PIM 1 UNIP

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CAMPUS: POLO GUANAMBI
CURSO: SUPERIOR DE TECNÓLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
MARCILIO MARTINS DA SILVA
RA: 2121772
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM 1
KLABIN S/A
GUANAMBI – BA 
2021	
MARCILIO MARTINS DA SILVA
RA: 2121772
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM 1
KLABIN S/A
Trabalho apresentado a Universidade Paulista Unip, referente a disciplina de: Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática.
Professores: Marcelo Mello, Dra. Solimar Garcia, Antônio Palmeira.
GUANAMBI – BA
2021
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	1
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO	2
2.1 responsabilidades social	3
 3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL	4
 3.1 comunicações externa 	4
 3.2 atendimentos a clientes 	4
 4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA	5
 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS	6
 6. REFERÊNCIAS	7
2
INTRODUÇÃO
Este trabalho partiu de um estudo de caso sobre o grupo empresarial Klabin, nas Indústrias do Paraná de Celulose S/A; dos empresários Wolff Klabin e Horácio Lafer.
O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM 1) tem como objetivo detalhar o comportamento de Fundamentos da Administração dentro do segmento da Klabin s/a; analisar como a Comunicação Empresarial é utilizada para contribuir com o controle de Marketing da empresa e abordar as Técnicas de Informática através de análises em software e aprimoramento de automação.
A intervenção do presente projeto é conciliar as disciplinas vigentes, permitindo uma melhor compreensão do conjunto dos elementos utilizados para financiar as estratégias de logísticas, e manter a saúde financeira da empresa estável. Permitindo um desenvolvimento de pesquisas, bem como a promoção das estratégias pré-estabelecidas para a maximização dos lucros na empresa.
A Klabin nos últimos anos tornou-se uma das maiores empresas do Paraná, sendo a 3ª maior do estado, consolidando-se assim como uma das maiores da região Sul do Brasil, estando entre as dez maiores empresas. Sendo assim aparece no ranking como um dos maiores grupos empresarias do país. Em relação ao ano de 2015, a empresa teve um faturamento de 5,6 bilhões de reais. Em 2019 teve seu índice de Valor Ponderado de Grandeza (VPG) calculado em 7,430 bilhões de reais. 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Klabin S/A é uma empresa brasileira, maior produtora e exportadora de papéis do país, com foco na produção de celulose, papéis e cartões para embalagens, de papelão ondulado e sacos industriais, também comercializa madeira em toras.
Possui 24 fábricas, sendo 23 no Brasil, distribuídos por dez estados, e uma na Argentina.
Além das fábricas a Klabin s/a possui três unidades florestais, sendo em São Paulo, Paraná em Santa Catarina. Em área total tem-se os seguintes valores:
Em São Paulo 8,7 mil hectares. 400,4 mil hectares de floresta no Paraná, 136,3 mil hectares em Santa Catarina. Sendo 253,4 mil hectares apenas de reflorestamento e 236,7 de áreas nativas preservadas ou destinada para conservação; mantém também 14 escritórios distribuídos em várias regiões do Brasil.
Em março de 2020, a Klabin expandiu o seu setor de embalagens, comprando da concorrente International Paper sua divisão de embalagens no Brasil, representando um aumento de 310 mil toneladas/ano. Foram adquiridas as unidades localizadas em Suzano, Franco Rocha e Paulínia (São Paulo); Manaus (Amazonas) e Rio Verde (Goiás).
A Klabin nos últimos anos tornou-se uma das maiores empresas do Paraná, sendo a 3ª maior do estado, consolidando-se assim como uma das maiores da região Sul do Brasil, estando entre as dez maiores empresas. Sendo assim aparece no ranking como um dos maiores grupos empresarias do país, e possuindo 25 mil colaboradores.
1.1 Responsabilidade Social
A Klabin busca manter o diálogo e boas relações nas comunidades onde atua, além de criar estimulações engajadas na preservação ambiental de suas áreas de trabalho. Para isso ela foca seus esforços em quatro principais pilares de atuação: Educação, Desenvolvimento Local, Ambiental, Cultural.
Colaboradores: 25 mil funcionários
Faturamento: Lucro líquido de R$ 675,8 milhões.
Missão: Construir relações de valor
Visão: Ser a melhor, a mais rentável, uma das melhores para trabalhar e estar entre as maiores empresas de papel e embalagem de papelão ondulado.
 
