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os 5 estágios dos conflitos (Segundo ROBBINS, 2009). 1º Oposição potencial ou incompatibilidade: 2º Cognição e personalização 5º Consequenciais 4º Comportamento afirmativa (busca satisfazer os proprios interesses) cooperativa (busca satisfazer o interesse dos outros) 3º Intenções ou estratégia : tamanho de grupo, mudanças organizacionaisEstrutura diferenças individuaisVariáveis pessoais: : problemas de comunicação, conotação em relação as palavras Comunicação : percepção de incopatibilidade de interesses Conflito percebido quando as pessoas envolvem emocionalmente Conflito sentido: : afirmativa e cooperativaColaboração : posição intermediáriaCompromisso : afirmativa e não comperativaCompetição Não enfrentamento Acomodação Comportamento das partes: Reações dos outros : se tornam visíveis, processo dinâmico de interação Conflito aberto ou manifesto Melhora do desempenho do grupo (FUNCIONAL) Piora do desempenho do grupo (DISFUNCIONAL) Potencialmente construtivo (FUNCIONAIS) Potenciamente destruttivo (DESFUNCIONAIS) https://coggle.it/
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