AOL2 - Processo Decisório - UNINABUCO

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1. Pergunta 1 
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A tomada de decisão é um processo por meio do qual se selecionam alternativas para 
se atingir o objetivo, ou solucionar uma situação. Em relação ao processo decisório, 
pode-se afirmar que: 
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1. As decisões programadas são apropriadas para um ambiente de 
baixa incerteza. 
2. A tomada de decisão é designada ao nível estratégico, ao nível tático 
cabe o seu desdobramento, e ao nível operacional, executar tais 
decisões. 
Resposta correta 
3. A identificação e o diagnóstico da situação ou da oportunidade não 
pertencem às etapas do processo decisório. 
4. A tomada de decisão estratégica é a única que não pode ser delegada 
ao nível operacional. 
5. Há dificuldade para que as informações sejam reunidas e 
organizadas, sendo dificilmente modeláveis, e não existem nas decisões 
não programadas. 
2. Pergunta 2 
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Um conceito importante que destaca o papel da tecnologia da informação na 
competição é a "cadeia de valor". Esse conceito divide as atividades de uma empresa 
nas atividades tecnologicamente e economicamente distintas que realiza para fazer 
negócios. Vários benefícios são estabelecidos na intuição e na tomada de decisões. Qual 
o principal benefício que a “cadeia de valor” permite conquistar? 
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1. Facilitar somente o desenvolvimento pessoal; e promover decisões 
compatíveis com a organização. Dessa forma, a intuição pode ser 
benéfica em certas situações e, às vezes, pode ser a principal abordagem 
de decisão. 
2. Obter vantagem competitiva sobre seus rivais. 
Resposta correta 
3. Agilizar a tomada de decisões; melhorar decisões finais; facilitar o 
desenvolvimento pessoal; e promover decisões compatíveis com a 
organização. Dessa forma, a intuição pode ser benéfica em certas 
situações e, às vezes, pode ser a principal abordagem de decisão. 
4. Modificar todo o pacote de bens físicos, serviços e informações que 
as empresas fornecem para criar valor para seus compradores. 
5. Promover decisões incompatíveis com a organização. Dessa forma, a 
intuição pode ser benéfica em certas situações. 
3. Pergunta 3 
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Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para o 
desenvolvimento e tomada de decisão nas organizações, mas seus significados não são 
tão evidentes. Computadores conseguem produzir uma quantidade tremenda de 
informação, mas o progresso dessa tecnologia não está na quantidade e sim na 
qualidade da informação produzida. Com isso podemos afirmar que o grande desafio 
dos tomadores de decisão: 
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1. é o de transformar informação em conhecimento e dados em 
informação; 
2. é o de minimizar dos dados e das informações, nesse processo de 
transformação do conhecimento; 
3. é o de transformar dados em informação e informação em 
conhecimento; 
Resposta correta 
4. na transformação da informação e dos dados é interferir o mínimo 
nesse processo de conhecimento. 
5. é o de transformar conhecimento em informação e informação em 
dados; 
4. Pergunta 4 
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Delegação de poderes é uma ferramenta que está em alta no mercado de trabalho, se 
trata do processo de transferir tarefas. Sendo assim, delegar é: 
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1. Decisão não compartilhada. 
2. Fazer com que os colaboradores não sintam responsabilidade pelo 
sucesso da empresa, tendo assim um desgaste no vínculo motivacional. 
3. Manter os "donos do conhecimento", que são os indivíduos 
envolvidos em posições de gestão, que tem como característica a 
centralização, processos, responsabilidades e acima de tudo, poder. 
4. Motivar e incentivar aos seus colaboradores, estimulando-os a se 
envolver mais com as atividades da empresa. 
Resposta correta 
5. Trata-se somente do processo de transferir tarefas. 
 
