Resenha crítica E-branding_

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM COMUNICAÇÃO E MARKETING 
EM MÍDIAS DIGITAIS 
 
 
Resenha Crítica de Caso 
Nayara da Costa Oliveira 
 
 
 
Trabalho da disciplina E-branding 
 Tutor: Prof. Renato dos Passos 
Guimarães 
 
Fortaleza 
2021 
http://portal.estacio.br/
 
 
 
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AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE 
 
 
Referência: 
DEIGHTON, John e Leora Kornfeld. Amazon, Apple, Facebook e Google. 
Harvard Business School, dezembro 2013. Disponível em: 
http://pos.estacio.webaula.com.br/Biblioteca/Acervo/Basico/ATU167/Biblioteca
_59450/Biblioteca_59450.pdf Acesso em: 21/02/2021 
 
 
O estudo de caso disserta sobre a evolução de quatro gigantes americanas que hoje 
são referências em todo o mundo deixando um legado de inovações tecnológicas 
alinhadas ao desenvolvimento da internet. 
 
A princípio a internet não foi projetada para ser utilzada como ferramenta para o 
marketing, ela foi desenvolvida para ser um sistema de defesa, criando alertas para 
bombas nucleares,depois evoluiu para ARPANET, por fim, se tornou um sistema 
global mas ainda era restrita a um grupo especifico de pessoas. 
 
Esse cenário de disseminação da internet foi ideal para as mudanças nas práticas 
de mercado onde as quatro gigantes que o referido artigo trata passaram a controlar 
os setores de marketing da internet. 
 
Vale ressaltar que ainda não havia uma ordem hierarquia pois cada empresa estava 
em um seguimento diferente do marketing, e cada uma esperava ser aquela aquela 
que reivindicaria o domínio do marketing digital. O Google e Facebook competiam 
pela propaganda online, a Apple com o seu iTunes e o Google play competiam com 
a Amazon pelas vendas online. Apple e Google estavam em disputa pelo mercado 
de smartphones em paralelo a isso, Apple, Google e Amazon brigavam pelo espaço 
http://pos.estacio.webaula.com.br/Biblioteca/Acervo/Basico/ATU167/Biblioteca_59450/Biblioteca_59450.pdf
http://pos.estacio.webaula.com.br/Biblioteca/Acervo/Basico/ATU167/Biblioteca_59450/Biblioteca_59450.pdf
 
 
 
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na televisão digital. O Google saia na frente em vantagens com sistemas de 
pagamentos e em potenciais atividades bancárias, a Apple seguia atrás. 
 
 A Amazon com seus investimentos em livraria online no ano de 1995, se torna uma 
empresa lucrativa chegando a alcançar no ano de 2001, a receita anual de US$ 
5 milhões, expandindo seus produtos também com mercadorias no geral o que fez 
com que finalizassem o ano de 2013 com uma receira de US$ 57 bilhões, tornando-
se grandiosa no mundo do varejo. 
 
Lançado no ano de 1998 o Google inicia sua plataforma oferecendo apenas serviços 
de pesquisas, utilizando essa mesma ferramenta depois para se consolidar 
trabalhando com anúncios online, lançou também o Google Play e o Gmail que 
oferecia emails gratuitos para os usuários, além de outros serviços se tornando 
bastante diverso atuando com várias plataformas sempre muito afinadas com as 
tendências de marketing digital. 
 
A Apple chega no mercado como uma concorrente forte concorrete da Google ao 
lançar seu sistemas própios nos iPhones chamados de IOS que competiam 
diretamente com o sistema operacional Android, os iPhones se tornaram aparelhos 
admirados pelo seu design e principalmente por sua tecnologia tonando-se objeto de 
desejo do mundo todo fazendo a Google perder parte de seu mercado e ocupando o 
pódio de aparelhos celulares mais vendidos até hoje. 
 
Já o Facebook nasceu no ano 2005, revolucionando de uma vez as redes sociais, 
mas em relação as outras empresas citadas não conseguia atrair anunciantes com 
tanta velocidade e só começou a crescer no ano de 2009, chegando com o passar 
dos anos a ocupar 28 horas ao mês de cerca de 212 milhões de estadunienses 
acessando de qualquer dispositivo. Atualmente o facebook aderiu várias ferramentas 
e já podemos observar que é um forte concorrente da google, pois também trabalha 
com publicidade online por meio de anúncios em sua plataforma “Facebook para 
 
 
 
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empresas” que também é ultizidado em conjunto para fazer os anúncios 
patrocinados do instagram. 
 
 
Concluindo, essas quatro empresas mudaram os rumos dos négocios online, 
abrindo caminho para várias possibilidades e sendo pioneiras em muitas, hoje 
seguem sendo referências de ideias, embora sua velocidade de crescimento 
assuste seus concorrentes que vivem com o medo constante de que podem ser 
esmagados de uma vez por elas.