Psicologia e Comp Organiz

Prévia do material em texto

C1 - Internal use 
Iniciado em quarta, 29 Set 2021, 21:59 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 29 Set 2021, 22:56 
Tempo 
empregado 
56 minutos 27 segundos 
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
As organizações não se limitam mais às fronteiras dos países, e um dos desafios mais 
importantes e abrangentes enfrentados pelos gerentes hoje é administrar a diversidade 
da força de trabalho. 
Considerem-se duas situações de diversidade dentro de uma mesma organização. 
Situação 1: Alberto e Betânia 
Alberto é branco, recém-contratado, com MBA, oriundo da classe média alta. Betânia é 
negra, não tem formação universitária, oriunda da classe baixa. Apesar de 
aparentemente diferentes, os dois, aos poucos, vão-se conhecendo e descobrem que 
têm valores semelhantes, como apreço à família, gosto pelo trabalho em equipe, 
interesses profissionais em comum. 
Situação 2: Roberto e Claudio 
Roberto e Claudio são brancos, jovens, recém-contratados, com MBA, e oriundos da 
classe média alta. Apesar de terem características biográficas e habilidades 
semelhantes, Roberto é tímido, avesso a riscos, e não tem ambição profissional. 
Claudio é extrovertido, arrojado e muito ambicioso. 
Sobre a gestão da diversidade no ambiente de trabalho, essas situações revelam que: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. a gestão da diversidade implica não tolerar ou acolher todos os tipos de diferenças 
para obtenção de uma força de trabalho culturalmente melhor e mais competitiva. 
b. as características demográficas, como idade, raça, gênero, etnia, religião e 
deficiência são facilmente identificáveis e exprimem a diversidade num nível profundo. 
c. no processo seletivo desta organização deve-se evitar a contratação de pessoas 
diferentes, com o intuito de não criar problemas futuros. 
 
d. as evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, as pessoas ficam 
menos preocupadas com as diferenças demográficas, se perceberem que possuem 
características mais importantes em comum, como personalidade e valores. 
 
C1 - Internal use 
Esta alternativa é correta pois a gestão da diversidade nas empresas promove um 
ambiente de trabalho saudável, bem como incentiva a troca de experiências entre 
diferentes perfis profissionais. Além disso, garante a motivação e o aumento da 
produtividade dos colaboradores, fatores que podem aumentar a competitividade da 
empresa no mercado em que atua.24 de fev. de 2021 
e. todos os homens brancos partilham os mesmos valores e metas profissionais e 
pessoais, mas nem todos se comportam da mesma forma já que têm personalidade e 
experiências singulares. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: as evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, 
as pessoas ficam menos preocupadas com as diferenças demográficas, se perceberem 
que possuem características mais importantes em comum, como personalidade e 
valores. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
No homem, a satisfação de vários tipos de necessidades é imperiosa para que a vida 
seja plena de sentido. As necessidades humanas, de acordo com a psicologia, não se 
restringem apenas às questões fisiológicas, mas também abrangem os objetivos de 
segurança, exercício equilibrado da vida afetiva e autorrealização. De acordo com a 
pirâmide das necessidades de Abraham Maslow, marque V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as falsas. 
( ) A pirâmide das necessidades não é hierárquica, pois as pessoas podem selecionar 
um certo tipo de necessidade e prossegui-la exclusivamente durante toda a sua vida. 
( ) Ao alcançar o estágio de autorrealização, a pessoa se torna plenamente satisfeita, 
o que faz com que ela esteja livre de novas exigências de satisfação. 
( ) O homem é portador de necessidades e, a cada vez que uma delas é satisfeita, 
uma outra surge em seu lugar. A satisfação plena e constante, durante a vida, é um 
objetivo realisticamente impossível. 
( ) O comportamento motivacional é tipicamente humano. Cada um já traz em si uma 
predisposição à satisfação das necessidades. 
A sequência está correta em 
 
 
Escolha uma opção: 
a. F, F, V, V. 
 
