Apol 2 Elaboração de Roteiros Turísticos

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Questão 1/10 - Elaboração de Roteiros Turísticos
Considere a seguinte situação: O cliente deve pagar a agência de viagens, o preço facial do pacote turístico. O pacote turístico em questão tem o valor de R$ 15.000,00, por pessoa. Considere que a comissão da agência de viagem é de 14%.
A partir do texto apresentado e com base nas informações do livro-base da disciplina, assinale a alternativa correta que representa o montante da comissão que a agência de viagem irá receber, considerando que a comissão da agência de viagem seja de 14%.
Nota: 10.0
	
	A
	R$ 2.100,00.
Você acertou!
O cálculo correto é R$ 15.000,00 – 14%= R$ 2.100,00. O montante que a agência de viagem terá de comissão: R$ 2.100,00.
	
	B
	R$ 12.900,00.
	
	C
	R$ 17.100,00.
	
	D
	R$ 17.000,00.
	
	E
	R$ 15.501,40.
Questão 2/10 - Elaboração de Roteiros Turísticos
Observe o quadro abaixo relacionado aos componentes e valores que podem compor um pacote turístico.
Fonte: Adaptado de Stefani, 2014, p. 92.
STEFANI, Cláudia. Elaboração de roteiros turísticos: do planejamento à precificação de viagens. Curitiba: Editora InterSaberes, 2014.
Assinale a alternativa correta, referente as informações do quadro:
Nota: 10.0
	
	A
	Figura apresenta no componente “Ingressos Disney” o valor de 74,00 para o DBL e 30 no TPL.
	
	B
	Figura apresenta no componente “Hotel em Orlando” o valor de 640,00 para ombros DBL e TPL.
	
	C
	Figura apresenta no componente “Seguro assistencial de viagem” o valor de 80,00 no DBL e 97,00 no TPL.
	
	D
	Figura apresenta no componente “Show Blue Man Group” o valor de 151,00 no DBL e 97,00 no TPL.
	
	E
	Figura apresenta no componente “Total Neto” o valor de 2249,10 no DBL e 2010,76 no TPL.
Você acertou!
figura apresenta no componente “Total Neto” o valor de 2249,10 no DBL  e 2010,76 no TPL. (Capítulo 06, p. 153). A, b, c, d – INCORRETO – Os valores dos componentes não condiz com os valores da figura.
 
Questão 3/10 - Elaboração de Roteiros Turísticos
O cliente em uma agência de turismo solicita uma viagem. O atendente não encontra uma viagem ou excursão em um grupo fechado que se encaixe nas mesmas características pleiteadas por ele.
Assinale a alternativa correta que apresenta uma solução para o problema contextualizado.
Nota: 10.0
	
	A
	A solução, então, é montar um roteiro de acordo com a necessidade do seu cliente, ou seja, caracterizado como um forfaits.
Você acertou!
A solução, então, é montar um roteiro de acordo com a necessidade do seu cliente, ou seja, um forfaits. Os forfaits são roteiros, viagens ou pacotes de turismo elaborados para uma situação específica. (Capítulo 06, p. 145).
	
	B
	A solução, então, é passar para o cliente o telefone de outras agências de turismo para que ele encontre o roteiro que necessita.
	
	C
	A solução, então, é anotar o telefone do cliente, para entrar em contato com ele assim que feche um grupo com a mesma necessidade de viagem.
	
	D
	A solução, então, é convencer o cliente a escolher um roteiro já preparado pela agência, fazendo com que o cliente desista do pacote especifico.
	
	E
	Não existe uma solução adequada para a problemática em questão.
Questão 4/10 - Elaboração de Roteiros Turísticos
Para a divulgação de um pacote turístico, existem itens obrigatórios e opcionais que devem estar explícitos na lâmina de divulgação.
Assinale a alternativa que corresponde aos itens obrigatórios que devem compor a divulgação do pacote turístico.
Nota: 10.0
	
	A
	Nome e telefone de todos os clientes da agência.
	
	B
	Descrição dos hotéis.
	
	C
	Roteiro dia a dia.
	
	D
	Dados de contato da operadora de turismo ou agência de viagens e serviços inclusos.
Você acertou!
Os dados de contato da operadora de turismo ou agência de viagem e serviços inclusos são itens obrigatórios. Cap. 4, p.112.
	
	E
	Roteiro Day by day.
Questão 5/10 - Elaboração de Roteiros Turísticos
Quando uma operadora de turismo ou agência de viagens monta um roteiro turístico que será feito em grupo, isso quer dizer que a quantidade de pessoas que visitarão esses locais do roteiro ou comprarão a excursão é superior a um único indivíduo, existem características e especificidades que devem ser levadas em conta.
Assinale a alternativa correta relacionada às vantagens nos pacotes turísticos para grupos.
Nota: 0.0
	
	A
	Normalmente os pacotes turísticos para grupo são vantajosos, pois inclui flexibilidade das datas e do período da viagem.
	
	B
	Os pacotes turísticos para grupo são vantajosos, pois incluem em todas as vezes a opção de escolha do meio de transporte.
	
	C
	Os preços são mais baixos que as viagens personalizadas e há maior possibilidade de intercâmbio cultural.
Normalmente os preços são mais baixos que as viagens personalizadas e há maior possibilidade de intercâmbio cultural, pois as atividades são feitas por todos ao mesmo tempo e os equipamentos contratados também são os mesmos. (Capítulo 05, p. 119-120). INCORRETO – A, B, D, E –  Trata-se de afirmações falsas.
	
	D
	Os pacotes turísticos para grupo são vantajosos, pois incluem em todas as vezes a opção de escolha do hotel em que ficarão hospedados, além da programação das atividades.
	
	E
	Os pacotes turísticos para grupo são vantajosos, pois conhecem um número maior de atrativos do que numa viagem individual.
Questão 6/10 - Elaboração de Roteiros Turísticos
Com base no ponto de equilíbrio, analise o texto a seguir:
Uma agência de turismo fretou um ônibus com 40 acentos para um pacote de turismo, o valor do fretamento é de R$6.000,00. Por ser um valor coletivo (único preço para todos do grupo), o valor do fretamento deve ser dividido pelo ponto de equilíbrio para obter o preço por pessoa desse componente.
Considerando que o ponto de equilíbrio é o número 25, assinale a alternativa correta do preço a ser cobrado por pessoa neste componente.
Nota: 10.0
	
	A
	R$ 50,00 por pessoa.
	
	B
	R$ 240,00 por pessoa
Você acertou!
Deve ser dividido o valor do fretamento pelo ponto de equilíbrio para obter o preço por pessoa desse componente. Ou seja, R$ 6.000,00/25= R$ 240,00 por pessoa. (Capítulo 05, p. 135).
	
	C
	R$ 133,33 por pessoa.
	
	D
	R$ 250,00 por pessoa.
	
	E
	R$ 25,00 por pessoa.
Questão 7/10 - Elaboração de Roteiros Turísticos
O cliente deve pagar a agência de viagens, o preço facial do pacote turístico que é de R$ 2.000,00, por pessoa. Considere que a comissão da agência de viagem é de 12%.
A partir do texto apresentado e com base nas informações do livro-base da disciplina, assinale a alternativa correta que representa o valor que a agência de viagem deve repassar à operadora, considerando que a comissão da agência de viagem seja de 12%.
Nota: 10.0
	
	A
	R$ 240,00.
	
	B
	R$ 2.000,00.
	
	C
	R$ 2240,00.
	
	D
	R$ 208,80.
	
	E
	1.760,00.
Você acertou!
O cálculo correto é R$ 2.000,00 – 12%= R$1.760,00. O valor que a agência de viagem deve passar à operadora é de R$1.760,00. Ou seja, a comissão da agência de viagem foi de: R$ 240,00
Questão 8/10 - Elaboração de Roteiros Turísticos
Para minimizar os riscos de prejuízos com os pacotes turísticos, as operadoras de turismo definem um número mínimo de vendas do referido pacote turístico, ou seja, esse número corresponde à quantidade mínima de passageiros que devem comprar a excursão. É o chamado ponto de equilíbrio do pacote. Se ele for cumprido, a operadora não terá prejuízos e terá exatamente o lucro que previu ao fazer o cálculo do pacote. Neste sentido, se a operadora de turismo contratar um ônibus de 45 lugares para uma viagem de Curitiba a Morretes/PR, cujo preço total de locação é de R$ 1.800.00, o preço por pessoa referente a esse componente pode ser estipulado em R$40,00, ao levar em consideração a lotação máxima do ônibus. Dessa forma, se faltar apenas uma pessoa para fechar o grupo de 45 pessoas, a operadora já teria prejuízo. Ao definir um ponto de equilíbrio de 30 passageiros, o valor do fretamento dividido por 30, o resultado seria de R$60,00 por pessoa como preço desse componente. Aumenta-se, assim, o valor por pessoa, mas também as chances de a viagem sair sem prejuízos.Sobre os pacotes turísticos para grupos, analise as sentenças:
I - caso a operadora de turismo venda mais que 30 pacotes de viagem, tendo definido esse número como ponto de equilíbrio, ela terá um lucro extra pelos lugares excedentes.
II - caso a operadora de turismo venda até 20 pacotes de viagem, tendo definido o número 30, como ponto de equilíbrio, ela terá um lucro extra pelos lugares excedentes.
III - caso a operadora de turismo venda apenas os 30 pacotes de viagem, tendo definido esse número como ponto de equilíbrio, ela terá um lucro extra pelos lugares excedentes.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A sentença I é correta.
Você acertou!
A Afirmativa I apenas está correta. Caso a operadora de turismo venda mais que 30 pacotes de viagem, tendo definido esse número como ponto de equilíbrio, ela terá um lucro extra pelos lugares excedentes. (Capítulo 05, p. 121).
	
	B
	A sentença II é correta.
	
	C
	A sentença III é correta.
	
	D
	As sentenças II e III são corretas.
	
