AV2_-_Negócios_Eletrônicos[1]

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Avaliação On-Line
Avaliação: AV2-2012.3EAD-NEGÓCIOS ELETRÔNICOS-GST0184
Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 200401157973 - FABIO JESUS DOS SANTOS
Nota da Prova: 6.75 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 8,75
Prova On-Line
Questão: 1 (178283) 
No processo de decisõ de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Busca de
informção".Em que etapa de compra se encontra a respeciva fase: Pontos da Questão: 0,5
 Conveniência da compra
 Pré compra 
 Pós compra
 Compra
Questão: AV2.2011.3SGST0184.0203 (200646)
2 - Uma política de segurança é instrumento importante para proteger uma organização contra
ameaças à segurança da informação que a ela pertence ou que está sob sua responsabilidade.
Baseado em nossas aulas destaque as propriedades fundamentais referente a quebra de
segurança. Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
A questão segurança é fundamental na grande rede. Ao acessar o site de uma empresa para
comprar um produto, ou um banco para fazer uma transação, o mínimo que o cliente espera é ter
suas informações protegidas. Frequentemente vemos casos de empresas que tiveram suas bases
de dados acessadas e as informações dos clientes foram furtadas, ou divulgadas, como
aconteceu com a Sony a pouco tempo. É fundamental que o investimento em segurança seja
feito e grandes empresas costumam contratar hackers para fazer seus sistemas e testar sua
vulnerabilidade, inviabilizando ataques externos.
Gabarito:
R: Confiabilidade, Integridade e Disponibilidade
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 0,75
Questão: 3 (178367) 
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de
computadores, chamamos de : Pontos da Questão: 0,5
 E-Marketing
 Business
 E-Commerce 
 E-Crm
Questão: 4 (178312) 
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet
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é: Pontos da Questão: 1
 Conveniência de comunicação
 curiosidade intelectual
 Lazer natural 
 informações rápidas
Questão: 5 (178291) 
O desenvolvimento de um pacote que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro
dos mercados de objetivo, mas maximize simultamente a performance da organização. Podemos
chamar de marketing: Pontos da Questão: 0,5
 Vertical
 Mix 
 Horinzontal 
 Societário
Questão: 6 (178242) 
Observamos que o site da Mitsubishi, os links, os conteúdos, os menus, e a navegação se
encontram bem elaborados. Na idealizaçào do projeto do site, podemos considerar a seguinte
fase: Pontos da Questão: 1
 Pesquisa
 Estrutura e conteúdo 
 Análise do cliente
 Definição do conceito
Questão: 7 (178233) 
No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos
de: Pontos da Questão: 0,5
 B2C
 C2B
 C2B2C
 B2B 
Questão: AV2.2011.3SGST01840.201 (200642)
8 - A mudança no comércio é viável pois a Internet permite estabelecer a primeira forma possível
e segura para ligar espontaneamente pessoas e computadores por fronteiras organizacionais
oferecendo home banking, vídeo sob demanda, shopping centers virtuais. Aponte o resultado
desta mudança em relação ao comércio. Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
O comercio passou a ser pressionado, pois as vendas pela internet costumam oferecer aos
clientes menores preços (devido ao custo mais baixo, pois não precisam de espaços físicos e o
custo com mão de obra é reduzido) e pela conveniência de comprar sem sair de casa (exemplo
claro é a propaganda da NetShoes, que questiona ao consumidor "como é o shopping que ele
gostaria de ter"). Além disso, o comercio ficou mais dinâmico. Hoje o cliente tem meios de
comparação dos produtos, troca informações com outros consumidores e tende a fazer uma
compra mais criteriosa. Um outro ponto de grande destaque no comercio é o advento das redes
sociais, onde informações, boatos entre outras coisas, correm em ritmo extremamente acelerado.
Essas mudanças ocorrem em todos os segmentos, os bancos, por exemplo, já oferecem contas
"virtuais" (iConta - Itaú e DigiConta - Bradesco), onde os clientes são isentos de tarifas, mas
ficam limitados a utilização dos serviços de conveniência, como bankfone, internet bank e caixas
eletrônicos, pagando tarifas em casos de utilização de serviços nas agências. Com a internet, as
barreiras geograficas foram superadas. Hoje conseguimos comprar da China, da Índia ou do Japão,
que estão do outro lado do mundo, tudo com alguns cliques e sem grandes burocracias.
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Gabarito:
R: Essa mudança propicia um grande número de Empresas inovadoras: companhias virtuais,
mercados e comunidades comerciais. Atualmente, são incontáveis as Empresas que operam em
nível global através da inserção on-line. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 1,5
Questão: 9 (178303) 
No leilão, não há obrigatoriedade de pagamento on-line; as partes são notificadas do sucesso ou
fracasso da transação. Nele trabalham o licitante e o vendedor. Sendo divididos em dois tipos de
leilões conhecidas como: Pontos da Questão: 0,5
 Leilão indireto e reverso.
 Leilão direto e inverso.
 Leilão direto e reverso. 
 Leilão indireto e inverso.
Questão: 10 (178382) 
Trabalho de levantameno a respeito do assunto nos canais de comunicação, como Tv, revistas,
jornais e internet, para comparações das idéias com trabalhos e cases de sucesso. Analisando a
idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de: 
 Pontos da Questão: 0,5
 Análise do cliente
 Solução Web
 Pesquisa 
 Definição de conceito
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