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Trabalhar com o material humano, com o capital intelectual das pessoas requer competências específicas para os profissionais que atuam na área de gestão. As competências pessoais, interpessoais, de negócio e de gestão são necessárias ao desempenho das funções do profissional de recursos humanos.
 
 Avalie as afirmativas a seguir relacionadas às competências:
I. São competências interpessoais exclusivas do profissional de recursos humanos, a empatia e a capacidade de negociação.
II. Pensamento estratégico, bem como planejamento e implantação de projetos são competências de negócios e gestão do profissional de recursos humanos.
III. Dentre as competências interpessoais do profissional de recursos humanos estão a comunicação eficaz e a capacidade de influência sobre as partes interessadas.
IV. Rapidez e agilidade nos processos de seleção para contratação a toque de caixa, afim de suprir com qualidade o quadro de funcionários.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e IV.
b. I.
c. III. 
d. II e III.
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Sua resposta está correta.
A comunicação é uma competência necessária para todo profissional seja ele de qual área for, porém o profissional de recursos humanos necessita também ter a competência de influenciar pessoas através da persuasão.
A resposta correta é: III..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É importante que os setores das organizações trabalhem de forma conjunta, isso enriquece os processos e otimiza os resultados, pois o fator comunicação é primordial para o sucesso de todo e qualquer planejamento.
 
Em uma empresa que possui uma área de recursos humanos estruturada, com equipes dedicadas à Administração de Pessoal, Cargos e Salários, Recrutamento e Seleção e Treinamento e Desenvolvimento, é CORRETO afirmar que os profissionais de recrutamento e seleção:
Escolha uma opção:
a. garantem o pagamento correto de salários e benefícios a todos os colaboradores.
b. aplicam testes psicológicos e realizam entrevistas para identificar o perfil dos colaboradores.
c. realizam o recrutamento, seleção, admissão e integração dos novos colaboradores. 
d. analisam cargos e salários para garantir maior produtividade organizacional.
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Sua resposta está correta.
Embora o departamento de Recursos Humanos seja formado por outros subsistemas, o papel fundamental da área de recrutamento e seleção é recrutar, selecionar e admitir novos colabores e trabalhar a integração de todos eles na empresa. É importante que o setor onde a vaga foi gerada também participe do processo mesmo que paralelamente, mas acompanhar o processo de seleção ajuda na contratação de um profissional mais ajustado com os requisitos do cargo e o perfil que a empresa necessita.
A resposta correta é: realizam o recrutamento, seleção, admissão e integração dos novos colaboradores..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A entrevista é o ponto crucial no processo seletivo. A organização pode contratar excelentes colaboradores ou perdê-los quando mal avaliados ou interpretados pelo entrevistador. É uma responsabilidade compartilhada. Quanto mais o entrevistador treinar, mais preparado ele estará para realizar bem o processo seletivo.
 
Quais são as vantagens do treinamento para o entrevistador?
Escolha uma opção:
a. Ele aprende a formular perguntas, registrar respostas e identificar possíveis tendências. 
b. Ele aprende a fazer a triagem de currículos, que é o objetivo central do treinamento.
c. Ele aprende sobre a importância da intuição no processo seletivo.
d. Ele aprende a aplicar técnicas de processo seletivo, que é o objetivo central do treinamento.
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Sua resposta está correta.
O entrevistador bem treinado também consegue detectar a linguagem não verbal do candidato, colaborando na construção da sua avaliação e a construção do seu perfil. Treinamentos devem ser uma rotina sadia nas empresas, cujas pessoas responsáveis pelo recrutamento (entrevistadores) possam estar sempre atualizadas com técnicas e ferramentas capazes de otimizar os processos além de trazer maior probabilidade de sucesso nas contratações futuras.
A resposta correta é: Ele aprende a formular perguntas, registrar respostas e identificar possíveis tendências..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
No processo seletivo a figura do entrevistador para o candidato é o primeiro contato que ele está tendo naquele momento com a empresa. É de fundamental importância que o entrevistador acolha bem o candidato. A postura do entrevistador é fundamental, pois pode influenciar a postura do candidato, deixando-o mais nervoso ou mais tranquilo.
 
Por que é importante que o entrevistador tenha uma postura isenta?
Escolha uma opção:
a. Porque o entrevistador deve ser distante do candidato.
b. Para evitar questionamentos dos demais candidatos, no caso de seleção interna.
c. Para que o candidato se sinta à vontade durante a seleção. 
d. Para evitar que as preferências pessoais influenciem sua avaliação.
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Sua resposta está correta.
Quando se trata de postura profissional, o entrevistador num primeiro momento representa a própria organização, e é de sua responsabilidade apresentar-se de modo a deixar os candidatos à vontade para o desenvolvimento da entrevista. Caso isso não aconteça, a empresa pode já num primeiro momento, perder um talento que poderia ser contratado, pois se na ocasião da entrevista o candidato não se sentir confortável, automaticamente seus sentimentos e emoções estarão comprometidos assim como suas respostas ao entrevistador.
A resposta correta é: Para que o candidato se sinta à vontade durante a seleção..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A entrevista comportamental é uma investigação das competências no repertório comportamental do candidato, porém deve ser utilizada de forma adequada para atingir os objetivos esperados. Nela o entrevistador faz uma sondagem geral do candidato a fim de checar pontos estratégicos.
 
Qual é o tipo de pergunta utilizada em uma entrevista comportamental?
Escolha uma opção:
a. Perguntas diretas.
b. Perguntas fechadas.
c. Perguntas relacionadas a situações hipotéticas. 
d. Perguntas com verbos de ação futura.
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Sua resposta está correta.
As perguntas devem estar relacionadas a situações vividas, nas quais o candidato explicará sua experiência, o que fez e qual resultado alcançado. As demais formas de perguntas não se relacionam com o tipo de entrevista em questão. Na entrevista comportamental muito mais se observa do candidato sua experiência e desenvoltura mediante uma situação hipotética ou uma ação que ele já tenha praticado no passado. O entrevistador, nesse caso, deve avaliar o comportamento e as reações do candidato em relação a cada situação que é colocada para ele.
A resposta correta é: Perguntas relacionadas a situações hipotéticas..

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