leader coach aol 4

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Pergunta 1
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Com o passar dos anos, as funções dentro das empresas foram se alterando de acordo com a demanda. Alterou-se, inclusive, sua estruturação, que acabou sendo dividida inicialmente em departamentos que cuidavam de assuntos dos mais variados tipos, desde a produção até a venda e o estoque.
Um dos departamentos mais utilizados antes do início dos movimentos sindicais foi o departamento pessoal. De acordo com o texto e os conteúdos estudados, é correto afirmar que as atribuições dos departamentos pessoais no período pré-sindical eram:
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demissão e admissão de novos trabalhadores, cálculos das horas trabalhadas para efetuar pagamento e relações com sindicatos
demissão e admissão de novos trabalhadores, cálculos das horas trabalhadas para efetuar pagamento e aplicação de advertências.
Resposta correta
demissão e admissão de novos trabalhadores, treinamentos para qualificações e aplicação de advertências.
demissão e admissão de novos trabalhadores, cálculos das horas trabalhadas para efetuar pagamento e treinamentos para qualificações.
relações trabalhistas com os sindicatos, cálculos das horas trabalhadas para efetuar pagamento e aplicação de advertências.
Pergunta 2
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Leia o excerto a seguir:
“Pesquisas realizadas no Brasil mostram que organizações consideradas ‘boas de se trabalhar’, na percepção dos trabalhadores, são mais lucrativas e produtivas quando comparadas com organizações do mesmo setor. As organizações percebidas como um bom local para se trabalhar oferecem, em primeiro lugar, estimulo e condições concretas para a aprendizagem e o desenvolvimento”
Fonte: DUTRA, J. S. Gestão de pessoas: modelos, processos, tendências e perspectivas. Recife: Editora Atlas, 2015.
Empresas que investem abertamente em seu capital humano possuem melhores resultados. A gestão de pessoas participa ativamente desse investimento. De acordo com o texto e os conteúdos estudados, pode-se afirmar que corresponde ao objetivo da gestão de pessoas na organização:
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a gestão de pessoas nas organizações, que representa a liderança das equipes que direciona as ações sobre determinados grupos na empresa onde não há líderes.
a gestão de pessoas nas organizações, ajudando a alcançar os objetivos e metas estipuladas, além de aumentar a competitividade através de colaboradores mais produtivos.
Resposta correta
a gestão de pessoas nas organizações, atuando com a responsabilidade de realizar treinamentos aos colaboradores para que eles trabalhem mais horas por dia.
a gestão de pessoas nas organizações, que visa ampliar os resultados financeiros de uma empresa através do estudo da legislação trabalhista sobre o salário do colaborador.
a gestão de pessoas nas organizações, que trabalha de forma presente em todos os processos que envolvam pessoas, atuando como sindicatos trabalhistas na organização.
Pergunta 3
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Leia o trecho a seguir:
“Na vida profissional o gerenciamento do tempo se torna ainda mais importante, uma vez que temos que atender as demandas diárias da melhor maneira possível e dentro do prazo A organização impacta diretamente no desenvolvimento positivo do trabalho e, consequentemente maximiza a produtividade. Esse conceito também dá a oportunidade de expandir projetos, inovar, ser criativo, aplicar em capacitação, desenvolver trabalhos em equipe, investir fora do trabalho e crescer profissionalmente e pessoalmente. Neste processo de arrumação, o passo fundamental é planejar as atividades.”
Fonte: MARQUES, J. R. A importância da boa gestão de tempo no trabalho. 9 out 2018. Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/importancia-boa-gestao-tempo-trabalho/>. Acesso em: 28/06/2019.
Gerir o tempo de forma adequada e otimizada gera benefícios para diversas áreas simultaneamente. Considerando a citação e os conteúdos estudados, analise as afirmativas sobre gestão de tempo nas organizações.
I. Um dos objetivos da gestão de tempo é aumentar a produtividade.
II. Um dos objetivos da gestão de tempo é trabalhar por um período menor.
III. Um dos objetivos da gestão de tempo é alcançar resultados lucrativos.
IV. Um dos objetivos da gestão de tempo é proporcionar mais tempo nas férias.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
III e IV.
II e IV.
I e II.
II e III.
I e III.
Resposta correta
Pergunta 4
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Leia o trecho a seguir:
“As mudanças ocorrem a todo o momento, e dentro das organizações essas mudanças ocorrem cada vez mais rapidamente. A dinâmica que envolve desenvolver novas tecnologias, novos produtos e serviços, buscando atender às novas necessidades e aos desejos dos consumidores, e até a própria sobrevivência da empresa frente à concorrência, está inteiramente ligada ao papel do gestor, como esse profissional irá administrar o andamento adequado dos processos e alcançar os objetivos desejados.”
Fonte: DIAS, F. O papel do gestor dentro da organização. 31 dez 2012. Disponível em: < https://administradores.com.br/artigos/o-papel-do-gestor-dentro-da-organizacao> Acesso em: 28/06/2019.
Os gestores assumem papéis de suma importância nas equipes e nos resultados trazidos por ela. De acordo com o texto e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre a gestão eficiente.
I. Gestores eficientes motivam e se mantêm constantemente motivados para que os colaboradores se espelhem neles.
II. Gestores eficientes buscam trabalhar suas relações de forma superficial, focados nos resultados.
III. Gestores eficientes possuem habilidades de liderança e buscam a participação ativa dos colaboradores.
IV. Gestores eficientes buscam formações no início de suas carreiras e realizam as atividades sem adaptação constante.
 
 Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
II e IV.
I e II.
Resposta correta
Incorreta: 
I e III.
II e III.
III e IV.
Pergunta 5
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A aplicação de feedbacks feita de qualquer maneira pode possuir um efeito contrário ao que se espera em uma equipe. Por isso, para se aplicar corretamente o feedback, o líder ou gestor deve estar atento a uma série de informações presentes em seus colaboradores, na organização em que atua e na forma como ele mesmo age.
Saber aplicar um feedback inegavelmente traz benefícios para a atuação de uma equipe, ampliando assim seus resultados. De acordo com os conteúdos da unidade, pode-se afirmar que os critérios adequados para se aplicar um bom feedback são:
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empatia, escolher palavras, conhecer o colaborador, planejar o que falar e conhecer a organização.
Resposta correta
apatia, usar gírias, moderar nos gestos, planejar o que falar e conhecer o colaborador.
apatia, escolher palavras, moderar nos gestos, falar o que vier na cabeça e conhecer o colaborador.
empatia, usar gírias, conhecer o colaborador, falar o que vier na cabeça, e conhecer a organização.
empatia, escolher palavras, moderar nos gestos, falar o que vier na cabeça, e conhecer a organização.
Pergunta 6
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Leia o excerto a seguir:
“É muito importante fazermos uma autoanálise e verificarmos se somos um mau ouvinte. Saber ouvir é essencial para compreender como nossa equipe pensa. Um bom líder ouve, analisa e só depois manifesta sua opinião, acrescentando, corrigindo e desenvolvendo as ideias de seus comandados.
Para que uma empresa possa perpetuar-se, deve primeiramente valorizar a relação com os colaboradores; essa valorização começa, obrigatoriamente, em saber ouvi-los.”
Fonte: SANDER, L. A arte de saber ouvir. 14 nov. 2016. Portal administradores. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-arte-de-saber-ouvir>. Acesso em: 28/06/2019.
Para lideres de alto rendimento, somente estar presente ao lado de uma equipe não é suficiente. É necessário escutar de maneira efetiva, dando liberdade ao crescimento de todos em uma equipe. De acordo com o texto e o conteúdo estudado, associe as 4 características básicas da escuta estruturadacom suas respectivas definições.
1) Engajamento.
2) Esclarecimento.
3) Síntese.
4) Reflexão.
( ) Mostra comprometimento total do assunto com acenos positivos, postura correta e alguns sinais verbais que demonstram interesse.
( ) Tem o objetivo de filtrar os assuntos abordados até então, eliminando brincadeiras e comentários desnecessários ao tema principal.
( ) Tem o objetivo de entender tudo que o interlocutor comunica através de uma repetição dos assuntos importantes até o momento.
( ) Corresponde ao compartilhamento dos assuntos abordados pelas duas partes, buscando definições mais claras sobre o tema no final.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1, 2, 4, 3.
1, 3, 2, 4.
Resposta correta
4, 2, 1, 3.
3, 2, 4, 1.
2, 4, 3, 1.
Pergunta 7
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A gestão de pessoas corresponde a um conjunto de processos aplicados com direcionamento principal ao colaborador, desenvolvendo suas competências para que ele possa ser mais produtivo, independentemente do setor no qual esteja inserido.
Os processos de gestão de pessoas dentro de uma organização são aplicados buscando um equilíbrio para alcançar melhores resultados. De acordo com os conteúdos estudados, relacione os processos da gestão de pessoas com suas respectivas definições. 
1) Processo de Agregar pessoas.
2) Processo de Aplicar pessoas.
3) Processos de Recompensar Pessoas.
4) Processos de Manter Pessoas.
( ) Correspondem ao desenho de atividades e à avaliação do desempenho do colaborador.
( ) Correspondem ao recrutamento e à seleção de pessoas, além de sua inclusão na organização.
( ) Correspondem ao incentivo dado aos colaboradores para que satisfaçam suas necessidades.
( ) Correspondem à busca por criar condições ambientais satisfatórias.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1, 2, 3, 4.
2, 3, 1, 4.
3, 4, 1, 2.
4, 2, 3, 1.
2, 1, 3, 4.
Resposta correta
Pergunta 8
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Muitos são os casos que geram a falta de produtividade em equipes nas organizações do mundo todo. Gestores e lideres despreparados são, em muitos casos, os responsáveis pelo baixo nível de rendimento por aplicarem críticas diretas em vez de um feedback assertivo e efetivo.
Criticar um colaborador pode surtir efeitos nocivos ao bom convívio dentro de um grupo, por isso, é função do líder evitar seu uso. De acordo com os conteúdos estudados no livro texto, analise as afirmativas a seguir sobre a critica.
I. A crítica acontece de forma assumida pelo interlocutor. Quem a oferece dirige sua fala na primeira pessoa.
II. A crítica se baseia na acusação e aplicação de sermões e na definição de rótulos aos indivíduos e membros de uma equipe.
III. A crítica acontece de forma desmoralizadora, pois faz uso das emoções, como a raiva, para atacar a uma pessoa.
IV. A crítica acontece de forma empática. O interlocutor se coloca no lugar do ouvinte quando fala seu ponto de vista.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
II e IV.
I e II.
III e IV.
II e III.
Resposta correta
Incorreta: 
II e III.
Pergunta 9
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Leia o excerto a seguir:
“Com toda certeza, organizações jamais existiriam sem as pessoas que lhes dão vida, dinâmica, impulso, criatividade e racionalidade. Na verdade, cada uma das partes depende da outra. Uma relação mutua de dependência na qual há benefícios recíprocos. Uma relação de duradoura simbiose entre pessoas e organizações”
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Amsterdã: Elsevier, 2010.
As organizações modernas incorporam cada vez mais os colaboradores como parte importante que são na sua composição. De acordo com o texto e os conteúdos estudados, é possível afirmar que corresponde aos principais objetivos das organizações, segundo Chiavenato:
Ocultar opções de resposta 
sobrevivência, lucratividade, produtividade, participação no mercado, novos mercados, novos clientes, competitividade, orgulho da organização.
sobrevivência, crescimento sustentado, lucrar, produtividade, consideração e respeito, novos mercados, novos clientes, competitividade.
sobrevivência, lucratividade, produtividade, participação no mercado, novos mercados, novos clientes, competitividade, liderança liberal.
sobrevivência, crescimento sustentado, lucratividade, produtividade, participação no mercado, novos mercados, novos clientes, competitividade.
Resposta correta
sobrevivência, crescimento sustentado, lucratividade, produtividade, participação no mercado, novos mercados, satisfação no trabalho.
Pergunta 10
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É comum encontrar em gestores eficientes, de alto nível de produtividade e rendimento, uma grande capacidade de gerir as prioridades encontradas em seu dia a dia. Essa boa gestão reflete-se de forma positiva em suas equipes, pois elas também passam a desempenhar naturalmente a habilidade de gestão de prioridades.
Gerir com eficiência também corresponde a ordenar corretamente as ações que devem ser executadas. De acordo com o texto e os conteúdos estudados, é correto afirmar que os três conceitos avaliados na gestão de prioridades são:
Ocultar opções de resposta 
urgência, tempo e importância.
tempo, importância e prioridade.
urgência, importância e prioridade.
Resposta correta
tempo, capital e prioridade.
urgência, importância e circunstanciais.