Prova de negociação empresarial

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QUESTÃO 1
Quais são os elementos do processo perceptivo?
a ) Luz, cor e som.
b ) Movimento, velocidade e aceleração.
c ) O indivíduo perceptor, o percebido e o ambiente.
d ) Visão, audição e tato.
QUESTÃO 2
Em uma negociação, devemos aceitar de imediato a proposta do outro?
a ) Sim, porque ganhamos tempo para poder discutir outras questões.
b ) Não, porque não devemos mostrar que temos poder para decidir.
c ) Sim, porque demonstra respeito e consideração ao outro.
 
d ) Não, porque dá a entender que a oferta é vantajosa para nós.
QUESTÃO 3
O que os quatro focos de resultado (princípios e entraves, relacionamento interpessoal, campo de forças e preparação) significam na negociação?
a ) Sistema de poder na negociação.
b ) Estrutura da negociação.
 
c ) Estratégia de negociação.
d ) Processo da negociação.
QUESTÃO 4
Como se caracterizam os "fatos" na negociação?
a ) Compreendem as declarações verbais de pessoas técnicas.
b ) São representados pela jurisprudência e não precisam ser provados.
c ) São caracterizados por propostas formalizadas por escrito.
d ) São dados que podem ser documentados; não são questionáveis.
QUESTÃO 5
Por que não devemos conceder nada de graça e devemos exigir sempre algo em troca?
a ) Para não fazer papel de ingênuo ou dar a impressão de ser tolo.
b ) Porque aquela concessão pode fazer falta no futuro.
 
c ) Para mostrar que a base da negociação é a do "olho por olho, dente por dente".
d ) Porque ninguém valoriza aquilo que ganhou sem esforço.
QUESTÃO 6
Quando as pessoas terão mais condições de colaborar?
a ) Quando perceberem que não terão uma outra alternativa.
b ) Quando sentirem que estão sendo ameaçadas.
c ) Quando sentirem que terão alguma vantagem nisso.
d ) Quando possuírem uma boa índole ou bons princípios.
QUESTÃO 7
Como a distorção perceptiva ?projeção? se apresenta na negociação?
a ) Oferecer um tempo exíguo (limitado) para o outro poder decidir.
b ) Interpretando de maneira errada (de propósito) os sinais que o outro emite durante a negociação.
 
c ) Achar que o que é bom para nós é também bom para o outro.
d ) Ajudando a outra parte através de concessões exageradas.
QUESTÃO 8
Por que é eficaz assumir o mesmo compromisso também com as pessoas que estão à sua volta (amigos, colegas, seu chefe)?
a ) Porque todos são responsáveis pelo cumprimento das metas que você assumiu.
b ) Porque as pessoas podem aprender com a experiência dos outros.
c ) Porque isso é importante para o seu marketing pessoal.
d ) Porque temos tendência a fazer aquelas coisas que realmente nos comprometemos a fazer.
QUESTÃO 9
Quais são as duas preciosas vantagens que o estabelecimento de metas no planejamento nos oferece?
a ) A visualização e a imaginação.
b ) O compromisso e a motivação.
c ) A autoconfiança e o desafio.
d ) O controle e o foco.
QUESTÃO 10
Por que a negociação requer o deslocamento das posições originais?
a ) Para evitar uma imagem de ganância e egoísmo.
b ) Para conquistar a confiança do outro negociador através da amabilidade e condescendência.
c ) Porque negociar significa flexibilizar, compreende reconsiderar posições ou pontos de vista, fazer concessões.
d ) Para mostrar competência e domínio do processo.