.
Codificando em palavras, rótulos ou imagens a fim de garantir entendimento
real.
Explicação:
A persistência com reforços e incentivos se dá com a manifestação do
conhecimento através da aprendizagem.
 
6.
Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
Fatores internos, cognitivos e comportamentais
Fatores internos, cognitivos e técnicos
Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
Gabarito
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Gabarito
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Gabarito
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7.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica impossibilitado em situações de estimulação
semelhante .
Sobre o Desenvolvimento Organizacional (DO), podemos afirmar: - (1) DO é uma série de intervenções de mudanças
planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. -(2) É uma ferramenta para auxiliar
as mudanças dentro das organizações. - (3) Valoriza o crescimento humano e facilita as mudanças.
Todas as alternativas estão corretas
Somente a alternativa 2 é correta.
Somente a alternativa 1 é correta.
Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas.
Somente a alternativa 3 é correta.
Explicação:
Analisando as afirmativas:
(1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que novas respostas são adquiridas ou respostas já
existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras,
sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo. - CORRETA
(2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança
na estimulação e de processos cognitivos. - CORRETA
(3) O indivíduo não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica
impossibilitado em situações de estimulação semelhante . - ERRADA - Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir
respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. Isto é, o
aprendiz, ao observar um modelo em determinada situação, é capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos
parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem.
 
8.
Todas as afirmações estão corretas.
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Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como:
Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental,
assim como capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação, culminando no livro
para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para liderar), onde isola três elementos da boa condição física:
Luiza trabalha na mesma unidade há muitos anos e tem bons relacionamentos. De modo geral está satisfeita com seu trabalho.
Contudo, há cerca de dois meses começou a observar que está tendo dificuldade de dormir, está mais irritada que o normal e
tem comido demais. Ela foi ao médico que questionou sobre alterações na sua rotina de vida e de trabalho. Luiza destacou:
fazer horas extras quase diariamente, não ter tempo para comer quando tem fome, acumular trabalho quando alguém do setor
falta. O médico disse que Luiza está estressada e a provável causa do estresse é:
1.
o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho
o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar respostas
concretas
ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o bem-estar e a
segurança do trabalhador
uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidadee credibilidade, que ajuda no dia a dia do
trabalho
falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
Explicação:
Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e
resistência própria. 
O estresse é uma resposta do organismo (física ou mental) a um evento de esforço extremo ou importante, geralmente quando se
sente ameaçado ou sob pressão. Essa resposta libera uma série de reações químicas no seu organismo, o que provoca reações
fisiológicas.
Algumas situações são desencadeadoras de estresse no ambiente de trabalho, como por exemplo:
Falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
 
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2.
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica.
Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica.
Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental.
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica.
Explicação:
Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles: condição do
corpo, condição de nutrição e condição mental. Estas três condições interferem na saúde física do indivíduo. Destacando-se a
importância do desenvolvimento interdisciplinar entre nutrição, educação física e administração para a manutenção do
desempenho dos gerentes e executivos.
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3.
Grandes conflitos interpessoais com o gestor.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o estresse é causado
pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir
do pressuposto de que é necessário:
O auxiliar de um escritório financeiro diz sofrer muito com o seu ambiente de trabalho. Ele acha que isso é causado por
comportamentos nem sempre saudáveis no ambiente como brigas, discussões, indiretas, pressões e cobranças de problemas
dos quais ele não participa. A partir daí, ele começou a apresentar sensação de cansaço (fadiga), dores de cabeça, insônia,
dores no corpo, palpitações, alterações intestinais, náuseas, tremores e resfriados constantes.Qual a justificativa para estes
sintomas?
Pequenos conflitos interpessoais em casa.
Pequenas alterações no trabalho que a estão sobrecarregando.
Grandes conflitos interpessoais com a equipe.
Grandes transformações no trabalho que não foram citadas.
Explicação:
A questão afirma que Luiza faz horas extras quase diariamente, não tem tempo para comer quando tem fome, acumula trabalho
quando alguém do setor falta. Essas pequenas alterações no trabalho a estão sobrecarregando.
 
4.
melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
alterar constantemente o planejamento de atividades diárias.
evitar o contato com pessoas.
ampliar a quantidade de compromissos.
programar atividades sem intervalos para descanso.
Explicação:
Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e
resistência própria. 
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5.
Equilíbrio que é ser capaz de identificar e exprimir os sentimentos próprios e alheios
Orientação da carreira que identifica preferência por ocupações e ambientes específicos
Distresse que é o ¿mau¿ estresse, que representa uma situação nem sempre prejudicial ao organismo
Estresse que é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida
Podem ser apenas causas pessoais, sociais, familiares e profissionais e a probabilidade de sofrer independe da
personalidade da pessoa e do seu estado físico
Explicação:
O estresse é uma resposta do organismo (física ou mental) a um evento de esforço extremo ou importante, geralmente quando se
sente ameaçado ou sob pressão. Essa resposta libera uma série de reações químicas no seu organismo, o que provoca reações
fisiológicas.
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Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles:
Segundo a pesquisa de Baldwin, Rubin e Bommer, para um bom gerenciamento do tempo um dos itens mais importantes é a
capacidade de execução sem adiamento. Frequentemente encontramos gerentes que no dia a dia acabam procrastinando, isto
é:
Ana é colaboradora de uma empresa gráfica há dois anos e sempre foi assídua e comprometida. Contudo, há aproximadamente
um mês começou a chegar atrasada e está muito dispersa, cometendo vários pequenos erros. Ela explicou para o gestor que
descobriu que sua mãe está com câncer. O gestor deve compreender que:
 
6.
condição orgânica, emocional e mental
condição alimentar, física e social
condição do corpo, condição de nutrição e condição mental
condição pessoal, social e emocional
condição mental, financeira e social
Explicação:
 
Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles: condição do
corpo, condição de nutrição e condição mental. Estas três condições interferem na saúde física do indivíduo. Destacando-se a
importância do desenvolvimento interdisciplinar entre nutrição, educação física e administração para a manutenção do
desempenho dos gerentes e executivos.
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7.
Dedicam seu tempo a categorias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto principal.
Dedicam seu tempo a resolução de questões técnicas em detrimento a questões gerenciais.
Dedicam seu tempo à resolução de questões gerenciais em detrimento a questões técnicas.
Dedicam seu tempo à resolução de questões menos importantes e mais prioritárias.
Dedicam seu tempo a categorias mais importantes e prioritárias de projetos administrativo-financeiros
Explicação:
Procrastinar consiste em adiar uma tarefa ou compromisso importante. Quando o gestor dedica seu tempo a categroias menos
importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto principal ele está procrastinando algo que é amior e mais
relevante. isso pode ocorrer em função de algum problema relacionado, de uma resistência em função da percepção de
dificuldade, dentre outros.
 
8.
Somente razões profissionais podem gerar estresse.
Alterações profissionais não tem relação com problemas pessoais.
Razões pessoais de grande proporção podem gerar estresse.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#Henrique acorda mais cedo todos os dias para praticar atividades físicas e está percebendo que tem conseguido lidar melhor
com as pressões do trabalho em função disso. Podemos afirmar que pessoas que tem vigor físico tendem a:
A tecnologia, as exigências e a pressão do dia a dia das organizações são alguns dos fatores apontados como sendo causadores
do estresse. O estresse é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida. De modo geral
as pessoas tendem a acreditar que o estresse deve ser eliminado para gerar mais tranquilidade e, portanto, melhor desempenho
do empregado. O objetivo do gerenciamento de estresse, ao contrário, não é eliminá-lo, por que:
Sabemos que várias são as situações que podem ser classificadas como favorecedoras ao estresse. Baseado nesta firmativa,
assinale a opção de resposta dentre as propostas a seguir, que NÃO SE ADEQUA nesta classificação
1.
Apresentar baixa resistência ao estresse.
Ter boa resistência ao estresse.
Ter baixa resiliência diante de problemas.
Ser menos adaptativas.
Apresentar baixa capacidade de tolerar frustrações.
Explicação:
Pessoas que tem vigor físico tem boa resistência ao estresse, pois a atividade física contribui para a qualidade de vida e para
extravasar.
 
