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Trabalhar com o material humano, com o capital intelectual das pessoas requer competências específicas para os profissionais que atuam na área de gestão. As competências pessoais, interpessoais, de negócio e de gestão são necessárias ao desempenho das funções do profissional de recursos humanos. Avalie as afirmativas a seguir relacionadas às competências: I. São competências interpessoais exclusivas do profissional de recursos humanos, a empatia e a capacidade de negociação. II. Pensamento estratégico, bem como planejamento e implantação de projetos são competências de negócios e gestão do profissional de recursos humanos. III. Dentre as competências interpessoais do profissional de recursos humanos estão a comunicação eficaz e a capacidade de influência sobre as partes interessadas. IV. Rapidez e agilidade nos processos de seleção para contratação a toque de caixa, afim de suprir com qualidade o quadro de funcionários. Está correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II e IV. b. I. c. III. d. II e III. Feedback Sua resposta está correta. A comunicação é uma competência necessária para todo profissional seja ele de qual área for, porém o profissional de recursos humanos necessita também ter a competência de influenciar pessoas através da persuasão. A resposta correta é: III.. Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão É importante que os setores das organizações trabalhem de forma conjunta, isso enriquece os processos e otimiza os resultados, pois o fator comunicação é primordial para o sucesso de todo e qualquer planejamento. Em uma empresa que possui uma área de recursos humanos estruturada, com equipes dedicadas à Administração de Pessoal, Cargos e Salários, Recrutamento e Seleção e Treinamento e Desenvolvimento, é CORRETO afirmar que os profissionais de recrutamento e seleção: Escolha uma opção: a. garantem o pagamento correto de salários e benefícios a todos os colaboradores. b. aplicam testes psicológicos e realizam entrevistas para identificar o perfil dos colaboradores. c. realizam o recrutamento, seleção, admissão e integração dos novos colaboradores. d. analisam cargos e salários para garantir maior produtividade organizacional. Feedback Sua resposta está correta. Embora o departamento de Recursos Humanos seja formado por outros subsistemas, o papel fundamental da área de recrutamento e seleção é recrutar, selecionar e admitir novos colabores e trabalhar a integração de todos eles na empresa. É importante que o setor onde a vaga foi gerada também participe do processo mesmo que paralelamente, mas acompanhar o processo de seleção ajuda na contratação de um profissional mais ajustado com os requisitos do cargo e o perfil que a empresa necessita. A resposta correta é: realizam o recrutamento, seleção, admissão e integração dos novos colaboradores.. Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A entrevista é o ponto crucial no processo seletivo. A organização pode contratar excelentes colaboradores ou perdê-los quando mal avaliados ou interpretados pelo entrevistador. É uma responsabilidade compartilhada. Quanto mais o entrevistador treinar, mais preparado ele estará para realizar bem o processo seletivo. Quais são as vantagens do treinamento para o entrevistador? Escolha uma opção: a. Ele aprende a formular perguntas, registrar respostas e identificar possíveis tendências. b. Ele aprende a fazer a triagem de currículos, que é o objetivo central do treinamento. c. Ele aprende sobre a importância da intuição no processo seletivo. d. Ele aprende a aplicar técnicas de processo seletivo, que é o objetivo central do treinamento. Feedback Sua resposta está correta. O entrevistador bem treinado também consegue detectar a linguagem não verbal do candidato, colaborando na construção da sua avaliação e a construção do seu perfil. Treinamentos devem ser uma rotina sadia nas empresas, cujas pessoas responsáveis pelo recrutamento (entrevistadores) possam estar sempre atualizadas com técnicas e ferramentas capazes de otimizar os processos além de trazer maior probabilidade de sucesso nas contratações futuras. A resposta correta é: Ele aprende a formular perguntas, registrar respostas e identificar possíveis tendências.. Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão No processo seletivo a figura do entrevistador para o candidato é o primeiro contato que ele está tendo naquele momento com a empresa. É de fundamental importância que o entrevistador acolha bem o candidato. A postura do entrevistador é fundamental, pois pode influenciar a postura do candidato, deixando-o mais nervoso ou mais tranquilo. Por que é importante que o entrevistador tenha uma postura isenta? Escolha uma opção: a. Porque o entrevistador deve ser distante do candidato. b. Para evitar questionamentos dos demais candidatos, no caso de seleção interna. c. Para que o candidato se sinta à vontade durante a seleção. d. Para evitar que as preferências pessoais influenciem sua avaliação. Feedback Sua resposta está correta. Quando se trata de postura profissional, o entrevistador num primeiro momento representa a própria organização, e é de sua responsabilidade apresentar-se de modo a deixar os candidatos à vontade para o desenvolvimento da entrevista. Caso isso não aconteça, a empresa pode já num primeiro momento, perder um talento que poderia ser contratado, pois se na ocasião da entrevista o candidato não se sentir confortável, automaticamente seus sentimentos e emoções estarão comprometidos assim como suas respostas ao entrevistador. A resposta correta é: Para que o candidato se sinta à vontade durante a seleção.. Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A entrevista comportamental é uma investigação das competências no repertório comportamental do candidato, porém deve ser utilizada de forma adequada para atingir os objetivos esperados. Nela o entrevistador faz uma sondagem geral do candidato a fim de checar pontos estratégicos. Qual é o tipo de pergunta utilizada em uma entrevista comportamental? Escolha uma opção: a. Perguntas diretas. b. Perguntas fechadas. c. Perguntas relacionadas a situações hipotéticas. d. Perguntas com verbos de ação futura. Feedback Sua resposta está correta. As perguntas devem estar relacionadas a situações vividas, nas quais o candidato explicará sua experiência, o que fez e qual resultado alcançado. As demais formas de perguntas não se relacionam com o tipo de entrevista em questão. Na entrevista comportamental muito mais se observa do candidato sua experiência e desenvoltura mediante uma situação hipotética ou uma ação que ele já tenha praticado no passado. O entrevistador, nesse caso, deve avaliar o comportamento e as reações do candidato em relação a cada situação que é colocada para ele. A resposta correta é: Perguntas relacionadas a situações hipotéticas..
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