 Valores: 
· Foco no resultado
· Foco no cliente
· Cordialidade
· Integridade
· Inovação
· Responsabilidade Social e Ambiental.
Conforme estudado no decorrer da matéria Fundamentos da Administração, os fundadores da Klabin s/a ao começar sua produção de papelão eles se depararam com inúmeros problemas, dentre eles: recursos humanos escassos, materiais e tecnologias que não existiam na época...
Os setores de RH treinaram exaustivamente seus colabores, criando gestores de primeira linha, gestores médios e altos gestores.
Na fábrica ele seguiram os cinco princípios básicos de Frederick Winslow Taylor.
- Transferirão toda a responsabilidade da organização do trabalho ao gerente.
- Usaram métodos científicos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho.
- Selecionaram as melhores pessoas para desempenhar o cargo.
- Treinaram os trabalhadores para fazer o trabalho eficientemente.
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A comunicação interna na Klabin e sempre discutida nas reuniões, pois minimizam diversos problemas/ ruídos na organização.
Conforme ressaltado pelo CEO da empresa:
‘’ O principal objetivo da comunicação interna é manter os colaboradores alinhados e engajados com os objetivos, causas e discursos da organização. Dessa maneira, são estabelecidas e estimuladas condutas que vão de encontro ao que a empresa prega”.
Para que isso aconteça, o relacionamento com os profissionais da casa deverá ser transparente, constante, empático e simples.
Para que uma organização seja próspera deve-se:
- Conhecer o cliente para melhor atender a necessidade do mesmo;
- Buscar uma relação de reciprocidade na busca do entretenimento;
- Buscar sempre a inovação; e
- Conhecer bem o produto a ser entregue.
(As duas últimas, apesar de simples, com a correta abordagem serão capazes de criar o inesperado).
3.1 COMUNICAÇÃO EXTERNA
A Klabin vem trabalhando incansavelmente no Marketing, propagandas em rádio, Transparência, engajamento com fornecedores, e sempre prospectando novos clientes.
3.2 ATENDIMENTO A CLIENTES
A Klabin está presente em todas as plataformas sociais como:
Instagram, Facebook, Twitter, Sac. (Canais para se comunicar com os clientes).
- Assim como existe Ouvidoria, para sanar quaisquer dúvidas dos consumidores e/ou reclamações.
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
A Klabin utiliza software de mapeamento e geolocalização, para analisar quais áreas de matas podem ser derrubadas e quais precisão ficar em reflorestamento.
- A utilização do Excel e imprescindível, pois é usado em tabelas e gráficos constantemente para saber o desempenho dos colaboradores e se estão atingindo as metas proposta pela organização.
- O Power Point e utilizado nas reuniões com ensaios para prospectar novos clientes, dar uma diretriz aos líderes para passar a informação aos demais funcionários.
- O Word é utilizado nos Tabletes para os gestores acompanhar o desenvolver do serviço.
- Recentemente as fábricas foram modernizadas com sistema de automação, para agilizar a produção e diminuir os desperdícios.
Dentro da fábrica o acesso e permitido apenas via Intranet, uma vez que para isso é necessário login e senha.
Isso garante maior lisura nos arquivos da Klabin; e apenas as pessoas autorizadas conseguem o acesso.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
De acordo com a realização deste estudo, pode-se concluir que: 
O tema abordado foi de extrema importância, para compreender os conceitos teóricos, relacioná-los com as disciplinas envolvidas e aplicá-los na prática. Também foi possível obter grandes conhecimentos, frente aos impactos que a pandemia tem causado na economia e também estudar de modo mais focado sobre a empresa em questão. 
Através da realização de uma análise, estudar a situação, propor medidas trabalhistase auxílios que o governo tem dado. Nesse momento ficou claro a correlação das disciplinas estudadas no presente semestre; onde se deixa claro que uma empresa/organização bem estruturada em um todo, pode se manter durante uma crise e até mesmo estar preparada para outras adversidades.
REFERÊNCIAS
1. Klabin recebe aval do CADE e assume a operação das unidades adquiridas da International Paper no Brasil». Klabin. 14 de outubro de 2020. Consultado em 21 de março de 2021.
1. Resumo Público 2020 Plano de Manejo Florestal - Klabin São Paulo» (PDF). Klabin. 2020. Consultado em 21 de março de 2021.
1.http://fabricacom.com.br/portfolio/klabin-endomarketing/. Consultado em 04 de abril de 2021.
1. https://klabin.com.br/. Consultado em 04 de abril de 2021.
	
2.  «Cristiano Teixeira será novo diretor-geral da Klabin». Revista Valor Econômico. 30 de março de 2017. Consultado em 04 de abril de 2021. 
 
3.  «KLBN3: BM&FBOVESPA Stock Quote - Klabin SA - Bloomberg Markets». Bloomberg. Consultado em 04 de abril de 2021.  
4.  Stella Fontes (11 de fevereiro de 2015). «Lucro Klabin 2014». Valor Econômico. Consultado em 04 de abril de 2021.
5.  «Klabin SA» (PDF). Info Invest. Consultado em 04 de abril de 2021.