GESTÃO DE PESSOAS

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Avaliac?o da Disciplina
Disciplina: Gestão de Pessoas (POA11)
Nota: 10
1
Ao relacionar um gestor de pessoas com uma atuação baseada na integração estratégica, é possível 
afirmar que:
A) O gestor de pessoas deve influenciar a opinião de sua comunidade, para captar simpatizantes à 
causa da organização.
B) O gestor de pessoas deve interferir ativamente na política de sua região, para criar 
oportunidades para sua organização.
C) O gestor de pessoas deve estabelecer relações de amizade que facilitem os negócios de sua 
organização.
D)  O gestor de pessoas deve conhecer profundamente o negócio e as atividades-fins da 
organização.
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As avaliações de desempenho podem ser utilizadas para diferentes fins, entre eles, decisões 
administrativas. Sendo assim, é ilegal atribuir valores, na avaliação, com base em fatores que não 
estejam relacionados ao desempenho, como:
A) Características relacionadas com os requisitos, aspectos de personalidade ou capacidade 
criativa.
B) Aspectos de personalidade, nível de formação profissional, experiência em trabalhos 
anteriores.
C) Nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores e capacidade de 
autonomia.
D) Gênero, idade, aspectos físicos ou sociais, deficiências mentais ou físicas.
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Segundo Dutra (2006), os novos modelos de Gestão de Pessoas estão assentados em valores e 
princípios. Identifique a resposta que indica três desses valores fundamentais: 
A) Flexibilidade; transparência; satisfação mútua.
B) Igualdade; fraternidade; simplicidade.
C) Satisfação mútua; flexibilidade; ambição.
D) Ambição; transparência; igualdade.
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A Gestão por Competências surge como forma de superar as limitações de algumas escolas 
administrativas, que propõem formas de gestão que não conseguem atender mais às exigências e 
desafios da competitividade em nível global. Nessa nova forma de gestão, o objetivo principal é:
A) Estabelecer a quem compete uma ou outra responsabilidade.
B) Acelerar o ritmo dos procedimentos de competência de outros setores.
C) Desenvolver competências para alcançar os objetivos organizacionais.
D)  Criar novas formas de competir no mercado de trabalho.
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No modelo da gestão estratégica de pessoas busca-se o equilíbrio permanente entre três variáveis. O 
gestor busca garantir esse equilíbrio por meio do conjunto de políticas e práticas organizacionais 
(bases estruturais), que suportem e que sirvam de base tanto do equilíbrio quanto dos processos.   
Assinale as variáveis que devem ser mantidas em equilíbrio:
A) Organização; pessoas; processos de apoio.
B) Público externo; fluxo de caixa; processos de apoio.
C)  Fluxo de caixa; organização; público externo.
D) Pessoas; público externo; organização.
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Para implementar um processo de Coaching é necessário seguir as seguintes etapas:
A) Sensibilização; montar programa de desafios; revisar valores, atitudes, padrões de 
comportamento e experiência; desenvolver plano de ação.
B) Treinamento de novas habilidades; desenvolver plano de ação; criar vínculo com coach; 
avaliar os resultados obtidos.
C) Montar programa de desafios; desenvolver plano de ação; sensibilização; treinamento das 
novas habilidades.
D) Avaliar resultados obtidos; desenvolver o plano de ação; sensibilização; revisar valores, 
atitudes, padrões de comportamento e experiência.
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É comum ouvir falar sobre as mudanças pelas quais as organizações vêm passando nas últimas 
décadas. Você diria que essas mudanças são:
A)  Processuais, contínuas e abrangem todos os setores.
B) Permanentes e específicas de alguns setores e produtos.
C) Episódicas, processuais e específicas de alguns setores.
D) Momentâneas, passageiras e em todos os setores.
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Sabemos que o treinamento é considerado hoje uma das principais atividades das organizações, 
sejam elas privadas ou públicas, em todo o mundo. Por isso, é uma atividade destinada:
A) Para quem já possui experiência e sabe aproveitar o aprendizado.
B)  Exclusivamente para os funcionários que estão sendo contratados.
C) Tanto para os novos funcionários quanto para os já experientes.
D) Somente para quem pretende ingressar no mercado de trabalho.
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A aprendizagem organizacional se tornou um imperativo para a inovação contínua dentro das 
empresas. Esta afirmação está relacionada a uma mudança de foco. Leia atentamente as frases a 
seguir e escolha a alternativa correta que indica essa mudança. 
A) Atualmente, a ênfase das organizações está na produtividade, ao invés das relações humanas.
B) Atualmente, a ênfase das organizações está na seleção, ao invés do desenvolvimento.
C) Atualmente, a ênfase das organizações está na avaliação, ao invés do desenvolvimento.
D) Atualmente, a ênfase das organizações está no treinamento, ao invés da seleção.
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Segundo Dutra (2006), os Gestores de Pessoas tiveram que mudar seus comportamentos em função 
das transformações no mundo e nas organizações. Nesse sentido, o grande desafio que o contexto 
atual e futuro impõe a esses profissionais é:
A) Ser agente de desenvolvimento de si mesmo e dos outros.
B) Aumentar o nível de controle sobre os liderados.
C) Saber aproveitar a burocracia para manter o poder.
D) Criar procedimentos padrões para aumentar a produtividade.
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O gestor de pessoas é um dos profissionais que possui maior prestígio dentro da organização. Mas, 
de um gestor estratégico de pessoas se requer competências para atuar em consonância com o 
mundo atual. Em vista disso, podemos dizer que é fundamental:
A) Conhecer bem o ambiente e suas tendências no que interessa à organização e à sua área; estar 
informado a respeito do mundo, do país, da região, da cidade onde a organização está inserida.