C1 - Internal use 
A alternativa é correta pois todos os indivíduos são portadores de necessidades e estão 
predispostos na sua satisfação.. 
b. F, V, F, F. 
c. F, V, V, V. 
d. V, F, V, V. 
e. V, F, F, F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: F, F, V, V. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
A percepção pode ser definida como o processo cognitivo, por meio do qual as pessoas 
organizam e interpretam suas impressões sensoriais (SOBRAL; PECI, 2008). Para 
minimizar a complexidade do mundo, as pessoas fazem uso de atalhos em seus 
sistemas de percepção que lhes permitem processar informações e julgar os outros. A 
percepção focaliza alguns estímulos e ignora outros, provocando distorções. 
Assinale a alternativa correta em relação aos principais tipos de distorções perceptivas. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Os estereótipos são tendências para reconhecer, nas outras pessoas, seus próprios 
sentimentos ou suas próprias características. 
b. O raciocínio categórico ocorre quando os gerentes formam uma opinião geral sobre 
uma pessoa, baseando-se apenas em uma característica, como a aparência, por 
exemplo. 
 
c. A atenção seletiva é uma tendência que as pessoas têm de interpretar seletivamente 
o que veem, com base nos próprios interesses, experiências e atitudes. 
Esta é a alternativa correta pois trata-se de um processo do qual damos mais atenção a 
algumas informações recebidas pelos nossos sentidos e ignoramos outras. 
d. O modelo mental se faz presente quando os gerentes formam uma opinião geral 
sobre uma pessoa, baseando-se nas suas experiências anteriores, por exemplo. 
e. A tendência a confirmação ocorre quando os gerentes julgam os outros com base 
nas características do grupo ao qual pertencem. 
 
C1 - Internal use 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A atenção seletiva é uma tendência que as pessoas têm de 
interpretar seletivamente o que veem, com base nos próprios interesses, experiências e 
atitudes. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para muitas pessoas a satisfação no trabalho pode ser algo difícil de alcançar. Isso 
porque para elas a satisfação está relacionada a outros fatores que estão muito além de 
benefícios e remunerações. Alguns pesquisadores e estudiosos já entenderam que a 
satisfação no trabalho está relacionada com a expectativa e a realidade vivenciada 
pelos funcionários no ambiente de trabalho. O termo empregado para definir o conjunto 
de satisfações e insatisfações dos membros de uma organização em determinado 
período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e 
opinião é denominado: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. clima organizacional. 
Esta alternativa é correta pois o clima organizacional é o nome que se dá a percepção 
coletiva que os membros de uma empresa têm a respeito dessa organização, baseados 
em sua atmosfera psicológica. 
 
b. cultura organizacional. 
c. qualidade de vida. 
d. gestão de conflitos. 
e. gestão de desempenho. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: clima organizacional. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
 
C1 - Internal use 
Marcar questão 
Texto da questão 
– Leia o trecho a seguir. 
“[...] a questão da análise da habilidade das pessoas é um assunto mais sutil e, em 
alguns casos, subjetivo, proporcionando diferentes interpretações. 
Habilidade é o processo de visualizar, compreender e estruturar as partes e o todo dos 
assuntos de gestão de empresa, consolidando resultados otimizados pela atuação de 
todos os recursos disponíveis.” 
DE OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças. Gestão para resultados: atuação, 
conhecimentos e habilidades.São Paulo: Editora Atlas, 2010. p. 43. 
No contexto organizacional, algumas habilidades humanas são extremamente 
importantes. Assim, de acordo com seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as 
assertivas que representam as habilidades humanas mais importantes no contexto 
organizacional e com F as que não representam. 
 
( ) Conseguir se relacionar de maneira adequada com as pessoas. 
( ) Buscar o prestígio frente aos grupos aos quais pertencemos. 
( ) Proteção física e mental para garantir a sobrevivência 
( ) Ser capaz de resolver conflitos. 
 Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V, V, F, V. 
b. V, F, F, F. 
c. V, F, V, F. 
d. F, F, F, V. 
e. V, F, F, V. 
A alternativa é correta pois a habilidade do gestor para lidar com pessoas é 
fundamental para o exercício da sua atividade 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: V, F, F, V. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
 
C1 - Internal use 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os valores podem ser considerados como a base dos relacionamentos humanos e 
sociais, funcionando como um conjunto de normas que pautam as interações humanas 
e as suas decisões. Acerca da influência dos valores sobre o comportamento nas 
organizações, julgue os itens a seguir. 
I Os valores funcionam como guias que têm influência sobre percepções e julgamentos 
com relação ao trabalho. Eles induzem à atribuição valorativa de importância dada a um 
evento, objeto ou situação específica. Dessa forma, conduzem a percepção a respeito 
da importância positiva ou negativa de um evento em uma situação específica. 
II Os valores são fortemente influenciados pela cultura na qual as pessoas estão 
inseridas. No contexto organizacional, os valores são capazes de descrever o que é 
importante para os empregados individualmente e para a organização como um todo. 
III Os valores influenciam diferentes tipos de comportamentos no trabalho e sinalizam 
situações de mudança organizacional. Eles relacionam‐se diretamente aos mais 
diversos aspectos do comportamento humano, podendo influenciar, de forma mais 
elaborada, tanto os comportamentos pró‐sociais quanto a ações negativas vivenciadas 
no sistema organizacional. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas os itens II e III estão certos. 
b. Apenas os itens I e III estão certos. 
c. Todos os itens estão certos. 
Esta é a alternativa correta tendo em vista que os valores funcionam como guia na 
determinação dos comportamentos desejados pela organização 
d. Nenhum item está certo. 
e. Apenas os itens I e II estão certos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todos os itens estão certos. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
 
C1 - Internal use 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os questionamentos sobre o ser humano estão presentes desde o princípio da história 
da Psicologia, sendo o norteador das grandes teorias da disciplina. A Psicologia como 
ciência estuda o comportamento e os processos mentais dos indivíduos. Ela é regida 
pelas mesmas leis do método científico as quais regem as outras ciências: ela procura 
um conhecimento objetivo, baseado em fatos empíricos. Assinale a assertiva que 
melhor corresponde ao conceito da psicologia enquanto ciência: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. A psicologia ainda não definiu seu objeto de estudo, e faz uso de outros campos do 
saber para elaborar com exatidão sua metodologia de pesquisa. 
b. A psicologia enquanto área da ciência se desenvolveu no final do século XIX, com 
as pesquisas de Wundt, Weber e Fechner, na Alemanha, marcando historicamente o 
desligamento da Psicologia da Filosofia, com um esforço dos estudiosos da área em 
formular teorias que obedecessem aos critérios científicos. 
Psicologia surgiu como uma disciplina científica pelo estabelecimento do primeiro 
Instituto de Psicologia em 1879, em Leipzig, na Alemanha, por Wilhelm Wundt (1832-
1920). Wundt centrou suas estudos nas experiências conscientes e substituiu o 
conceito de espírito por consciência. 
c. O objeto de estudo da psicologia científica, percebe o homem como um ser 
autônomo, que se desenvolve por si mesmo, independentemente de sua relação com o 
mundo social e sua cultura 
d. A área da psicologia enquanto ciência, se viu obrigada a incorporar-se a outros 
campos do saber humano, adotando práticas associadas à psicologia, como por 
exemplo, a astrologia, numerologia entre outras práticas adivinhatórias e místicas e se 
mantém desta forma até hoje. 
e. O campo de conhecimento da psicologia se constituiu como área do conhecimento 
científico muito recentemente, ao final do século XIX, a despeito de existir há muito 
tempo na filosofia enquanto preocupação humana, o que permite hoje uma exatidão 
com teorias já acabadas e definitivas denominar com precisão seu objeto de estudo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A psicologia enquanto área da ciência se desenvolveu no final do 
século XIX, com as pesquisas de Wundt, Weber e Fechner, na Alemanha, marcando 
historicamente o desligamento da Psicologia da Filosofia, com um esforço dos 
estudiosos da área em formular teorias que obedecessem aos critérios científicos. 
Questão 8 
Correto 
 
C1 - Internal use 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão. 
“As organizações representam um dos lugares em que as relações interpessoais 
acontecem. Estas relações podem ser tanto no nível pessoal como profissional. Elas 
formam mecanismos de construção e sustentação do clima da organização que, tem 
por finalidade, orientar o comportamento e o desempenho dos colaboradores que dela 
participam. Dessa forma, considera-se que o clima é um elemento de extrema 
importância na compreensão do comportamento e efetividade da organização.” 
ROCHA, Eloiza da Silva; PEREIRA, Luciana Alves; BATISTA; Marta Ferreira. A 
importância e a relação do estilo de liderança no clima organizacional. Sociedade 
de Educação e Cultura de Goiânia – AECG. Goiânia, 2015. p. 3. 
 
