QUESTIONÁRIO UNIDADE I ADMINISTRAÇÃO DE VAREJO

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06/10/2021 19:03 Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ADMINISTRAÇÃO DO ...
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Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO 7116-60_55819_R_E1_20212_02 CONTEÚDO
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a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 1
O varejo é uma das atividades pioneiras que a humanidade conhece. Depois que
o homem deixou de ser nômade, �xou-se em um determinado local para
explorar a agricultura e a criação de animais. O crescimento do varejo no Brasil
pode ser dividido em quatro fases. Sendo assim:
Fase 2 – até os anos 1950: faltam bens industrializados. O comércio era
basicamente constituído de feiras e mercados de vizinhança. As classes
dominantes eram agrícolas e comerciais.
Fase 1 – anos 1970 (localização): consumo de produtos massi�cados.
Surgem os primeiros shoppings centers.  Em 1974, o primeiro
hipermercado é inaugurado no Brasil.
Fase 4 – anos 1980 (produto): consumo de marcas em alta. No cenário
econômico, a hiperin�ação e a recessão estão presentes, porém ocorrem
ganhos �nanceiros. Os modelos em crescimento são os hipermercados e
surgem as lojas de fábrica.
Fase 3: fase de grande in�ação e perda de poder de compra.
Posteriormente, o Plano Real traz estabilidade aos preços
Fase 1 – até os anos 1950: faltam bens industrializados. O comércio era
basicamente constituído de feiras e mercados de vizinhança. As classes
dominantes eram agrícolas e
comerciais.                                                                                                                 
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PERGUNTA 2
A modalidade de arejo franq ia é m modelo empresarial baseado na enda
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?
 Estado de Conclusão da Pergunta:
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
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a.
b.
c.
d.
e.
A modalidade de varejo franquia é um modelo empresarial baseado na venda
de licença de uso de um negócio. O franqueador oferece marca, know how,
estruturas, rotinas e produtos/serviços para o desenvolvimento do novo
negócio.  É incorreto a�rmar que:
É um caminho para aqueles que desejam iniciar um novo projeto já com
bases mais consolidadas, aplicações testadas e um determinado
reconhecimento pelo público-alvo.
O franqueado geralmente assina um contrato de 5 anos com o
franqueador.
A franquia, como a que conhecemos hoje, é um fenômeno relativamente
recente. Ao longo dos últimos anos, o sistema de franquia alcançou um
lugar de destaque na vida econômica do Brasil.
A franquia segue um modelo padrão de negócio já desenvolvido e
testado, podendo ser replicado na sua totalidade ou em partes.
O objetivo do franqueado é representar a marca e desenvolver o negócio
na totalidade na sua área de atuação com mais rapidez e atingindo
melhor desempenho.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 3
Foram identi�cadas cinco ondas de serviços oferecidos pelo varejo global,
sendo que as quatro últimas sinalizavam a busca de alternativas para melhoria
direta de receitas e resultados e se destacava o crescimento do interesse pela
expansão dessas alternativas. Nos últimos anos, dois novos movimentos
começaram a se tornar mais claros, permitindo antever a caracterização de
duas novas ondas que se tornarão ainda mais relevantes. Identi�que a
descrição da sexta onda:
A sexta onda é a dos serviços digitais oferecidos por varejistas.
A sexta onda é o avanço do varejo de serviços pagos que estão fora de
seu ambiente original de atuação e a sétima onda é a dos serviços
digitais oferecidos por varejistas.
A sexta onda é a característica dos serviços �nanceiros oferecidos pelo
varejo e inclui todas as alternativas.
A sexta onda é aquela dos serviços pagos que foram incubados dentro
dos pontos de venda das redes.
A sexta onda promove a integração de serviços para atender as
demandas emergentes.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 4
O estabelecimento varejista que comercializa uma linha estreita de produtos
com um profundo sortimento dentro dessa linha, como: roupas, materiais
esportivos, móveis, �oriculturas e livrarias se refere a qual tipo de varejo?
Loja de departamentos.
Supermercados.
Lojas de especialidades.
Lojas de descontos.
Lojas de conveniência.
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a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 5
Segundo a Associação Brasileira de Marcas Próprias e Terceirização (ABMAPRO,
s.d.); "marca própria é todo serviço ou produto fabricado, bene�ciado,
processado e embalado para uma organização que detém o controle e
distribuição da marca, a qual pode levar, ou não, o nome desta". Os varejistas
podem optar por diferentes estratégias ao trabalhar com marcas próprias.
Sendo assim, assinale a alternativa correta:
Marca registrada: é a marca que o comércio utiliza para assinar artigos
ou produtos no seu negócio.
Marca de comércio: após aprovação e registrada a marca no INPI, você
poderá utilizar a letra ® em sua logomarca. A marca registrada garante a
propriedade e o uso exclusivo em todo o território nacional por 10 anos.
Marca de indústria: é a marca que o pro�ssional autônomo, entidade ou
empresa usa para distinguir seus serviços ou atividades.
Marca de serviço: é a marca que o fabricante industrial, ou pessoa física
que trabalha como tal, utiliza em seus produtos.
Marca genérica: é aquela que identi�ca a origem de uma série de artigos
ou produtos, em que individualmente se caracterizam por marcas. É a
indicação da fonte comum de várias mercadorias acompanhadas de suas
respectivas marcas no produto.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 6
Considerando o momento socioeconômico em que o Brasil se encontra em
2021, a venda direta pode ser uma forma de contribuir para minimizar o
problema do desemprego, além da oportunidade de complementação da renda
familiar, gerando mais riqueza para o país. O que pode ser considerado
também uma vantagem na venda direta é:
Para o consumidor: a venda direta representa um atendimento
personalizado que não existe no varejo tradicional.
Engajamento de millenials.
Propicia ao consumidor encontrar bens e serviços num único complexo
varejista, sem precisar percorrer toda a área urbana.
É um modelo empresarial baseado na venda de licença de uso de um
negócio com marca, know‑how, estruturas, rotinas e produtos/serviços
desenvolvidos por um franqueado.
Pessoas jurídicas comissionadas contratadas para vender produtos de
uma empresa.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c
PERGUNTA 7
De forma geral, os varejistas estão interessados nas marcas próprias, pois, por
meio desses produtos, eles podem obter mais poder sobre seus fornecedores,
além do que asmarcas próprias podem trazer taxas interessantes de retorno e
ajudar a criar a imagem da loja varejista. Considerando essa premissa, estão
corretas as asserções, exceto:
Marcas próprias podem ser de�nidas como marcas pertencentes a um
varejista.
Podem ser utilizadas em uma linha ou serem uma variedade de itens sob
sua distribuição.
Podem ser controladas ou exclusivas
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c.
d.
e.
Podem ser controladas ou exclusivas.
Podem ser comercializadas em qualquer estabelecimento de varejo,
independente da bandeira.
Marcas próprias podem ser de�nidas como marcas pertencentes a um
atacadista.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 8
Segundo a Abrasce (2016), os shoppings 
podem ser tradicionais ou especializados, envolvendo outlets, life 
stile ou shoppings temáticos. Nos dois modelos podem ser pequenos, médios,
regionais ou mega, conforme a metragem que ocupa no espaço. 
Como pode ser classi�cada a loja com área locada maior que 1.000 m 2 e que
atrairá um grande �uxo de pessoas para o shopping?
Megaloja.
Loja satélite.
Loja âncora.
Loja de conveniência.
Loja de descontos.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 9
O comércio eletrônico é caracterizado pelo uso de meios eletrônicos para a
condução de transações comerciais entre empresas, governo e consumidores.
O comércio eletrônico é formado por diversas modalidades. Assinale a
alternativa com a de�nição correta:
Business to business (B2B): ocorre entre as empresas e o consumidor �nal,
por exemplo: a compra de pneus pelo consumidor no sistema de vendas
do Extra.com.
Business to consumer ou business to customer (B2C): ocorre entre as
empresas e o consumidor �nal, por exemplo: a compra de pneus pelo
consumidor no sistema de vendas do Extra.com.
Government to business (G2B): ocorre entre governos e consumidores, por
exemplo: o pagamento de impostos, multas e tarifas públicas.
Government to consumers (G2C): ocorre entre governo e empresas, por
exemplo: as compras pelo Estado na internet por meio de licitações,
tomada de preços etc.
Consumer to consumer (C2C): ocorre entre as empresas e o consumidor
�nal, por exemplo: a compra de pneus pelo consumidor no sistema de
vendas do Extra.com.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d
PERGUNTA 10
O varejo eletrônico possui vantagens e desvantagens em relação ao varejo
tradicional. Dentre as alternativas, identi�que qual delas é uma vantagem para
o varejista.
Custos de operação baixos.
Disponibilidade de acesso à loja 24 horas por dia.
Mais informações sobre produto e empresa.
Preço do prod to/ser iço potencialmente menor
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 Estado de Conclusão da Pergunta:
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d.
e.
Preço do produto/serviço potencialmente menor.
Comodidade na hora da compra e no recebimento. Estado de Conclusão da Pergunta: