tendencias do marketing

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IncorretaPergunta 1 
0 / 5 pts 
Entre as possíveis ações a serem utilizadas na construção de estratégias de 
mobile marketing, Martha Gabriel (2010) destaca: 
 
QR Code Marketing 
 
 
Bluetooth Marketing 
 
 
Criação de páginas responsivas 
 
 
Anúncios em outdoor. 
 
 
SMS Marketing. 
 
 
IncorretaPergunta 2 
0 / 5 pts 
Forecasting e Coolhunting designam atividades profissionais relacionadas ao 
estudo de tendências, mas se diferenciam entre si por representarem técnicas 
distintas de pesquisa e análise. Forecasting pode ser classificada como: 
 
Atividade de observar e prever mudanças em tendências culturais. 
 
 
Atividade de observar e prever mudanças em tendências culturais. 
 
 
Abordagem que utiliza métodos quantitativos como dados históricos de séries 
temporais, pesquisas de demanda e suavização exponencial). 
 
 
Atividade que revela o zeitgeist, ou “espírito da época”. 
 
 
Caçada de tendências 
 
 
Pergunta 3 
5 / 5 pts 
Segundo Mowat (2018), o vídeo on-line se sedimentou graças ao poder de 
promover conexões apoiado por tecnologia altamente segmentável, com análise 
de dados e interatividade. O autor destaca diversos benefícios do formato, 
EXCETO: 
 
Segundo Mowat (2018), o vídeo on-line se sedimentou graças ao poder de 
promover conexões apoiado por tecnologia altamente segmentável, com análise 
de dados e interatividade. O autor destaca diversos benefícios do formato, 
EXCETO: Autoridade, devido ao Conteúdo majoritariamente textual. 
Aproximação entre marca e consumidor. Maior engajamento. Aumento de 
chances de conversão. Geração de empatia e emoções. 
 
 
Maior engajamento. 
 
 
Aproximação entre marca e consumidor. 
 
 
Autoridade, devido ao Conteúdo majoritariamente textual. 
 
 
Aumento de chances de conversão. 
 
 
Pergunta 4 
5 / 5 pts 
Kotler (2010) estabelece relações entre Marketing Tradicional x Marketing 
Digital. Assinale a alternativa correta, sendo a característica da esquerda 
pertencente ao Marketing Tradicional e a característica da direita ao Marketing 
Digital: 
 
Baixos custos de execução x Altos custos de execução. 
 
 
Comunicação unilateral x Comunicação bilateral. 
 
 
Comunicação bilateral x Comunicação unilateral. 
 
 
Foco na qualidade de pessoas impactadas x Foco na quantidade de pessoas 
alcançadas. 
 
 
Ações em tempo real x Ações em longo prazo. 
 
 
Pergunta 5 
5 / 5 pts 
Coletar e analisar dados pode ser um diferencial competitivo para muitas 
empresas e o Big Data Marketing é uma maneira de potencializar seus efeitos. 
Se o propósito de qualquer estratégia de marketing é atingir a pessoa certa com 
a mensagem ideal em um momento adequado, as informações adquiridas pelo 
estudo meticuloso dos dados tendem a colaborar em diferentes sentidos. Sobre 
as possibilidades do Big Data Marketing, é CORRETO afirmar: 
 
Permitir precificação estratégica a partir das práticas exercidas por outros 
players 
 
 
Viabilizar melhores estratégias. 
 
 
Todas as alternativas mencionadas 
 
 
Personalizar experiências de compra 
 
 
Analisar os dados fornecidos pelo Google para descobrir informações sobre o 
público que visita um site ou blog 
 
 
Pergunta 6 
5 / 5 pts 
Assine a alternativa INCORRETA. De acordo com Kotler (2017), o 
consumidor omnichannel se diferencia do consumidor tradicional por: 
 
Não diferenciar canais online e off-line. 
 
 
Buscar experiência contínua e uniforme, sem qualquer lacuna entre canais de 
venda. 
 
 
Preferir compras por canais on-line. 
 
 
Combinar o imediatismo dos canais on-line e a intimidade dos canais off-line. 
 
 
Fazer escolhas independente do canal de venda. 
 
 
Pergunta 7 
5 / 5 pts 
Profissionais da área de gestão e marketing devem analisar tendências por 
diversos motivos, EXCETO: 
 
Entender os direcionamentos ou sequências de eventos imprevisíveis e de curta 
duração. 
 
 
Entender o que o consumidor de determinado mercado busca e qual a tendência 
de consumo e mercado diante de estudos do comportamento de consumo. 
 
 
Identificar novas áreas potenciais de negócios, bem como sua forma de 
crescimento no mercado, além de novos nichos de atuação; 
 
 
Estudar novas estratégias a serem adotadas no âmbito corporativo a fim de 
acompanhar o mercado; 
 
 
Entender para onde o mercado está indo e aplicar as novidades a fim de que a 
empresa continue obtendo cada vez mais espaço mercadológico; 
 
 
Pergunta 8 
5 / 5 pts 
Fatores off-page são um conjunto de aspectos verificados fora do site 
e que demonstram relevância de determinada página na internet. Para o 
buscador, os fatores off-page traduzem o que terceiros pensam sobre o site. São 
exemplos de fatores off-page: 
 
Utilização de palavras-chave. 
 
 
Menções externas. 
 
 
Hierarquia de conteúdo. 
 
 
Tempo de carregamento das páginas. 
 
 
Arquitetura do site. 
 
 
Pergunta 9 
Não avaliado ainda / 10 pts 
As redes sociais deixaram de ser meramente lúdicas para se tornarem espaço 
importante na estratégia de marketing digital e de conteúdo das empresas na 
comunicação com o seu público. Para Kotler e Keller (2013), as empresas 
continuarão utilizando mais as mídias sociais e menos as mídias tradicionais 
devido a uma série de vantagens como o baixo custo e a possibilidade de atingir 
um grande número de pessoas, de forma assertiva e adaptada para cada cliente. 
Faustino (2019) cita seis razões para trabalhar conteúdos nas redes sociais: 
Sua Resposta: 
1. É o local onde o seu público está presente e onde as pessoas passam mais 
tempo ao longo do dia. 
2. Nas redes sociais, o conteúdo é amplificado de uma forma incrível, gerando 
grande repercussão, principalmente via compartilhamentos. 
3. As redes sociais são locais adequados para atendimento de potenciais clientes 
e esclarecimento de dúvidas. 
4. Os anúncios de Facebook, instagram, Linkedin, etc. são extremamente 
acessíveis e permitem que a mensagem chegue a milhares de pessoas a um custo 
baixo. 
5. As redes sociais são locais extremamente importantes para geração de 
tráfego, autoridade e leads. 
6. As redes sociais são um complemento para todas as outras estratégias de 
conteúdo, como blog, vídeos, cursos, etc. 
 
Pergunta 10 
Não avaliado ainda / 10 pts 
Em seu livro “Marketing 4.0: Do Tradicional para o Digital”, Kotler aborda a 
relação de conectividade e relevância da interação social na decisão de compra 
por determinada marca. A percepção sobre a qualidade de um produto, o 
suporte e atendimento oferecidos e a reputação da marca na internet, seja em 
fóruns, grupos ou redes sociais, orienta e induz o cliente por um novo caminho 
de compra. Em todas as etapas do marketing digital, independente do nicho de 
mercado ou do perfil do público alvo, a jornada do consumidor 4.0 é sintetizada 
por “5 As”, de acordo com Kotler: 
Sua Resposta: 
1 Assimilação 
2 Atração 
3 Arguição 
4 Ação 
5 Apologia 
 
Pontuação desta tentativa: 24 de 30 
Enviado 5 out em 19:20 
Esta tentativa levou 21 minutos. 
 
Pergunta 1 
3 / 3 pts 
O Google se tornou uma plataforma indispensável para as marcas serem 
encontradas na internet. De acordo com Faustino (2019), entre as duas formas 
de se destacar no ranking do buscador, os resultados gerados sem qualquer tipo 
de pagamento para a empresas são denominados: 
 
Busca paga. 
 
 
Adwords. 
 
 
Link patrocinado. 
 
 
Busca Orgânica 
 
 
Resultados patrocinados. 
 
 
Pergunta 2 
3 / 3 pts 
Devido aos diversos contextos em que pode ser empregado, o termo “tendência” 
muitas vezes pode gerar equívocos. É correto afirmar que tendência é um: 
 
Um fenômeno econômico, político ou social de curta duração. 
 
 
Fenômeno imprevisível e sem significado social. 
 
 
Processo contínuo quetem durabilidade, devido ao fato de possuir consistência. 
 
 
Fenômeno imprevisível de curta duração. 
 
 
Modismo ou fruto do acaso, 
 
 
Pergunta 3 
3 / 3 pts 
Assinale a alternativa correta. Diariamente, bilhões de pessoas de todo o mundo 
alimentam um imenso e crescente big data por meio de “pegadas digitais”, 
produzidas por: 
 
Todas as alternativas. 
 
 
Realização de pesquisas em buscadores na Internet. 
 
 
Publicação de comentários em redes sociais. 
 
 
Pagamento de contas com cartão de débito ou crédito. 
 
 
Visualização de vídeos no YouTube. 
 
 
IncorretaPergunta 4 
0 / 3 pts 
A participação cada vez mais ativa de consumidores na evolução das 
organizações originou uma atualização da análise de mercado. Em 1990, 
Robert Lauterborn criou os 4 Cs, que se configuram em: 
 
Cliente, Customização, Conveniência e Comunicação. 
 
 
Cliente, Consumo, Conveniência e Comunicação. 
 
 
Cliente, Conveniência, Criatividade e Comunicação. 
 
 
Cliente, Custo, Convergência e Comunicação. 
 
 
Cliente, Custo, Conveniência e Criação. 
 
 
Pergunta 5 
3 / 3 pts 
Marketing de conteúdo vem se mostrado como uma das formas mais eficientes 
para buscar maior envolvimento e gerar aproximação com a marca. Sobre essa 
estratégia de marketing, é correto afirmar: 
 
É uma estratégia nova, associada ao Marketing 3.0. 
 
 
Tem como objetivo atrair e reter clientes por meio da promoção explícita da 
marca. 
 
 
Tem como objetivo atrair e reter clientes por meio da criação e distribuição 
de conteúdo em canais de mídia tradicional. 
 
 
É uma estratégia exclusiva do ambiente digital. 
 
 
Tem como objetivo atrair e reter clientes por meio da criação e distribuição 
de conteúdo relevante. 
 
 
Pergunta 6 
3 / 3 pts 
Coletar e analisar dados pode ser um diferencial competitivo para muitas 
empresas e o Big Data Marketing é uma maneira de potencializar seus efeitos. 
Se o propósito de qualquer estratégia de marketing é atingir a pessoa certa com 
a mensagem ideal em um momento adequado, as informações adquiridas pelo 
estudo meticuloso dos dados tendem a colaborar em diferentes sentidos. Sobre 
as possibilidades do Big Data Marketing, é CORRETO afirmar: 
 
Permitir precificação estratégica a partir das práticas exercidas por outros 
players 
 
 
Personalizar experiências de compra 
 
 
Analisar os dados fornecidos pelo Google para descobrir informações sobre o 
público que visita um site ou blog 
 
 
Viabilizar melhores estratégias. 
 
 
Todas as alternativas mencionadas 
 
 
Pergunta 7 
3 / 3 pts 
Paulo Faustino (2019), lista uma série de razões para trabalhar conteúdos nas 
redes sociais. Não faz parte delas: 
 
Os anúncios são extremamente caros, mas permitem que a mensagem chegue a 
milhares de pessoas. 
 
 
Nas redes sociais, o conteúdo é amplificado e gera grande repercussão 
principalmente via compartilhamentos. 
 
 
É o local onde o público está presente e as pessoas passam mais tempo ao longo 
do dia. 
 
 
As redes sociais complementam todas as outras estratégias de conteúdo, como 
blogs, vídeos, cursos, etc. 
 
 
As redes sociais são locais adequados para atendimento de potenciais clientes e 
esclarecimento de dúvidas. 
 
 
IncorretaPergunta 8 
0 / 3 pts 
Entre as possíveis ações a serem utilizadas na construção de estratégias de 
mobile marketing, Martha Gabriel (2010) destaca: 
 
Bluetooth Marketing 
 
 
QR Code Marketing 
 
 
Anúncios em outdoor. 
 
 
SMS Marketing. 
 
 
Criação de páginas responsivas 
 
 
Pergunta 9 
3 / 3 pts 
Os “5 As” correspondem ao novo caminho para a conversão da jornada do 
consumidor em todas as etapas do marketing digital (Jornada do Consumidor 
4.0), independente do nicho de mercado ou do perfil do público alvo. São eles: 
 
Administração, Atração, Arguição, Ação e Advocacia. 
 
 
Assimilação, Atração, Atitude, Ação e Apologia. 
 
 
Assimilação, Atração, Arguição, Ação e Apologia. 
 
 
Assimilação, Atribuição, Arguição, Ação e Apologia. 
 
 
Assimilação, Ascenção, Administração, Arguição e Apologia. 
 
 
Pergunta 10 
3 / 3 pts 
Apologia é a etapa final dos 5 As do Marketing 4.0, mas não necessariamente a 
que encerra a jornada do consumidor, pois é através dela que: 
 
O consumidor conhece a marca e passa a vê-la como uma das opções possíveis 
para escolha de um produto ou serviço 
 
 
O cliente passa a considerar uma marca como a escolha certa para as suas 
necessidades e desejos. 
 
 
Após ter o contato com os conteúdos disponibilizados em sites e blogs, o cliente 
já percebeu e agora busca pela aprovação social da marca. 
 
 
Com todas as informações coletadas, o cliente efetiva a compra. 
 
 
O consumidor é fidelizado e se torna um defensor da marca.