2.
A mudança é o principal fator gerador de estresse. Ela, portanto, deve ser evitada de modo que o gerenciamento de
estresse seja bem-sucedido.
Enquanto for utilizado como meio de selecionar pessoas será útil ao gerenciamento dos negócios.
Enquanto se enquadrar em níveis aceitáveis, podemos afirmar que ele é essencial ao bom desempenho, pois indica
desafios e presença de competição.
Ele faz parte da vida das organizações e quem não aguentar deve ser demitido.
Ele deve ser incentivado até que os mais fracos sejam revelados e, em seguida, substituídos.
Explicação:
O estresse positivo ocorre em nosso organismo quando reagimos com motivação diante de uma dificuldade de forma que a tensão
sentida seja estimulante, pois se considera que a superação da tensão vem acompanhada de algum tipo de recompensa.
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3.
Conflitos interpessoais.
Escassez de tempo
Boa comunicação
Redução de recursos
Ambiguidade em relação a responsabilidades
Explicação:
A boa comunicação tende a facilitar as relações interpessoais e evitar o conflito, não sendo considerada uma fonte de estresse.
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Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico,
segundo o que estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estes fatores mencionados no
enunciado desta questão
Diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como a capacidade de
processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação onde destaca três elementos da boa condição
física, são eles:
Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de aborrecimentos diários e
eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os comportamentos relacionados abaixo
estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II-
Evitando o desespero e falta de esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas
como desafios e não como ameaças.
 
4.
Desafios, Controle e Flexibilidade
Adaptabilidade, Controle e Desafios
Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise
Comprometimento, Controle e Desafios
Idoneidade, Compromisso e Controle
Explicação:
Os três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigos psicológico são:
Comprometimento: perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados;
Controle: evitando o desespero e a falta de esperança;
Desafios: considerando problemas como desafios e não como ameaças.
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5.
Excesso de atividades físicas, boa condição de nutrição e boa condição mental.
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e insanidade.
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
Boa condição do corpo, desnutrição e boa condição mental.
Sedentarismo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
Explicação:
Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação onde destaca três elementos da boa condição física, são eles: boa
condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
O vigor físico é essencial para a realização de tarefas no ambiente de trabalho, também vale destacar a importância do
desenvolvimento interdisciplinar entre nutrição, educação física e administração para a manutenção do desempenho dos gerentes
e executivos.
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6.
Apenas as questões I, III e IV estão corretas.
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Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas tarefas do trabalho com efetividade e eficiência. Quais das
dicas abaixo você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade?
Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência psicológica ou física ou
ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado pelo:
Apenas as questões I, II e III estão corretas.
Apenas as questões II e IV estão corretas.
Apenas as questões II, III e IV estão corretas.
Apenas as questões I, II e IV estão corretas.
Explicação:
Estudos de Kahn e da AT&T na década de 80 isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico:
comprometimento, controle e desafios.
comprometimento: perseverando em tempos difíceis, comprometido com o resultado.
controle: evitando o desespero e falta de esperança
desafios: considerando problemas como desafios e não como ameaças.
Análise das afirmativas:
I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. - CORRETA - relacionada ao comprometimento
II- Evitando o desespero e falta de esperança. - CORRETA - relacionada ao controle
III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. - ERRADA - não é um dos fatores para o vigor psicológico
IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças. - CORRETA - relacionada aos desafios
 
 
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7.
Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia.
Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento.
Todas as alternativas estão corretas.
Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento.
Resolver sempre tudo o que for urgente.
Explicação:
Os auxílios à eficiência consistem em:
metas escritas
regra80/20
matriz de gerenciamento de tempo
Aprender a dizer não
A resposta correta é:
Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento.
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8.
conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica
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nível de atuação do sujeito
ambiente de trabalho
sistema pessoal
estresse
Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
Eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência. Essa afirmação
relaciona-se a:
A liderança, ou mais propriamente, o estilo de liderança adotado pelos líderes diferencia as organizações.As empresas modernas
precisam de líderes que ajudem a estabelecer a visão, que gerenciem pessoas fornecendo feedback constante, que têm um
papel de facilitador, onde a equipe analisa os fatos e cria as respostas mais eficazes e inovadoras. No caso, este estilo refere-se
a liderança:
_________________ é comunicar o valor e o potencial das pessoas com tanta clareza que elas passam a ver isso em si
mesmas. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna do texto acima.
1.
Um gestor é com certeza um bom líder.
Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor.
Um líder é por natureza um bom gestor.
Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder.
Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na
posição natural de comando.
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2.
Líder Coach
Caminho meta
Ciclo de vida da liderança
Teoria contingencial de Fielder
Ciclo PDCA
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3.
centrada nas tarefas
centrada no poder legal
centrada nas pessoas
com foco na nas decisões
com foco na sugestão
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4.
( ) Organização
( ) Controle
( ) Reengenharia
( ) Liderança
( ) Centralização
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Indique as afirmativas corretas: I: A liderança é a capacidade de influenciar pessoas a atingir metas. II : A teoria dos traços tem
por proposta a identificação das características de personalidade, físicas ou intelectuais que líderes bem sucedidos têm em
comum. III: Teorias comportamentais objetivam analisar o comportamento de líderes bem sucedidos para, assim, identificar um
padrão.
John Kotter realizou uma pesquisa com objetivos diversos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados,
próximos aos de Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão às ações reais. Seus achados
apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão: 1 - Conceber o que fazer apesar da incerteza e
ambiguidade de informações. 2- Realizar ações com grupos grandes e diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco controle
direto. A perspectiva funcional ou comportamental para solucionar esses dilemas fizeram com que os líderes se focassem em:
Para White e Lippit, apud Chiavenato (2004, p. 186), existem três tipos de liderança. São elas?
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5.
Todas as afirmativas estão incorretas.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
 
6.
agendas frequentes e networking
estabelecer e implantar agendas
bastava estabelecer uma agenda rígida
networking
estabelecer agendas, construir redes de pessoas e implantar agendas
 
7.
Ocupacional, relacional e interpessoal.
autocrática, liberal e democrática
Intimidatória, forçada e aceita
Religiosa, politica e neutra
Financeira, autocrática e pessoal
Explicação:
Liderança autocrática - A liderança autocrática é um tipo de liderança que se caracteriza pelo controle de um indivíduo, o líder,
sobre todas as decisões e por poucas consultas às opiniões dos membros da equipe.
Liderança liberal - Neste modelo de liderança, o líder permite total liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupo,
participando delas apenas quando solicitado. A liderança liberal enfatiza somente o grupo.
Liderança democrática - A Liderança Democrática envolve os subordinados nos planos, políticas, procedimentos e metas
empresariais. Trata-se do processo de conduzir pessoas, transformando-as em uma equipe e gerando resultados.
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Em uma organização um líder atua de forma a compensar a falta de agilidade de seus colaboradores e assim complementa o
que lhes falta. Baseados nesta afirmação, podemos dizer que o líder irá adaptar-se às situações que possam vir a surgir na
organização. Portanto, assinale a resposta que indica o tipo de teoria que pode ser utilizada neste caso.
 
8.
Caminho-meta
Ciclo de vida
Teoria de Fielder
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O poder é a base de qualquer liderança. É com o poder que o líder exerce influência sobre as pessoas.
Contudo, nem sempre a liderança está apoiada em burocracia. Ela pode ser exercida de diferentes formas. Em
nossa aula online aprendemos que existem quatro tipos de poder: de posição, de recompensa e coerção, de
especialização e de referência. Identifique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente a descrição
do poder de referência:
É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, e pode ser defnida como uma influência interpessoal
exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos
específicos.
Existem muitas teorias e discussões sobre as origens da liderança, assim como qual o 'melhor' tipo de liderança.
Provavelmente, não existe a melhor forma, ou tipo de liderança. A abordagem contingencial considera que a
liderança não é definida por um estilo determinado estilo que representa as melhores escolhas. A teoria
contingencial de Fielder defende que:
1.
Diretamente relacionada ao conhecimento, sendo vista como a capacidade de utilizar informações, lógica e
ferramentas especializadaspara influenciar seguidores com menos acesso à mesma tecnologia ou
conhecimento
Caracterizado pelas habilidades sociais do líder, como o carisma e outros traços de personalidade
Refere se à hierarquia, posição formal e não está necessariamente alinhada às competências do líder
Diretamente proporcional a quanto os processos internos dependem do indivíduo ou grupo
Utilizado pelos líderes com autoridade, diz respeito ao uso de incentivos, punições e ameaças
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2.
Lazer e trabalho
Liderança
Perseverança
Recompensa social
Recompensa monetária
Explicação:
Para CHIAVENATO (1994) a Liderança é um fenômeno tipicamente social queocorre exclusivamente em grupos sociais. Pode-se
defini-la como uma influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida através do processo de comunicação
humana para aconsecução de um ou mais objetivos.
 