 
5. Pergunta 5 
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Vivemos na Era da Informação e participamos da Transformação Digital, novos 
benefícios surgem, as organizações começaram a descentralizar o poder de decisão 
para incluir seus colaboradores nas tomadas de decisões. Sobre a incorporação do 
empowerment dentro de uma instituição são corretas as afirmações, exceto: 
Ocultar opções de resposta 
1. Demonstra amadurecimento organizacional. 
2. Não há facilidade em obter a lucratividade da organização, pois os 
colaboradores tomam liberdades excessivas. 
Resposta correta 
3. Eleva a autoestima, fazendo com que seus colaboradores se sintam 
valorizados e motivados pela confiança de seus superiores. 
4. Fornece autonomia aos seus colaboradores. 
5. Auxilia colaboradores a sentirem-se parte do sucesso. 
6. Pergunta 6 
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Em relação ao que interfere na tomada de decisão ética, assinale (V) para as 
afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas. 
( ) Muitas vezes as pessoas têm dificuldade de identificar a gravidade da questão ética, 
pois ela assume caráter pessoal e temporal, influenciando a dimensão da 
sensibilidade. 
( ) Fatores individuais ajudam a compreender porque as pessoas tomam decisões 
éticas diferentes em situações semelhantes dentro das organizações. 
( ) Na cultura organizacional, a dimensão ética deve ser valorizada quanto aos fatores 
individuais de seus membros, considerando que o conjunto das crenças e valores de 
cada um, suas normas e rituais, auxiliam na resolução dos problemas compartilhados. 
( ) Os terceiros significativos são aquelas pessoas que exercem influências sobre os 
indivíduos ou o grupo de trabalho; quanto menos experiente maior a possibilidade de 
a pessoa ser influenciada. 
Assinale a sequência correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. V, V, F, V 
2. F, F, V, V 
3. F, F, V, F 
4. V, F, F, V 
5. F, V, V, F 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
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Uma das estratégias para melhor gestão é o uso do empowerment, que possibilita o 
rompimento do modelo tradicional de relacionamento chefe-empregado e tem como 
princípios gerais, EXCETO: 
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1. Desenvolver uma atitude de interdependência. 
2. Estimular o trabalho em equipe. 
3. Compartilhar a informação com todos. 
4. Delegar e não capacitar. 
Resposta correta 
5. Criar modelos patriarcais mais afetivos. 
8. Pergunta 8 
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A tomada de decisão ética refere-se ao processo de avaliar e escolher entre 
alternativas de maneira consistente com os princípios éticos. Ao tomar decisões éticas, 
é necessário perceber e eliminar opções antiéticas e selecionar a melhor alternativa 
ética. 
O processo de tomada de decisões éticas requer: 
I-Compromisso: O desejo de fazer a coisa certa, independentemente do custo; 
II-Consciência: a consciência de agir de forma consistente e aplicar convicções morais 
ao comportamento diário; 
III-Competência: Capacidade de coletar e avaliar informações, desenvolver alternativas 
e prever possíveis consequências e riscos. 
Ocultar opções de resposta 
1. Somente a II está correta 
2. I, II, e III estão incorretas 
3. I, II, e III estão corretas 
Resposta correta 
4. II e III estão corretas 
5. Somente a I está correta 
 
 
 
 
 
9. Pergunta 9 
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Qual alternativa condiz com os elementos do processo decisório? 
Ocultar opções de resposta 
1. Tomador de Decisão, Objetivos, Preferências, Estratégia, Situação, 
Resultados 
Resposta correta 
2. Percepção do problema, avaliação da situação problema; 
Preferências; Estratégia; Alternativas, Análise da situação problema 
3. Tomador de Decisão, Percepção do problema, avaliação da situação 
problema; Preferências; Estratégia; Situação 
4. Definição dos objetivos, avaliação da situação problema; 
Preferências; Estratégia; Alternativas, Análise da situação problema 
5. Tomador de Decisão, Alternativas, avaliação da situação problema; 
Preferências; Estratégia; Situação 
10. Pergunta 10 
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Competência técnica, respeito às pessoas, discrição, privacidade, tolerância, 
flexibilidade, fidelidade, envolvimento, afetividade, correção de conduta, boas 
maneiras, relações genuínas com as pessoas e responsabilidade são atitudes que fazem 
referência à (ao): 
Ocultar opções deresposta 
1. Condição social. 
2. Ética profissional. 
Resposta correta 
3. Disponibilidade de recursos financeiros. 
4. Profissional da saúde. 
5. Nível de ensino.