De acordo com nossos estudos e em consonância com o fragmento de texto 
apresentado, é correto afirmar que: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. as emoções e sentimentos fazem parte do ser humano e não há necessidade de 
procurar compreendê-las. 
b. as emoções podem desencadear reações orgânicas positivas (motivação, sensação 
de produtividade, alegria) ou negativas (desmotivação, cansaço), no decorrer do tempo. 
c. quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente 
de trabalho. 
Saber controlar as emoções no ambiente de trabalho faz com que as pessoas tenham 
foco para incorporar o autoconhecimento, a autoconsciência, empatia, e isso traz 
benefícios até mensuráveis para a qualidade de vida e a produtividade. 
d. os componentes emocionais apresentam uma ordem e quantidade para emergirem. 
e. as emoções e sentimentos são facilmente identificáveis, assim, a organização deve 
sempre estar atenta a essas sensações. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer 
todo o ambiente de trabalho. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
 
C1 - Internal use 
Marcar questão 
Texto da questão 
O indivíduo é um fator essencial para o crescimento da empresa. Portanto, para que 
ocorra este crescimento, é necessário que ele esteja inserido em um ambiente 
agradável, em que possa visualizar de forma clara quais são suas responsabilidades, 
além de ter incentivos, sejam eles materiais ou humanos. Assim, para que ocorra uma 
sinergia entre colaborador e organização, ou seja, o bom desempenho no trabalho, é 
necessário que o indivíduo esteja motivado. 
 De acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos relacionados à motivação, é 
correto afirmar que: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. 
o bom desempenho dos colaboradores deveter como fatores de estímulos o estado 
emocional, os benefícios e os conflitos organizacionais. 
b. a motivação procura estabelecer uma relação sobre as necessidades biológicas que 
são comuns a todos os colaboradores da organização. 
c. 
entende-se por desempenho no trabalho tudo que o indivíduo consegue realizar ou 
alcançar com a aplicação do tempo disponível. 
d. 
a maior parte da força destinada ao desempenho humano, advém de recursos 
oferecidos pela empresa, como equipamentos eficientes, que aumentam a 
produtividade e causam um menor esforço ao funcionário. 
e. 
a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos 
internos do indivíduo e os estímulos oferecidos pelo meio ambiente. 
Esta alternativa é correta tendo em vista que a motivação está associada a tanto a 
fatores externos (ambiente) como fatores internos (o indivíduo) 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos 
internos do indivíduo e os estímulos oferecidos pelo meio ambiente. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
 
C1 - Internal use 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Comportamento Organizacional é uma forma de estudo e análise de condutas 
individuais e coletivas de líderes e colaboradores e suas implicações no ambiente de 
trabalho. Consiste não apenas no diagnóstico, mas no entendimento das necessidades 
de desenvolvimento das equipes, individual e coletivamente, para o benefício da 
organização. 
Com relação à temática do Comportamento Organizacional, julgue os itens abaixo: 
I. Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o exercício 
das funções básicas de gerência, como planejar, organizar e controlar. As ameaças às 
organizações, vindas dos clientes, da concorrência e em decorrência das mudanças no 
contexto socioeconômico requerem habilidades humanas em alto grau de refinamento. 
II. A abordagem do comportamento organizacional leva em conta que os sujeitos 
são iguais em ideias, gostos e valores, refutando, assim, as teorias contingenciais de 
análise do comportamento humano nas organizações. 
III. As pesquisas de comportamento organizacional examinam o comportamento, 
as decisões, as percepções e as respostas emocionais dos funcionários. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Nenhum item está correto. 
b. Apenas os itens II e III estão corretos. 
c. Apenas os itens I e II estão corretos. 
d. Todos os itens estão corretos. 
e. Apenas os itens I e III estão corretos. 
E fundamental para o gestor ter a habilidade no relacionamento interpessoal. É objeto 
de estudo da psicologia é o comportamento humano, principalmente nas questões 
relacionadas a tomada de decisão, a percepção e as emoções e sentiments dos seus 
colabo9radores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Apenas os itens I e III estão corretos.