Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Recursos Humanos

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Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o texto a seguir: 
“A importância da aplicação de treinamentos para o desenvolvimento pessoal e profissional dos 
colaboradores é cada vez mais discutida nos ambientes organizacionais, mas entre a relevância da existência 
de planos de treinamentos e suas corretas formas de utilização há uma imensa diferença.” 
Fonte: SOUSA, B. V.; GOLLNER, A. P. Levantamento de necessidades de treinamento: um estudo de caso numa 
multinacional instalada no vale do Paraíba. LAJBM, v. 6, n. 3, p. 145-167, jul-dez/2015, Taubaté, p.147. 
Nos dias atuais, cada vez mais, nas organizações, a área de Treinamento e Desenvolvimento vem sendo 
demandada pelo aprimoramento das competências individuais e organizacionais dos colaboradores. 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade sobre Treinamento e 
Desenvolvimento analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Para que um treinamento seja eficaz e traga resultados para a organização, é preciso fazer um 
levantamento das necessidades estratégicas da organização e criar objetivos claros sobre os resultados 
esperados. 
Porque: 
II. Os resultados obtidos por meio do treinamento devem dar indícios de que os objetivos iniciais foram 
atingidos; caso não deem, houve desperdício de tempo e dinheiro da organização. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
2. Pergunta 2 
/1 
“É importante lembrar que, embora o conflito seja taxado como uma situação negativa dentro das 
organizações, ocasionado principalmente por falha de comunicação e competições de interesses pessoais, os 
conceitos modernos mostram que este fenômeno também pode ser explorado para encorajar a autocrítica, a 
criatividade e a propensão para a aceitação de mudança.” 
Fonte: Beck, G. (2009). Conflito nas Organizações. Centro Universitário Feevale. Novo Hamburgo.2009, 
pg.14. 
Conforme nos esclarece Beck (2009), os conflitos não são necessariamente negativos, o confronto de ideias 
pode trazer criatividade e inovação. Conectando esse trecho aos conteúdos estudados nessa unidade, analise 
as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O conflito numa equipe necessariamente ocorre por falta de um objetivo comum. 
Porque: 
II. A divergência de ideias e opiniões quanto ao direcionamento de algum problema pode fazer surgir novas 
ideias e caminhos alternativos para a solução de problemas, ajudar a melhorar a atenção sobre as questões 
que geram conflitos, abrir possibilidade para inovação e melhoria de processos e dos resultados 
organizacionais. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Resposta correta 
2. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é falsa. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o texto a seguir: 
“(...) conceitua o conflito como disfuncional, atribuindo-lhe um conjunto de consequências negativas: 
interferência de comunicação (os canais de comunicação ou não são usados ou são usados para intimidar); 
redução da qualidade das relações organizacionais; emergência de disputas internas pelo poder; redução da 
satisfação no trabalho; baixa produtividade. Ao longo deste período, o termo conflito foi utilizado como 
sinônimo de irracionalidade, violência e destruição.” 
Fonte: RICCI, L.; LIMA, W.; BEGNAMI, P. Gestão de conflitos no ambiente organizacional: Uma análise 
teórica. Revista Spacios. Vol. 38 n. 24, 2016, pg.28-29Disponível: 
http://www.revistaespacios.com/a17v38n24/a17v38n24p27.pdf 
A leitura do texto ressalta a forma como cada teoria da administração trata o conflito. Considerando o 
conteúdo estudado, podemos dizer que o texto lido trata da visão: 
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1. 
da Teoria Clássica da administração. 
Resposta correta 
2. 
da Teoria Comportamental da administração. 
3. 
da Teoria Neoclássica da administração 
4. 
das Teorias Clássica e Neoclássica da administração. 
5. 
da Teoria das Relações Humanas da administração. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o texto a seguir: 
“A necessidade de conhecer algumas características das pessoas, para identificar se estarão aptas para 
desempenhar determinadas tarefas a contento, demanda da obrigatoriedade de se constituir equipes, pois 
estas aumentam significativamente a produtividade.” 
Fonte: NETO, Álvaro Francisco Fernandes. Gestão de Conflitos. THESIS, São Paulo, ano II, v.4, p. 1-16, 2005, 
p. 8. 
 
O trecho do texto de Neto (2005) nos remete ao que estudamos sobre a necessidade de que as características 
individuais das pessoas sejam conhecidas e respeitadas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos 
abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. As pessoas são mais produtivas quando utilizam seus talentos e potenciais de forma natural. 
Porque: 
II. Um dos motivos da geração de conflitos nas empresas refere-se ao sentimento de inadequação de pessoas 
que precisam trabalhar com outras que não pensam como elas. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
3. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
5. Pergunta 5 
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Leia o texto a seguir. 
“Treinar por treinar não leva a nada. Quase sempre significa gastar tempo e dinheiro apenas para dizer que 
se está fazendo treinamento. Todo treinamento deve ter um objetivo a cumprir, e seus resultados devem se 
relacionar com esse objetivo.” 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como 
incrementar talentos na organização, São Paulo: Manole, 2016, p. 45. 
A partir da leitura do fragmento e conectando com o que estudamos nessa unidade, é possível afirmar que 
Chiavenato está se referindo à necessidade de os treinamentos terem: 
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1. 
que fazer atividades presenciais e considerar o público para o qual a atividade se destina. 
2. 
uma visão das carências de conhecimentos importantes para a empresa e treiná-los. 
3. 
uma visão integrada da organização para mudar atitudes negativas dos colaboradores. 
4. 
uma visão dos custos e considerar quais as atitudes e comportamentos se quer preparar. 
5. 
um objetivo específico a cumprir e entregar resultados relacionados a esse objetivo. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“A educação profissional é a educação, institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem para a vida 
profissional. Compreende três etapas interdependentes, mas perfeitamente distintas.” 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar 
talentos na organização, São Paulo: Manole, 2016, p. 38. 
De acordo com a citação apresentada, e levando em consideração os conteúdos estudados, a frase de 
Chiavenato nos remete à três etapas da educação profissional, que são: 
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1. 
Formaçãoprofissional, desenvolvimento profissional e treinamento. 
Resposta correta 
2. 
Formação acadêmica, desenvolvimento técnico e treinamento. 
3. 
Formação institucionalizada, desenvolvimento técnico e treinamento. 
4. 
Formação técnica, desenvolvimento de comportamentos e treinamento. 
5. 
Formação escolar, desenvolvimento comportamental e treinamento. 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Há autores que defendem que os conflitos são impulsionadores da mudança individual e organizacional, 
pois contribuem para estimular o debate de ideias e a curiosidade, contribuindo para se encontrar soluções 
criativas para os problemas ou conflitos.” 
Fonte: FIGUEIREDO, L. J. L. A gestão de conflitos numa organização e consequente satisfação dos 
colaboradores. Universidade Católica Portuguesa. Dissertação de mestrado. 2012, p. 32. 
De acordo com o conteúdo estudado sobre Gestão de Conflitos, podemos afirmar que essa frase reflete a 
ideia de conflito pela visão interativista da: 
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1. 
Teoria das Relações Humanas. 
2. 
Teoria Comportamental. 
3. 
Teoria Clássica. 
4. 
Teoria Neoclássica. 
Resposta correta 
5. 
Teoria da Contingência. 
8. Pergunta 8 
/1 
“As organizações são compostas por grupos de pessoas que interagem entre si, seja de um modo mais ténue 
ou mais vigoroso. Estes discutem devido a discordância de ideias, diferentes interpretações das ocorrências 
ou valores opostos. [...] o conflito não é apenas inevitável, ele representa a natureza das organizações 
complexas.” 
Fonte: PEREIRA, J.; GOMES, B. Gestão de Conflitos. Instituto Politécnico de Coimbra, 2007, p. 2. 
Pereira e Gomes ressaltam que o conflito é inevitável nas organizações, por isso, a gestão de conflitos tem 
sido considerada relevante nas organizações uma vez que o fator humano é o diferencial para o bom 
desempenho organizacional. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. As empresas precisam fazer a gestão de conflitos para manterem a produtividade dos colaboradores, a 
harmonia no ambiente de trabalho, que favorece o bom clima organizacional. 
Porque: 
II. Os conflitos geram estresse, desmotivação, falta de engajamento, de confiança entre colegas e times, 
inclusive pode gerar a falta de lealdade para com a organização. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, II é falsa e não é uma justificativa correta de I. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
9. Pergunta 9 
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Leia o texto a seguir: 
“[...] no processo ensino-aprendizagem, na reprodução do conhecimento, no qual o educador detém o 
monopólio do poder, assumindo o papel de transmissor de conteúdos e formulador de questões, ao passo 
que o educando precisa dar as respostas, reter e repetir conteúdos, sem a necessária crítica e reflexão 
imprescindíveis a uma aprendizagem significativa”. 
Fonte: COTTA, R.; SILVA L.; LOPES, L.; GOMES, K.; COTTA, F.; LUGARINHO, R.; MITRE, S. Construção de 
portfólios coletivos em currículos tradicionais: uma proposta inovadora de ensino-aprendizagem. 
2010, p. 788. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/csc/v17n3/v17n3a26.pdf>. Acesso em: 27 de mar. 
de 2019. 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
I. O texto se refere ao processo pedagógico de ensino, no qual a lógica de ensino é encarada como um 
processo de aprendizado sobre um determinado tema. 
Porque: 
II. Nessa abordagem de ensino-aprendizagem, o foco é centrado no aluno e não nos conteúdos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa falsa da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
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Leia o texto a seguir: 
A Administração, enquanto disciplina de ação, surge como uma possibilidade de organização racional do 
trabalho, atrelada às necessidades de eficientização da produção em massa. A despeito de todo o trabalho já 
realizado pela humanidade no sentido de se organizar para garantir sua sobrevivência, seja nas 
comunidades de caçadores coletores, seja na consolidação das comunidades agrícolas, é na sociedade 
industrial, que a Administração se impõe como um conjunto de conhecimentos baseado em métodos 
científicos que pode garantir a eficiência da fábrica. 
Fonte: MA, Janaina Ferreira. Se a Administração é Ciência, qual é o seu Objeto de Estudo?. VIII Encontro de 
Estudos Organizacionais. ANPAD, Gramado, maio/2014, p.3. Disponível em: 
<http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2014_EnEO349.pdf>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. 
Considerando o conteúdo estudado sobre a Teoria Geral da Administração (TGA) e os conceitos da 
administração clássica, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A administração clássica teve como base a ênfase nas tarefas com a criação de métodos de planejamento e 
padronização do trabalho. 
Porque: 
II. Nesse período, procurou-se maximizar a produtividade dos trabalhadores em um tipo de organização 
informal. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta de I. 
4. 
A asserção I é verdadeira e II é falsa. 
Resposta correta 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas