Prova - Auditoria Qualidade

Prévia do material em texto

10/10/2021 09:31 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=169241400&user_cod=2707564&matr_integracao=202003129151 1/4
Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Os indicadores de gestão, nomeados em algumas organizações como KPI, são fundamentais para um bom SGQ. Assinale,
dente as alternativas, a que melhor exemplifica indicadores/KPI pertinentes para o SGQ.
Nós sempre ouvimos falar que a auditoria é feita por amostragem. Isso está correto. Sendo assim, a realização de
amostragem apropriada é fundamental para uma boa coleta de evidências. Quais os dois tipos de técnicas de amostragem
possíveis para realizar auditorias nesse contexto?
AUDITORIA DA QUALIDADE 
Lupa Calc.
 
 
EGT0014_202003129151_TEMAS 
 
Aluno: KERGINALDO BERNARDINO MOTA FILHO Matr.: 202003129151
Disc.: AUDITORIA DA QUA 2021.3 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
 
1.
Taxa de frequência de acidentes de trabalho; quantidade de efluentes líquidos gerados.
Reclamações da ouvidoria de canal de denúncia de compliance; multa por descumprimento de legislações ambientais.
Quantidade de resíduos gerados; taxa de gravidade de acidentes de trabalho.
Consumo de energia elétrica; reclamação de comunidade sobre o ruído.
Ocorrência de não conformidades; reclamações de clientes.
Data Resp.: 22/09/2021 20:37:06
 
Explicação:
A resposta correta é: Ocorrência de não conformidades; reclamações de clientes.
 
 
 
 
2.
Por julgamento e estatística, dependendo da competência da equipe auditora, entre outros fatores.
Devemos amostrar sempre 10% da população-alvo, independentemente da competência da equipe auditora.
Devemos amostrar, no mínimo, metade da população-alvo, caso a equipe auditora seja competente.
Somente estatística, independentemente da competência da equipe auditora, entre outros fatores.
Sempre aleatória, independentemente da competência da equipe auditora, entre outros fatores.
Data Resp.: 22/09/2021 20:37:11
 
Explicação:
A resposta correta é: Por julgamento e estatística, dependendo da competência da equipe auditora, entre outros
fatores.
 
 
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
10/10/2021 09:31 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=169241400&user_cod=2707564&matr_integracao=202003129151 2/4
A estrutura da ISSO 9001 é fundamental para o processo de implementação do SGQ. Complete o texto que é apresentado a
seguir: "A adoção de um sistema de gestão ___________ é uma decisão ___________ de uma organização que pode
ajudar a melhorar o seu desempenho global e proporcionar uma base sólida para iniciativas de
desenvolvimento___________.".
Complete o texto a seguir:
 
Embora muitos pensem de forma equivocada, para ................ um processo de auditoria ................. de SGQ, o auditor
não precisa ter realizado um curso de auditor líder. Basta que ele tenha o curso de auditor interno de SGQ e que tenha
perfil de ................... .
Sabemos que auditar não é uma tarefa fácil, pelo fato de a abrangência de competência requerida para o auditor ser
diversificada e complexa. Assinale, entre as alternativas, aquela que apresenta dois dos temas estratégicos relacionados ao
SGQ.
Auditar não é uma tarefa fácil e trivial, entre outras razões, pelo fato de a abrangência de competência requerida para o
auditor ser diversificada e complexa. Indique a alternativa que apresenta dois dos temas operacionais relacionados ao SGQ
sobre os quais os auditores precisam demonstrar conhecimento.
 
 
3.
De responsabilidade social; tático; social.
De saúde e segurança ocupacional; operacional; humano.
De segurança de informação; administrativo; técnico
Ambiental; tática; técnico.
Da qualidade; estratégica; sustentável.
Data Resp.: 22/09/2021 20:37:27
 
Explicação:
A resposta correta é: Da qualidade; estratégica; sustentável.
 
 
 
 
4.
Conduzir, de segunda parte, observador
 
Acompanhar, de certificação, observador
Liderar, interna, liderança
Iniciar, de certificação, cooperação
Iniciar, externa, cooperação
Data Resp.: 22/09/2021 20:37:41
 
Explicação:
A resposta correta é: Liderar, interna, liderança
 
 
 
 
5.
Métodos de controle de qualidade e preservação de produto
Aprovação de cliente, e identificação e rastreabilidade
Critérios de aprovação, e riscos e oportunidades
Mapeamento de processo e critérios de aprovação
Contexto da organização e necessidades de partes interessadas
Data Resp.: 22/09/2021 20:37:47
 
Explicação:
A resposta correta é: Contexto da organização e necessidades de partes interessadas
 
 
 
 
6.
Métodos de controle de qualidade e preservação de produto
Análise crítica do SGQ, e SGQ e seus processos
10/10/2021 09:31 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=169241400&user_cod=2707564&matr_integracao=202003129151 3/4
Compondo o Sistema Brasileiro de Avaliação de Conformidade (SBAC), temos alguns atores importantes. Indique qual dos
atores citados é o responsável por executar as auditorias de terceira parte, também chamadas de auditorias de certificação.
O requisito 9.2 (Auditoria interna) da NBR ISO 9001:2015 ¿ Sistema de gestão de qualidade ¿ Requisitos estabelece os
propósitos da auditoria interna do sistema de gestão da qualidade.
 
Aponte a alternativa que melhor descreve esses propósitos. 
Assinale, dente as alternativas, qual cita exemplos de órgãos regulamentadores que são pertinentes para as questões de
Boas Práticas de Fabricação (BPF).
Riscos e oportunidades, e análise crítica do SGQ
Contexto da organização e necessidades de partes interessadas
Contexto da organização, e riscos e oportunidades
Data Resp.: 22/09/2021 20:37:52
 
Explicação:
A resposta correta é: Métodos de controle de qualidade e preservação de produto
 
 
 
 
7.
A própria organização a ser auditada
Órgãos regulamentadores
Organismo certificador independente
Fornecedores ou provedores externos
Organismo acreditador - Inmetro
Data Resp.: 22/09/2021 20:37:57
 
Explicação:
A resposta correta é: Organismo certificador independente
 
 
 
 
8.
De prover informação sobre se o sistema de gestão de compliance está conforme com os requisitos da própria
organização, para o seu sistema de gestão de compliance, e com os requisitos desta Norma; se está implementado e
mantido eficazmente.
De prover informação sobre se o sistema de gestão segurança e saúde ocupacional está conforme com os requisitos
da própria organização, para o seu sistema de segurança e saúde ocupacional, e com os requisitos desta Norma; se
está implementado e mantido eficazmente.
De prover informação sobre se o sistema de gestão de antissuborno está conforme com os requisitos da própria
organização, para o seu sistema de gestão de antissuborno, e com os requisitos desta Norma; se está implementado e
mantido eficazmente.
De prover informação sobre se o sistema de gestão da qualidade está conforme com os requisitos da própria
organização, para o seu sistema de gestão da qualidade, e com os requisitos desta Norma; se está implementado e
mantido eficazmente.
De prover informação sobre se o sistema de gestão ambiental está conforme com os requisitos da própria
organização, para o seu sistema de gestão ambiental, e com os requisitos desta Norma; se está implementado e
mantido eficazmente.
Data Resp.: 22/09/2021 20:38:02
 
Explicação:
A resposta correta é: De prover informação sobre se o sistema de gestão da qualidade está conforme com os
requisitos da própria organização, para o seu sistema de gestão da qualidade, e com os requisitos desta Norma; se
está implementado e mantido eficazmente.
 
 
 
 
9.
Inmetro,ISO, ABNT.
Agência Nacional de Telecomunicações, Agência Nacional de Energia, Ministério de Minas e Energia.
Instituto Brasileiro de Petróleo, Instituto Aço Brasil; Inmetro.
Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), MS (Ministério da Saúde), MAPA (Ministério da Agricultura,
10/10/2021 09:31 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=169241400&user_cod=2707564&matr_integracao=202003129151 4/4
Assinale, dentre as alternativas, o termo que é adotado por Boas Práticas de Fabricação e que pode ser comparado a uma
auditora de primeira parte ou interna.
Agropecuária e Abastecimento.
Ministério da Economia; Ministério da Infraestrutura; Ministério do Planejamento.
Data Resp.: 22/09/2021 20:38:07
 
Explicação:
A resposta correta é: Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), MS (Ministério da Saúde), MAPA
(Ministério da Agricultura, Agropecuária e Abastecimento.
 
 
 
 
10.
Auditoria de provedor externo
Visita técnica
Autoinspeção
Auditoria legal
Auditoria de certificação
Data Resp.: 22/09/2021 20:38:10
 
Explicação:
A resposta correta é: Autoinspeção
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 22/09/2021 20:36:33.