Prova Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas

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30/09/2021 20:27 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliac?o da Disciplina 
Disciplina: Coaching e Gestão para Resultados Através de Pessoas (MCO03) 
Nota: 10 
Prova: 36087006
A má comunicação acarreta desgaste nas relações pro�ssionais e perda de tempo com retrabalho.
 
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
 
A obtenção de bons resultados, o aumento da produtividade e o ganho �nanceiro estão relacionados à capacidade de comunicação nas organizações.
 
PORQUE
 
Quando há falhas ou barreiras na comunicação, surgirão diversos con�itos que levarão a organização ao descrédito e ao fracasso.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:  
A)  A primeira a�rmação é falsa, e a segunda a�rmação é verdadeira.
B)  As duas a�rmações são verdadeira e estabelecem relação entre si.  
C)  A primeira a�rmação é verdadeira, e a segunda a�rmação é falsa. 
D)  As duas a�rmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
Os líderes são fundamentais para o sucesso da organização, pois eles promovem as mudanças que visam alcançar os objetivos.
 
Sobre a postura do líder, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
 
( ) Manter um equilíbrio entre condescendência e exigência.
( ) Saber o momento exato de comandar e inspirar.
( ) Conhecer suas tarefas, as técnicas e pro�ssionais.
( ) Criar um ambiente propício para o crescimento dos liderados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A)  V – V – V – V.
B)  V – V – V – F.
C)  V – V – F – V.
D)  V – F – V – V.
Underhill, McAnally e Koriath (2010) sustentam que os líderes e os coaches apreciam a participação contínua dos recursos humanos no decorrer do processo
de coaching.
 
UNDERHILL, B. O.; McANALLY, K.; KORIATH, J. J. Coaching executivo para resultados. Osasco: Leap Editora, 2010 (adaptado).
 
Sobre como as organizações poderiam ser mais participantes no processo de coaching, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmações que seguem:
 
( ) Assegurando compatibilidade entre o coach e o coachee.
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( ) Analisando a satisfação do líder.
( ) Avaliando os impactos.
( ) Controlando todas as etapas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:    
A)  F – F – V – V.
B)  F – V – V – F.
C)  V – V – V – V.
D)  V – V – V – F.
A programação neurolinguística é o estudo da experiência subjetiva que explora como os pensamentos (neuro) são afetados pelas palavras (linguística) para
conduzirem à uma ação (programação).
 
Sobre as fases da aprendizagem da programação neurolinguística, analise e associe os itens que seguem:
 
I - Primeira fase – baixa performance.
II – Segunda fase – baixa performance.
III – Terceira fase – performance melhorada.
IV – Quarta fase – alta performance.
 
( ) Incompetência consciente.
( ) Incompetência inconsciente.
( ) Competência inconsciente.
( ) Competência consciente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A)   I – IV – II – III.
B)  II – IV – I – III.
C)   II – I – IV – III.
D)  I – II – IV – III.
A gestão de talentos é um conjunto complexo de processos integrados fundamentais para o sucesso da organização.
 
Na perspectiva de Almeida (2004) sobre os pro�ssionais denominados de talentos, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) São pessoas que possuem conhecimentos especí�cos aplicáveis às relações intrapessoais.
B) São indivíduos que competem consigo mesmo e direcionam suas competências para objetivos próprios.
C) São pessoas que trazem na bagagem um conjunto privilegiado de competências que as torna diferente das outras.
D) São indivíduos que utilizam suas competências em prol do próprio processo evolutivo.  
Segundo a pirâmide de Maslow, a motivação pessoal e pro�ssional dos indivíduos surge a partir de uma mesma base.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de necessidades humanas, da base em direção ao vértice:
A)  Básicas, segurança, autoestima, estima dos outros e autorrealização. 
B)  Básicas, estima dos outros, segurança, autoestima e autorrealização.
C)  Básicas, autoestima, segurança, estima dos outros e autorrealização.
D)  Básicas, segurança, estima dos outros, autoestima e autorrealização.
Abraham Maslow foi um psicólogo que desenvolveu estudos importantes na área da psicologia humanista entre as décadas de 60 e 70.
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Sobre os seus estudos, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmações que seguem:
 
( ) A psicologia humanística está diretamente ligada à satisfação das necessidades humanas.
( ) Os indivíduos não participam de atividades que auxiliam a consecução dos seus objetivos.
( ) Quando as necessidades básicas dos indivíduos não são satisfeitas, eles poderão deslocar o seu desejo para aspirações mais elevadas.
( ) A motivação pessoal e pro�ssional dos indivíduos nascem de uma base comum.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) F – F – V – V.
B)  F – V – V – V.
C)  V – F – F – V.
D)  V – V – V – V.
O sistema representacional são os canais pelos quais as informações chegam até o cérebro. Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Visual
II – Auditivo
III – Cinestésico
 
( ) Observa, imagina e revela.
( ) Escuta, pergunta e sintoniza.
( ) Sente, acompanha e toca.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:   
A)  I – II – III.
B)  II – III – I.
C)  I – III – II.
D)  II – I – III.
O coach externo é realizado por um pro�ssional contratado temporariamente para prestar um serviço de treinamento em determinada organização.
 
Sobre os benefícios e desvantagens do coaching externo, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Benefícios.
II – Desvantagens.
 
( ) Maior credibilidade.
( ) Maior objetividade.
( ) Alto custo.
( ) Menor disponibilidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)  I – I – II – II.
B)  II – II – I – I.
C)  I – II – II – I.
D)  II – I – II – I.
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A chave para um programa de melhoria de performance é a motivação, porém motivadores externos são raros e o que verdadeiramente funciona é a
automotivação.
 
WHITMOR, John. Coaching para performance: aprimorando pessoas, desempenhos e resultados. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008 (adaptado).
 
Sobre o assunto motivação, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A)  É incapaz de interferir nos resultados de uma equipe. 
B)   É algo que nasce com o indivíduo e não precisa ser cultivado.
C)  É uma força interna que precisa ser exercitada diariamente.
D)  É uma força interna adstrita apenas aos resultados positivos.
Ao longo da história da administração, muito se pensou em organização do trabalho para torná-lo mais e�ciente, aumentar a produção e atingir os resultados.
Nesse sentido, as abordagens clássicas de Taylor e Fayol estabeleceram o �o condutor dos modelos de gestão organizacional baseados nos princípios de...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A)  Divisão do trabalho, hierarquia, padronização, generalidade e autoridade. 
B)  Divisão do trabalho, �exibilidade, padronização, especialização e autoridade. 
C)  Divisão do trabalho, hierarquia, excepcionalidade, generalidade e autoridade.
D)  Divisão do trabalho, hierarquia, padronização, especialização e autoridade. 
Robbins e Decenzo (2004) elencam cinco estágios obrigatórios no desenvolvimentodas equipes de alta performance.
 
ROBBINS, S.; DECENZO, D. A. Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações. 4.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004 (adaptado).
 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Formação.
II – Tormenta.
III – Normalização.
IV – Desempenho.
V – Interrupção.
 
( ) Desenvolvimento das relações e demonstrações de coesão.
( ) Incerteza acerca do propósito, estrutura e liderança.
( ) Con�ito inicial entre os membros da equipe.
( ) Finalização do trabalho ou projeto.
( ) Aceitação da estrutura pelos membros da equipe.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A)  III – II – I – V – IV.
B)  III – I – II – V – IV.
C)  III – I – II – IV – V.
D)  III – IV – I – II – V.
A programação neurolinguística é uma ferramenta educacional e não uma forma de terapia. Ela ensina às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros
funcionam.
 
BANDLER, Richard; GRINDER, John. Ressigni�cando: programação neurolinguística e a transformação do signi�cado. 5. ed. São Paulo: Summus, 1986
(adaptado).
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( p )
Acerca da programação neurolinguística, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A)  É o estudo do cérebro humano e sua objetividade.
B)  É uma metodologia de estruturação das experiências internas e externas.
C)   É uma metodologia de ação para resultados. 
D)  É o estudo da estrutura subjetiva da experiência.
A programação neurolinguística promove o autodesenvolvimento e o crescimento pro�ssional contínuo.
 
