ORGANIZ planej HOSPITALAR

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Organização e planejamento hospitalar (GHO01)
Nota: 9.5
Prova: 35291433
1
O serviço de diagnóstico por imagem é formado por um bloco de serviços que compartilham recursos 
de retaguarda técnica.
 
FENILI, Romero. Organização e planejamento hospitalar. Indaial: UNIASSELVI, 2016 (adaptado).
 
Sobre os serviços diagnósticos baseados em técnicas de imagens, assinale a alternativa correta: 
A) Ressonância magnética, densitometria óssea, raio-X e eletrocardiograma.
B) Ressonância magnética, densitometria óssea, mamografia e medicina nuclear. 
C) Raio-X, ultrassonografia, endoscopia digestiva, tomografia e hemograma. 
D) Radioterapia, tomografia, ultrassonografia e eletroencefalograma. 
2
A média complexidade ambulatorial é composta por ações e serviços que visam atender os principais 
problemas e agravos de saúde da população, cuja complexidade da assistência na prática clínica 
demande a disponibilidade de profissionais especializados e a utilização de recursos tecnológicos para
o apoio diagnóstico e tratamento.
 
BRASIL. Conselho Nacional de Secretários de Saúde. Assistência de média e alta complexidade no
SUS. Brasília: CONASS, 2007.
 
Assinale a alternativa que apresenta o procedimento de média complexidade ambulatorial: 
A) Cirurgia 
reprodutiva. 
B) Anatomopatologia. 
C) Terapia nutricional.
D) Genética clínica. 
3
A gestão hospitalar proporciona uma experiência ímpar, pois diferente da maioria das organizações 
que comercializam um produto tangível, as instituições de saúde vendem serviços intangíveis que 
dependem exclusivamente das atividades das pessoas.
 
Baseado nas lições de Moura e Viriato (2008) sobre as competências exigidas do gestor hospitalar, 
assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Competência intelectual, caracterizada pela capacidade de conhecer e reconhecer pessoas.
( ) Competência organizacional, definida como uma característica de autoplanejamento/gerenciamento 
de tempo e espaço de trabalho.
( ) Competência comunicativa, determinada pela capacidade do gestor em lidar com situações 
envolvendo a imprensa escrita e televisionada.
( ) Competência social, descrita como sendo a capacidade de realizar atividades lúdicas junto à 
equipe.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – F – F. 
B) F – F – V – F. 
C) F – F – V – V.
D) F – V – V – F.  
4
Os níveis de atenção à saúde são organizados com base em três elementos principais, quais sejam, 
tecnologia material disponível, capacitação de pessoal e perfil de morbidade da população alvo.
 
