GESTAO EMPRESARIAL AVALIAÇÃO

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Questão 1 de 10
Possuir  “pensamento sistêmico” representa a capacidade de visualizar uma empresa em todos os seus aspectos e, dessa forma, os elementos que podem ou não afetar as dinâmicas dessa empresa. O pensamento sistêmico é uma das bases da Teoria Geral dos Sistemas (TGS), que apresenta um conceito fundamental para o pensamento estratégico das organizações contemporâneas: o todo é sempre mais do que a soma das partes.
Essa afirmação nos remete ao entendimento de que um processo não é apenas a soma de pessoas, conceitos e sistemas.
Porque
também representa uma visão integral da organização, segundo a qual todo o conhecimento acumulado e
gerado pelas pessoas será impactado em todos os processos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma 
justificativa da I. check_circleResposta correta
C - As asserções I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D - As asserções I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E - As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 2 de 10
As organizações buscam identificar novos modelos mentais, com novas formas de ver o mundo e com capacidades específicas para enfrentar os desafios do dia a dia. A capacidade de aprender e de transformar o conhecimento aprendido em estratégias para a organização, representa a principal capacidade.
 
Em relação a capacidade de aprender, selecione a alternativa correta.
A - Aprender significa oferecer respostas para lidar com os desafios cotidianos que se interpõe à sobrevivência de indivíduos, grupos e sociedades inteiras. check_circleResposta correta
B - O desenvolvimento das sociedades, o surgimento da escrita e os novos contextos sociais geraram uma mudança sutis no processo de aprendizagem. 
C - Atualmente, o volume de informações deve ser processado por sistemas informatizados, não sendo necessário a interferência humana. 
D - Os processos de aprendizagem organizacional devem estar concentrados nos níveis hierárquicos superior, tendo em vista ser onde são tomadas as decisões. 
E - As pessoas de uma organização, em sua maioria, possuem modelos mentais flexíveis, facilitando a absorção de novas tecnologias e processos. 
Questão 3 de 10
O ambiente sociocultural tem por objetivo medir as características de determinados grupos sociais, nessa situação deve-se ter uma visão bem ampla dos grupos analisados. Não se pode confundir com o público alvo porque este se enquadra no microambiente. Como vocês sabem, o ambiente sociocultural faz parte do macroambiente. Das alternativas abaixo selecione aquela que representa somente os elementos do ambiente sociocultural.
A - Clima e crescimento da economia.
B - Comportamentos sociais e crenças.check_circleResposta correta
C - Crescimento populacional e faixa etária.
D - Gênero da população e valores.
E - Leis e política.
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Questão 4 de 10
Uma empresa pagou para uma consultoria fazer uma análise externa da empresa, como resultado ela recebeu um relatório que continha parte do seguinte quadro:
	Alto
Os clientes trocam de fornecedor rapidamente porque não observam diferenças entre eles.
	Baixo
Os fornecedores são muitos, portanto, mesmo o produto mais importante para a empresa facilmente troca-se de fornecedor.
	Alto
Não há barreiras mercadológicas nem legais para um novo concorrente
	Baixo
Não há outro mercado que possua produtos similares aos negociados em nosso mercado.
	Alto
As poucas concorrentes do mercado investem pesadamente em promoções de vendas
	 
 
 