Dito isso, analise a seguinte asserção razão:
 
As organizações contratam um coach treinado em programação neurolinguística.
 
PORQUE
 
Procuram um pro�ssional capaz de explorar as razões emocionais e os comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A)  A primeira a�rmação é falsa, e a segunda a�rmação é verdadeira.
B)  As duas a�rmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.  
C)  As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa da primeira. 
D)  A primeira a�rmação é verdadeira, e a segunda a�rmação é falsa.
Na perspectiva de Chowdhury (2003), as pessoas de talento desejam fazer parte de uma organização na qual se sintam con�antes e estimuladas.
 
CHOWDHURY, Subir. A Era do Talento: Obtendo alto retorno sobre o talento. São Paulo: Pearson Education, 2003 (adaptado).
 
Baseado nas estratégias que uma organização pode utilizar para atrair e reter talentos, assinale a alternativa correta:  
A) Criar um ambiente regrado.
B) Adotar um sistema de controle de clientes.
C) Oferecer apenas benefícios.
D) Tratá-los como clientes. 
A comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas.
 
Dito isso, analise a seguinte asserção razão:
 
Para que haja comunicação, é necessário que o destinatário receba e compreenda a informação.
 
PORQUE
 
A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A)  As duas a�rmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si. 
B)  As duas a�rmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
C)  A primeira a�rmação é verdadeira, e a segunda a�rmação é falsa. 
D)  A primeira a�rmação é falsa, e a segunda a�rmação é verdadeira.
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Para alcançar um nível de alta performance, as equipes precisam passar por estágios que norteiam o processo de desenvolvimento e crescimento.
 
Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 
O líder precisa compreender exatamente por quais estágios a equipe passará.
 
PORQUE
 
É necessário que ele esteja preparado para encorajar e motivar em cada fase da mudança.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A)  As duas a�rmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
B)  A primeira a�rmação é verdadeira, e a segunda a�rmação é falsa. 
C)  A primeira a�rmação é falsa, e a segunda a�rmação é verdadeira.
D)  As duas a�rmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
São incalculáveis os benefícios que uma comunicação e�caz proporciona ao ambiente de trabalho, evitando, por exemplo, possíveis con�itos entre os colegas
de equipe.
 
Baseado nas lições de Weisinger (2001) sobre os principais aspectos que envolvem uma comunicação e�caz, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Autorrevelação
II – Positividade
III – Crítica
 
( ) Expor construtivamente as ideias e os sentimentos.
( ) Revelar o que pensa, sente e deseja.
( ) Defender opiniões, ideias e crenças.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:   
A)  III – II – I.
B)  I – II – III.
C)  III – I – II.
D)  I – III – II.
A roda da liderança é uma ferramenta que permite mapear e desenvolver as competências do líder, melhorando as práticas utilizadas com a equipe.
 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem às suas respectivas características:
 
I – Saber delegar.
II – Desenvolver a equipe.
III – Ter visão de futuro.
IV – Saber priorizar.
 
( ) Realizar um planejamento de curto, médio e longo prazo.
( ) Repassar uma tarefa para outra pessoa realizar no seu lugar.
( ) Detectar pontos que precisam melhorar e desenvolvê-los.
( ) Listar por grau de importância o planejamento diário, semanal e mensal.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A)  III – II – I – IV.
B)  IV – I – II – III. 
C)  III – I – II – IV.
D)  IV – II – I – III.
Equipes de alta performance ultrapassam as fronteiras tradicionais através dos resultados alcançados. Ao exigirem um alto desempenho de seus integrantes,
desenvolvem e potencializam competências, habilidades e atitudes alinhadas aos objetivos da equipe.
 
Sobre as características das equipes de alta performance, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmações que seguem:
 
( ) Dispõem de uma diversidade e multiplicidade de talentos.
( ) Demonstram um alto grau de comprometimento e responsabilidade.
( ) Adotam atitudes individuais para alcançar objetivos diversos.
( ) Focam na solução rápida dos problemas que abrangem todo o sistema.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)  V – F – V – V.
B)  F – V – V – V.
C)  V – V – F – V.
D)  F – V – F – V.
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