Sobre as principais diferenças entre os níveis secundário e terciário de atendimento à saúde, assinale 
a alternativa correta:
A) Ao nível secundário cabe os equipamentos com grau intermediário de inovação tecnológica 
(ultrassom de geração mais nova/aparelhos para endoscopia) e a capacitação de pessoal, em 
particular dos médicos, em áreas especializadas originárias (clínica médica, cirurgia geral, 
ginecologia, obstetrícia e pediatria), estando aptos para solucionar problemas encaminhados pelo 
nível primário. O nível terciário concentra os equipamentos com alta incorporação tecnológica, o 
pessoal necessita de formação em áreas superespecializadas e deve estar aparelhado para atender 
situações que o nível secundário não conseguiu resolver. 
B) Ao nível secundário cabem os equipamentos com grau intermediário de inovação tecnológica 
(ultrassom de geração mais nova/aparelhos para endoscopia) e a capacitação de pessoal, em 
particular dos médicos, em áreas especializadas originárias (clínica médica, cirurgia geral, 
ginecologia, obstetrícia e pediatria), estando aptos para solucionar problemas encaminhados pelo 
nível primário. O nível terciário concentra os equipamentos com alta incorporação tecnológica, o 
pessoal que trabalha necessita de formação em áreas superespecializadas e deve estar aparelhado 
para atender a todas as situações da rede.
C) Ao nível secundário cabe os equipamentos com grau baixo de inovação tecnológica 
(ultrassom/aparelhos para endoscopia) e a capacitação de pessoal, em particular dos médicos, em 
áreas especializadas originárias (clínica médica, cirurgia geral, ginecologia, obstetrícia e 
pediatria), estando aptos para solucionar problemas encaminhados pelo nível primário. O nível 
terciário concentra os equipamentos com alta incorporação tecnológica, o pessoal que trabalha 
necessita de formação em áreas superespecializadas e deve estar aparelhado para atender 
situações que o nível secundário não conseguiu resolver. 
D) Ao nível secundário cabe os equipamentos com grau intermediário de inovação tecnológica 
(ultrassom de geração mais nova/aparelhos para endoscopia) e a capacitação de pessoal, em 
particular dos médicos, em áreas especializadas originárias (clínica médica, cirurgia geral, 
ginecologia, obstetrícia e pediatria), estando aptos para solucionar problemas encaminhados pelo 
nível primário. O nível terciário concentra os equipamentos com média incorporação tecnológica, 
o pessoal que trabalha não necessita de formação em áreas superespecializadas e deve estar 
aparelhado para atender situações que o nível secundário não conseguiu resolver. 
5
As funções principais do hospital são fornecer para a sociedade um serviço completo de assistência à 
saúde, seja ela curativa ou preventiva, incluindo também serviços de atendimento à família, inclusive 
com prestação domiciliar, bem como servir de centro de formação para os profissionais da área da 
saúde e local de pesquisas.
 
Sobre o surgimento dos primeiros hospitais, analise e associe os itens que seguem:
 
I - Roma.
II - Brasil.
III - Paris.
IV - Londres.
 
( ) Hotel Dieu.
( ) São Tomás.
( ) Santa Casa de Misericórdia de Santos.
( ) Espírito Santo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) III – IV – II – I. 
B) IV – II – III – I.
C) III – II – IV – I. 
D) IV – III – II – I. 
6
É possível definir o nível de atenção primária à saúde (APS) como sendo os cuidados essenciais 
baseados em métodos de trabalho e tecnologias de natureza prática, cientificamente críveis e 
socialmente aceitáveis, universalmente acessíveis na comunidade aos indivíduos e às famílias, com a 
sua total participação e a um custo suportável para as comunidades e para os países, à medida que se
desenvolvem num espírito de autonomia e autodeterminação.
 
OMS/UNICEF. Relatório da conferência internacional sobre cuidados de saúde Alma-Ata. URSS, 
6-12 de setembro de 1978. Brasil 1979, p. 14.
 
Sobre as características do nível de atenção primária à saúde (APS), assinale a alternativa correta:
A) É aquele onde estão os equipamentos com menor grau de incorporação tecnológica do sistema 
e o pessoal para este nível deve ser capaz de atender os eventos mais prevalentes na população, 
devendo resolver entre 70% e 80% dos casos demandados. 
B) É aquele onde estão os equipamentos com menor grau de incorporação tecnológica do sistema 
e o pessoal para este nível deve ser capaz de atender os eventos mais prevalentes na população, 
devendo resolver entre 85% e 90% dos casos demandados. 
C) É aquele onde estão os equipamentos com grau médio de incorporação tecnológica do sistema 
e o pessoal para este nível deve ser capaz de atender os eventos mais prevalentes na população, 
devendo resolver entre 70% e 85% dos casos demandados.
D) É aquele onde estão os equipamentos com grau médio de incorporação tecnológica do sistema 
e o pessoal para este nível deve ser capaz de atender os eventos mais prevalentes na população, 
devendo resolver entre 85% e 90% dos casos demandados. 
7
É indispensável que se considere que um hospital é uma estrutura viva, de alto dinamismo 
operacional, com atividades caracteristicamente polimorfas, que envolve uma gama muito diversificada
de aspectos. Além da atividade de assistência médica/paramédica que se desdobra no hospital, 
funcionam ali setores que poderiam desenvolver-se isoladamentefora dele, como a hotelaria, 
farmácia, lavanderia e restaurante, sendo que cada um individualmente já tem a necessidade de uma 
gestão eficiente. Assim, a gestão de um hospital é um desafio à medida que deve colocar todos estes 
segmentos em funcionamento simultâneo, harmonioso, eficiente e economicamente viável.
 
