Prévia do material em texto
7 ESTÁGIO SUPERVISIONADO EMPRESA xxxxxxxxxxxxxxxx ALUNO: Nome e sobrenome Curso: Administração Registro de Aluno: Nome da Cidade Ano ESTÁGIO SUPERVISIONADO EMPRESA xxxxxxxxxxxxxxxx Relatório de Estágio Supervisionado apresentado ao Centro Universitário de Araras “Dr. Edmundo Ulson” – UNAR, para aumento de aprendizagem prática e teórica na formação do curso de XXXXXXXXX. Aluno: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Coordenador de Curso: Prof. Msc. Danylo Augusto Armelin CIDADE ANO LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Foto da Empresa 9 Figura 2 – Layout de Produção da Empresa 9 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 7 2. AMBIENTE DE ESTÁGIO 8 2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA 8 2.2 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA 8 2.3 MISSÃO DA EMPRESA 9 2.4 VISÃO DA EMPRESA 10 2.5 VALORES E PRINCÍPIOS DA EMPRESA 10 2.6 ORGANOGRAMA DA EMPRESA 10 2.7 IMPACTO SOCIAL DA EMPRESA 11 2.8 CLIENTES DA EMPRESA 11 2.9 FORNECEDORES DA EMPRESA 11 2.10 CONCORRENTES DA EMPRESA 12 2.11 ANÁLISE AMBIENTAL DA EMPRESA 12 2.11.1 PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 12 2.12 PRODUTOS E SERVIÇOS 13 2.12.1 LAYOUT DE PRODUÇÃO 13 2.13 PLANO DE MARKETING DA EMPRESA 13 2.14 PLANO FINANCEIRO 15 2.15 PLANO DE INVESTIMENTO 16 2.16 IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DA EMPRESA 16 2.17 ANÁLISE DE USO DE MÍDIA DA EMPRESA 16 3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 18 4. PROPOSTA DE MELHORIA 19 CONSIDERAÇÕES FINAIS 20 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA 21 0 1. INTRODUÇÃO Apresentação do conteúdo visto durante o estágio sem aprofundar o assunto, explicando sua justificativa e objetivo, isto é o porquê da realização do estágio. O estagiário deve neste momento apresentar, de forma breve, a área que será realizado o estágio dentro da empresa com informações que deverão ser introdutórias aos próximos tópicos apresentado no trabalho de estágio. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 2. AMBIENTE DE ESTÁGIO Deverá ser descrito detalhadamente como foi o ambiente de estágio e quais os principais assuntos em sua percepção que foram tratados pela empresa e como ela se desenvolveu no período em que esteve presente, quais as dificuldades que encontrou e o que achou da cultura organizacional da empresa. O aluno deverá montar os parágrafos dando sentido com base nos itens a seguir para que o leitor de seu trabalho de estágio compreenda de maneira simples o perfil da empresa e sua importância. · História da empresa – (como e quem fundou a empresa, ano, etc). · Razão Social, endereço, segmento de atuação e produtos comercializados, número de funcionários, forma jurídica e classificação tributária (micro, pequena, média ou grande empresa). · Visão – (o que a empresa espera estar alcançando a médio e longo prazo) · Missão – (finalidade e propósito da empresa existir, algo em determinadas situações intangíveis, indo muito além apenas do lucro). · Valores – (o que a empresa valoriza para estar alcançando sua visão, são usados palavras chaves como: ética, transparência, entre outras). · Organograma e fluxograma da empresa – (usados para descrever hierarquias, processos logísticos e funções de determinadas áreas). · Impacto social – (podendo ser positivo ou negativo, pode-se falar na importância econômica que a empresa tem na geração de emprego ou na sustentabilidade ambiental dependendo o segmento, etc). · Principais clientes e fornecedores – (parceiros que a empresa trabalha e como é sua relação com eles, se existe cooperação mútua em que todos ganham ou apenas o da vantagem). · Visão global do trabalho realizado na empresa – (como futuro Administrador, se faz necessário do estagiário passar a ter percepção de como é o funcionamento da empresa como um ‘’todo’’ e não apenas da função em que está inserido) 2.1 HISTÓRICO DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o descritivo do empreendimento, seu histórico, estrutura organizacional, razão social, impostos, contatos, parcerias, crescimento/faturamento dos últimos 5 anos, serviços terceirizados, Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 2.2 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar além do descritivo quantitativo da empresa, fotos da localização da empresa e filiais, se houver. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. Figura 1 – Foto da Empresa Fonte: Google Maps, 2018. 2.3 MISSÃO DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida a missão da empresa. Exemplo: De acordo com Chiavenato (2012), a estratégia da empresa deve estar alinhado com a visão, ou seja, a visão ela tem o papel de ‘’nortear’’ os administradores num futuro de 5 anos em diante, podendo ser de médio e longo prazo, existem empresas multinacionais que planejam a visão vinte anos para frente e com o passar do tempo vão se adequando conforme exigências e competitividade do mercado. A missão da empresa estagiada consiste em..... Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 2.4 VISÃO DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida a visão do negócio da empresa. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 2.5 VALORES E PRINCÍPIOS DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida os valores e princípios da empresa. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 2.6 ORGANOGRAMA DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida o organograma da empresa. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 2.7 IMPACTO SOCIAL DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o impacto da empresa na microregião de atuação da empresa, podendo valer-se de informações de órgão de pesquisa como o IBGE, SEBRAEou órgão locais, tais como Prefeitura Municipal e Assoaciação Comercial. 3 Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 3.1 CLIENTES DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida os três principais clientes da empresa. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 3.2 FORNECEDORES DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida os três principais fornecedores da empresa. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 3.3 CONCORRENTES DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o conceito de um autor estudado durante o curso e logo em seguida os três principais concorrentes da empresa. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 3.4 ANÁLISE AMBIENTAL DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o estudo ambiental da inserção da empresa no ambiente competitivo, para isso deverá empregar a ferramenta de Análise de SWOT e detalhes sobre os colaboradores da empresa (número de funcionários por setor). Deve entender o processo de recrutamento e seleção da empresa. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 3.4.1 PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Neste momento o aluno poderá apresentar o estudo ambiental da inserção da empresa no ambiente competitivo, para isso deverá empregar a ferramenta de Análise de SWOT. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. Ferramentas de recrutamento e seleção utilizadas Sim Não Detalhes do processo utilizado /Indicadores utilizados Anúncio em jornais Associações/Conselhos de Profissionais Banco de Currículos Consultorias de RH Consultorias de Recolocação Indicação Sites de Emprego 3.5 PRODUTOS E SERVIÇOS Neste momento o aluno poderá descrever quais são seus produtos e/ou serviços oferecidos, como são produzidos e o ciclo de vida deles, os fatores tecnológicos empregados, se possui marca ou patente de algum produto (com detalhamento). Aqui deve ser apresentado, também, o layout de produção (arranjo físico). Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 3.5.1 LAYOUT DE PRODUÇÃO Figura 2 – Exemplo de layout por processos Fonte: Adaptado de BORBA, 1998. 3.6 PLANO DE MARKETING DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá descrever como a empresa vende seu produto/serviço e como busca conquistar e manter o interesse dos clientes e aumentar a demanda. Poderá abordar os métodos de comercialização, diferenciais do produto/serviço para o cliente, política de preços, projeção de vendas, canais de distribuição e estratégias de promoção/comunicação e publicidade. Pode destacar ainda a necessidade da interação com os clientes buscando destes respostas para melhoria contínua do mesmo. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. Diagnóstico da área de marketing Pontos fortes Pontos fracos 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. Oportunidades Ameaças 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. Definição do Posicionamento do Mercado Informações Concorrente A Concorrente B Concorrente C Atuação Público-alvo Pontos Fortes Pontos Fracos Estratégias utilizadas 3.7 PLANO FINANCEIRO Neste momento o aluno poderá descrever os números de todas as ações realizadas e as planejadas do negócio, além das comprovações, através de projeções futuras (quanto precisa de capital, quando e com que propósito), de sucesso do negócio. Deve conter itens como fluxo de caixa com horizonte de 3 anos, balanço, ponto de equilíbrio, necessidades de investimento, lucratividade prevista, prazo de retorno sobre investimentos. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. Exemplo de planilha de Balanço Ano 0 Ano 1 1º trim. 2º trim. 3º trim. 4º trim. ATIVO Caixa e bancos Contas a receber Estoques Total circulante Ativo imobilizado Depreciação acumulada Ativo imobilizado líquido Total do ativo PASSIVO Empréstimos Contas a pagar Provisão p/ IR ICMS a pagar Total circulante Empréstimo de LP Capital Lucros acumulados Reservas Total patrimônio líquido Total do passivo 3.8 PLANO DE INVESTIMENTO Neste momento o aluno poderá descrever as instalações, os equipamentos, o proesso utilizado na seleção e recrutamento de pessoal, as consultorias e serviços de apoio, e outras despesas Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 3.9 IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DA EMPRESA CASO A EMPRESA POSSUA SETOR OU ATUA NA ÁREANeste momento o aluno poderá apresentar o estudo ambiental da inserção da empresa no ambiente competitivo, para isso deverá empregar a ferramenta de Análise de SWOT. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 3.10 ANÁLISE DE USO DE MÍDIA DA EMPRESA Neste momento o aluno poderá apresentar o estudo de inserção da empresa na mídia, principalmente em relação ao uso da internet para o negócio. Para isso, deverá fazer um levantamento de quais mídias a empresa usa (Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Messenger, Skype, Snapchat, Reddit e Twitter são hoje as principais redes sociais utilizadas no Brasil). É preciso verificar como a empresa divulga seu negócio (textos, fotos, promoções, sorteios, informações, banners, e-commerce). Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS É necessário que o aluno descreva as orientações passadas a ele e os trabalhos em que participou, as atividades que foram desenvolvidas no período em que permaneceu na empresa, pode-se usar gráficos, imagens e tabelas em excel para explicar e conciliar a teoria com a prática ressaltando sua importância. Os gráficos, tabelas e imagens caso seja usado, deverão estar numerados contendo título na parte superior conforme formatação padrão ABNT. O descritivo contido neste tópico deve estar em conformidade com as informações contidas na Ficha de Acompanhamento. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. 4. PROPOSTA DE MELHORIA O aluno deverá apresentar uma proposta de melhoria ao setor no qual realizou o estágio, sendo esta elaborada de forma estruturada com informações consistentes como; cronograma de implementação da proposta de melhoria, valor de investimento, resultados esperados com a proposta de melhoria, setores envolvidos, tecnologias a serem empregadas e etc. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. CONSIDERAÇÕES FINAIS Auto avaliação sobre desenvolvimento próprio profissional e humano, se foi relevante o conhecimento adquirido no período para se aplicar num futuro próximo, informar pontos positivos e negativos que considera importante para vida profissional, citar ao menos um exemplo ou que passou na empresa em que seja possível conciliar a vida acadêmica com prática gerando resultados positivos, deve-se montar de maneira clara e objetiva com fundamentações teórica e pratica. Aqui o aluno deve digitar o seu texto do trabalho. Não há a necessidade de mudança porque esse texto já está adequadamente formatado tanto conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) quanto às normas do UNAR. Portanto, aqui será digitado o texto da sua pesquisa/trabalho/estágio, sem alterações em fonte nem parágrafos nem espaçamentos. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA Referência bibliográfica é um conjunto de elementos de uma obra escrita (como título, autor, editora, local de publicação e outras) que permite a sua identificação. A um conjunto de referências bibliográficas, normalmente apresentadas no final de uma obra, dá-se o nome de "referências bibliográficas" ou apenas "referências". Exemplos Gerais · Livro (monografia), segundo a norma Umberto Eco/UE: Eco, Umberto, Como se faz uma tese em Ciências Humanas, 6. ed. Lisboa: Editorial Presença, 1995. · Livro (monografia), segundo a norma ABNT/NP (diferença na pontuação): Eco, Umberto. Como se faz uma tese em Ciências Humanas. 6. ed. Lisboa: Editorial Presença. 1995. · Capítulo de obra, contido no terceiro tomo do volume XII de uma obra colectiva, em que cada volume tem um título diferente do da obra global, (Umberto Eco): Hymes, Dell, «Anthropology and Sociology», in Sebeok, Thomas A., org., Current Trends in Linguistics, vol. XII, Linguistics and Adjacent Arts and Sciences, t. 3, The Hague, Mouton, 1974, pp. 1445-1475. ou seja: Autoria, Título do capítulo, in Nome do organizador da obra, Título da obra, n.º do volume, Nome do volume, n.º do tomo, Local de edição, Editora, Data, páginas citadas. · Indicações de tradução (Umberto Eco): Efron, David, Gesture and Environment, Nova Iorque, King's Crown Press, 1941 (tr. it. de Michelangelo Spada, Gesto, razza e cultura, Milão, Bompiani, 1974). · Artigo em publicação periódica (Umberto Eco): Araújo Pereira, Ricardo, «Porquê ser espanhol quando se pode ser chinês?», Revista Visão, 2.11.2006, p. 177. · Website (Umberto Eco): Homepage oficial de Umberto Eco, Disponível em <http://www.umbertoeco.it/>. Acesso em 28 de mar. de 2008.