  
 A parte desse quadro foi montada a partir de uma técnica de análise estratégica. Assinale abaixo de qual técnica ela é referente.
A - Ameaças e oportunidades.
B - Análise de ambiente.
C - Análise de recursos e capacidades.
D - Forças competitivas.check_circleResposta correta
E - Forças e oportunidades.
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Questão 5 de 10
A manutenção da participação de mercado pode ser uma estratégia inteligente no sentido de garantir mais tempo da organização em seu ciclo de vida, visto que, nessa etapa, normalmente as empresas se encontram
em maturidade o que pode significar um esforço institucional para garantir maior sustentabilidade. Basicamente deverá usar de estratégias que venham a reforçar um marketing proativo no sentido de promover a comunicação praticada com seus clientes, buscar inovação em seu portifólio, analisar seus canais de venda para garantir a eficiência dos processos comerciais, antecipar novas demandas e novas tendências de mercado. Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação  proposta  entre elas 
I. A manutenção do market share é fundamentalmente uma estratégia que descreve o reconhecimento dos limites da organização em relação aos seus players.
Porque
II. nessa fase a empresa já percebe suas potencialidades e fragilidades e é capaz de reconhecer seu universo de demanda, além de reconhecer sua capacidade de mudança.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. check_circleResposta correta
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. 
C - As asserções I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D - As asserções I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsas. 
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Questão 6 de 10
A estratégia do “Market Share” refere-se um importante indicador da organização empresarial, indicando como a empresa está em relação a determinado cenário e qual a posição ocupa entre os concorrentes. O Indicador de “Market Share está diretamente relacionado com os demais  no planejamento estratégico da empresa, sendo necessário sua aferição e avaliação de forma contínua.
 
Em relação as estratégias de Market Share de uma empresa, verifique as afirmativas abaixo e selecione a correta.
A - Estão relacionadas a influências fora dos domínios da organização, sendo árdua tarefa sua a aferição da posição no mercado. 
B - Os gastos com comunicação pela empresa não devem exceder sua base, tendo em vista o desequilíbrio financeiro que pode gerar. 
C - O Market Share trata-se de um indicador operacional interno da empresa, sendo utilizado pela base operacional. cancelRespondida
D - Um dos propósitos dos constantes investimentos em comunicação realizados por uma empresa, consiste em transparecer aos cliente e demais players o direcionamento de “onde estamos e para onde vamos”. check_circleResposta correta
E - O mercado consumidor possui necessidades constantes e recorrentes. 
Questão 7 de 10
Uma empresa sem processos bem definidos e registrados tende a viver o “caos”. Correspondem aos métodos ou atividades estruturadas, sendo primordiais para a gestão. Cabe ressaltar que os processos em uma organização são atividades sistemicamente relacionadas, ou seja, são os processos bem desenhados que dão estrutura para que as pessoas possam desempenhar suas atividades.
 
Existem três tipos distintos de processos: de base, de suporte e gerenciais. Relacione os tipos de processos aos seus respectivos conceitos.
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
I. Processos de base.
II. Processos de suporte.
III. Processos gerenciais.
(   )São aqueles que fornecem suporte ao negócio fundamental.
(   )São aqueles relacionados aos elementos intangíveis do negócio.
(   )Relacionados diretamente ao negócios da empresa.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
A - II, III, I check_circleResposta correta
B - I, II, III 
C - II, I, III 
D - III, II, I cancelRespondida
E - I, III, II 
Um estrategista de uma empresa está com dificuldades para analisar as ameaças e oportunidade de sua empresa. Ele fez todo o relatório estratégico,porém cometeu uma falha ao classificar a ameaça. Peço que auxilie o estrategista e assinale a alternativa que não se caracteriza uma ameaça.
A - A concorrência indireta impacta muito o nosso mercado.
B - Alto crescimento populacional.
C - Muitas regras para lançamento de um novo produto.
D - Não há barreiras para um novo concorrente.
E - Único concorrente no mercado.check_circleResposta correta
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A teoria da Gestão pelo Conhecimento foi exposta por Nonaka e Takeuchi em meados de 2000, sendo precedida pelas reflexões propostas por Peter Senge em sua obra “A Quinta Disciplina”. Quando o foco está em uma gestão voltada para o conhecimento, deve-se considerar a necessidade de investir no capital intelectual de seus colaboradores, criando ambientes criativos, de forma a gerar propostas inovadoras.
 
Assim, destaca-se a importância de um capital intangível, representado pelo conhecimento, criatividade e habilidades de seus integrantes. Pode-se denominar este “capital intangível” de:
A - Capital Intelectual. check_circleResposta correta
B - Capital Financeiro. cancelRespondida
C - Capital Mercadológico. 
D - Capital Estratégico.
E - Capital Gerencial.
Questão 10 de 10
As organizações empresariais buscam pessoas capazes de lidar com a diversidade, considerando respeito e boas práticas de convivência. É por meio das diferenças que o conhecimento e a inovação se fazem presente, trazendo novas respostas a velhos problemas. A tolerância à diversidade corresponde a uma necessidade fundamental para garantir um mundo com mais igualdade, contribuindo no processo de competitividade das empresas.
 