B) Conhecer bem sua profissão, ser altamente competitivo e transitar nos mais variados meios de 
comunicação. Estar cercado de pessoas confiáveis que não coloquem em risco seu cargo.
C) Conhecer bem seus superiores imediatos, para ganhar confiabilidade e independência. Estar 
informado sobre as pessoas com quem trabalha, para poder manter o poder e controle sobre todos.
D) Conhecer bem as pessoas da organização, sobretudo, da área de RH; exigir constantemente 
informações sobre a concorrência direta e sobre tudo que se passa no departamento.
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É comum o julgamento de uma pessoa ser injusto. Muitas vezes os gerentes não conseguem separar 
a pessoa do subordinado do seu comportamento no trabalho. Dessa forma, a avaliação de 
desempenho, que deve estar focada no que a pessoa faz, ou seja, no resultado do trabalho que 
executa, pode ser contaminada pelo afeto positivo ou negativo do avaliador. Entre as tendências ou 
propensões do avaliador, conforme Spector (2002), uma das mais conhecidas é o “Efeito 
Recentidade”. Assinale entre as alternativas aquela que define essa tendência. 
A)  Quando o superior teve algum desentendimento com seu subordinado, sua opinião pode ser 
controlada pelo sentimento de ressentimento, mágoa ou tristeza.
B) Quando um superior gosta do subordinado, sua opinião pode ser distorcida quanto ao 
desempenho. Neste caso, sua opinião quanto ao desempenho é sempre boa.
C) Quando o superior não acompanha o desempenho sistematicamente, as ações mais recentes são
as mais lembradas. Se essas últimas forem ótimas, a avaliação será ótima; se forem ruins, a 
avaliação será ruim.
D) Quando um superior acompanha sistematicamente o desempenho do funcionário, ele tende a 
se acostumar com os comportamentos apresentados e não consegue diferenciar desempenhos bons
de ruins.
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Para poder obter êxito nos processos de avaliação, é essencial que estejam presentes duas condições
básicas. Assinale a alternativa correta: 
A) Motivação e liderança.
B) Acomodação e preconceito.
C) Engajamento e pró-atividade.
D) Comprometimento e confiança.
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É possível afirmar que as mudanças e transformações no mundo e nos processos de trabalho estão 
levando as pessoas a:
A) Serem mais felizes.
B) Cuidarem do seu emprego.
C) Mudarem seus comportamentos
D) Adoecerem mais facilmente.
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O Coaching produz resultados que vão além dos aspectos profissionais. O trabalhode Coaching 
dentro das organizações busca principalmente:  
A)  Manter a cultura da organização.
B) Mudar o comportamento dos envolvidos.
C) Harmonizar o ambiente de trabalho.
D) Reforçar as regras e procedimentos.
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Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que devem 
ser atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o conjunto de 
condições exigidas
I. Competência e experiência;
II. Intolerância a erros;
III. Recompensa adequada;
IV. Conhecimento da missão.
 
A) As opções I, II e IV estão corretas.
B) As opções I, III e IV estão corretas.
C) As opções I, II e III estão corretas.
D) As opções II, III e IV estão corretas.
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Avaliar o desempenho das pessoas nas organizações é uma das tarefas mais importantes dos 
gestores. Para Pontes (1986), a avaliação de desempenho é um programa amplo, que deve servir de 
retroinformação sobre o desempenho do empregado. Sendo assim, assinale qual desses aspectos é 
fundamental para atingir esse objetivo.
A) Planejar uma avaliação rápida e objetiva.
B) Selecionar um método de avaliação sofisticado.
C) Oferecer feedback de forma adequada.
D) Escolher um local agradável de avaliação.
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Para realizar uma avaliação de desempenho eficaz, há que se tomar certos cuidados e conhecer o 
critério real e o teórico. É necessário considerar que o critério real fornece apenas uma estimativa 
aproximada daquilo que o critério teórico supostamente avalia. Isso ocorre, segundo Spector (2002), 
por diferentes motivos, como: a deficiência do critério. Leia as afirmações abaixo e assinale a 
alternativa que corresponde à definição de deficiência do critério.
A)  Quando o critério não foi definido corretamente.
B) Quando o critério real é incompatível com o critério teórico.
C) Quando o critério real não abrange todo o critério teórico.
D) Quando há falta de confiabilidade do critério teórico.
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Um programa de treinamento é um processo que obedece a cinco etapas. Assinale a resposta que 
indica a sequência correta das etapas.
A) Definição de objetivos; projeto de treinamento; identificação de necessidades de treinamento; 
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
B) Projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento; definição de 
objetivos; identificação de necessidades de treinamento;.
C) Definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento; projeto de treinamento; 
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
D) Identificação de necessidades de treinamento; definição de objetivos; projeto de treinamento; 
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
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A concepção atual da Gestão de Pessoas é fruto da evolução histórica da área, que acompanhou 
também a própria evolução política e econômica do mundo. Ao considerar essa evolução histórica, 
podemos afirmar que a Gestão de Pessoas passou por três diferentes fases, que obedecem uma 
sequência, cujas principais características são:
A)  Visão estratégica e desenvolvimentista; legalista e burocrática; atividades típicas e de relações
humanas.
B) Controle administrativo e legalista; atividades típicas e de relações humanas; visão estratégica 
e desenvolvimentista.
C) Ênfase no desenvolvimento; visão espiritual-humanista; legalista e burocrática.
D) Visão espiritual-humanista; controle administrativo e legalista; atividade específica de RH e 
desenvolvimentista.