	E
	As sentenças I e II são corretas.
Questão 9/10 - Elaboração de Roteiros Turísticos
Um destino turístico, pode reunir turistas de diferentes motivações e desejos. Muitas vezes a demanda turística caracteriza os fluxos e determina o sucesso de um destino.
Assinale a alternativa correta relacionada a definição dos forfaits.
Nota: 10.0
	
	A
	Por definição, os forfaits são utilizados para minimizar os riscos de prejuízos com os pacotes turísticos, as operadoras de turismo definem um número mínimo de vendas do referido pacote turístico, ou seja, esse número corresponde à quantidade mínima de clientes que devem comprar a excursão.
	
	B
	Por definição, os forfaits são o chamado ponto de equilíbrio do pacote. Se ele for cumprido, a operadora não terá prejuízos e terá exatamente o lucro que previu ao fazer o cálculo do pacote.
	
	C
	Por definição, os forfaits são roteiros, viagens ou pacotes de turismo elaborados para uma situação específica. Os forfaits são pacotes personalizados, normalmente solicitados para uma situação em que o turista quer escolher as datas da viagem e os serviços de acordo com sua preferência. Diferentemente dos pacotes de grupos, em que a operadora de turismo é quem determina os prestadores de serviços.
Você acertou!
Por definição, os forfaits são roteiros, viagens ou pacotes de turismo elaborados para uma situação específica (Capítulo 06, p. 145). Os forfaits são pacotes personalizados, normalmente solicitados para uma situação em que o turista quer escolher as datas da viagem e os serviços de acordo com sua preferência. Diferentemente dos pacotes de grupos, em que a operadora de turismo é quem determina os prestadores de serviços. (Capítulo 06, p. 154).
	
	D
	Por definição, os forfaits podem ser definidos também por preço neto como o que se paga ao fornecedor pelo serviço prestado ou peça reserva efetuada.
	
	E
	Por definição, os forfaits também dizem respeito ao comissionamento. Optado por utilizar esse termo para o percentual de comissão que a operadora de turismo inclui no preço do pacote turístico, à guisa de remuneração. Isso Facilita as definições quando tratar do cálculo dos pacotes turísticos.
Questão 10/10 - Elaboração de Roteiros Turísticos
Pela flexibilidade intrínseca dos forfaits, as operadoras de turismo somente divulgam esse tipo de pacote quando conseguem tarifas acordadas com os fornecedores, independentemente do número de pessoas que viajam juntas. É o caso das tarifas operação acordadas com as companhias aéreas. Desde que se tenha lugar na respectiva classe, a operadora pode vender as passagens aéreas com esse preço especial. As companhias podem exigir que a operadora de turismo apresente comprovação da reserva dos serviços terrestres por ter emitido bilhetes nessas tarifas.
Assinale a alternativa correta, relacionada ao motivo que leva as companhias a exigir comprovação da reserva e dos serviços das operadoras de turismo.
Nota: 10.0
	
	A
	Isso acontece porque as companhias aéreas não confiam nas operadoras de turismo. Vale lembrar que essas respectivas tarifas são maiores do que as praticadas pelas companhias aéreas ou agências de viagens.
	
	B
	Isso acontece porque normalmente os pacotes turísticos para grupo são vantajosos, pois incluem em todas as vezes a opção de escolha do hotel em que ficarão hospedados, além da programação das atividades. 
	
	C
	Isso acontece porque normalmente os preços são mais baixos que as viagens personalizadas e há maior possibilidade de intercâmbio cultural, pois as atividades são feitas por todos ao mesmo tempo e os equipamentos contratados também são os mesmos.
	
	D
	Isso acontece para que a operadora utilize essas tarifas somente se realmente estiver vendendo um pacote turístico, pois essas respectivas tarifas são menores do que as praticadas pelas companhias aéreas ou agências de viagens ao reservar o mesmo voo para o passageiro sem ser via operadora.
Você acertou!
Isso acontece para que a operadora utilize essas tarifas somente se realmente estiver vendendo um pacote turístico, pois essas respectivas tarifas são menores do que as praticadas pelas companhias aéreas ou agências de viagens ao reservar o mesmo voo para o passageiro sem ser via operadora. (Capítulo 06, p. 145). INCORRETO – A, B - Afirmativas falas. C – Trata-se das vantagens dos pacotes turísticos para grupos. Normalmente os preços são mais baixos que as viagens personalizadas e há maior possibilidade de intercâmbio cultural, pois as atividades são feitas por todos ao mesmo tempo e os equipamentos contratados também são os mesmos. E – Trata-se das desvantagens dos pacotes turísticos para grupos. Para algumas pessoas, há desvantagens: pouca flexibilidade das datas e do período da viagem, além de não poderem, na maioria das vezes, escolher o meio de transporte, o hotel em que ficarão hospedados ou a programação das atividades, pois já houve uma negociação específica para o grupo. (Capítulo 05, p. 119-120).
	
	E
	Isso acontece, pois para algumas pessoas, há desvantagens: pouca flexibilidade das datas e do período da viagem, além de não poderem, na maioria das vezes, escolher o meio de transporte, o hotel em que ficarão hospedados ou a programação das atividades, pois já houve uma negociação específica para o grupo.