RUTHES, R. M.; CUNHA, I. C. K. O. Os desafios da administração hospitalar na atualidade. RAS, v. 9, 
n. 36, p. 93-102, jul./set., 2007, p. 94.
 
Com base nos ensinamentos de Ruthes e Cunha (2007), assinale a alternativa que apresenta a 
principal característica da gestão de uma estrutura complexa como o hospital:  
A) Ousadia. 
B) Flexibilidade.
C) Clareza.
D) Tenacidade.
8
A unidade de internação ou unidade de enfermagem, é o conjunto de elementos destinados à 
acomodação do paciente internado, e que englobam facilidades adequadas à prestação de cuidados 
necessários a um bom atendimento.
 
BRASIL. Ministério da Saúde. Conceitos e definições em saúde. Brasília: Secretaria Nacional de 
Ações Básica de Saúde, 1977, p. 12.
 
Sobre a unidade de internação hospitalar, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações 
que seguem:
 
( ) Divide-se em leitos de internação e apoio.
( ) Os leitos de apoio são contabilizados como leitos de internação.
( ) É dispensável uma análise do perfil epidemiológico do contexto geográfico para definir o número de 
leitos em um hospital.
( ) Há uma tendência para futuramente reduzir a quantidade de pacientes internados, tendo em vista a 
utilização de outras modalidade de atenção à saúde.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:   
A) V – V – F – V.
B) V – F – V – V.  
C) V – F – F – V. 
D) V – V – V – V.
9
Segundo Souza (1991), o ator é alguém que representa, encarna um papel dentro de um enredo ou de
uma trama de relações.
 
SOUZA, H. J. Como se faz análise de conjuntura. 11. ed. Petrópolis: Vozes, 1991.
 
Para que um indivíduo seja chamado de “ator social”, ele necessariamente precisa: 
A) Além de atuar junto à sociedade, realizar seu projeto pessoal.
B) Além de encarnar uma ideia/projeto, conseguir financiamento para a execução. 
C) Representar algo para a sociedade e encarnar uma ideia/projeto. 
D) Representar para sua família e realizar o projeto desta. 
10
A legislação pátria autoriza a atuação do setor privado na rede hospitalar. Assim, o país conta com 
hospitais públicos e privados atuando em conjunto no sistema de saúde.
 
Diante desse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 
A rede hospitalar privada possui a maior parte dos leitos.
 
PORQUE
 
A maioria dos hospitais no país está concentrada no setor privado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira. 
B) As duas afirmações são falsas.
C) As duas afirmações são verdadeiras. 
D) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
11
Uma das prioridades da Política Nacional de Humanização (PNH) é reduzir as filas e o tempo de 
espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco.
 
BRASIL. Ministério da Saúde. Política Nacional e Humanização: a humanização como eixo norteador
das práticas de atenção e gestão em todas as instâncias do SUS. Brasília: Ministério da Saúde, 2004, 
p. 10.
 
Sobre os objetivos da classificação do risco em atendimentos pré-hospitalares, assinale V para 
verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Garantir o atendimento imediato do paciente com grau de risco elevado.
( ) Informar o paciente sobre o tempo provável de espera.
( ) Aumentar o grau de satisfação do usuário/paciente.
( ) Informar o paciente que não sofre risco imediato.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V – V. 
B) V – V – F – V.  
C) V – V – V – F.
D) V – V – V – V. 
12
A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que 
visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal igualitário às ações e 
serviços para sua promoção, proteção e recuperação. Assim, para efetivar tais práticas, criou-se um 
modelo de organização da saúde onde os serviços são divididos de acordo com suas especificidades.
 
BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília: Senado 
Federal, 1988 (adaptado).
 
Quanto à divisão da rede hospitalar, assinale a alternativa correta:
A) Hospitais de alta complexidade estão instalados em todas as cidades do país. 
B) Hospitais de média complexidade existem apenas em centros de referência. 
C) Hospitais de média complexidade requerem tecnologia avançada para atuar.
D) Hospitais de alta complexidade exigem tecnologia avançada para sua ação. 
13
O pronto-socorro, considerado uma unidade geral intra-hospitalar, é a porta de entrada dos pacientes 
nos hospitais e seu objetivo é atender situações de urgências e emergências.
 
Sobre a composição da equipe básica de uma unidade de pronto-socorro, assinale V para verdadeiro e
F para falso nos itens que seguem:
 
( ) Cirurgião torácico.
( ) Anestesiologista.
( ) Cirurgião geral.
( ) Alergista.
( ) Ortopedista.
( ) Cardiologista.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
A) V – V – V – F – V – V. 
B) V – V – V – V – V – V. 
C) V – F – V – F – F – V.
D) V – V – V – F – F – V.
14
A administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar tanto os objetivos da 
organização quanto de seus membros.
 
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2000, 
p. 5.
 
Acerca das teorias da administração, analise e relacione os itens que seguem:
 
I – Comportamental.
II – Clássica.
III – Contemporânea.
IV – Burocrática.
 
( ) Com base nas lições de Max Weber, sustenta que os processos devem ser claros e rígidos, 
fundamentados em normas, regras, procedimentos e rotinas de trabalho.
( ) Com base nas relações humanas e na pirâmide de Maslow, sustenta que a motivação pessoal e o 
fator psicológico são as formas de alcançar os objetivos.
( ) Fundada nos pensamentos de Henri Fayol, sustenta que o homem trabalha pelo salário (homo 
economicus).
( ) Fundada nos ensinamentos de Peter Druncker, sustenta que é preciso também valorizar o ambiente
externo na tomada de decisões.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
A) IV – I – II – III.  
B) II – I – IV – III.
C) IV – II – I – III. 
D) II – IV – I – III. 
15
O pronto-socorro é o estabelecimento de saúde destinado a prestar assistência para doentes, com ou 
sem risco de vida, cujos agravos à saúde necessitam de atendimento imediato. Funciona durante as 
24 horas do dia e dispõe apenas de leitos de observação.
 
BRASIL. Ministério da Saúde. Terminologia básica em saúde. Brasília: Centro de Documentação do 
Ministério da Saúde, 1987, p. 21.
 
Sobre o atendimento realizado no pronto-socorro, analise a seguinte asserção-razão:
 
A falta de integração da rede de assistência ao paciente, prejudica sensivelmente o atendimento do 
pronto-socorro.
 
PORQUE
 
Ocasiona a concentração de uma demanda excessiva de casos simples que não são considerados de 
urgência e emergência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:  
A) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantêm relação entre si. 
B) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
C) As duas afirmações são verdadeiras e mantêm relação entre si. 
D) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
16
Diversos são os atores envolvidos no processo de construção do sistema de saúde brasileiro, 
representando algo para a sociedade, grupo, classe ou país.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta os atores envolvidos nesse processo:
A) Atores sociais, financeiros, que trabalham no sistema de saúde, os que prestam serviços, os 
dedicadosa ciência e tecnologia, os religiosos e os atores do Estado.
B) Atores sociais, financeiros, que trabalham no sistema de saúde, que prestam serviços, que são 
dedicados à ciência e tecnologia, os provedores de insumos e os atores do Estado. 
C) Atores sociais, financeiros, religiosos, que prestam serviços, os dedicados a ciência e 
tecnologia, os provedores de insumos e os atores do Estado.
D) Atores sociais, financeiros, que trabalham no sistema de saúde, que prestam serviços, os 
religiosos, os provedores de insumos e os atores do Estado. 
17
A finalidade última do setor de compras e suprimentos é disponibilizar o que há de melhor para a 
equipe médico-hospitalar, proporcionando ao paciente um atendimento com qualidade e eficiência.
 