A respeito da Tolerância à Diversidade, considerando os novos modelos mentais necessários no meio empresarial.
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
· (   )A diversidade traz desafios de gestão possibilitando a abertura de manifestações diferentes do modo de pensar e de agir.
· (   )A gestão da diversidade permite que os indivíduos se expressem em sua particularidade e sejam respeitados na empresa.
· (   )Permite que o colaborador identifique seus princípios com os princípios da empresa, alcançando, então, um crescimento profissional e pessoal ao mesmo tempo.
· (   )Estabelecer o respeito e a tolerância como preceitos básicos na gestão empresarial gera ganhos em todas as esferas da empresa e do mercado de um modo em geral.
· (   )Remete a uma organização com práticas coerentes ao seu tempo, onde o cliente espera que produtos/serviços reflitam a imagem de uma sociedade justa e igualitária.
A sequência correta é:
A - V, V, V, V, V check_circleResposta correta
B - V, F, V, V, F
C - F, F, F, F, F 
D - V, F, V, F, V 
E - F, V, F, V, F 
Questão 1 de 10
Para a realização da análise estratégica deve-se ponderar dois principais ambientes: o interno e o externo. Ambos têm grande importância para o desenvolvimento da estratégia porque tem alto impacto nos resultados da empresa. De acordo com essa descrição assinale a alternativa que representa apenas o ambiente externo da organização:
A - Capacidades e leis.
B - Clientes e funcionários.
C - Clima e tecnologias.check_circleResposta correta
D - Normas de conduta dos funcionários e fornecedores.
E - Processos internos e concorrentes.
Para Hitt citado por Matos (2013) recursos e capacidades de uma empresa podem ser classificados por seus atributos. Atributos por definição são características que representam um determinado conceito, ser ou objeto. Um desses atributos é o dispendioso de imitar. Das opções abaixo selecione aquele que não representa esse atributo.
A - Adquirir um novo equipamento com um custo bem mais alto e muito mais eficiente que os seus concorrentes.
B - Compra de um novo equipamento que a maioria dos concorrentes possui.check_circleResposta correta
C - Contratação de um profissional com grande doutorado e ex-diretor de uma empresa de mesmo porte.
D - Um novo processo .
E - Uma nova inovação tecnológica.
O estudo da estratégia empresarial é muito importante para os alunos. Ao se formarem, a maioria trabalhará em uma empresa ou empreenderá. Quanto mais ele entender a complexidade da organização e como solucionar problemas, mais resultará num profissional com mais responsabilidades e, consequentemente, maior salário. Das alternativas a seguir assinale aquela que não justifica o estudo da estratégia empresarial.
A - A competição entre as organizações diminui a cada ano.check_circleResposta correta
B - A economia é globalizada impondo mais riscos para a empresa.
C - Há mais ameaças e oportunidades impactando a organização.
D - O mercado está cada vez mais dinâmico, ou seja, as coisas acontecem rapidamente.
E - Toda empresa deve ter clareza de seus objetivos.
As alianças competitivas servem para a empresa conseguir alcançar vantagens competitivas quando não possuem toda a competência interna para realizá-la. Dessa forma, elas procuram outras empresas que possuam essas competências. Uma das alianças é chamada de aliança estratégica sem participação acionária, selecione abaixo a opção que representa esse tipo.
A - Acordo de licenciamento.check_circleResposta correta
B - Compra de ações de outra empresa.
C - Compra de uma nova empresa.
D - Contrato de compra.
E - Desenvolvimento de uma nova empresa no mercado.
Para a realização da análise estratégica deve-se ponderar dois principais ambientes: o interno e o externo. Ambos têm grande importância para o desenvolvimento da estratégia porque tem alto impacto nos resultados da empresa. De acordo com essa descrição assinale a alternativa que representa apenas o ambiente interno da organização:
A - Capacidades e produtos de qualidade.check_circleResposta correta
B - Cliente e concorrentes.
C - Normas de conduta dos funcionários e normas de conduta do mercado.
D - Processos internos e parcerias com empresas.
E - Produto com maior qualidade do mercado e funcionários.
O ambiente sociocultural tem por objetivo medir as características de determinados grupos sociais, nessa situação deve-se ter uma visão bem ampla dos grupos analisados. Não se pode confundir com o público alvo porque este se enquadra no microambiente. Como vocês sabem, o ambiente sociocultural faz parte do macroambiente. Das alternativas abaixo selecione aquela que representa somente os elementos do ambiente sociocultural.
A - Clima e crescimento da economia.
B - Comportamentos sociais e crenças.check_circleResposta correta
C - Crescimento populacional e faixa etária.
D - Gênero da população e valores.
E - Leis e política.
Ao desenvolver sua estratégia a empresa Darlan Automóveis (empresa fictícia) fez uma análise estratégica. Nessa análise ela identificou mais de 3 mil fatores que impactam seu negócio. Desde elementos internos da empresa como elementos externos. Desde questões globais até questões locais. Dessa maneira os diretores acreditam que ao tomar a decisão o farão da forma mais completa e com menos erros. Essa ação de observar um número muito grande de informações está ligada a uma visão teórica ligada da estratégia, assinale abaixo a opção que explica essa visão.
A - Administração Científica.
B - Administração por objetivos.
C - Teoria da Complexidade.check_circleResposta correta
D - Teoria de Sistemas.
E - Teoria dos Jogos.
Sun Tzu é o autor do que é considerada a primeira obra de estratégia. Este livro é um guia das melhores práticas de estratégia militar. Assinale, conforme o autor, os fatores de avaliação em uma batalha:
A - Doutrina, tecnologia e clima.
B - Influência moral, clima, terreno, comando e doutrina.check_circleResposta correta
C - Influência moral, tecnologia e quantidade de pessoas.
D - Quantidade de pessoas, armamento e terreno.
E - Terreno, comando e armamento.
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Questão 10 de 10
Em se tratando de novos modelos mentais, atualmente as organizações necessitam buscar novas habilidade e novas competências em seus colaboradores. Em se tratando das fontes que compõem um mapa mental, a  _______________ refere-se aoregistro de experiências ao longo da vida, que fornecem as informações necessárias para que possamos entender o cenário.
A - Vivência. check_circleResposta correta
B - Aprendizagem.cancelRespondida
C - Cultura. 
D - Linguagem. 
E - Sistema nervoso.
Os “players” correspondem a uma rede de contatos e futuras ações cooperadas referentes as dinâmicas corporativas. É fundamental que uma empresa reconheça que são os “players” de seu negócio, haja vista que todos vir a ser empresas que representam enorme potencial de investimento para a área.
 
Os players podem ser classificados em dois tipos: players cooperativos e players concorrentes.
 
Referente aos “players cooperativos”, selecione a alternativa correta entre as abaixo apresentadas.
A - Um ambiente corporativo voltado à colaboração oferece ferramentas, processos, ambiente, fluxos de comunicação etc. que são pensados para promover a interação entre as pessoas. check_circleResposta correta
B - Os “players” cooperativos são representados pelos concorrentes da empresa. 
C - O “player” cooperativo é aquele que disputa com a sua empresa as preferências do consumidor. 
D - Uma ferramenta para observar os “players” cooperativos” é o benchmarking. 
E - Os “players” cooperativos” são subdivididos em “cooperativos diretos” e “cooperativos indiretos”. cancelRespondida
Questão 6 de 10
As etapas do processo estratégico em uma organização empresarial são: Elaboração das Estratégias; Implementação das Estratégias; Controle das Estratégias e Avaliação de Resultados. A etapa  _______________  “faz acontecer” o que foi listado na fase anterior usando ferramentas como planos de ação e descritivos internos de metas.
 
A alternativa correta para a lacuna acima é:
A - Formulação ou Elaboração das Estratégias. cancelRespondida
B - Implementação das Estratégias. check_circleResposta correta
C - Controle das Estratégias.
D - Avaliação de Resultados.
E - Avaliação das Estratégias. 
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