3.
A eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência
O líder define objetivos claros para motivar, alterado o estilo gerencial para atingir os objetivos
Independe se é distribuído por mecanismos burocráticos ou informalmente, o poder do líder que é posto
sobre as pessoas e aceito pelos indivíduos é o poder legítimo
O líder depende da prontidão dos subordinados e altera o comportamento para maximizá-la
O amadurecimento dos indivíduos depende de mudanças de comportamento, e que a organização deve
ser estruturada de forma a permitir este amadurecimento
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No que se refere à liderança a diferença entre a teoria dos traços e a comportamental é respectivamente:
Evidente que a atividade dos gerentes têm se tornado mais e mais importante, principalmente quando consideramos as
demandas das organizações modernas, garantindo que suas equipes alcancem resultados positivos. Por isso, é necessário que
os gerentes sejam capazes de julgar comportamentos e processos realizados por seus colaboradores. Caso contrário, favorecem
o surgimento de um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Segundo Bruce Tulgan, este fenômeno ocorre por:
Com a diversidade do mercado e concorrência mundial, as empresas estão exigindo cada vez mais de seus funcionários,
portanto, podemos afirmar que a principal tarefa de um coordenador, é?
A teoria do ciclo de vida separa o comportamento do líder em diferentes orientações, como delegar, compartilhar, persuadir e
determinar. Sua abordagem se concentra em 3 fatores básicos. Qual o fator abaixo relacionado que faz parte desses três
conceitos.
 
4.
A teoria dos traços acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento enquanto a
teoria comportamental acredita na sua personalidade que o definem como um líder nato.
A teoria dos traços acredita o indivíduo apresenta na sua personalidade características que o definem como um líder nato
enquanto a teoria comportamental acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de
treinamento.
A teoria comportamental propõe que o líder trace um perfil de comportamentos que deve ser adotado inquestionavelmente
por seus subordinados enquanto a teoria dos traços define a liderança ideal para cada grupo.
A teoria dos traços pode ser aprendida enquanto a teoria comportamental não pode ser aprendida.
A teoria os traços propõe um processo de formação adequada da personalidade para garantir a liderança enquanto a teoria
comportamental propõe educar os líderes através do exemplo.
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5.
Incapacidade dos colaboradores de reconhecerem o esforço dos gerentes em realizar corretamente as suas atividades.
Os gerentes estão mais preocupados em manter seu status dentro da organização do que em realizar corretamente o seu
trabalho.
Os gestores (ou, executivos) não costumam dar a necessária liberdade e autoridade para que os gerentes cumpram suas
funções básicas.
Falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções seja por falta de tempo, incapacidade ou receio de julgar as
pessoas.
Falta de interesse dos gerentes em se aproximar dos colaboradores para estruturar e consolidar suas equipes.
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6.
Ser Eficaz;
Não ser estratégico;
Ser bom vendedor;
Ser Psicólogo;
Não saber administrar;
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7.
Nenhuma das respostas acima
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Dentre as várias teorias que buscaram a melhor compreensão da liderança, podemos citar a Teoria Contingencial. Leia as
afirmativas abaixo sobre essa abordagem.
I - A teoria contingencial pressupõe que existe um traço ou um comportamento de liderança que sirva para todas as situações.
II - Essa abordagem tem um posicionamento idêntico ao das teorias dos traços e das teorias comportamentais.
III - A Teoria Contingencial defende a ideia que, dependendo de alguns fatores (ambiente, urgência da situação, grau de
maturidade dos liderados), o estilo do líder deve se ajustar à ocasião - em vez de se prender a um estilo único.
IV - Resumidamente falando, segundo a Teoria da Contingência, o líder deve primeiramente analisar a situação, para então
decidir o que fazer.
 
Está correto o que se afirma em:
A quantidade de comportamento orientado ao resultado
A quantidade de comportamentos orientados a direção
O nível de prontidão que os membros da organização exibem
A quantidade de comportamento orientado ao aspecto operacional
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8.
I, II e IV
I e III
II, III e IV
III e IV
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O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações
espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos
lidando com o estilo de liderança conhecido como:
Os líderes que operam por transformações e não transações possuem uma série
de características próprias. Qual a característica na qual os líderes delegam
poderes e acreditam no potencial alheio?
Da mesma forma que o mapeamento realizado por Mintzberg, John Kotter aplicou uma pesquisa com os mesmos objetivos com
vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos levantados por Mintzberg, não conseguiram mapear as
características clássicas de gestão relacionadas às ações reais. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no
trabalho de gestão. Baseado nesta afirmativa, assinale a única alternativa que apresenta 1(um) destes desafios:
1.
visionário
liberal
autocrático
democrático
paternalista
Explicação:
O líde democrático estimula a interação e integração do grupo, valoriza os processos relacionais, incentiva