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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um conceito do controle da qualidade total é: Prioridade para controle por processos, em relação ao controle por resultados. Inverter a ordem de prioridades, deixando a solução do problema mais crítico para o futuro. Orientação pelo fornecedor, ajustando a cadeia de processos em função de sua disponibilidade. Priorizar as funções de jusante no processo, onde se baseia a satisfação do cliente. Distanciar a alta administração do restante da empresa, para evitar ingerências políticas. Respondido em 21/09/2021 19:51:30 Explicação: A resposta certa é: Prioridade para controle por processos, em relação ao controle por resultados. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A gestão da qualidade total (TQM) pode ser definida como uma (um) Conceito relacionado com a utilização de cartões para indicar o andamento dos fluxos de produção em empresas de fabricação em série. Nesses cartões, são colocadas indicações sobre determinada tarefa. Proposta de reorganização do ambiente produtivo assentada no entendimento de que a eliminação de desperdícios visa ao melhoramento contínuo dos processos de produção. É a base para a melhoria da posição competitiva de uma empresa, em particular no que se refere a fatores, como a velocidade, a qualidade e o preço dos produtos. Sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa. Termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos ou tarefas de uma forma organizada e integrada. Sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito da qualidade aplicada ao produto. A qualidade é entendida como o atendimento das necessidades e a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todas as partes interessadas. Respondido em 21/09/2021 19:55:06 Explicação: A resposta certa é: Sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito da qualidade aplicada ao produto. A qualidade é entendida como o atendimento das necessidades e a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todas as partes interessadas. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 TRT 2012. O tempo total de montagem de uma peça mecânica tem distribuição normal e é dado pela soma dos tempos das três etapas necessárias para a sua conclusão. Sejam Xi, i = 1, 2, 3, as variáveis aleatórias que representam os tempos de montagem das etapas 1, 2 e 3, respectivamente. Sabe-se que essas variáveis são independentes e que têm distribuição normal com parâmetros dados na tabela a seguir: A probabilidade de a peça levar entre 374 e 384 minutos para ser montada é igual a: 0,286. 0,245. 0,124. 0,218. 0,073. Respondido em 21/09/2021 19:59:01 Explicação: A resposta certa é: 0,073. 4a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 A inspeção de um produto consistirá de uma simples verificação da presença ou ausência de determinado caráter qualitativo. Nesse caso, o plano de amostragem é definido como sendo por: 100%. defeito. sequencial. atributos. variáveis. Respondido em 21/09/2021 20:00:48 Explicação: A resposta certa é: atributos. 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Existe uma ferramenta de qualidade que demonstra o que acontece com uma variável quando a outra é alterada, sendo essa ferramenta uma representação de duas ou mais variáveis que podem ser organizadas em gráfico, uma em função da outra. Essa ferramenta é o: Fluxograma Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Folha de verificação Diagrama de dispersão Respondido em 21/09/2021 20:06:36 Explicação: A resposta correta é: Diagrama de dispersão 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Muito úteis para as empresas, os gráficos apresentam uma grande abrangência. Quanto ao histograma, assinale a alternativa incorreta: Permite a comparação de resultados de processos em geral. Pode ser utilizado em conjunto com outras ferramentas da qualidade. No eixo vertical são representados os valores das variáveis e no eixo horizontal são representadas as frequências. Em estatística, é uma representação gráfica de uma variável em forma de barras. Dá suporte quanto à decisão de onde devem ser concentrados os esforços para melhoria de um processo. Respondido em 21/09/2021 20:07:42 Explicação: A resposta correta é: No eixo vertical são representados os valores das variáveis e no eixo horizontal são representadas as frequências. 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um processo está caracterizado por uma distribuição normal com média de 52 g e um desvio-padrão de 2,5 g. Sabendo que as especificações de nosso cliente são de 50 ± 4 g, podemos afirmar que os Cp e Cpk são respectivamente: 0,615 e 0,267 0,449 e 0,214 0,742 e 0,186 0,541 e 0,145 0,533 e 0,267 Respondido em 21/09/2021 20:10:54 Explicação: A resposta certa é: 0,615 e 0,267 8a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Uma montadora de automóveis recebe rolamentos de 1'''' em lotes de quinhentas unidades. Um plano de amostragem único com n = 25 e c = 2 está sendo usado para inspeção. O número médio da amostra (ASN) será igual a: 25 125 240 500 2 Respondido em 21/09/2021 20:38:08 Explicação: A resposta certa é: 25 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 IADES (2014). Considerando o controle do processo, assinale a alternativa que indica a ferramenta que é uma representação gráfica de uma quantidade de medições do seu andamento. Histograma Estratificação Gráficos de controle Diagrama de Pareto Lista de verificação Respondido em 21/09/2021 20:18:41 Explicação: A resposta certa é: Gráficos de controle 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um laboratório fabrica comprimidos analgésicos e coletou dados a cada 15 minutos, durante 6 horas. A tabela a seguir apresenta a quantidade de defeitos. O limite superior deste processo é aproximadamente igual a 7,405 6,847 8,120
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