Sobre a atividade central do setor de compras e suprimentos, assinale V para verdadeiro e F para falso
nos itens que seguem:
 
( ) Adquirir produtos.
( ) Adquirir serviços.
( ) Comprar suprimentos.
( ) Comprar equipamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – V – V. 
B) V – F – V – V. 
C) V – V – V – F.
D) V – V – F – V.
18
Na terminologia do desenvolvimento local, os atores são agentes sociais e econômicos, indivíduos e 
instituições, que realizam e desempenham atividades ou então mantém relações num determinado 
território.
 
SABOURIN, E. Desenvolvimento territorial e abordagem territorial: conceitos, estratégias e atores. In: 
SABOURIN, E. TEIXEIRA, O. A. (Eds.). Planejamento e desenvolvimento dos territórios rurais – 
conceitos, controvérsias, experiências. Brasília: Embrapa Informação Tecnológica, 2002 
(adaptado).
 
Sobre os atores envolvidos no processo de saúde brasileiro, assinale V para verdadeiro e F para falso 
nas afirmações que seguem:
 
( ) São atores sociais os indivíduos e suas famílias, os trabalhadores, os sindicatos e federações, as 
empresas e suas entidades, as organizações religiosas, os partidos políticos, as entidades de defesa 
do consumidor, as fundações e ONGs nacionais/internacionais.
( ) São atores financeiros os consumidores de produtos e serviços de saúde, os contribuintes fiscais 
(indivíduos e empresas), as operadoras de planos de saúde e seguros, os empregadores, doadores e 
ONGs nacionais/internacionais, os governos de outros países, os bancos internacionais de 
desenvolvimento e as organizações de cooperação internacional.
( ) São atores trabalhando nos serviços que direta ou indiretamente estão atuando na cadeia produtiva 
da área da saúde, os profissionais de nível básico, técnico e superior, as cooperativas de trabalho, os 
empregadores e gestores, as entidades de formação técnica, graduada, especializada e pós-graduada,
as associações, sindicatos e federações, os conselhos regionais/nacionais e as entidades 
internacionais.
( ) São atores prestadores de serviços as unidades e redes públicas ou privadas, as clínicas, 
ambulatórios e hospitais-dia, os hospitais e casas de saúde, os laboratórios de patologia clínica, os 
serviços de radiologia, os serviços de tratamento especializado, os serviços de informática e 
telemedicina, os abrigos de idosos e deficientes, os serviços gerenciais, as associações, sindicatos e 
federações de prestadores nacionais/internacionais e as entidades religiosas.
A) V – V – V – F.
B) V – V – V – V. 
C) V – V – F – F. 
D) V – F – V – F.
19
A gestão pela qualidade total tornou-se uma prática comum durante as décadas de 1980 e 1990 nos 
países ocidentais.
 
Acerca do princípio que norteia a gestão pela qualidade total, assinale a alternativa correta: 
A) Determinar padrões de qualidade para obter a satisfação completa dos investidores.
B) Proporcionar a satisfação total dos colaboradores na execução dos produtos/serviços. 
C) Atender as necessidades das pessoas, estabelecendo padrões e melhorias dos produtos/serviços 
para uma continua satisfação do cliente. 
D) Estabelecer padrões de qualidade do produto/serviço para alcançar um patamar de rejeição 
zero. 
20
O centro cirúrgico é o conjunto de elementos destinados às atividades cirúrgicas, bem como à 
recuperação pós-anestesia e pós-operatória imediata. Trata-se de um setor complexo que depende da 
integração com outros setores que servem de suporte no atendimento do paciente.
 
Assinale a alternativa que apresenta os setores que fornecem suporte ao centro cirúrgico: 
A) Unidade de tratamento intensivo e central de esterilização de materiais. 
B) Unidade de resíduos e central de esterilização de materiais.
C) Unidade de tratamento intensivo e cozinha. 
D) Farmácia e central de esterilização de materiais.